文尚平
成都地铁运营有限公司
关于数字程控交换机的维护和管理办法探讨
文尚平
成都地铁运营有限公司
数字程控交换机可以有效的进行信息的传送和接收,实现信息的交互传递。程控交换机是通讯网的核心部分。但是,在数字程控交换机的使用中,经常会发生一些故障问题。所以,如何做好其维护管理及故障处理工作,以提高工作效率、降低使用成本是人们关注最大的问题之一。基于此,文章就数字程控交换机的维护和管理办法进行简要的分析。希望可以提供一个有效的借鉴,从而更好的促进数字程控交换机的工作效率。
数字程控交换机;维护;管理
针对数字程控交换机进行维护和管理的过程中,主要就是针对硬件设备进行管理和维护,同时,也对各种相关对软件进行维护和管理。
针对硬件进行维护和管理的时候,相关的工作人员一定要具备较高的综合素质,不仅需要其掌握专业的维护和管理技能,同时也要求其能够具备扎实的维护与管理专业知识,能够严格的遵照所建立的安全规章制度对数字程控交换机的结构部件以及工作模块等级进行安装和检验,使得设备在对故障信息进行读取的过程中,能够依据故障信息准确的判断出故障出现的具体位置,并及时的做出相应的应对计划。
在对电路板进行连接处理的过程中,相关的工作人员也要针对安全系数进行详尽的分析,依据相关的安全系数,来做好相应的安全防护措施,合理的应用单点接地的方式来对电路板上的连接线进行设定,这样就可以使得软件系统能够正常的登录和应用。
诊断测试:分为模块内测试和模块间测试,模块内测试是测试模块内各功能单元之间的连接是否正常,定位故障原因,测试内容包括各模块内的用户单元、中继单元、收号器、多频互控单元、信号音单元、交换网测试、单元与MP链路、单元与T网话路等。模块间测试是对模块间的连接是否正常进行测试。测试方法有即测和例测,即测是指立即测试,并连续测试指定的次数;例测是指周期性地定时测试。
告警处理:程控交换机在正常运行过程中,会自动进行故障检测和分析,一旦出现故障,①通过系统再组成后,由回复处理程序来恢复正常的呼叫处理;②进行故障分析与处理,并形成故障告警信息,以便通过告警设备将故障状况通知维护人员。
保障信息的转储工作。要想使得该工作可以顺利的进行,就需要严格的按照相关的指令和程序,针对系统进行合理的配置,在系统出现故障问题并发出警告信号后,根据所记录的错误信息来对具体的细节部分进行检验,筛选出发出警告的位置,并做好相应的记录工作,针对错误信息进行有效的剔除,将人工数据合理的进行转储处理。
一般来说,相关的操作人员在对数字程控交换机进行更为全面应用的时候,就需要针对操作人员进行系统的培训,使得操作人员能够在掌握基础常识的基础上,具备更加丰富的经验,熟悉和了解各种数字程控交换机的应用方法,在行为进行合理的控制,从而使得交换机的操作更加的标准化和系统化。针对数字程控交换机进行维护和管理的过程中,主要的工作内容就是针对数字程控交换机的相连设备进行全面的检验,从而使得板件结构在没有收集到相应的警报信号的时候,也可以对设备进行检验。
2.1 中继不通故障处理
数字程控交换机中数据配置问题常常会引发中继不通故障,极易检测出来,主要呈现纤维电路等待及释放状态,具体表现为用户拨叫完成后无声,过后听到忙音,或者部分分机无法出局和入局,话务出入断断续续等。常规情况下,如做好数据配置不会出现中继不通故障,但是由于中继数据修改数量庞大,不排除修改中出现错误。当中继不通故障发生时,我们可采用多种方式进行检测,如检测数字程控交换机新开局中继状态,并与之前的结果进行对比分析;检测光纤线路是否存在损坏现象;复位中继电路板,确定中继线连接正常与否;查看光纤传输设备的运行状态。以此对数字程控交换机的数据配置进行检测,并处理发现的问题,从而保障数字程控交换机正常运行。
2.2 单板故障处理
单板故障是数字程控交换机日常运行中常见的问题之一,主要呈现电路闭锁状态,表现为电话无法接通。电路板是数字程控交换机中最容易出现故障的部位,当检修人员发现问题时,首先应对该部位进行排查、检修。对于单板故障的检测和处理,我们可以采用排除法,即首先调出原有的中继闭锁情况,寻找不能进行闭锁操作的部分,并予以处理;其次,将对端中继进行精准断开处理,予以环回检测,当电路闭锁故障持续发生时,我们则判定为布局故障,并采取相应的处理措施;再次,采用环回测试对单板进行检测,假若电路闭锁现象依然存在,那么需要重新更换无损的电路板。通过上述一系列的检测、故障处理手段,保证数字程控交换机顺利工作,为用户提供更优质的服务。
2.3 业务故障
2.3.1 电话机摘机后没有馈电。可以从以下几个方面依次进行排查:①检查电话机是否已坏。②检查电话线是否完好,是否连接到了用户背板上。③电话机连接的用户板已坏。
2.3.2 摘机拨打某本局号码,听到的是空号音。可以从以下几个方面依次进行排查:①确认检查该用户是否存在。②检查数据配置,确认号码分析数据中是否分析了被叫号码的局码,如果分析了,要确认局码正确否。③检查前台和后台的数据,可以选择全部表再次上传数据。利用呼叫业务观察功能分析呼叫实时跟踪数据以查出问题所在。
2.4 数据故障
2.4.1 不能成功删除号码。可以从以下几个方面依次进行排查:①此用户没有被放号或已经被删除。②用户在某群内,包括引示线号码。③作为备用话务台的号码。④一机多号。⑤是V5用户。⑥接口网号码存在的情况下,基本网用户号码不能删除。
2.4.2 用户数量增加到某个数量值后,数据传送失败。可以从以下几个方面依次进行排查:①查看之前设置好的局容量数据,如果最大用户数小,则需要重新设置。②如果数据在传送过程中出现异常现象,也会导致传送失败。
3.1 机房设备的维护与管理工作
数字程控交换机实际的运行过程中,对机房的运行环境和温度提出了极高的要求。这种情况使得能耗不断增加,最终导致交换机自身机体的热量散发也逐渐增加,所以,应在恒温的环境下进行运行与操作,进而减少灰尘长久堆积导致的机身降温结构运转困难的情况发生,使得相应元件的数据参数产生变化,同时电路的稳定程度也会遭到严重的破坏,使数字程控交换机今后的工作受到一定的影响。
在对温度进行控制的情况下也要保证机房运行环境的湿度问题。机房运行环境过于潮湿会使机器设备的金属部件出现生锈的现象,对于其内部的结构造成严重的腐蚀,并且线路自身的绝缘性能也会降低,一定程度上加大了线路短路的发生几率。如果机房运行环境过于干燥,极容易产生静电,并快速蔓延,对交换机自身具有直接的安全威胁。因此,机房的运行环境湿度应适中,可以使用温度计对机房环境的温度进行定时的测量。除此之外,要重视设备的防火与防尘问题,并且在发生意外事故时要进行及时的处理与解决,进而降低事故的发生几率,有效的提高数字程控交换机的稳定运行。
3.2 接地措施
接地措施的实际质量对数字程控交换机的运行效果具有直接的影响。因此,一旦接地措施出现故障,就会使电位出现波动起伏的变化,使数字程控交换机在电路的运算过程中出现逻辑问题。所以,要科学合理的结合数字程控交换机的接地措施,并对其结构进行定期的检测,保证接地阻值不超过3欧姆,进而有效的促进电流符合交换机自身运行的安全标准。同时,要定期对灭火的设施进行位置的变换与定位,落实防雷和防鼠的工作。除此之外,为防止埋下电流出现无法正常流通的现象,要对交换机运行的环境进行定期的检查,并针对检查的信息数据进行总结。积极配合光端机与终端机等机器设备的维护,并按照相应的编码进行系统的整理与记录,进而有效的保证数字程控交换机的正常运行。
综上所述,在对数字程控交换机的维护与管理工作中,不仅要注重其发生故障的处理方式与方法,而且要对交换机相关的部件进行定期的检查。只有做好相应的数字程控交换机维护与管理工作,才能够使得数字程控交换可以更好的应用到通信事业中,从而进一步的促进通信事业的发展。
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