关于推动“互联网+工会工作”，构建新型工会工作模式的调研

朱皓伟　耿青敏

国网河南荥阳市供电公司

关于推动“互联网+工会工作”，构建新型工会工作模式的调研

朱皓伟耿青敏

国网河南荥阳市供电公司

在互联网不断发展的背景下，互联网的应用范围越来越广，它也为新时期的工会工作提供了新的理念和工作模式。在新形势下，工会怎样抓住这一机遇，更好的为职工群众服务，进一步提高工作水平是其发展的关键。文章通过分析互联网的发展对工会工作的影响，进一步分析了“互联网+工会工作”的实践，同时提出这一模式中存在的问题，为相关人员提供借鉴。

互联网+工会；新型工会；工作模式

一、互联网的发展对工会工作的影响

在新时期的发展中，互联网已经成为科技的产物，在多年的发展中，互联网逐渐渗透到人们生活和工作的各个方面，同时也为工会工作的发展带来发展机遇。

1互联网是一种全新的信息传播媒介，它在一定程度上拓宽了工会工作空间。由于互联网具有一定的开放性，所以它突破了地域之间的限制，拓宽了工会工作的对象的同时也拓宽了活动的空间，有利于实现工会工作的社会化。

2互联网具有特殊的传播手段，它在一定程度上丰富了工会的工作方式。对于互联网来说，它有很多其他传统媒体不具有的优点，通过互联网可以使工会的工作内容更加丰富，使工会的工作方式更加多元化。

3互联网为工会的民主参与工作提供新的参与方式。借助于网络可以及时掌握职工群众的需求，有利于高效的开展工作，提高工作的针对性和效率。

二、工会运用“互联网+”创新工作的探索和实践

1注重高点定位，强化顶层设计

在职工队伍不断扩大的背景下，工会的工作也会面临一定压力。要把工会和互联网工作有机结合，提高职工群众的满意程度，充分发挥工会的作用，另外，要把“坚持重质量、求实效、抓创新、增活力”当做工作要求，加快转变工作理念，提高工会服务效能，实现从传统的工会模式到新型数字化工会模式进展，从工会的功能定位、建设原则、推进方式等方面加强顶层设计，确定要突出公开的信息，积极宣传工会的作用，为职工群众提供贴心的服务。在开展工会的工作时，要以职工群众的需求为基础，按照形式发展进一步优化工作，对内要做好工作网站，对外要利用好各方资源，提高资源共享率。

2坚持与时俱进，实现统筹推进

要把数字化工会建设工作设定为年度重点工作，明确各部分职权和责任，加强组织领导，同时要严格时间节点，保障多项建设任务共同发展。另外，工会还要和新时期下的职工偏好来开展工作，例如，职工喜欢用手机中的微博和微信等加强交流，所以要创立微博和微信平台，定期推送一些和工会工作相关的文章。

3注重需求的导向，实现资源共享

通过和职工群众的多种需求相结合，突破传统的闭门办会工作模式加强和外界的沟通交流，主动和政府的公共网络服务平台实现链接，以信息资源共享为基础，丰富数字化系统的服务内涵。具体来看，首先要针对职工的医疗等方面的需求，实现工会医疗互助保障和政府社保工作共同发展的网络，进一步简化保障金申请流程，提高工作效率，防止因为职工的重大疾病带来经济负担，另外要按照职工的就业创业需求，和人社局相结合共同建设就业信息实时共享平台。为了和社会主义和谐社会的发展目标相契合，就要打造工会劳动关系分色预警模式，及时排查劳资隐患，加大整顿力度。

三、存在的问题

1工会服务模式和内容的创新力度不足

现在来看，微信已经发展成职工群众中使用最广泛的新媒体。通过相关数据得知，在有手机的职工群众中，98%的人选择微信为其交流互动软件，因此，要想创新工会工作，就要和时代特征有机结合，同时和职工的需求相结合，不断优化现在的工体服务模式，进一步探索职工所期待的服务项目。

2“工会+互联网”模式缺乏媒体宣传力度

尽管工会利用互联网这一模式取得一定的成就，但是现在还有很多职工对于其系统构成或应用的功能不了解，所以要通过多种宣传方式加大宣传力度。

3各级工会干部的新媒体使用技术水平不高

对于数字化系统来说它的产生是以网络和电脑等为载体的。经过调查得知，很多工会的干部对于新媒体使用技术水平不高，难以正确操作服务平台。还有很多干部没有关注官方微博和微信，在分享传播信息时缺乏主动性和积极性，导致微博分享率和点赞率都不高。

四、推动互联网在工会工作应用的措施

1建立工会应用互联网的意识

对于各级工会来说，要充分认识互联网发展的趋势，把握互联网给工会带来的新的发展机遇，同时要和时代潮流相符合，提高利用互联网的意识。具体来看，要加强组织和领导力度，提高对信息网络技术的利用率，依据相关的规范和统一的标准，加大对数字化工会建设力度。对于各级工会来说，其领导就是本级工会数字化工程的首要负责人，另外，要创建工作的载体。对于各级工会来说，要充分发挥新媒体的作用，因地制宜改善工会原先的工作模式，利用数字化工作载体，进一步推动本级工会工作开展。对于载体来说，不仅可以从整体上出发发挥其综合性作用，还可以是工会的教育工作和培训工作或者维权工作等某个方面的载体。

2不断优化服务，创新工会应用互联网的工作模式

对于各级工会来说，要和实际状况相结合，从职工的需求方面出发，不断完善现在的数字化服务系统，通过积极探索新的服务载体，实现其服务内容的拓展，可以让更多的职工群众获利。具体来看，首先要在平台建设工作上加强工作的创新力度。通过数字化的平台统一规划，要加强“硬件”的建设力度，另外，如果基层工会有条件的话，还要依据工会组织新闻门户网站要求，建好本级工会网站，把“网上工会”作为新的工作重点，从不同的方位和不同角度加大对工会的宣传力度，进一步优化网站专栏设置，同时要设立“投诉咨询”、“主席信箱”等互动栏目，拓宽职工诉求渠道。由于职工群众青睐于交流软件，所以工体可以通过微信平台进行信息发布，同时也可以建立微信的工作群，把信息逐级传递下去，提高工会工作的覆盖率。另外，开设内容新颖、主题健康的工作板块，通过吸引人的语言，及时推动文章，真实体现工会工作、传递服务资讯的原创微信，零距离服务职工。另外，要在服务项目上实现特惠和普惠的有机结合。不仅要加强硬件设施发展，还要提高软件设施的水平。

3统筹规划，建立工会应用互联网的长效机制

对于各级工会来说，不仅要加大对于线上平台栏目板块的优化，还要不断优化线下工作流程，通过线上和线下工作共同发展，建立长效工作机制，实现线上工作和线下工作的有机结合。具体来看，要制定经费保障机制，把数字化系统建设和运行等多种费用纳入到工会经费支出，预算项目资金，保障资金及时到位。其次，要完善操作使用机制，通过系统平台的应用，在操作上不断细化专项规则，尤其是针对交友联谊平台登录、操作、退出制度以及管理员对会员发表文字、上传视频的后台审核制度。基层的工会要按照自身实际状况，制定合理的新媒体使用方案。另外，要完善管理考核体系。通过对工会应用新媒体的统一管理，完善数字化系统平台应用考核评估体系，完善新闻宣传和信息报送、档案管理、工作激励等配套制度，对于基层工会来说要建立相应的工作制度。

总结

在互联网不断发展的背景下，要充分发挥其在工会工作中的潜力，实现互联网对工会工作的开展。文章具体分析了“工会+互联网”的工作模式，进一步分析其中的不足，通过分析互联网在推动工会工作中的措施，为相关人员提供借鉴和参考。