高校图书馆勤工助学学生管理工作思考

周德贺

(长春师范大学图书馆，吉林长春 130032)



高校图书馆勤工助学学生管理工作思考

周德贺

(长春师范大学图书馆，吉林长春 130032)

[摘要]为解决人员不足而招聘一些家庭困难的大学生来辅助图书馆工作，是当下众多高校普遍采取的管理模式，但图书馆与学生如何实现互赢，既解决用人问题，也解决贫困生的求学困难，是一个值得思考的问题。

[关键词]图书馆；勤工助学；管理模式

为帮助贫困大学生顺利完成学业，高校特设一些岗位，给予一定的薪酬，来解决贫困生问题。图书馆招聘一些学生来辅助管理员工作，不仅能缓解图书馆人力资源紧张，也给那些贫困的学生提供勤工俭学工作。在不影响学生学业的条件下，如何更好地利用学生来辅助图书馆日常工作，给予学生实践的机会，是一项由图书馆、学生、高校三方共同完成和协调的工作。

1建立有效沟通机制

图书馆作为高校一个服务部门，其性质决定了它的主要服务对象主体是那些求知欲强的学生，以满足学生读者的阅读需求为主旨。图书馆在招聘勤工助学学生时缺乏主动权，往往是学校的硬性指派，导致在工作中学生和老师、学生和学生之间产生矛盾。如学生常常想来则来、想干就干，虽然有时间上的约束和限制，但他们往往找一些借口来搪塞老师。工作上不积极，采取多种方式怠工。因图书馆没有用人权，导致好学生留不下，缺乏责任心的学生又辞退不了，不能很好地满足用工需求，也给学生和老师之间带来摩擦。学生的劳动质量和效率无法定量评价，学生在一个学期之中，可用于图书馆工作的时间不均衡，尤其在期末，往往因考试而不能出勤，往往出现期末无人能到岗工作的现象。因学生工作时间零散，对他们的工作很难制定合理的绩效评估标准，往往出现干与不干、干好干坏都一个样，甚至吃空饷的现象。

图书馆工作人员对勤工俭学的学生往往出现多层理解。有的认为有学生做，老师就没必要做了，常常将一些繁重的体力劳动推给学生。这样做人员常常引起学生对老师的不满，在敢怒不敢言的情况下，采取消极怠工，逃避劳动。最终老师不满意学生，认为学生不服从工作指导；学生则认为超负荷劳动，与学校给的报酬差距太大，不愿做这份工作。笔者针对学生在图书馆工作的想法及老师对学生的评价作了问卷调查，通过收回来的问卷作了简单总结，其结果如表1所示。

表1　图书馆教师针对勤工助学学生开展的问卷调查表

主要问题答 案百分比(%)在图书馆勤工助学有收获吗A.积累经验,得到锻炼B.很有感触C.没有太多收获D.浪费时间45402015是否能够完成工作时间及原因A.能,课少,挤时间B.一般,课多C.不能,杂事多205080能与图书馆老师合作完成工作吗A.能,合作融洽B.能,但存在分歧C.不能,受到指责D.不能,个人能力问题7540106学生完成工作效率如何A.很好,完全胜任B.一般,缺少灵活性C.不能,领悟性差603015布置给学生的工作量如何A不大,很快就完成B.一般,短时间内完成C.大,花费一些时间85305工作上与学生之间的关系A.很好,非常信任B.一般,交往少C.不好,不听指挥80102

以上调查结果显示，学生愿意到图书馆做勤工俭学，认为图书馆工作不仅可以满足生活补贴，还能够提高自己。一般情况下，学生和老师之间能通力合作，共同完成工作，相处融洽，工作效率和热情比较高。但也存在一些问题，学生认为老师把他们的工作完全推卸给自己，老师成为闲人，有欺负学生的想法。老师因与学生的沟通问题，导致小矛盾不断。如何解决这一问题，图书馆和学校之间还应该建立一个共赢的规章制度，既满足学生求职的需求，也解决图书馆用人荒的问题。

2改进和加强对勤工助学学生的管理工作

改进高校图书馆勤工俭学管理工作，首先应树立实事求是的用人观念，建立合理的规章制度和管理条例。考虑到学生工的特点,根据他们的时间安排工作。对劳动报酬金额、发放方式、时间等应有明确的统一说明。要将选人标准具体化，用细则约束和规范勤工俭学学生。在用人的选择上，学校要给予图书馆最大的选择权。图书馆要参考学校提供的个人信息，尽可能地让那些特别需求这份工作的学生来做。

其次，有明确的用人标准。招学生具体做什么，要求学生达到哪些量化标准，都要有明确规定。对学生的工作时间要有灵活性，同时考虑工作、上课之间的时间冲突。避免因学生参与课堂教学及其它活动而不能出勤，给图书馆工作带来麻烦。其三，管理理念明晰。分清学生与图书馆员工工作性质，一个是勤工俭学获取学校补助金，一个是薪级工资。不应将勤工俭学的学生看成图书馆工作的主力，将非技术性工作推给他们，甚至无限地使用勤工俭学学生来顶替图书馆员工工作，他们只是在人力不足情况下的临时补充者。

再次，加强与学生的沟通，工作前做好培训和准备工作。老师与学生之间产生摩擦，很多时候是因为缺乏沟通。如学生不知道自己在图书馆工作的具体内容、工作性质要求，只认为老师随时交给任务，能按时完成就可以了，完成之后下一步要做什么根本不了解，所以产生了做一天算一天的想法。图书馆老师要将图书馆的服务理念、服务对象、工作要求等讲解给学生，让他们懂得图书馆是知识传播的殿堂，而自己就是传播者。在工作中，要让学生尽快熟悉自己承担的工作。图书馆教师要以身作则，将学生当作自己的同事、朋友、支持、引导他们工作，在理解、尊重、关爱中愉悦地工作，让他们直接参与图书馆事务与管理，建立一种全新的工作关系。

同时，通过勤工助学的学生来建立与学生沟通的渠道。作为知识的传播地，引导学生热爱读书、提高自身修养才是图书馆存在的价值。通过勤工助学学生来了解当今大学生的思想、阅读趋向，提高图书馆资源的利用率，有效分配资源，满足大学生的求知欲望，提高他们的知识水平，扩大知识量。让高校图书馆成为帮助大学生顺利完成学业、培养优秀品质、锻炼社会实践能力的基地，为他们走向社会提供锻炼机会。

3总结

开展学生勤工助学活动，有利于构建高校图书馆与学生的沟通机制，有利于强化图书馆的服务与管理，更能开拓学生参与社会实践的能力要求。高校图书馆通过重视勤工助学这项工作，不仅能增强图书馆的管理水平，还能实现与学生沟通的双向统一，更重要的是为创新完善高校图书馆管理理念、提升高校图书馆服务水平，打下了坚实的基础。本文通过对勤工助学学生管理的思考，呼唤高校重视在勤工助学管理实践中出现的问题，采用行之有效的管理办法，最大限度地提升高校图书馆的科学服务水平和建设能力。

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[作者简介]周德贺(1981- )男，助理馆员，从事图书馆学研究。

[收稿日期]2015-10-25

[中图分类号]G250

[文献标识码]A

[文章编号]2095-7602(2016)02-0165-03