浅析高职院校教务管理人员应具备的素质

黄明洁

(江苏信息职业技术学院 教科处，江苏 无锡 214153)



浅析高职院校教务管理人员应具备的素质

黄明洁

(江苏信息职业技术学院 教科处，江苏 无锡 214153)

教务管理人员的素质包括政治素质、道德素质、业务能力素质等，唯有优化教务管理人员的素质结构，才能保证教学管理工作顺利进行。在实际教学管理工作中，教务管理人员应不断加强自我建设，提高自身各项素质。

高职院校；教务管理人员；素质结构

我国高等职业教育为建设人力资源与高等教育强国创造了巨大的价值，培养了一批高素质技能型人才。教务管理员作为高校管理工作中最基层的力量，负责维系整个学校的正常运营以及各项教学活动的顺利开展。[1]教务管理在学校管理工作中占据着核心地位，一所好的高职院校首先要保证教务管理工作顺利进行，以此稳定教学秩序。高职院校教务管理队伍建设与管理的好坏、工作质量与效率的高低直接影响学校整个教学管理水平和教学质量。提高高职院校教务管理人员的能力与素质，对加强高职院校教学管理、提高教学质量等有着重要意义。

一、高职院校教务管理人员的现状分析

据统计，目前我国高职院校有一半以上的教务管理人员年龄在45岁以上，具有管理学知识的管理者不足12%。也就是说，我国高职院校教务管理人员大多没有系统学习过教育管理与教育理论知识，甚至连专业的管理培训都没有进行过。基于这一现状，高职院校在教务管理工作及管理人员上出现了诸多问题。

高职院校教务管理工作存在的问题。目前，我国高职院校教务管理人员的工作范围广、接触人群多，然而高职院校师资力量不足，二级院系的教务管理员人员力量薄弱、工作量却很大，根本没有时间去学习管理方面的知识，业务水平一时也不可能得到提升。再者，高职院校教务管理人员在职称认定与岗位晋升上都处于劣势，其中最大的劣势就是教务管理人员的激励机制还不够完善，这使得教务管理人员工作时缺乏主动性与热情度，观念上也比较守旧，创新性严重不足。肩上担着如此之大的工作量，相关部门又没有相应的激励机制，所以大多数教务管理人员毫无工作积极性和创造性，管理质量也难提高。[2]

高职院校教务管理人员存在的问题。思想方面：由于教务管理工作兼具服务性与管理性，为教师与学生服务应遵照章程办事，做好领导下发的工作部署之外，还要保证每个部门能够和谐共处。高职院校教务管理人员的工作特别繁琐，容易出差错，工作成效也不易体现出来，地位也不高，几乎没有晋升的可能，许多教务管理人员往往有调换工作的想法。

能力方面：高职院校教务人员学历不高，专业知识不足，完成简单的工作一般不会有问题，但解决复杂问题显得有点吃力。

专业方面：高校教务人员大多都是毕业后直接分配到管理部门工作，也有从专业教师中选拔的，这些人往往管理知识缺乏，管理能力欠缺，对教务管理工作缺乏一些深层次的认识，工作质量与工作效率都大打折扣。

二、 高职院校教务管理人员应具备的素质

素质即基本品质，主要包括思想道德、知识能力与心理素质等，是个人在后天的环境与教育中形成的。要做好教务管理工作，教务管理人员必须努力提升自己的综合素质。

树立为师生服务的道德品质。道德品质是教务管理人员在处理人与人、人与社会等利益关系时所表现出来的行为。一名合格的教务管理员应该具备？信念坚定，道德高尚，责任心强、事业心重，工作务实等，教务管理人员每天接触的工作无趣、繁琐、复杂，很多地方都容易被人忽略，教务管理人员稍微分心或稍有点怠慢，就会给管理工作造成失误。教务管理人员一定要增强“为师生服务”的工作意识，把工作做好、做实。

提高处理紧急情况的综合能力。首先，教务管理人员按照党和国家的教育方针政策与工作重点，根据学校的实际情况，提出一系列具有实用性与可行性的方案、方法等，这就是所谓的决策研究能力。这一能力的具备可以帮助教务管理人员更好地完成自己的本职工作。[2]也就是说，要想顺利解决某个问题或完成某项任务，要用心观察、充分了解、认真分析研究，做出正确结论之后，再运用自己的专业理论进行合理分析，并根据当时的实际情况，让自己选定的理论观点来解决问题，解决问题的同时也认证了自己的理论观点，并不断地发展教务管理理论。当然，这一能力也包括清晰准确的剖析能力、缜密科学的思维能力、归纳总结经验教训的能力，进而得出合理的结论，并以此来指导教务管理工作的开展。

其次，教务管理事务杂乱且复杂，需要各个部门通力合作、协调一致地实施教务管理部门的相关决策。要将各部门的力量凝聚在一起，最关键的就是将人力、物力、财力等进行合理配置，这就需要教务管理人员必须具备良好的组织能力与沟通能力。[3]

再者，作为一名教育工作者，最不可缺失的能力就是语言表达能力，主要包括两个方面，一是书面表达能力，另一个是口头语言功力。前者是文字书写能力，主要是编写教学计划、写报告、写工作总结，所写内容思路清晰、文字通顺等；后者是所谓的语言能力，主要是教务管理人员进行口头报告、请示与汇报工作，要求吐字清晰、言简意赅、逻辑严密等。

三、教务管理人员综合素质的提高路径

加强思想政治教育，提升政治素质。首先组织教务管理人员学习国家高职教育方针政策，站在马克思列宁主义的视觉上，认真分析与处理相关问题，不断地提高自身政治思想觉悟与理论水平。再者，针对教务管理工作应当实行岗位责任制，使相关管理人员能够在自己的工作范围内遵守规定与相关制度，并严格执行，提高自身的思想觉悟与政治修养。

参加培训，提高业务能力。高职院校应根据教务管理的工作需要，制定好培训计划，定期、分批、分层地对管理人员进行各种形式的培训。通过专业理论的学习，补充知识储备匮乏等不足，从整体上加强教务管理人员的能力。岗位培训是提高教务管理人员业务能力的重要途径，岗位培训就是让教务管理人员在工作实践中学习。高校要根据岗位不同、个人特长进行培训。采取岗前培训、挂职锻炼、科研活动等方式，使教务管理人员将学习与实践紧密结合起来，提高自身业务能力与水平。

综上所述，在职业院校的各项工作中，教务管理至关重要，建立一批政治觉悟高、立场坚定、道德优良、业务能力强的综合型教务管理人才，才能有效提高教学管理水平和人才培养质量。

[1] 朱祥生.论高校教务管理创新[J].江苏社会科学，2006(S1):52-53.

[2] 狄小芳.高职院校教务管理人员的素质结构及提升措施[J].学理论，2015(3):232-233.

[3] 宾捷.浅析高职院校教务员业务素质的培养与提高[J].职业教育，2014(9):307-308.

责任编辑：仲耀黎

2016-06-26

黄明洁(1965—)，女，江苏无锡人，实验师，研究方向：高校教务管理。

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1671-8275(2016)05-0026-02