城市末端物流的发展与创新

主持人：本刊记者 / 喜崇彬

城市末端物流的发展与创新

主持人：本刊记者 / 喜崇彬

末端物流配送就是指将包裹直接送达给消费者的物流活动，是以满足配送物流环节的终端客户为直接目的的物流活动。在物流整个运作流程中，大体指包裹从物流服务商最后一个配送网点直至消费者手中的这个阶段。

近些年，随着我国电子商务的迅猛发展，包裹投递量激增；同时，消费者在网购消费的过程中，对物流服务质量、物流时效性等也提出了更高的要求。而电商公司和快递企业在末端配送服务中发现，末端网点建设不足，单纯的上门投递方式造成妥投率不高，产生二次投递高昂成本等，都成为制约物流服务质量和物流时效的关键所在。末端物流的创新发展迫在眉睫。

此外，末端物流配送自身也蕴含着巨大的商业价值。在末端物流配送环节，企业能直接了解客户需求，积累消费数据，也是建立综合服务的入口，是争夺客户的关键所在。因此，末端物流建设受到各方公司的重视，他们正在尝试多种模式和解决方案，也有一些全新的技术或装备应用其中。此专题中，我们将详细为您介绍这方面的情况。