图书馆电子资源的大学生利用意愿分析与对策

金春女

(延边大学图书馆，吉林 延吉 133002)



图书馆电子资源的大学生利用意愿分析与对策

金春女

(延边大学图书馆，吉林 延吉 133002)

新时代下，随着微信、QQ及微博等交流共享平台的涌现，移动阅读受到我国大学生的欢迎和喜爱。图书馆电子资源由于管理效率低、管理模式陈旧，阅读环境差等原因，导致学生在使用中经常遇见各种各样的问题，影响了学生对图书馆资源的使用意愿。通过问卷调查的方式，调研延边大学学生对图书馆电子资源的利用意愿并进行分析，提出相关对策，希望给予我国高校图书馆管理以参考和借鉴。

图书馆；电子资源；学生利用意愿；分析；对策

当前，随着信息技术及网络技术的飞速发展，各种网络新技术在生活、商业、科研及教育等多个领域得到广泛应用，给人们的生活与工作带来巨大改变。同时，在图书馆领域，信息技术也起到了重要的推动作用，以电子资源为重要载体，为使用者提供文献阅读、学术交流等服务。在我国高校中，图书馆电子资源已经成为在校师生获取专业信息及相关知识的重要渠道。

1 调查概况

本文主要采用问卷调查的方式，对延边大学学生图书馆电子资源的利用意愿进行调查。

1.1 调查范围

参加此次调查的对象为延边大学全校师生，收回有效问卷调查200份。

1.2 调查目的

分析影响学生对图书馆电子资源利用意愿的相关因素，并制定针对性措施，以提高图书馆的使用效率。

1.3 调查内容

调查内容主要涉及：使用图书馆提供的电子资源情况、经常使用的电子资源有哪些、对中外文数据库的满足度、影响利用图书馆电子资源的主要原因、了解图书馆资源的主要渠道、是否利用过移动图书馆和微信图书馆等。

1.4 调查地点

利用学生晚自习时间，当场放卷并且回收，同发放调查问卷320份，当场收回200份。

1.5 调查对象

参与此次调查的读者：男56名，女144名；本科生155名，研究生31名，教师14名；医学专业76名，理工类专业62名，人文专业57名，文体专业3名，未答2名 。

2 调查结果分析

通过对此次调查结果分析，影响学生利用电子资源意愿的主要原因有：不知道图书馆电子资源的共计79票，访问权限的共计63票，缺乏检索技巧的共计51票，网络速度问题共计53票，没有需要的信息35票，其他因素共计8票。

是否利用过移动图书馆、微信图书馆功能：不了解67票，不利用65票，偶尔利用53票，经常利用15票。

学生了解图书馆资源的主要渠道为：图书馆主页介绍101票，综合信息网图书馆专栏83票，师生推荐73票，文献检索课或新生入馆教育29票，图书馆微信平台15票，培训讲座14票。

学生学习电子资源使用方法的相关途径主要有：自己利用百度或Google等收索引擎共计135票、自己购买79票，咨询图书馆工作人员74票，询问教师或者同学共计55票，放弃查找33票，利用图书馆文献传递与馆际互借服务22票，推荐图书馆订购7票。

3 提高大学生对图书馆电子资源利用意愿的相关对策

3.1 强化宣传力度

第一，高校要利用网路途径开展宣传。当前大学生基本都是通过图书馆主页了解资源的具体情况，因此，主页承担了关键的宣传作用。高校要加强主页设计，详尽地为学生介绍电子资源的使用方法和相关内容，并及时更新主页内容，让学生动态地了解图书馆。同时，高校还要利用学校BBS开展宣传，进而取得事半功倍的作用。第二，强化对新生的宣传。每年图书馆都要对新生加强教育宣传，组织相关的资源使用讲座与培训，并积极鼓励学生参与，让新生对图书馆产生深刻的认识。第三，对讲座培训开展宣传。高校要根据学生的实际需求，采取针对性讲座及培训，并做好宣传工作，帮助学生掌握电子资源的使用技巧与方法。第四，通过选修课开展宣传。图书馆要设立“文献检索”、“电子资源利用”等选修课，并向学生详尽讲解电子资源的检索方式和类型，将理论教学与实践操作充分结合，强化学生的信息综合素养。第五，随着智能手机在学生群体中的普及，移动设备逐渐成为学生阅读的第一选择，图书馆要针对时代发展趋势，开展针对性宣传，提高图书馆在学生群体中的知名度和影响力。

3.2 深化服务功能

第一，图书馆要加强与学生的交流与互动，随时解答学生遇见的各种问题。由于学生在使用电子资源的时候，经常会遇见各种各样的问题，图书馆如果可以及时给学生提供帮助，就会提高学生对图书馆的信任感和使用热情。因此，高校图书馆要通过新技术开展相关的咨询工作，在利用传统的电话解答、当面咨询方式的同时，通过QQ、BBS、手机短信及微博等新工具和新技术为学生提供服务，扩大服务领域。图书馆还要提供实时在线服务，及时解决学生遇见的问题，进而提高服务质量。

第二，图书馆要设立专项的学科馆员，深化开展个性化服务，强化图书馆的服务水平。图书馆要成立馆员小组，在高校中设立服务试点，对在校师生积极宣传图书馆，举办专业讲座、培训，为学生提供辅导，及时解决学生遇到的问题，激发学生对电子资源的使用兴趣，培养学生正确的使用习惯，为学生学习和高校科研提供服务。学科馆员还应根据高校的科研需求及办学特点，将电子资源进行归总和分类，做成电子课件，发布给在校师生以供参考。

第三，图书馆要为学生提供使用指南，指南要涵盖各个数据库，帮助学生掌握正确的使用方法。在图书馆主页中，每个资源导航都要添加使用指南，在高校的宣传栏及校报中进行推广和宣传，印发电子资源宣传小册，发放到学生和教师手中，使其了解电子资源。

第四，图书馆要科学整合资源平台，构建合理、方便的检索平台。由于电子资源的数量和种类都在持续增加，每个数据库的检索系统也不相同，学生想要全面掌握所有检索系统不仅费时费力，还要点开不同的检索平台。因此，高校一定要整合电子资源，实现一站式检索，提高资源使用率和检索效率。

3.3 优化网络环境

第一，高校要对校园网进行深化改造，增加校园网的覆盖面积。当前我国高校校园网尚未实现全面覆盖，因此，对校园网进行深化改造，可以在很大程度提高电子资源的使用效率。第二，通过联盟与赞助的形式加强电子资源建设，我国高校尚不具备充足的资金来实现电子资源建设。但是图书馆可以通过联盟及赞助的形式，与资源提供者和赞助者签订协议，进而实现资源共享，满足学生的实际需求。

4 结语

随着网络技术及信息技术的飞速发展，电子资源已经成为大学生获取知识和信息的重要渠道。因此，高校图书馆一定要了解、充分分析学生在使用图书馆电子资源中遇见的相关问题，采取针对性措施提高学生的利用意愿，进而提高电子资源的使用效率，为学生发展和高校科研提供更加优质的服务。

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[7] 李雪琴.基于客户关系管理理论的高校图书馆服务读者的研究[D].上海：华东师范大学，2007.

Analysis on the willingness of using electronic resources of university library and its countermeasures

JIN Chun-nv

(Yanbian University Library, Yanji 133002, China)

With the emergence of communication sharing platforms such as WeChat, QQ and microblog, mobile reading has been popular among college students. Because of the low management efficiency, the obsolete management mode and the poor reading environment, there are often various problems in the use of the library, which will affect the students′ willingness to use the library resources. Through questionnaire survey, this paper investigates the willingness of Yanbian University students to use the library electronic resources and puts forward relevant countermeasures, hoping to give reference to the management of university libraries in China.

Library; Electronic resources; Students′ willingness to use; Analysis; Coutermeasures

2016-09-22

金春女(1981-)，女(朝鲜族)，硕士，助理馆员。

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