互联网+医药：传统医药物流的转型升级

杨克玉 冯国忠

(中国药科大学国际医药商学院，江苏 南京 211198)

1 “互联网+”背景、内涵

1.1 提出背景

我国“互联网+”概念的提出，最早可以追溯到2012年11月于扬在第五届移动互联网博览会的发言，提出了：移动互联网它的本质，离不开“互联网+”。在未来，“互联网+”公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。在2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，表达了对经济社会的创新提出了建议和看法。在2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。在2015年12月16日，第二届世界互联网大会举行“互联网+”的论坛上，中国互联网发展基金会联合BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)共同发起倡议，成立“中国互联网+联盟”。因此，从概念的首次提出至发展到战略性的高度用时虽短却发展迅速。

1.2 内涵

在今年12月，《咬文嚼字》杂志发布2015年度“十大流行语”，“互联网+”排到第二位。到底何为“互联网+”呢？“互联网+”是指以互联网为主的新一代信息技术(包括移动互联网、云计算、物联网、大数据等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。我们可以把“互联网+”理解为“互联网+各个传统行业”，但这并不只是简单的两者的加总，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态，本质是传统产业的在线化、数据化。这种业务模式改变了以往仅仅封闭在某个部门或企业内部的传统模式，可以随时在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换。

1.3 互联网+医药流通

所谓互联网+医药流通并不是简单的技术上的变革，不能简单的理解为将互联网技术替代人力，而是通过互联网与医药流通领域的深度融合实现药品流通模式的转型升级，大幅缩减成本、改善效率、实现变革。比如北京九州通医药有限公司作为国内屈指可数的药品物流公司，通过利用互联网和信息化技术，将外部需求信息与内部物流操作相结合，研发出了LMIS物流管理系统、WCS设备控制系统、EWCS立体仓库控制系统、TMS车辆管理系统等多项自主创新技术，实现了企业在药品批发、物流配送、医药电子商务等方面的高效率操作，帮助企业建立起覆盖华北及内蒙古地区的医药营销和物流配送网络，实现了产业的升级。

凭借互联网带来的诸多优势，医药流通领域将大有可为。

2 从传统医药流通模式到新形势下转型升级的必然性

药品流通从传统的分销模式到新时期的转型升级具有很多的必然性，具体表现在以下几方面。

2.1 传统模式的劣势

传统的医药分销模式是指药厂生产出药品，通过二级、三级等分销商代理、分销，销往医院药房、药店等，最终到达消费者手中。由此可以看出：传统的医药分销渠道层级过多，带来的结果就是需求预测性差、渠道库存居高不下，供应链效率低下、一体化运营程度低下等问题，主要表现为：(1)服务功能单一。传统的医药物流服务功能单一，主要以仓储、运输为主，不能提供有效的系统化物流服务。(2)信息化程度低，管理水平低。传统物流由于缺乏信息化作为支撑，没有信息化的系统，因此，传统物流的管理水平很难满足日渐差异化的客户需求，最终会被社会所淘汰。(3)资源整合能力差。现代社会越来越强调绿色、环保，而传统物流无法做到整个产业供应链的整体调控，因此低效并高耗能的运输方式带来了环境污染，同时也使物流成本居高不下。

2.2 坚实的互联网基础

截至今年7月23日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》该报告显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与医疗、教育、交通等公用服务深度融合的民生服务。因此，随着云计算、物联网及大数据等应用的发展，互联网的发展为医药物流流通模式的转型升级提供坚实后盾。

2.3 政府的政策导向

我国的药品零售市场已达3000亿元，上半年商务部新闻发言人沈丹阳表示，药品流通适应“互联网+”的新经营模式，商务部将通过积极参与医改、医药分开、促进医保医疗处方信息与药品零售企业共享等方式，大力推进药品流通领域改革。同时在今年的7月4号，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，该意见的出台，是推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。意见还提出我国到2018年“互联网+”行动总体目标，因此此举对于发挥我国互联网已经形成的比较优势，把握机遇，增强信心，加快推进“互联网+”发展具有重要的积极作用，为实现我国经济转型升级具有重要意义。

2.4 互联网的技术优势

互联网+医药物流，使得传统医药企业能够运用互联网技术进行数据收集、云计算等，优化流通路径，实现高效率整合，降低成本。例如，在深圳上线的“国裕医药在线”，该平台是互联网医药B2B综合性批发采购平台，通过实现上游医药企业生产厂商、供应商与下游采购商进行信息的完美对接，把线下的药品和医疗器械采购环节搬到网络平台，打破药品采购和流通模式，从而减少了药品的流通环节，降低了成本。

而且，医药流通领域也得到了一些互联网投资大佬们的热情，诸如阿里巴巴、京东商城、天猫医药馆、1号店、顺丰等这些跨界互联网企业逐步进入医药分销及物流行业等纷纷进行药品网上销售，这些企业拥有足够的人力、物力、财力，相信能够对医药物流行业的转型升级发挥作用。

3 “互联网+药品流通”面临的若干问题

虽然“互联网+”已经成为解决国内医药流通行业效率低下、成本高企弊端的利器转型，但随着我国进入互联网的新时代，一些新问题的出现也将会影响医药流通领域。

3.1 整体经济发展放缓

近年来我国经济发展速度放缓，药品销售的增速也呈下降趋势，如表1。

表1 2012-2014年中国药品零售市场规模

资料来源：中国商务部。

随着医改的推进，以药养医的机制逐渐被打破，行业利润不断下滑，医药流通领域也将告别暴利时代，因此，经济形势的放缓也必将影响医药流通的改革升级。

3.2 行业自身存在的问题

目前我国整体物流行业发展还较为粗放，存在很多问题。比如：物流成本居高不下、效率低；中小物流企业众多，市场长期存在散、小、弱的问题、信息化水平低，难以适应互联网消费新要求；长尾需求众多，而相应的物流服务难以管控等。圣光集团董事长周运杰表示，“现在最关键的问题在于行业自身，行业集中度不高、交易模式落后、信息化程度低、药品流通慢、大量库存占用资金等等问题若长期得不到解决，必被倒台出局。”行业自身存在的问题必将影响医药流通的改革。

4 转型升级中的若干建议

鉴于以上的存在的问题，药品流通行业要想在新时代获得红利，需要从多个角度出发。

4.1 “互联网+”的深度融合

对于企业来说，首先要有互联网的思维，互联网是一个开放、包容、共享的平台，因此企业要摒弃完全竞争的旧思想，在合作中竞争，在合作中共赢，通过互联网获得提升与创新。其次，对于融合的理解，很多企业家认为融合是一个互联网平台和一个行业或一个企业的业务融合而已，远不止此，互联网的融合是通过互联网的渠道或平台实现不同企业、不同行业的融合。比如说物流，仅仅把互联网的相关技术应用到医药的物流业是远远不够的，物流与多个行业有密切的关系，因此，企业要寻求的是物流与其他行业跨界融合的方法。最后，避免急功近利的心态，实现深度的融合绝不是一蹴而就的，要想把这种互联网+思维运用到物流领域需要足够的耐心。

4.2 转变发展模式

首先，从降价格到降成本。传统的医药物流总是从价格上考虑，这样导致竞争加剧，利润微薄，不利于行业发展，互联网思维就是通过大数据、云计算等实现路径优化，把成本控制在合理适度的水平，以实现供应链的互利共赢、节约成本。

其次，提高物流在企业中的地位。传统上制药企业只是把物流作为一个附属在其他部门的职能单位，而互联网思维要求企业能够把物流作为重要的业务单元看待，提升物流功能。

再次，重视挖掘数据资源，大数据时代，数据资源已经成为一种战略资源，只有成功地应用互联网挖掘和整合数据资源，做到用数据说话，用数据管理、分析、决策，用数据去创新才能在转型升级中获得先机和优势。

最后，积极引进“互联网+”技术，例如邀请相关人员为医药企业培训互联网知识，在职员工的再培训等，增强“互联网+”的理解与应用能力。此外，规模较小的医药企业还可以与大型互联网企业建立长期的合作、人才培养、知识共享等，让互联网企业与传统医药企业相互交流，加快推动“互联网+药品流通”的发展。

4.3 政府相关投入

政策导向具有巨大的经济作用，目前“互联网+X”得到了国家领导人的高度重视，也已经出台了相关的政策措施，使“互联网+”上升到了国家层面的战略高度，同时，具体在实施的过程中，政府需要扮演一个引领者与推动者的角色，比如说，可以通过挖掘有潜力、未来能发展为“互联网+”型的药品流通企业，为其它企业发展树立标杆，建立“互联网+”型的产业园及孵化器，结合相关的资源为更多的企业带来示范效应。

在药品流通领域，由于药品物流企业必须具备GSP所要求的以冷链配送为核心的储存和运输条件，以保证药品安全，因此，专业医药物流的建设经常受限于国家政策、专业度和投入的要求而发展受限，因此，这种现状与互联网的高度发展严重不对称，亟待政府的完善。

同时，政府在相关的基础设施上也要加大投入，互联网的技术发展高度依托于网络基础设施，在与物流业相关的服务业，例如金融业、保险业等不断完善相关法律，营造良好的环境，提升政府公共服务水平、夯实发展基础、强化创新驱动、拓展海外合作、加强引导支持等。

5 总结

传统的医药流通领域有诸多的不足，而“互联网+”时代的到来似乎将带来突破，但仍需时日，对于企业来说，在很多方面需要逐步改善，而展望未来，随着政府政策的支持力度加大、基础建设的投入，传统医药流通与互联网将会更好的融合，转型升级的目标将会实现，届时将惠及大众。

[1] 徐赟.“互联网+”:新融合、新机遇、新引擎[J].电信技术，2015，(04):6-9.

[2] 宁家骏.“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J].电子政务，2015，(06):32-38.

[3] 刘敬严，赵莉琴，李占平.新常态下“互联网+”物流业发展转型分析[J].物流技术，2015，(11):41-43，51.

[4] 孙淼.互联网时代我国商贸流通业的融合创新模式研究[J].商场现代化，2015，(21):17-18.

[5] 许方霄.互联网+中医药在网络时代面临的挑战[J].首都食品与医药，2015，(21):29-30.