高等学校知识管理与学校效能关系的研究

邓 甦.（福建江夏学院，福建 福州 350108）



高等学校知识管理与学校效能关系的研究

邓 甦.
（福建江夏学院，福建 福州 350108）

摘 要：文章旨在了解高等学校知识管理与学校效能的关系，采用问卷调查法，对所得资料进行整理分析后，得出结果：高等学校行政人员其性别、年龄、学历、工龄、行政职务等背景变项会影响学校知识管理的运作；高等学校行政人员其性别、年龄、学历、工龄、行政职务等背景变项会影响学校效能；学校知识管理与学校效能间具有显著相关。

关键词：高等学校；知识管理；学校效能

1　不同的行政人员于学校知识管理的差异情形

本研究采用问卷调查法，就不同背景变项的学校行政人员于学校知识管理各层面及整体的差异情形，整理后对各背景变项于学校知识管理上差异的研究发现进行说明：就不同性别而言，可以发现于学校知识管理上，除知识取得、知识评量未达显著差异水准，其余均达显著差异水准，经事后比较平均数发现男性高于女性，这有可能目前高等学校大多由男性担任校长，因而形塑了以男性行政人员为主的领导风格和学校组织文化，进而造成了男性行政人员在学校知识管理运作的高度意愿和推动。就不同年龄而言，可以发现于学校知识管理整体及各分层面均达显著差异水准，经事后比较亦发现年龄大者高于年龄小者，可能是年龄较长者，通常在学校服务较久，对于学校组织知识的发展与变迁较为了解，较能掌握学校组织整体知识的发展脉络；而年龄较浅的学校行政人员大多是刚投入学校的生力军，对于学校行政工作的经历较为不足，对于学校组织的整体知识发展过程接触的也较少。就不同学历而言，可以发现于学校知识管理上，除资讯科技、知识储存与移转、知识评量未达显著差异水准，其余均达显著差异水准，经事后比较发现高学历者高于低学历者，可能是取得越高学历代表其教育专业知识越高，对学校的发展与处室的知识工作，亦有较多的期待与建议，因此对于学校知识管理运作亦较其他学历的行政人员高。就不同行政职务而言，可以发现于学校知识管理上，除资讯科技未达显著差异水准，其余均达显著差异水准，经事后比较发现行政职务高者高于行政职务低者，可能是校长对于学校整体的行政作业流程、组织型态与管理结构最为了解，因此营造一个知识共享的组织文化与畅通协调的渠道，通常是校长必须致力达成之目标，也因为校长居于职责的缘故，必须常秉持创新改革的理念，倡导新颖做法和专业理念，并和学校同事分享专业知识解决行政和教学问题，故校长对于学校知识管理的运作行为明显会比较高［1］。

2　不同的行政人员于学校效能的差异情形

就不同背景变项的学校行政人员于学校效能各层面及整体之差异情形，本研究整理后的对各背景变项于学校效能上差异的研究发现进行说明：就不同性别而言，可以发现于学校效能上，除教学效能未达显著差异水准，其余均达显著差异水准，经事后比较平均数发现男性高于女性，这可能是高等学校中的男性行政人员，能拥有较大的行政和教学自主权，并较勇于接受新事物的意愿和创新想法，亦有可能目前高等学校大多由男性担任校长，女性同事在行政运作中，参与兼辨行政之机会有限，因而形塑了以男性行政人员为主的领导风格和学校组织文化，进而造成了男性行政人员在学校效能的关注和积极推动推动。就不同年龄而言，可以发现于学校效能整体及各分层面均达显著差异水准，经事后比较发现年龄大者高于年龄小者，可能是年龄较长者，通常在学校服务较久，对于学校组织的发展与变迁较为了解，较能掌握学校组织整体的发展脉络。就不同学历而言，可以发现于学校效能整体及各分层面均达显著差异水准，经事后比较发现学历高者高于学历低者，可能是教育程度较高的学校行政人员，专业知识较其他学历的行政人员丰富，对学校的发展与业务工作有较多的建议，且教育程度益高的行政人员，对于学校任务较能发挥其教育专业，以增进学校的行政工作绩效。就不同工龄而言，可以发现于学校效能上，除环境设备未达显著差异水准，其余均达显著差异水准，经事后比较发现工龄长高于年工龄短的，可能是工龄长的行政人员由于经历较为丰富，以及对学校状况较为熟悉了解，因此，在行政领导、教学效能、社区资源、环境设备等层面上较容易推行圆满达成，以完成教学和行政上的工作目标［2］。就不同行政职务而言，可以发现于学校效能整体及各分层面均达显著差异水准，经事后比较发现职务高者高于职务低者，可能是校长对于学校整体的行政作业流程、组织型态与管理结构最为了解，校长通常具有鼓舞学校同事士气，整合学校工作团队以及领导卓越发展的责任与任务，所以校长对学校效能的要求会比其他同事要高；而处室主任对于工作目标较能掌握，认同感也较高，相对地对学校效能的期望和达成也因而提升。

3　学校知识管理与学校效能二者之间关系

就学校行政人员的知识管理及学校效能二者之间的相关情形，本研究整理后加以说明：依据积差相关统计分析结果，整体学校知识管理层面与整体学校效能层面的相关系数为0.853（p＜0.001），且学校知识管理的六个分层面与整体学校效能的相关系数皆达显著正相关（p＜0.001），及学校效能的四个分层面与整体学校知识管理的相关系数亦达显著正相关（p＜0.001），显见学校知识管理越好学校效能就越好。依据典型相关统计分析结果，学校知识管理六个层面与学校效能四个层面之间，有二组典型因素达到 P ＜0.05 以上显著水准，因此，对第一组典型相关、第二组典型相关加以分析讨论。就典型相关程度而言，第一组典型相关系数为0.92，第二组典型相关系数为0.21。就典型结构而言，在第一组典型相关中，其典型结构为正值并由典型负荷量可知学校知识管理的资讯科技、知识创新策略、知识储存与移转、知识取得、知识评量、知识分享文化各层面的越好时，行政领导、教学效能、社区资源、环境设备等学校效能层面也就越好。在第二组典型相关中，其典型结构为负值并由典型负荷量可知学校知识管理的资讯科技层面越差时，学校效能的环境设备层面也越差。就整体模式而言，学校知识管理与学校效能之间有典型相关存在，此关系主要来自于学校知识管理之资讯科技、知识创新策略、知识储存与移转、知识取得、知识评量、知识分享文化层面与学校效能之行政领导、教学效能、社区资源、环境设备层面之间的关系［3］。

4　结束语

总之，学校知识管理与学校效能间具有显著相关，相关部门要畅通进修渠道增加知识管理学习途径；学校应办理研习训练来提升知识管理专业能力；通过企业经验传承建立学校知识分享文化；采用评量绩效建立学校知识管理评估机制；学校要建立实务社群深化学校知识管理运作；学校应善用资讯科技提升学校知识管理成效［4］。

参考文献：

［1］周涛.知识管理中的知识流动模型［J］.情报资料工作.2002（02）.

［2］李振龙.知识与知识管理［J］.现代情报.2001（03）.

［3］蒋永福，李景正.论知识组织方法［J］.中国图书馆学报.2001（01）.

［4］卢共平，汪善建.从信息管理到知识管理［J］.图书情报工作.2000（03）.

（责任编辑：雷 君）

中图分类号：G637

文献标识码：A

doi:10.3969/j.issn.1672-7304.2016.01. 184

文章编号：1672–7304（2016）01–0389–02

作者简介：邓甦（1974-），男，福建三明人，助理研究员，研究方向：教育管理。

Research on the relationship between knowledge management and school effectiveness in Colleges and Universities

DENG Su
（Fujian Jiangxia University，Fujian Fuzhou 350108）

Abstract:This paper aims to understand the relationship between knowledge management and school effectiveness in Colleges and universities， and to analyze the results of the questionnaire survey. The background variables such as gender， age， education， length of service， and administrative duties will affect the operation of school knowledge management.

Keywords:colleges and universities； knowledge management； school effectiveness