Greg Findlay：W的非常道

位于北京长安街的W酒店开业伊始，就高调地塑造了其京城潮流时尚先锋的身份。在这里，设计、音乐、时尚等饱含活力与能量的生活集聚一堂，为宾客们提供了一种具有超前意识，极度重视个人享受的场所体验。在全球酒店领域，W的影响力已不仅仅体现在酒店品牌，同时意在成为了一面引领生活方式的旗帜。

Greg Findlay先生是北京W酒店首任总经理，他来自新西兰，自1992年加入喜达屋酒店及度假村集团起他的酒店职业生涯足迹遍布了亚太地区——从新西兰澳大利亚到印度尼西亚泰国和韩国。通过2007年筹备奥克兰威斯汀酒店和2010年筹备普吉岛西瑞湾威斯汀度假酒店，盖凡磊先生积累了丰富的酒店开业经验。在来到北京之前，他曾担任亚洲第一家W酒店——首尔华克山庄W酒店的总经理一职。

Space：据我们观察在这个万众创新的时代，酒店的发展和运营也时变时新。更加多元化的功能空间设置，跨界事件的营销策略，注重传播生活方式，更加生态化的产业布局，精准人群定位的高端CLUB，智能互联网形式的体验等等特征在当前酒店业尤其是品牌商务酒店的发展中愈发显著。面对这种市场变化，北京W酒店的发展策略是怎样的？

Greg Findlay：“设计，时尚和音乐”是W酒店的DNA与核心要素。这些不只是概念而已，在很多已经实施或正在计划的事件中，北京W酒店正在全面展现这些特性。目前，北京酒店已经与许多本土设计师和团队形成了合作，比如在酒店顶层的X25酒吧，时尚设计师高杨和知名地下乐队Nova Heart的现场表演，去年与北京设计周的合作，以及支持了设计师Grace Deng和文吴天的时尚秀。今年4月，在北京W酒店的全球首映礼上，我们策划了国际舞娘“蒂塔·万·提斯”、美国乐队THE DOLLS以及本土乐队Pet Conspiracy的现场表演，时尚设计师“王在实”与著名歌手冯海宁首次合作的处女秀时装剧，律动的音乐，前卫的表演和大胆的时尚展示，点燃了W酒店蕴含的能量与热情。同时这也体现了一种中西方的完美融合，通过音乐、设计、时尚界的碰撞，创造出一个完全独一无二的北京。

在高科技方面，我们推出Galaxy平板电脑，当WIFI连接到智能设备和房间的蓝牙音箱系统时，房间的灯光和环境可以随心情而变化。北京W酒店的目标用户是中国日益富裕的年轻一代，他们追寻潮流，注重体验感，所以当代的酒店环境既要保证好的服务和娱乐休闲，又能很好地融入到当地的历史和文化中。

Space：社交网络对生活方式的影响，不断的影响着各传统行业的转型发展，面对这种变化，W酒店是如何创新并保持其强势地位的？

Greg Findlay：去年，喜达屋集团引进了SPG无钥匙进入系统，这是酒店业第一个真正的移动和无钥匙进入系统，客人可以使用他们的智能手机作为钥匙。W酒店是推出这一创新技术的先驱。SPG无钥匙进入系统，是传统酒店体验上的一个突破性的转折。从根本上重新定义了客人到达和检查他们房间的方式。SPG无钥匙进入系统由SPG应用系统技术支持，能够使客人绕过前台避免排队等候，只需在智能手机上轻轻一击就可以从根本上开启他们的行程。这—革命释放了酒店员工的时间，让他们能够忙于服务顾客。这是前所未有的用高科技支持的个性化。我们已经在一些酒店开始了这个项目，北京W酒店也将会很快推进此向技术。

Space：未来北京W酒店有哪些发展计划？

Greg Findlay：北京W酒店将利用我们对设计、音乐、时尚的热情，继续策划令客人感到惊喜贯穿酒店的艺术品。我们也将通过提供创意、服务、风格、娱乐、酒吧和餐饮体验致力于成为北京市场酒店改革的领导者。为了成为北京地图上备受热捧的地标，我们将继续发挥我们的才能，创造令人难忘的客户体验，并履行我们的服务承诺，随时随需，只要是合理的！

Space：未来酒店行业整体的发展趋势是怎样的？您认为，当下有哪些社会风潮会影响酒店业的发展？

Greg Findlay：无疑，W酒店引领了很多潮流和革新。它不仅是一个酒店品牌，更是一种生活方式。客人选择入住W酒店，得到的不只是一个晚上的逗留，还有品牌的价值。未来，新一代将变得越来越重要。不管在中国还是其他国家，新一代的旅行者都热衷于目的地体验。从选择酒店到制定旅游行程，他们为自己定制旅行体验，旅行是他们生活方式的一部分。