创建房地产“大中介”业务平台

廖俊平

这里用了房地产“大中介”一词，是按照《城市房地产管理法》和以此法为依据的《城市房地产中介服务管理规定》等相关法规的提法：房地产中介服务，是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。

2014年以来，由于原有几家房地产经纪代理的互联网平台和经纪代理公司“结怨”，导致一些大型的房地产经纪代理公司更多地依靠自建互联网信息平台，另一些中小型公司则一直在希望联合建设这样的信息平台。房地产估价行业的平台建设起步还稍早一些，已经全面整合了房地产估价的全过程管理，能够很好地辅助房地产机构和估价师做好从接受估价委托到现场查勘、估价作业、报告审核，直到估价业务完成的每一项工作。而最新的进展则是有的房地产估价互联网平台开始从估价业务辅助工具拓展为估价业务交易平台，能够联结房地产估价业务的供求双方，帮助需求方便利地找到估价服务的供应方，进而再协助供求双方完成房地产估价服务的交易全过程。然而，迄今为止，笔者还未见到有功能更强大的互联网平台，能够将整个房地产“大中介”业务整合在一起。

暂且不考虑“大中介”业务中的咨询业务，只讨论估价和经纪，这两项业务的联系已经是非常紧密了，特别是如果把服务于银行和二手房买家的按揭服务考虑进去的话（这一块业务有些是传统的房地产经纪机构在做，有些是专门的按揭服务机构或者是置业担保机构在做），相互之间的关系就更加紧密。例如：房地产估价业务往往是抵押贷款业务的衍生需求，而二手房经纪业务往往首先也是从提供二手房价格评估业务切入的（买卖双方首先需要对买卖标的物的价格有基本的了解），这些业务流程原本就是服务价值链的上下游关系。如果能够将这些业务整合在一个平台上，那么既可以重塑房地产“大中介”的业务价值链，又可以通过业务流程的整合减少很多无效劳动，提高行业的生产效率。而目前房地产估价平台正在做的一项重要工作：收集市场价格信息。设想一下：当这些海量的真实交易信息不断累积和完善，将能够给房地产估价行业提供多大的支持？

所以，不管是从传统房地产估价业务切入的互联网信息平台，还是从传统房地产经纪业务切入的互联网信息平台，如果能够朝着相互融合的房地产“大中介”方向发展，产生的效果将是革命性的。

王春敏/责任编辑