资源牵手 乘风起航

陈品禄

1月9日，山东省首届“互联网+社区经营”创新发展论坛暨物业管理供应商大会在山东济南召开，济南市物业管理行业协会会长张平出席论坛开幕式并致辞。他表示，物业管理行业是一个朝气蓬勃的行业，发展基于“互联网+”的新型物业管理更是房地产市场发展的必然选择。

随后，山东省物业供应商联盟创始人吴文涛对物业供应商联盟做了介绍。他表示，资本市场的青睐，使物业服务企业看到了社区服务业创新发展的巨大潜力。社区是未来中国最大的潜力消费市场，“得社区者得天下”已成为共识。如何利用互联网技术，结合企业实际，打通业主、物业服务物业、商家的经营链条，最大限度盘活社区资源，实现新型商业模式的创新，合法合理地赚取经营利润，是物业服务企业亟待解决的问题，也是物业管理供应商联盟的运作主旨。

会上，济南市物业管理行业协会秘书长赵明、彩生活物业服务集团副总裁叶晖、知名社区治理研究（实践）专家舒可心、深圳市蓝钻物业服务有限公司董事长王荷、山东宏泰物业发展有限公司总裁韩玉峰、上海云至企业管理有限公司董事长云广奇、上海权护智能安防科技服务有限公司总经理朱文鹏、济南连心物业有限公司董事长王宏勇分别进行了精彩的主题演讲。长期以来，物业管理行业被社会贴上了“高成本低利润”“劳动密集型”等传统服务业的标签。经过30多年的发展，传统物业服务企业已经到了发展的瓶颈期，依靠传统思路很难突破。但是，随着移动互联网技术的发展，“互联网+”已上升到国家战略层面，互联网思想也已经慢慢渗透到物业管理行业的各个角落，物业管理行业急需进行一场转型升级。

物业服务企业作为社区的一线企业，掌握着宝贵的社区资源，但是在传统的物业服务模式下，很难或不懂对社区资源进行经营和利用，被形象地比喻为“坐在金山上的乞丐”。然而，“互联网+”恰恰具有在资源配置中的优化和集成作用，为服务提供者和终端消费者的互通互联提供极大的便利。物业服务企业应当运用互联网思维来构建合理的商业模式，实现本地生活服务的互联网化，更加快捷方便地满足社区业主的生活需求。同时，也给商家提供一个窗口，实现线上交流交易、线下体验服务，开通各种个性化、零散化的细流，最终汇聚成一股巨大的产业洪流，使业主、物业服务企业、商家共享互联网技术带来的革新红利。