ARCS动机设计模型在国家安全监察干部网络学院中的应用

张 虹，李华炜

(华北科技学院，北京 东燕郊 101601)

ARCS动机设计模型在国家安全监察干部网络学院中的应用

张 虹，李华炜

(华北科技学院，北京 东燕郊 101601)

本文以JM.Keller提出的动机培养的ARCS模型为依据，探讨在国家煤矿安全监察干部网络学院教学过程中，如何通过更恰当的手段加以控制和改善课堂的教学环境来提高学员的学习动机，并通过对现在煤监网络学院的教学模式、教学内容等进行分析，得出煤监网络学院在激发学员学习动机方面的不足，提出改进意见，以达到使学员获得更高效学习效果的目的。

ARCS；网络培训；学习动机

国家煤矿安全监察干部网络学院(以下简称“煤监网络学院”)是伴随着现在信息技术的发展而产生的针对煤矿安全监察干部进行培训的网络课堂，它是以Internet为实现手段和教学工具的网上现代远程教育。以学员为中心，代表了未来培训的发展方向，学员只要具备主动学习的意愿和基本的上网操作知识，就可以不受时间和地域的限制，在工作之余随心所欲的安排自己的学习时间，这大大促进了煤监干部培训事业的改革和发展，加快高水准的煤监执法干部的培养，吸引了众多煤监干部参与其中，但是，在教学观念和教学模式转变的新形势下，仅凭网络媒体本身的海量信息资源、高速检索等新颖特点不能持久的激发学员的学习动机，如果学员的学习内驱力和自制力不足，就无法保持有效的学习活动，学习任务就无法完成，所以如何有效的利用现代多媒体网络技术，通过恰当的手段改善教学环境，激发学员自主学习的学习动机，就显得尤为重要。

本文以J.M.Keller提出的关于动机培养的ARCS模型为依据，探讨在煤监网络学院教学中，如何通过改善教学环境、课程设置、教学评估等来提高学员的学习动机，从而使煤监干部获得更为高效的学习效果。

1 动机培养的ARCS模型简介

ARCS动机设计模型是美国佛罗里达州立大学的心理学教授约翰·凯勒(Keller)提出的一种以激发和保持学习动机为线索的教学设计模式。Keller认为学生的学习动机由四部分组成：注意力(Attention)、相关性(Relevance)、自信心(Confidence)、和满足感(Satisfaction)，即ARCS模型。

(1) 注意力。注意力是激发和维持学习动机的首要因素，也是学习者进行有效学习的前提条件，只有首先引起学习者的学习兴趣，才能开展下一步的学习活动，因此引起并维持学习者的注意力成为了激发和维持学习者学习动机的第一步，也是最关键的一步。

(2) 相关性。相关性即学习内容与学习者自身的学习目标之间的关系，根据期望与价值理论，学习者的学习目标与学习内容之间的相关程度能够决定他们对学习内容的学习深度，因此当学习者认为学习的内容与自身的学习目标关系紧密时，他们就会对此时的学习产生浓厚的兴趣。

(3) 自信心。自信来自有意义的成功，自信的学生才会主动去学习需要的知识，凯勒认为，学习者对教学感兴趣并产生切身性之后，需要学习者建立“相信自己有能力完成任务”的信心，否则他们就有可能会放弃学习任务。

(4) 满足感。满足感是当学习的结果与学习者的期望相一致时，学习者心理上得到的满足，增强其满足感可以内在的激发出学生的学习积极性。

这四个因素相互影响相互制约，是一个整体，没有主次之分，缺少任何一个要素都有可能使学习者丧失学习动机。

2 煤监网络学院动机策略设计的ARCS模式

通过近几年煤监网络学院的实践，我们发现教师可以通过网络课堂的教学，有效的激发和维持学员的学习动机，使学员在工作之余自主的完成学习任务。

首先，对于煤监干部而言，网络学院满足了他们可以在不脱产的前提下完成自己能力的提升，这本身就是引起注意力的第一步，但光是引起学员的学习注意力是不够的，更大的挑战是如何使注意力持续的存在？这就要求教师在课程选择、课程安排及内容呈现的模式上进行思考。在课程的选择上，应在对煤监干部工作特性进行分析的基础上选择能提高其综合能力的课程，并定期对学员进行问卷调查，调整不必要的课程、增设多数学员需要的课程；在课程设置上，应注重必修课和选修课的结合，并更多的提供选修课程，使学员可结合岗位需求和个人需要，自主选择学习内容；应注重内容呈现方式多样化，除了教师讲课视频、课件下载等传统的教学方式外，还应该增设情景再现，在线讨论、留言区、常见问题分析等新型教学方式，从而使学员保持长期的学习积极性。

其次，在网络课堂教学过程中，应加强课程内容与学员未来的目标之间的相关性。学习环境中提供的任务情境和教师给定的学习任务应使学员认识到其所学内容将会影响到未来自身的利益，使学员产生一种“学习该课程是其内在需要”的意识，这样才能使学员在积极主动的态度下完成学习任务。例如教师解释课堂学习的目标，阐明学习这些内容的社会意义而非理论意义，学习目标应具体不能一概而论；将所学知识应用到已发生煤矿事故中进行分析，使学员认识到学习该课程能够在现实生活中保障自身及他人的安全，从而更加有效的激发学员的学习动机。

再次，建立自信心，是提高学员成就感的关键一步，能够影响学员自主学习的持久性。对自信心的激励应该从能力知觉、控制知觉以及对成功的期望三个因素上进行。能力知觉即让学员充分了解自己的能力以及以后发展的潜力，这是自信心的基础；控制知觉就是让学员了解到能通过自己的努力完成学习任务，这是自信的源泉；对成功的期望是学员内在的对成功的渴望，这会使学员为了实现自己的内心期望而充分努力的完成学习目标。所以在提高自信心方面，可以从以下几个角度来考虑：(1)给学员提供表述清楚的自我评估手段，使学员在学习之初能清楚的了解自己现在的能力，在学习之后能通过自我评估系统了解到学习课程之后自己能力的提升；(2)设定具有一定的难度，但是又是学员可以通过自己的努力找到答案的学习任务，在此过程中，教师可以给予一定的指导；(3)设置不同内容的讨论组，学员可以自主选择进入哪个讨论组。

最后，通过对学员努力的肯定，使学员获得成功的积极体验，这种体验是可以促使学员继续学习的动力。在整个学习阶段的中期，对学员进行测试，肯定学员在学习过程中取得的进步。测试的形式除了传统的考卷形式外，还应该有针对性的添加煤矿近年来发生的事故案例，在事故案例分析的过程中，能够长时间的保持学员的学习热情，并且分析与自己生活息息相关的实例，能够使学员得到最大程度的满足感。

以上这些策略，都旨在激发、维持和增强学员的学习动机，进而有效的维持学员的学习热情，当然这里所考虑的并不是全部具体的策略，在具体设计时，要做到具体问题具体分析，要和具体的教学内容相结合，做到有的放矢。

3 ARCS动机模型在煤监网络学院中的应用

3.1 煤监网络学院教学过程分析

煤监网络学院自2013年开办至今，已有三年的教学经验，教学模式逐步完善，现对其教学过程进行整理分析，从中得出在激发学员学习动机方面的不足。

(1) 学习管理。定期对培训人员进行问卷调查，内容包括课程选择、课程安排、对网络培训的意见等等，综合调查问卷的结果对课程进行调整；选修课与必修课结合，使个人可以根据自己的学习需求选择不同的课程；课程内容的呈现除了传统的视频教学外，还增设了专家讲座、答疑和事故分析的视频，但是后者的内容不全面，互动社区和评优展示的功能也并没有很好的发挥作用，案例分析不具有针对性，应相对来培训的煤监干部所管辖区域提供具有针对性的案例进行分析。

(2) 教学评估。煤监网络学院目前的教学考核主要有三种，如下图1所示，考核方式为集中考试、在线考试和提交研修论文相结合，考试合格后颁发煤矿安全监管监察培训结业证书，网络学院建立学员学习档案，并将学员的学习情况、考核结果等信息反馈给学员所在单位，作为学员日后考核、任职、晋升的重要依据。这大大提高了学员的学习热情，但考核方式不灵活，学员只能被动的接受考核，应加强在整个学习过程中针对个人的考核，加强自我评估体系的开发应用。

图1 网络学院—网络培训体系

从教学过程的分析可以看出，煤监网络学院在激发学员学习动机方面做了很多措施，大部分的学员还是能够自主的完成学习任务，但是学习本身是一个复杂而又动态的过程，想要长期维持学员的学习动机需要不断完善煤监网络学院的教学过程，目前，还需要做出如下完善：

答疑与讨论。 以讨论的方式解答学员提出的问题，问题可以由老师提出也可以由学员提出，其他学员可以以讨论的形式参与到问题的回答中。在煤监网络学院主页左侧截图如下图2所示，共有七个模块，其中包括互动社区和专家答疑，但内容不足，需及时补充更新，使每期学员都能参与到问题的讨论中。

图2 煤监网络学院主页

自我评估系统。从图1中可以看出针对三种不同的培训类型有三种不同的考核方式，但三种考核方式都是以网络学院为主体，定期对学员进行考试，这种考核方式可以在学习末期对学员进行考核，并不能在学习过程中长久的维持学员的学习动机，所以应该建立自我评估系统，使学员在学习初可以通过自我评估了解自己现在的水平，更有针对性的选择对自己有用的课程，在学习过程中自主的利用自我评估系统进行自我评估，可以使学员及时反馈到自己的学习效果，主动的调节自己的学习过程。

案例分析。 针对煤监干部而言，提高自身能力素质即能及时排查煤矿存在的安全隐患，提高煤矿工人安全生产条件，真实的具体的学习情境很容易引起学习者的注意力，尤其是这种真实的情境还是跟自身的工作环境切实相关的，在这种情境下，使学员对已发生事故进行分析，会使他们感受到自身能力的欠缺而更加积极主动的投入到案例分析中，案例分析的设置，应该有近几年来发生的煤矿典型案例，也有学员管辖区域煤矿的事故视频，这样使学员的学习目标价值增大，其学习动机也相应增大。

4 结论

煤监网络学院利用ARCS动机设计模型从注意力、相关性、自信心以及满足感四个方面对激发学员学习动机进行研究，提出煤监网络学院在激发学员动机方面还需要改进的地方，旨在激发并维持学员的学习热情，提高学员学习效率，创建良好的开放式现代远程教育环境，努力满足各类煤监干部的培训需求，对加强我国煤矿安全监察队伍执法能力建设，强化执政能力建设，提高煤矿管理水平，促进煤矿企业安全生产，具有深远的意义。

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Application of ARCS in the National Cadres Networking College of Coal Mine Safety Administration

ZHANG Hong，LI Hua-wei

(NorthChinaInstituteofScienceandTechnology,Yanjiao,101601，China)

Based on the ARCS model of motivation proposed by JM.Keller,this paper explores how to control and improve the classroom teaching environment in the teaching process of the National Codres Networking College of Coal Mine Safety Administration to improve the students’learning motivation,and by analysis the teaching mode and teaching content to inspire students’learning motivation problems,it puts forward suggestions for improvement,so as to make the students get more efficient learning purpose.

ARCS；network trainning；learning motivetion

2016-04-12

中央高校基本科研业务费资助项目(3142015078)

张虹(1989-)，女，河北石家庄人，华北科技学院在读硕士研究生，从事安全工程领域方面的研究。E-mail：530883995@qq.com

G642

A

1672-7169(2016)03-0121-04