与用户进行互动的品牌颇多,但是能够与用户玩到一起的品牌屈指可数,脉动正是其中之一。相信大家对于“随时脉动回来”的广告语已经耳熟能详,“改斜归正”更是脉动标志性的动作之一,以“倾斜”这样直观的表现形式来暗示“不在状态”,以“归正”的动作表达“回复状态”的过程。
脉动目前主打消费群是18~25岁的年轻人群,针对90后族群的特殊性,脉动品牌市场总监黄力生带领脉动市场团队,一方面在线上营销活动中增强互动性,另一方面则在线下开展各种体验活动,拉近与年轻人的距离,与年轻人玩到一起。2015年,脉动推出了“脉大萌”和“脉小妹”动漫形象手办,进一步满足年轻族群的“二次元”需求;举办了“脉动开玩校”,后者主要分两个板块:“淼森学邨”,旨在与中国达能饮料现有的水生态保护项目相结合,引入青年群体的智慧与参与,共同推动水生态系统回复状态;另一个是“折纸学院”,鼓励创新、动手、坚持的价值,并助其找到适合的商业模式。
在与年轻族群互动的过程中,黄力生主张“品牌要与用户玩到一起”,将品牌化身为用户中的一员,亲身体验和感受用户的需求和痛点,在满足其情感需求的同时,品牌理念自然而然地渗透到了用户的心智领地。