网络论坛上建议言语行为的语用研究

李　雯　马　慧



网络论坛上建议言语行为的语用研究

李雯马慧

（湖南科技学院 外国语学院，湖南 永州 425199）

在网络论坛上，建议言语行为的实施是一种常见的现象。文章选取天涯论坛情感类主题下的跟帖为研究对象，并在Brown & Levinson的礼貌理论框架下，以质的分析为原则，对其中的建议言语行为的表现形式进行归纳研究，探索其中的语用规律。通过阐释非面对面交流中的建议言语行为及礼貌策略的使用情况，以新的理据丰富了语言交际研究。

建议；非面对面交流；面子；礼貌原则

建议（给建议或是征询建议）是人们生活交际中一种经常发生的言语行为。随着科技的发展，我们在网络论坛上也常常会观察到这一行为。网络论坛这一新的交流媒介使素不相识的网友们通过发帖和跟帖进行交流成为可能，Crystle将这类语言视为新的类型，它类似于用键盘敲出来的口语，有其自己的特点。[1]对于网络上的语言交流已经有从跨文化对比、词汇学、社会心理学等角度进行研究。并在对此语言现象的语言学研究中，语言规范、网络词汇会较多涉及。而对于网络论坛这种非面对面的交流现象，相关的语用研究并没有深入开展起来。而如今，人们凭借网络媒体如微信、qq等软件进行交流的趋势日渐明显。本研究为网络话语的特点和趋势等相关研究提供了一些启示，具有一定的研究价值和现实意义。文章主要在Brown & Levinson的礼貌理论框架下，以天涯论坛情感类主题下的帖子为研究对象，筛选建议类跟帖为研究语料，在此基础上以质的分析为原则，对其中的建议言语行为的表现形式进行归纳研究，探索其中的语用规律。

一　建议言语行为与礼貌理论

一般而言，给建议的一方会使用建议性话语，在使听话的一方受益的同时也给了听话的一方选择和决定的余地，这是一类特殊的指令性话语。在Brown＆Levinson 的礼貌理论框架看来，虽然提供建议一方旨在给听话一方带来帮助，但指令性话语的本质会给对方带来威胁的感觉。这一威胁涉及到礼貌理论中的“面子”观念。交际的参与者都被认为有两种需求：一种是希望得到他人的称赞和认同的面子（积极）；另一种希望他人不要干涉自己的选择和行动自由，或他人不要将意见、观念强迫自己接受并影响自己的面子（消极）。[2]当交际的一方实施建议言语行为时，听话的一方会感觉自主权被干涉，在一定程度上自由也被限制了，也就是说给建议的一方会损害听话的一方的“消极面子”，威胁听话的一方的面子。

在对建议言语行为的研究中，许多学者进行了跨文化对比分析 (Banerjee＆Carrel[3]等) 。有些研究建议话语的教学 (丁安琪[4]) 。还有少数分析建议言语行为中的语用策略和给建议者的角色特征(DeCapua＆Dunham[5]) ，以及与建议言语行为有关的礼貌策略（王芳[6]）等等。由此来看，对建议言语行为的语言研究主要集中于面对面的情景之中，而非面对面给建议行为研究则需要进一步开展起来。网络上的交流属非面对面的交流，有异步性，缺少面部表情提示，匿名性等特点，可以预测论坛上的建议言语行为会有独特的语言特点。文章针对网络论坛上网友的回帖所实施建议言语行为时的语言形式和语用策略进行了语用分析，进一步丰富了这一研究热点。建议的理解和划分可以是多角度的，本研究结合语料特征采用Tsui[7]的观点来看待中文网络论坛上的这一行为，即建议言语行为话语可划定为由论坛中的交际参与者为了使论坛中的寻求建议者（明显或不明显）将来采用一个有利于此寻求建议者自己的行为，所提供的观点评论。

此次研究采用了Brown & Levinson的理论来分析天涯论坛情感类话题跟帖上的建议行为。从1970年开始，礼貌理论的研究不断涌现。虽然相关的研究有很多，但其中Brown & Levinson的适用范围最广并被许多研究采用用来描述了跨文化交际中的各种行为。在他们的理论中，这一行为其实是“典型人”实施各种理性措施并在此同时塑造了一定的个人形象，即采用语言策略来处理面子的问题。该理论认为一些指令性言语行为的实施会不可避免损害一方或双方的面子，对此交际的一方或双方则会运用各种策略来减轻或弥补对面子的损害。有时候一些对面子损害程度大的行为是不可避免的，因此在实施过程中也就需要运用礼貌策略来减轻这些行为的威胁程度。

二　语料中的语言表达方式

通过对200个帖子进行整理和分析，根据建议话语的语气和明显实施程度，可将其归纳为直接建议和间接建议两类。同时我们将建议言语使用的策略分为以下几类。

（一）关心受话者

建议言语行为本身的目的是要有益于受话者，因此给建议者希望建议能给受话者带来启发和引导，并在建议采取的行动中获得益处。所以可以说，建议言语行为本身是一种礼貌行为，其中关心受话者是一种常用策略，并经常出现在直接建议、提供相关信息、提供帮助、询问受话者的话语中。例如：我劝楼主真的不必在意这些事情，只要你们过得幸福就OK了，夫妻本是相互体谅的事。也应该体谅下男方父母，给他们点生活保障，其实这钱大可不必。

（二）模糊表达

在面对面交流中，模糊语的使用是必不可少的，而在网络论坛的建议中，模糊语的使用也是较为常见。并且模糊用语似乎比直接建议中的清楚表达更受到青睐，它在建议言语行为中出现的高频率值得注意。在指令类言语行为，尤为如此。为了表示对听话者的尊重，减小话语的强加性，给听话人留面子，说话人会采用模糊话语来给建议，缓和语气。但这是一种礼貌策略，而不是表达不确定，比如：“我觉得……”，“应当……”，“最好……”等。例如：我觉得可能跟你们两个分开两地也有一部分关系吧，在我看来情侣之间信任很重要希望我的这些话对你有所帮助。

（三）提供解释

建议话语经常会同解释类话语一同给出，或是说明理由，或是列举后果、事实。并且这些解释性话语甚至可以单独出现在实施建议的行为中。带有解释性话语的建议可以减轻对听话一方的面子损害，因为这可以表明这一威胁面子的行为是正当并是有充分理由来实施的。在本研究语料中所分析出的积极礼貌策略中，提供理由数据占总体的25%，是使用频率较高的一种建议策略。例如：对于你们来说，不管钱是怎么来的，反正你们有自己的房子了，以后的苦以后再说，最起码你们今天比昨天已经强了，想一想啊，你们有自己的房子了，多开心啊，不要活得太累，人生苦短，及时行乐，越简单，越快乐，放大自己的所得，鄙视要面对的各种苦，人生就是这样过的。

（四）分享经历

有些人在给建议的同时，会给出个人或他人亲身经历的语段。这样，通过分享各种类似的感受和经历可以表示同情，也可以增加所给建议的可接受程度。例如：楼主，我和你的情况有点像，我今年也28了，我是男，我也是异地，她年纪比我小6岁，我也决定去等下去，毕竟爱了。

（五）附带称呼语

人们在面对面交谈的时候，通常会习惯性地定位彼此身份。比如，中国人通常会用“亲属称谓”称呼交流对象。这种用泛化的亲属称呼可以将说话双方并入一个亲情圈，以此来缩短社会距离，为进一步的谈话奠定基调。例如：亲爱的，祝你幸福！别去给他压力，你看看他会怎么做下一步，要不然就像我说的那样，船到桥头自然直。

（六）转移中心

很多网友在给建议的同时回采用“如果是我”的形式来显得比较礼貌。例如：如果是我，我才不会在意呢！

（七）征询意见

征询意见即在给建议时采用礼貌的话语形式来询问听话人的意见，留给对方选择的余地，以委婉的形式寻求赞同。在本次研究语料中发现，人们会在提供建议后附带问句如疑问句和反问句这样的问句句型。其中“是不”、“行不”、“对不”“你说呢”等带有委婉口气的话语较常出现。例如：放弃吧，未婚爸爸？小爸爸是电视剧，未婚爸爸真心是个陷阱，楼主才几岁啊，还是不要这样的，找个好人不更好么。

总之，人们的交流和交际是伴随着不确定性和动态性的策略选择的过程，也是在这过程中双方会在交际进行中识别或探寻对方的交际意图，维持各自话语形象来保证交流的继续。为了更进一步了解这一话语的实施，经本研究分析，以上七种策略表现较为明显，但同时其他策略也有待发现和识别。

三　表达式的语用功能

语言策略的选择通常是为了达成一定的交际目的。成功的交际即是通过语言使用不断识别对方意图并塑造一定的形象来与对方和谐相处。在网络论坛上，礼貌策略的使用可以实现以下的语用功能。

（一）降低面子威胁程度

Brown & Levinson的这一理论认为所有行为都和面子有关，而实施建议话语过程中所运用的语言策略也是要来处理面子的问题的，其效果就是减缓这一行为对听话一方的面子的损害。不同的礼貌策略也是针对不同的面子需求展开来的，积极礼貌策略满足听话一方得到认可的需要，消极礼貌策略则顾忌听话一方不被干涉的需求。所以，在网络上大量使用礼貌策略可以降低建议这一威胁面子的言语行为的威胁效果。

（二）减小社会相对距离

对社会距离的认知是人们交流过程中获得成功交际的必然因素。为了实现交际意图而展开的谈话同时也伴随着如何减小社会相对距离的问题。而积极礼貌策略的实施可以有效的减小社会距离，这对更恰当地实施建议言语行为有着十分重要的作用。

（三）增加建议的可接受程度

种种例子分析可以发现即使在匿名的网络环境中，网友们仍然会使用礼貌策略来弱化这一威胁面子的行为，而不是使用粗鲁直接的语言表达。这一效果就是不仅可以在跟寻求建议的一方建立和谐融洽的网络人际关系来进行情感交流的同时，也让对方了解到给建议者善意的出发点，增加建议的可接受程度。

结　语

文章采用了Brown & Levinson的礼貌理论框架，以天涯论坛上建议话语为例，探索了网络话语中的言语行为问题。通过对网络跟帖中建议话语的分析和研究，文章总结出了在这一环境下网友给建议大致使用的策略和语言表达式，探究了语用缘由。网络环境下这种非面对面给建议中所使用的大量礼貌策略表明礼貌语言对于成功交际是很有帮助的。通过将建议的研究环境转移到网络这种非面对面的情景下，本研究丰富了礼貌理论的应用验证。同时，面对面和非面对面建议言语行为的对比研究仍需要后续研究来进一步拓展。

[1]Crystal,D.Language and the Internet[M].Cambridge: Cambridge University Press,2006.

[2]Brown,P.&Levinson,S.C.Politeness:Some Universals in Language Usage[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.

[3]Banerjee,J.&Carrell,P.L.Tuck in Your Shirt,You Squid: Suggestion[J].ESL Language Learning,1988,(38):313-347.

[4]丁安琪.欧美留学生实施“建议”言语行为模式分析[J].语言教学与研究,2001,(1):29-33.

[5]Decapua,A.&Dunham,J.F.The Pragmatics of Advice Giving:Cross-cultural Perspectives[J].Intercultural Pragmatics,2007,(3):319-342.

[6]王芳.对汉语心理咨询节目中“建议”言语行为的研究[D].东北师范大学,2006.

[7]Tsui A.B.M.English Conversation[M].Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press,2000.

（责任编校：呙艳妮）

H030

A

1673-2219（2016）11-0158-02

2016－05－23

湖南科技学院校级课题项目“网络论坛上建议言语行为的语用研究”（项目编号16XKY005）。

李雯（1989－），女，湖南永州人，硕士，助教，研究方向为英语语言学。