师范院校图书馆改革的瓶颈在哪里

贾佺岚

摘 要：师范院校图书馆有其独特性，它是为培养大学生广泛阅读，扩大知识面而进行服务的。要充分实现这一目标，就要针对面临的主要问题进行深入的改革。本文就师范图书馆改革的瓶颈问题进行了列举，并做了深入的分析，对师范院校图书馆的深入改革有一定的借鉴意义。

关键词：师范院校；图书馆；改革瓶颈

师范院校图书馆是学校教学和科研服务的学校性机构，是师范院校必不可少的设施，对教师备课和教学，大学生的课外学习和知识巩固，学术的交流有着及其重要的意义。为更好的配合学校的教育、教学，充分发挥图书馆的职能，师范院校图书馆就要做好科学管理工作，把服务教师和学生的工作做好。为此，图书馆的管理工作就要进行深入的改革，而笔者认为，师范院校图书馆改革的瓶颈问题主要有以下几个方面。

一、学科馆员制度的建立

学科馆员是专门服务于其一学科的馆员，也就是具有专业背景的读者的参考馆员，读者在借阅中有何问题可以向其咨询。学科馆员应该掌握一门或几门专业学科知识，既熟悉图书馆的信息资源，又了解专业人员的信息需求，并懂得如何评价、组织和传播信息，以及给相应学科提供高层次文献和信息服务的图书馆员。师范院校图书馆也应该建立学科馆员制度，以深化和拓展其服务职能。因为“高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术机构”（《高等学校图书馆规程》国家教育部）。这一职能很显然包括“学校的文献信息资源中心” “图书信息系统建设和为教学、科研提供文献信息保障”的内容。但在实际工作中，师范院校图书馆只关注“文献信息中心”的作用，而忽略了“为教学和科研服务”的职责。这就要求师范院校的图书馆建立健全学科馆员制度，以变被动服务为主动的高水平、深层次服务，进一步适应现代高校图书馆读者服务工作和图书馆自身发展的需求。

但是长期以来由于这样或那样的原因，师范院校图书馆的学科馆员制度难以建立。其原因主要有以下几个方面：

第一、具有图书馆学专业的人才少，有图书馆学专业外加其他专业学科背景的人才更是少之又少。其原因一是具有些专业学历的人才少，二是限于编制名额，难以引进相关人才。因之，师范院校图书馆员，能熟练掌握文献信息资源建设、文献管理馆员少，能主动学习文献信息研究基础理论的馆员更少，他们的工作只限于完成一般纸质馆藏信息的借阅工作。对于电子类馆藏信息资源，由于馆员计算机操作能力差，有的馆员不具备信息收集、处理能力，有的不会专业数据库的使用方法，检索起来十分困难，服务效率十分低下。

第二、图书馆馆员的学历一般不高，硕士以上馆员更少，年龄大的本科以上学历的馆员有，但少于自修，多是知识老化接近退休的人员，已经不能胜任这项工作。因之，图书馆员缺乏深厚的专业知识，更缺乏对学科的发展历史、发展现状、最新发展动向的把握；对新兴学科、交叉学科和边缘学科更是缺少敏锐的洞察力，不能及时为师生读者提供最新的国内外学术研究的前沿信息。

第三、图书馆在师范院校中几近离退休人员的聚集之地，其图书馆专业能力一般较差、服务热情一般较低。而学科馆员则应是图书馆的精英，其自身素质直接决定着高校图书馆的服务质量和服务水平。如果图书馆员们缺少勇于创新的精神，在工作中又不能学习新知识，对工作中出现的新问题就不能进行深入的研究，对创新服务理念，改进服务方式就缺乏热情，做工作也就只会是应付而已。

二、数字化发展乏力

师范院校图书馆的数字化建设已经取得了巨大发展，硬件建设突飞猛进，这主要体现在硬件设施，非数字资源转化为数字资源、购买成熟的数字资源、获取网络数字资源进行加工、通过共享获取数字资源使用权等方面。硬件的建设成就并不代表其使用效率的提高，馆员的高素质是决定图书馆服务高质量的先决条件。但是，我们看到的师范院校图书馆，由于院校在引进人才，培养人才等方面支持不够，馆员素质参差不齐，不是年龄偏大，就是教师家属偏多，如前所述，专业图书馆员、学科馆员、计算机信息技术能力强的馆员，都比较少，这严重地影响了师范院校图书馆数字化发展进程。另外，虽然师范院校图书馆已经在利用现代信息技术对有使用价值的图像、文本、声音、视频、图形等多媒体信息进行数字化处理，借助于最新的计算机技术、通信技术和网络技术，建设超大规模的、可扩展的、可互操作的知识库集群，但是，由于缺少拥有现代信息技术的馆员，对实体馆藏资源进行数字化、网络化建设，致使这一工作严重滞后，有的图书馆几乎没有对馆藏纸质文献进行过数字化处理，这不仅影响了师生读者的借阅，而且制约了数字化的发展。

三、岗位轮换难以建立

师范院校图书馆也是在现代科技支持下发展的，特别是信息技术的发展，给图书馆事业提供了一个全新的发展条件。但是，这种发展要求图书馆改变管理机制和服务理念，改变“大锅饭”的分配机制，轮换清闲岗位的“终身制”，激活半死的“养老岗位”，撤掉“优待照顾岗位”等，一切以图书馆的发展为前提，以适应新的技术条件和新的发展环境而更新管理理念，提高服务质量。笔者以为，要实现这一目标，图书馆就应该建立馆员岗位轮换制，以彻底改革图书馆管理模式。

为什么要建立岗位轮换制？我们可以从其岗位职能来看。

先看报刊阅览室的岗位，它的职责是要负责报刊的签收、登记、加工、建库、分类上架；能熟悉ILAS系统，完成阅览登记统计工作。再看流通部的岗位，其职责是负责书库的日常管理和图书借还工作，能熟练运用ILAS流通管理系统做好师生清还图书工作。至于负责图书馆日常咨询的馆员，则是通过口头、电话、E-maill、QQ群完成咨询和网上常见问题解答等外，还负责新生入馆教育，馆报编写和发放工作，这就是参考咨询部的岗位职责了。最为重要的是信息技术部，它负责校园一卡通的正常运用，还保障着电子阅览室设备的正常运行，负责着学生上机费用的登记管理。这种定岗定责的工作机制，会让馆员产生厌倦情绪，有希望换个岗位的想法，就是人们所说的喜新厌旧，所以图书馆应该建立岗位轮换制。但是在实现工作中，由于管理者不思进取，担心增加工作难度，所以一直以来图书馆的岗位都是固定的，馆员大多从事那个岗位就是多年不变的，这样领导就省心而且工作绝对能按部就班，不出差错，其创造性消失，创新意识和发展动力全无。对于馆员来说，一入工作就有个固定的岗位也满足了入职求稳定的心理需求，所以也希望岗位固定而不求变。再加上轮换岗位就意味着要对新岗位进行熟悉，就要学习新的知识，而馆员很多是年龄偏大或学历较低者，学习新知识或进修的热情不高，轮换岗位对他们意味着巨大的挑战，为求安逸也不愿意进行轮换岗位。也有的岗位工作量大劳累，那些从事工作量小安逸的馆员也不愿进行岗位轮换。对于技术含量高的计算机、网络等岗位，图书馆里复合型人才少，他们一旦由其他馆员来轮换则很难在最短时间内能熟悉岗位技术，工作不能顺利进行。所有这一切都给图书馆的岗位轮换制度的建立制造了困难，为图书馆提高服务质量，为师范院校的教育教学和科研发展带来了巨大的阻碍，需要切实解决。（作者单位：集宁师范学院图书馆）

参考文献：

[1] 徐玲.高校图书馆学科馆员制度初探[J].图书馆论坛，2006（05）：252-255.

[2] 陆光华.构建高校图书馆学科馆员发展模式之我见[J].图书馆论坛，2005（05）：76-78

[3] 赵莉.岗位流动——实现图书馆馆员良性循环的最佳策略[J].大学图书情报学刊，2004，22（01）.