浅谈云南少数民族文化旅游的市场营销

邹 超

（云南工商学院 云南昆明 651701）

浅谈云南少数民族文化旅游的市场营销

邹 超

（云南工商学院 云南昆明 651701）

云南作为边疆民族文化大省，要想利用自身的优势将文化资源转化为经济增长的激励因素，大力发展民族文化旅游是一个很好的途径。从市场营销的角度出发，探讨将民族文化融于旅游商品营销中，通过促进社会经济的微观单元即企业的发展来带动云南少数民族地区的民族文化旅游，是促进这些地区的社会经济和文化发展的措施。

云南 少数民族文化旅游 市场营销

云南地处祖国西南边陲，经济发展比较落后，但其拥有丰富多彩的民族文化，堪称民俗文化的宝库。充分利用云南的文化优势，寻找促进云南经济发展的新增长点，以己所长避己所短，真正实现从“民族文化大省”到“民族文化产业大省”的转变，大力发展民族文化旅游是一个很好的途径。于是拟从市场营销的角度出发，探讨云南少数民族地区如何发挥自身的文化优势，利用文化旅游营销策略拓展市场，促进民族文化旅游的发展和少数民族地区经济的腾飞。[1]

一、云南民族旅游业的劣势

一方面，客源地单一，品牌效应较弱，缺乏宣传力度。虽说来云南观光旅游的人数逐年上升，但仔细观察可看出大多为云南周边的省市，客源来源较为单一。其次，政府支持力度不够，基础设施服务体系不够完善。近年来，政府对旅游业的重视是不容忽视的，也带动了云南民营及其他行业的发展，改善了人们生活，但是大多数钱进了经营者的口袋，难以有更多的资金去建旅游配套设施。[2]

二、云南少数民族文化旅游营销策略

文化旅游营销是将文化观念融人旅游营销活动的全过程中。云南少数民族文化旅游的营销，关键是将云南各民族文化融人旅游企业产品的品牌、包装、销售、广告等各种渠道，使之深入人心，在消费者心中形成“云南的旅游产品是优质、高品位的产品”的观念，形成良好的消费导向。具体来说，云南少数民族文化旅游营销可从以下几方面进行。[3]

1.政策策略

由于云南经济落后，科技不发达，人才相对缺乏。因此，实施文化旅游营销的首要问题是获得政府的政策支持，以此改善营销的外部条件。一方面应充分发挥政府的积极引导功能，对缺乏自我发展能力的少数民族地区从资金、技术、人才培训等方面提供帮助，其中最主要的是对文化旅游营销主体即旅游企业家以及具有初级创业意识的创业者进行培训。另一方面，建立完善的营销法规，保障文化旅游营销活动有序进行，在这方面政府的作用更是举足轻重，政府可以通过一些强制性措施和辅助方法规范旅游营销市场，为文化旅游营销的发展创造基本条件，推动云南文化旅游商品营销形成一种良好的市场氛围，为文化旅游营销创造基本条件。

2.产品策略

实施民族文化旅游营销的关键在于塑造文化旅游产品独特的“异域文化”形象。即：在注重云南少数民族文化旅游产品与目标旅游市场的文化相适应的同时，通过设计文化、包装文化、品牌文化等体现云南民族文化旅游的独特内涵。设计方面，要求云南少数民族地区的旅游企业充分研究不同层次旅游消费者的心理和需要，在旅游产品设计中辅以特有的民族文化情感和意境，以深厚的文化底蕴诱发消费者，掌握市场主动权。包装方面，通过富含浓郁民族特色的旅游产品外观及装饰，传递多姿多彩的云南各民族文化，引起潜在旅游消费者不同的情绪感受，博得其好感和认同。品牌方面，各民族要充分挖掘本民族的文化精髓与特色，并将其充分融入旅游产品中。品牌设计不应求大求全，应注重体现能反映本民族文化核心的要素。

3.创新策略

从云南民族文化现状来看，应该从观念、产品及市场三个方面努力实现创新，以满足不断变化的旅游市场需要。其中，观念创新是先导，产品创新是关键，市场创新是归宿。观念创新：要求我们必须转变封闭、保守的思想，制定云南民族文化旅游的战略发展规划，进行科技投入和创新，实施现代民族文化旅游营销策略。这对于以云南少数民族地区特有资源为原料进行加工生产的文化旅游商品来说，具有重要意义。产品创新：我们应以各地现有旅游业为基础，充分挖掘各民族的文化精髓，开辟旅游产品新领域，形成新的文化旅游产品，带动各民族地区民族文化旅游的新发展。市场创新：市场是复杂多变的。旅游消费者未满足的需求是客观存在的，旅游营销者要善于捕捉市场机会，发现消费者新的需求，寻求最佳的旅游目标市场。目前我省有许多旅游企业不注重市场细分，看不到游客潜在需求的差异性，把全国各地都看作自己的市场，因而在旅游市场创新中缺乏针对性，导致营销效果和竞争力不断降低。在民族文化旅游市场创新中，云南各少数民族地区应在科学细分市场的基础上，从对旅游消费者不同需求的差异中找出创新点，满足不断变化的旅游市场的需求，赢得更多的潜在消费者。

4.促销策略

促销是企业与外部环境中的顾客和公众的沟通过程。当代市场营销活动使人们生活中的信息交流增加，多种文化时尚不断涌现，要使文化旅游促销形象鲜明，促销策划必须既分析目标受众的传统心态，又结合自己的文化特点，开展富有文化内涵的民族文化旅游促销内容。其中，广告作为与大众沟通的有效方式，在文化旅游营销中具有重要作用。云南少数民族地区的旅游企业在这方面尤其需要加强。在许多少数民族的传统观念中，缺少宣传自我的意识，耻于“王婆卖瓜”，然而在商品丰富、竞争激烈的现代社会，我们需要利用各类广告传达商品的文化性，进行“自卖自夸”。

随着世界各国科学文化水平日益提高，人们对旅游观赏的文化品位的需求越来越高。如何满足旅游者日益提高的文化需求是民族文化旅游发展过程中亟待解决的问题。云南作为中国民族成分最多的省份，各放异彩的民俗风情是其发展旅游业的支撑和核心。要想利用这一资源优势发展云南民族文化旅游，以带动少数民族地区社会经济的快速发展。首要搞好民族旅游文化的宣传促销，把文化融人旅游商品营销中，让外人了解云南民族文化的精髓和核心，使云南民族文化旅游呈现出迅速增长之势，最终带动整个地区的社会和经济快速发展。

[1]曹正城. 刍议城步民族文化与旅游的融合发展[J]. 文史博,2013(12).

[2]北京市旅游局. 乡村旅游的“北京模式”实践与应用[M]. 北京:中国旅游出版社,2012(1).

[3] 罗永常. 乡村旅游社区参与研究: 黔东南苗族侗族自治州雷山县郎德村为[J]. 贵州师范大学（自然科学版),2015(11).