缓解职业倦怠 促进班主任专业发展——浅谈建立教师心理工作室的意义

陈育新（广东省湛江市第二中学）

缓解职业倦怠促进班主任专业发展
——浅谈建立教师心理工作室的意义

陈育新
（广东省湛江市第二中学）

既然学校采取的是班级授课、班主任直接管理班级的制度，那么，一个优秀的班主任就对一个班级、一个学校有着核心的作用。班主任是学校德育的落实者、教育团队的协调者、学生日常事务的管理者、学生学习的帮助者、学生心灵的导航者、学生健康和安全的护卫者，所以，一个好的学校要从选拔专业的教师组成班主任队伍开始，致力于培养、提高班主任专业化发展水平。

职业倦怠；班主任；专业发展；教师心理工作室

一、班主任职业倦怠现状分析

调查显示，担任班主任的教师职业倦怠总体状况与情绪衰竭、个性化状况显著高于没有担任班主任的教师。说明班主任不但情绪和情感处于极度疲劳状态，而且这种状态已经导致他们对学生持消极逃避的态度，严重影响到他们对待学生的方式方法。

实践表明：担任班主任10年以上的教师的工作特征压力显著高于担任班主任3~5年、1~3年与未担任班主任的教师；而担任班主任5~10年的教师的工作特征压力又显著高于担任班主任1~3年与未担任班主任的教师；所以，目前班主任职业倦怠情况总的趋势是，担任班主任时间越长，工作特征压力越大。

新时代学生成长的需求多样化，随之出现的教育新问题层出不穷，单凭教育理论和经验已不能胜任复杂多变的新一代的教育工作。教师，尤其是与学生接触最多、联系最紧密，担任学生心灵导航者等角色的班主任需要不断地与时俱进，在教育实践中不断提高专业水平。而学校应尽力避免管理上的内耗，想方设法为班主任教师的专业发展创造机会，提供平台。

二、教师心理工作室的活动对象

教师心理工作室的活动是面向全体教师的，但在活动过程中，我们发现，参与教师心理工作室活动的主要是班主任。如调查结果所示，班主任工作任务更繁重，责任更重大，职业倦怠程度更高。班主任是一班之主，许多任课教师把自己遇到的学生问题反映给班主任，甚至有的任课教师把自己课堂上的纪律问题、自己和学生的冲突也让班主任解决。

在教师心理工作室活动的班主任有三类：

1.主动求助的班主任

很多生活、工作中的小问题请教身边的朋友、同事就可以解决，但有些棘手的问题要很好解决并不容易，我校教师心理工作室为班主任提供了一个可以借用集体力量的平台。

2.受到投诉或与学生发生冲突的班主任

我校一直慎重处理每一宗学生或家长对教师的投诉和师生冲突事件，力图每一宗投诉每一起冲突事件完美解决，不仅要使每一位学生、家长满意，也要使每一位教师心悦诚服。

受到投诉或与学生发生冲突的班主任是教师心理工作室主动提供帮助和支持的对象。教师心理工作室的负责人员和帮扶班主任一起分析投诉或冲突的原因，寻找解决问题的最佳办法，并督促班主任及时行动，解决投诉或冲突，做好善后工作。

3.工作不尽如人意的班主任

我校教导处、德育处每学期都会匿名调查学生对每位教师工作的满意度，对班主任的调查还另外增加家长问卷。教师心理活动室每年也会有相关的调查。这些调查结果综合显示工作不尽如人意的班主任也是教师心理工作室主动提供帮助和支持的对象。教师心理工作室首先要做好安抚工作，鼓励班主任接受现实并直面现实，帮助班主任客观分析自己的个人特质，提供培训，促进专业成长，使其重新胜任工作。

三、建立教师心理工作室的意义

为提高班主任专业化而举行的各种专业理论学习、培训活动，包括参与专业合作交流、进行教育实践反思等都还不能完全满足班主任工作专业化的要求。基于此，我校致力于摸索缓解班主任职业倦怠，促进班主任专业发展的行之有效的方法。教师心理工作室是一个新的尝试。

1.教师心理工作室的活动帮助班主任发现自身问题

众所周知，对学生进行心理辅导，是班主任的一项重要技能和工作，但其实，适时对班主任进行心理辅导，可以帮助班主任更有效地处理学生突发事件。

我校成立了教师心理工作室，在校长及德育处的领导下，由两位专职心理教师为班主任组织活动，包括个别心理辅导和团体辅导及各类交流、研讨活动，这里成为提高班主任专业化水平卓有成效的阵地。

班主任专业发展有一个重要途径，是通过教育实践反思来提高自己的专业化水平。但当局者迷，每个人要客观地分析出自己的问题并不容易。如果结合教师心理工作室的心理辅导，就可以突破教育实践反思的局限性，更客观公正地理清问题的方方面面，取得更好的效果。

比如，初二年级的一个班主任与学生因为一张凳子发生冲突的事件：自习课上，这名学生因为自己的凳子有些摇晃坐着不舒服，便将自己的凳子与讲台上的对调。班主任来到教室陪同学生自习，坐下批改作业时，发现凳子被换，命令学生换回来，学生不从，从而发生争执。

在心理辅导中，班主任叙述事件时委屈万分，认为自己花费大量时间、精力在班级，却得不到学生的一点体贴和尊重。她认为是现在的学生太以自我为中心，丝毫无尊师重教的意识造成冲突，自己没有任何不妥之处。心理老师通过走访冲突现场其他同学，询问他们对事件中班主任、学生的不同看法，同时也走访其他优秀班主任和教师，询问他们对类似事件的处理方法和建议，然后整理反馈给该班主任，让她认识到自己一贯的强硬的行为、语言风格对事件激发的推波助澜作用。

2.教师心理工作室的活动为班主任工作提供指导

教师心理工作室主要采用团体活动的形式，运用智力激励法等方法利用集体的智慧解决班主任工作中的问题，因此通常班主任能从活动受到启发，并得到技术指导，从而缓解职业倦怠的程度。

班主任将问题反映到教师心理工作室，心理工作室将其作为典型案例，并以此为主题，在每月一次的活动例会中集思广益，让大家畅所欲言，广泛征求了几十个班主任的意见和建议，最后德育处的领导、心理老师、班主任联合起来，对男同学进行了深入的了解，做了几次家访，并说服家长配合学校工作，制订了方案。虽然花了一学期的时间，但比较圆满地解决了问题。在这个过程中，班主任和各位老师都受到不少启发，激发了工作热情，提高了学生管理水平。

班主任工作举足轻重，但目前班主任的职业倦怠现状确实不容乐观，再加上班主任专业化发展本身是个复杂的系统工程，因此，缓解班主任职业倦怠，促进班主任专业发展是一项充满挑战性的工作。我校建立教师心理工作室，为每一个班主任教师创造宽松有效的环境，希望能帮助他们研究解决纷繁复杂的困难和问题，促进班主任的专业化发展。

［1］王傲雪.浅析中学班主任工作的重要性［J］.中学生导报：教学研究，2013（21）.

［2］丁洪发.如何促进班主任专业化发展［J］.素质教育，2012，7（90）.

·编辑王团兰