情感管理艺术在学校管理工作中的应用

张成举

（重庆市铜梁区旧县小学）

情感管理艺术在学校管理工作中的应用

张成举

（重庆市铜梁区旧县小学）

以情感管理艺术在学校管理工作中的应用为主题展开论述，首先对情感管理作了简要介绍，然后从学生德育、教师评价等方面对情感管理与学校教育管理工作关系进行了分析，然后从以身作则、换位思考、正确处理情感管理与制度管理的关系等方面对情感管理在学校管理工作中的应用策略进行了分析。

情感管理；学校管理；教师

情感管理指的是在组织中充分考虑人的情感因素，管理者通过采取恰当的方式，使组织成员产生对组织、对自身的工作、对人际关系产生正面的情感反应，从而使组织成员更易于接受管理，进而能够有效约束自己的行为。而且情感管理非常讲求艺术性，将情感管理艺术运用于小学学校的管理工作中，能够更好地约束学生的行为，更好地激励教师，更容易地使学生和教师产生情感共鸣，进而有效促进小学生的成长和发展，不断提高教师的工作效率。

一、情感管理与学校教育管理工作关系分析

作为学校的领导，情感管理的第一对象应该是老师，第二对象应该是学生，但是对教师的管理最终都会从其对学生的教育工作中体现出来，所以，情感管理与学校教育管理工作存在密切的关系，具体而言包括以下几方面的内容：

1.情感管理与学生德育的相关性

在学校管理的过程中，领导的语言习惯以及针对教师工作所强调的内容都会对教师的教学产生重要影响。在这种影响下，教师的语言习惯都会发生一定的变化。（1）教师的语言习惯会对学生的文明用语产生一定的影响。（2）教师的教学态度会对学生的习惯养成产生一定的影响，在教学过程中，如果教师充满热情，而且对教学工作认真负责，那么对学生就会产生非常大的积极影响，学生在日常生活中会对教师进行模仿，而且会学习教师认真负责的工作态度。（3）教师对待学生的态度也会对德育工作产生一定的影响。在日常教学过程中，如果教师针对学生的不足之处进行耐心指导，并给予一定的鼓励，那么学生很容易就能树立自信心，并且很容易克服心理障碍，进而取得一定的进步。如果教师在教学过程中能够以积极乐观的心态为学生授课，那么学生在生活中也会变得积极乐观。而如果教师在教学过程中，动不动就对学生发火，并且对学生在练习过程中所犯的错误严厉批评，那么学生的学习积极性很可能会受到很大的打击，无心继续学习下去，内心会承受很大的压力、甚至产生焦虑、不安等负面情绪，这样不仅不利于德育工作的开展、学生健康人格的形成，而且还会对学生其他方面的学习产生一定的负面影响。

2.情感管理与教学评价的相关性

针对教师的教学工作进行教学评价，是学校领导的工作内容之一，在学校管理中，学校领导与教师交流或进行教学评价时，要多对教师进行正确引导，多使用正面激励性、鼓励性语言，善于发现教师的优点，委婉地指出其不足或努力的方向，让教师心情愉悦地认识到自己的不足，事后能主动学习、改进提高。评价中，切忌使用否定式语言将教师一棍子打死。充满关心和真情的评价能使教师的教学工作不断完善，所以，情感管理对教师的教学评价有着巨大的影响。

二、情感管理在学校管理工作中的应用策略探究

1.以身作则，言传身教

在小学学校管理中，学校领导应该用高尚的人格魅力激发教师的工作热情，通过言传身教的方式规范学校教师的工作。校领导自身就是学校教育的实践者和引领人，在学校管理工作开展过程中，校领导的思想品德、工作作风等都会在教师心中留下深刻的印象，进而在潜移默化中影响到教师的工作。在学校管理过程中，如果学校领导总是迟到，而且在工作过程中比较随意，那么会在教师的管理工作中产生一定的消极作用，所以，学校领导必须严格要求自己，以良好的品德以及良好的工作成果展现在教师以及学生的面前，通过身体力行让学校教师主动去观察和学习，在不知不觉中影响学校教师的日常行为，通过良好形象的树立，学校教师就会产生巨大的向心力，学校教育工作才能收到最佳的效果。

2.换位思考

因为小学教师面对的是一群还不太懂事的孩子，所以，在实际教学过程中会遇到很多难处，例如，小学教师在教学过程中，面对这些孩子，既不能过于严厉地批评，也不可以过于放纵，他们的最终目的就是让这些小学生通过接受教育而得到成长，但是这些小学生往往无法理解教师的苦心。所以，作为校领导应该理解教师的难处，设身处地为教师着想，这是学校领导做好管理工作的有效方法之一。学校主要领导常常将自己放在教师的位置上，将管理融入教师的工作和生活中，切身感受教师遇到的难处，时时虚心听取教师的意见，尽力解决教师的困难。

3.与教师建立良好的人际关系

作为学校领导，首先要学会做教师的朋友，然后才能做好教师的上司。领导与教职工之间相互关系的质量和深度对教师的去留往往产生决定性的影响。工作中职工之间有了朋友一样的感情，就能有效进行沟通交流，一起分享失败和快乐，一起面对困难和机遇、宽容看待利益得失。实践证明，与工作中没有最好朋友的员工相比，在工作中有最好朋友的员工所感到的工作压力较小，并且更能正确地应对压力，也更容易取得成功。

4.以心交心感化教职工

作为学校的管理者，为了能够使教师的工作能够有序开展，必须获得教师的信赖和支持，这样也有利于提高教职工的向心力。因此，作为学校领导应该通过以心交心、以情换情感化教职工。具体而言，要在以下几方面做好表率：（1）领导要身正，要有阳光的心态，看得开利益得失，淡泊名利，能主动将名利奖给教职工，特别是奖励给那些有突出贡献的教职工，如那些能够吃苦、无私奉献的教职工，那些有专业特长、为校争光的教职工。作为学校领导，要能够真情付出，真心实意地为教职员工着想，把出发点放在对教师的关心体贴和照顾上，不图虚名，不摆花架子，不哗众取宠。（2）学校领导应该有正义感，明辨是非，敢于为教职工鸣不平，对危及教职工利益的行为要敢于制止或坚决不做，要发挥好带头作用，积极维护教职工的合法权益。（3）学校领导要从小事做起，为教师办实事、办好事，特别是对那些有困难的教职工，要主动在物质、精神上给予帮助和鼓励。

5.正确处理情感管理与制度管理的关系

（1）在学校管理中，最重要的是制度管理，最能体现领导艺术的是情感管理，这二者不是对立的，而应该是有机的结合，要避免出现非此即彼，走极端的情况。虽然情感管理非常重要，但是并不意味着它可以凌驾于其他管理之上，如绩效管理、制度管理等，情感管理只能在制度管理的基础上使用，从而使学校各项管理工作可以彼此协调，共同发挥作用，从而充分调动教师的主观能动性。（2）要将情感管理适当地融入制度管理之中，在学校教师管理制度中，可以将那些“禁止”“不准”等字眼删掉，换用人情味较浓的正面倡导语言，如可以将“禁止迟到”“有事必须请假”等条款换成“您如果遭遇塞车、身体不适、家庭有困难等情况不能按时上班，请打电话告知”等。

6.加强对学生的教育管理

为了加强对学生的教育管理，学校领导要承担一部分课程教学工作，例如，学校校长、书记充当学生的思想政治课程教师，通过为学生代上课，拉近校领导与学生的距离，加强学生德育，拉近与师生的情感距离。在教学过程中，及时发现学生学习过程中存在的问题，然后通过对教师工作的调整，使这些问题得到有效的缓解。还可定期组织班级交流会。在交流会中，让学生提出对教师工作的意见，而且要鼓励学生提出自己想要的教学方式和课堂教学形式，然后校领导要根据学校实际情况，通过教师会议对教师的后期工作进行适当调整，通过这种方式不断提高学生的学习积极性，进而为提高学生的成绩提供有力的保障。

杨士荣.教育叙事在“教师专业发展”中的价值及其实现［J］.中国职工教育，2014（12）.

·编辑薄跃华