试分析电子商务零售商和传统零售商的价格竞争

谢志慧

（黑龙江大庆职业学院 黑龙江大庆 163255）

试分析电子商务零售商和传统零售商的价格竞争

谢志慧

（黑龙江大庆职业学院 黑龙江大庆 163255）

近几年电子商务得到了迅速发展，对传统零售行业带来了一定的冲突。本文主要分析了电子商务与传统零售商发展的不同优势，也就是两者价格竞争的优势，并以戴尔公司为例，分析电商与传统零售业的竞争情况。

电子商务 传统零售 价格竞争

电子商务的发展在推动经济发展的同时，为传统的零售行业也带来了巨大的冲击，两者的竞争也逐渐增强。但从发展角度来说，电子商务的发展和创新主要依据互联网的发展，传统零售商的发展历史更为悠久。

一、电子商务与传统零售商的主要成本优势分析

1.人力成本的比较

电子商务的活动主要通过网络进行开展，不需要过多的服务人员和现场工作人员等，只要保证必要的客服在线人员就能够进行活动的开展。并且，在互联网模式下，一个客服人员可以实现同时为多个客户服务，再配置必备的网络设备，即可保证基本的服务需要。并且在资金不足的情况下，还可适当缩减人力经费支出，以保证经营成本。

传统的零售商在员工雇佣方面花费的成本相对较大，与网络零售商不同，传统商家在举办大型活动的时候，需要大量的服务人员和现场工作人员，以保证活动的顺利进行，同时通过活动获取最大的利润。在日常的经营中，传统零售商也需要固定的服务人员，因为工作人员在同一时间内只能为一位顾客服务。从人力成本来看，电子商务的优势更大。

2.产品运输成本的比较

由于网络零售商没有实体店铺，在顾客下单之后，电商需将产品借助物流进行运输，且商品在运输的过程中难免有所损坏，这对商家的信誉度也有所影响，而产品的运输费用大多都是有商家承担。并且许多网络店铺的店址与仓库并未在同一个地点，这导致网络零售商的产品运输成本较高，利润空间相对较小。

与电商相比，传统零售商在产品运输方面的成本较低。在传统零售模式下，顾客能够直接接触商品，在购买之后即可将商品直接带走，不需要商家运费的产生。另外，传统零售商在进行商品进购时，许多大型的订单都由上游的供货商直接送货。因此，从产品的运输成本角度来看，传统零售商的成本更低。

3.推广成本的比较

互联网的信息传播速度较快，电子商务零售商不仅可以通过开放的网络平台进行免费推广，还能通过官方平台或新媒体等进行信息共享，使不同地区的网络消费者都能够获取商家的宣传信息，使得在保证成本最低的同时，获得推广宣传的效率最大化，进而提升竞争力。

相对来说，传统零售商的宣传成本投入较高。一方面，由于地域限制，传统零售商的服务范围有限，因此在同等的宣传经费基础上，传统零售商获取的经济效益相对较低；另一方面，为了吸引更多消费者的目光，传统零售商大多通过大型促销活动或者店铺更新升级的方式，以在有限的区域内获得更多的客源。其中大型活动等的宣传促销都需要大量的经费支撑。因此，从宣传经费的角度来看，电子商务零售商的成本更低一些。

二、电子商务与传统零售商的竞争

1.电商与传统零售商的竞争冲突

从发展方式来说，以互联网为发展基础的电子商务零售商，与传统零售商的发展和销售方式之间是相互对立的关系。虽然目前电子零售商取得了较大的影响力和经济效益，但从长远来看，电子商务取代传统零售商的可能性是很小的。并且，为了获取更多的经济效益，以及提升零售企业的竞争实力，避免被电子商务打击，许多传统零售商也开始重视网络店铺的开展和运行。将实体店铺与网络店铺有效结合，是传统零售商为应对电商冲击的有力回击。这也表明了，传统零售商与网络销售是能够实现并存的。只要通过合理的平衡方式，两者之间能够逐渐转换为互相促进的关系。也就是说，当前电子商务与传统零售商之间竞争的主要阵地是产品渠道以及销售模式方面。

2.电子商务与传统零售业的有效结合

在电子商务零售行业的旗舰式品牌是戴尔公司，该公司创立于1984年，目前已名列《财富》杂志500强企业的第六位。戴尔公司的壮大是一个利用价格竞争而获得成功的典型案例，该公司发展的关键是坚持低成本发展，以增强竞争力。一方面，戴尔公司寻找到与客户交流最便捷的方式，节省了中间沟通环节的时间成本和财务成本，即达成合作意向之后，公司可直接安排向客户发货。另一方面，根据市场需求生产针对性较强的产品，再通过网络进行推广宣传，在保证质量的同时，有效降低经营成本。

三、结语

电子商务是时代发展的必然，也是一种全新的产品销售模式。而传统零售行业作为社会的关键组成部分，也有其存在和发展的适应性。两者的竞争优势也有所不同，总的来说，电子商务的成本相对较低，但网络商家的企业形象以及企业信誉度难以快速提升；而更多的消费者对传统零售的产品质量显然更放心，容易形成稳定的客流。总之，两者之间的竞争关系应是互相促进和合作的关系，共同促进社会经济的发展，而不是恶性的竞争。

［1］张振雨，艾兴政，宋璐君.电子商务环境下制造商与传统零售商的价格竞争研究［J］.西南农业大学学报（社会科学版），2006，04：60-63.

［2］王学成.电子商务零售商与传统零售商的竞争策略分析［J］.商业经济研究，2016，09：34-36.

［3］彭慧.电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究［J］.赤峰学院学报（自然科学版），2015，17：98-99.