幼儿园教师管理：“双管齐下”成效显著

□ 海南省军区幼儿园　詹琼梅

幼儿园教师管理：“双管齐下”成效显著

□ 海南省军区幼儿园詹琼梅

如何实现幼儿园优化管理的目标，笔者认为，既要注重科学化的制度管理，又要重视人性化的人文管理，两者有效结合，才能实现幼儿园管理最优化。

幼儿园管理制度管理人文管理

制度管理和人文管理是幼儿园管理中不可缺少的重要元素，对实现幼儿园的实效管理起着十分重要的作用。制度，是要求大家共同遵守的办事规程或行为准则，是幼儿园管理的永恒基石，是管理工作的硬性工程；人文，是人类文化中的先进部分和核心部分，是个人思想作风的内在表现，是幼儿园管理的活力资源。做好幼儿园管理只有使两者之间相互起作用，双管齐下，才能发挥管理杠杆的最大化作用。只有既强化制度管理，又重视人文管理，将二者有效融合，才能形成既有制度的约束又有人文的关怀，既有整体的严格管理又有个人的心情舒畅，达到幼儿园和谐有效管理的良好局面。

一、制度管理是幼儿园管理的永恒基石

俗话说：没有规矩，不成方圆。一所幼儿园的管理无论是思想引领，还是文化建设，都必须建立在基本的制度之上，否则幼儿园管理就成为无本之木、无源之水。因此，制度建设是管理的基础，任何组织的管理都要依靠制度的保障，只有建立健全完善的制度，管理才能规范、有效。

幼儿园应建章立制，切实做到依法办园，按章治园，以优秀的制度建设带来优秀的管理水平。如我们印制的《幼儿园规章制度》，内容包涵了组织机构管理制度、教职工管理制度、幼儿管理制度、各部门管理制度、安全管理制度、安全事故应急急救预案、各类人员岗位职责、工作规范、奖惩制度、绩效管理制度等。在制定制度的过程中，我们通过园务会、教代会，让所有的教职员工参与并充分发表意见，园领导倾听并采纳他们合理建议，使制度本身符合“人性”，制度一旦形成，就要果断执行，时时处处按制度办事，维护制度的尊严，保持制度的严肃性和稳定性。借助于制度管理，约束教职员工的行为，逐渐养成良好的习惯，把遵守制度变为自觉的行为，达到自律的境界，形成良好的园风。幼儿园拥有科学合理的制度体系，就可以实现幼儿园管理有章可循，有据可依，发挥其强有力的规范、引导、激励和保障功能，就可以有效地维护幼儿园的正常秩序，调动教职员工的工作积极性、主动性和创造性，促进幼儿园工作的全面发展。因此，制度管理是幼儿园管理的永恒基石，有了它才能更好地提高管理的效能。

二、人文管理是幼儿园管理的活力资源

人性化管理体现了“以人为本”的管理理念，它顺应人性的需求，尊重人的个性，使被管理者心情舒畅，从而产生最大的管理效益。人性化管理的重点在“理”不在管，我们应与员工开诚布公，广泛交流沟通，让员工说出心里话，提出合理化建议，从而有针对性地开展工作，理解员工的情绪，减少员工的怨气，提高员工的满意度和忠诚度。

我们在实施人文管理中，一是注重满足员工合理的需要，对他们思想上给予鼓励，工作上给予支持，生活上给予关心；二是尊重和信任员工，尊重他们的人格和权利，发挥他们的才能和特长；三是发挥园领导的榜样示范作用，率先垂范，影响和带动员工，引起员工情感上的共鸣和行为上的同一，主要体现在三个方面：

1.怀着一颗感恩的心。我们在开学的思想动员会和每周例会上，经常开展感恩教育活动，让每一位员工都怀着一颗感恩的心幸福快乐地工作和生活，感恩省军区首长对幼儿园的关心和帮助，感恩政治部干部处为幼儿园办了许多好事和实事；感恩幼儿园给我们工作的机会和平台；感恩孩子们给我们带来的纯真和快乐；感恩家长对我们工作的支持和配合……做幸福快乐、懂得感恩的好员工！

2.营造和谐的工作氛围。人人树立主人翁意识，人人传递满满正能量。一是领导班子以身作则，做好表率，团结和谐，配合默契，经常沟通，使管理工作有条不紊、井然有序。二是中层管理者执行力好，起着榜样作用，认真、自觉、扎实、高效地完成工作任务，积极维护好幼儿园集体利益和良好形象，事业心、责任感强；对新教师、新员工认真做好传、帮、带工作，传递正能量；三是年轻教师、员工虚心好学，主动肯干，追求上进，积极参加各种学习培训活动，使自己不断成长进步。团队之间共同营造积极向上、宽松和谐、团结协助的良好氛围，员工之间相互关心、相互帮助、相互支持、相互配合，幼儿园体现出风正气顺、心齐劲足的良好风尚，彰显了团队的实干精神、敬业精神、团队精神。

3.发挥工会的纽带作用。我们以真诚的态度对待员工，尊重员工，无论是在岗员工还是退休员工，我们都是真诚相待。注重人文关怀，工会成员努力做好员工的贴心人，关心员工的福利待遇，关心员工的身体健康，关心员工子女的升学问题，关心年轻教师的终身大事。如“三八”妇女节组织员工健康体检，给女员工送上鲜花，致以节日的问候，还专门邀请专家来园讲授美容护肤、化妆技巧、着装搭配常识，满足女员工的爱美之心，做一个优雅的女人。

平时做好暖心工作，天气炎热时炊事班为员工煲凉茶，清热解暑；天气寒冷时为员工煮生姜红糖水，暖心暖胃。及时看望生病住院的员工，电话问候病假在家休息的员工；每年春节前上门走访家家户户，慰问40多位退休老员工，带去大家的问候和祝福！

此外，通过组织丰富多彩的集体活动，增进团队的凝聚力和向心力，增进集体意识和合作精神。如趣味运动会、拔河比赛、户外拓展活动、喜迎新春晚会、团队花样照等，让员工感觉到团队的智慧和力量，感觉到集体的温暖和温馨，创设和谐、团结的工会大家庭。

三、刚柔并济是幼儿园管理的理想境界

我们力求多理少管，既加强科学规范的制度化管理，又强调弹性化的人文精神。

1.让教职员工民主参与制度的形成。幼儿园管理的最高境界是“让每个教职员工都感到自己重要”，从而使每个人的积极性最大限度地迸发出来。幼儿园规章制度正式出台前，我们充分征求广大教职员工的意见，只有“取之于员工，用之于员工”的规章制度才具有科学性、权威性，更易于为广大教职员工所接受，才能以制度来促进员工自我教育、自我管理。凡涉及全园教职员工利益的重大规章制度或重大决策，都提交教代会商量决定。如奖励性绩效管理制度的形成，首先是学习有关文件精神，参考姐妹园的具体做法，然后结合幼儿园实际情况，拟定出奖励性绩效工资方案，由教代会商量讨论修改，广泛听取员工合理的意见和建议，大家参与，集思广益，各抒己见，达成共识，最后通过支委会研究决定，有民主有集中，自下而上，形成了幼儿园的绩效管理制度。

2.把“人文”写入制度。幼儿园在设计相关制度时，我们以保护人的自尊、激励人的情感和彰显人的价值为出发点，使制度成为激励教职员工工作积极性的载体，如怎样评价教职工的工作？通过思想品德、组织纪律、日常工作、个人业绩、民主测评等量化考核和结合评优评先活动，激励员工积极努力工作，鼓励他们不断进步和做出成绩，使考核制度既有竞争力，又体现了人文。因此，从制度内容可以反映幼儿园的管理思想，好的制度在执行中浸润着人文思想，慢慢也就转变为一种制度文明、校园文化。

3.让制度“软着陆”。制度管理是刚性的，但不是僵化的，切不可采取简单粗暴的方式进行操作。我们要善于运用人性化的操作策略，触摸人的内心世界，关注人的情感需求，尽可能取得员工的理解，多一点透明度和人性味。如在上下班打卡制度的执行方面，我们灵活采用了人性化的操作。根据部门不同、岗位不同、工作性质不同，安排上下班时间相对不同，但总时间是相同的；对产假刚满上班的员工，我们实行弹性工作制，让她们能安心在园，妥善处理孩子的喂养问题，始终怀着快乐安定的心情工作。

制度和人文，二者相辅相成、动态生成、缺一不可。有了制度管理的“刚”和人文管理的“柔”，二者“双管齐下”，幼儿园才能构建起张弛有度、严格有序的工作秩序，形成相互尊重、相互理解信任的人文环境和团结合作的群体关系。在和谐的校园文化环境中，员工常怀着感恩的心，幸福快乐地工作和生活，才能不断提高管理质量和管理效能。

张超.赢在管理［M］.北京：中国纺织出版社，2013.