不忘初心，回归原点

不忘初心，回归原点

坚持去做一个温暖的人，有自己的喜好、原则、信仰，宠辱不惊，初心不改，前行不止。

2015年12月随着岗位变动，我停下坚持19年的汽车言论与专栏写作，投入客户关系管理（CRM）及保客营销。不打拼市场一线、不冲击销售目标、不撰写营销专栏，倒也清静。

曾一起工作4年的报社老领导说，当年就是看你能写，才把你从工厂调到报社。你放弃写就是放弃本色。

曾开我专栏9年的杂志总编说，继续写吧，这才是你的心灵归属。

曾辅导我19年的汽车老专家说，坚持做自己认为对的事，不管他人闲言碎语。

于是，我有了再次拿起笔的念头。7月6日，我联系了十七年前就相识的《汽车人》社长李苗苗老师，她边开车边在微信说：写吧！题材内容不限，随时随地随想。

我重启新一轮汽车专栏写作：不忘初心，回归原点。“不忘初心”的缘由是：我22年前任院校记者团团长、主编时的憧憬就是毕业后做一名宣传干事——每天挎着相机、夹着采访本。

这个梦想照进现实：在神龙工厂做了3年业余通讯员，在东风汽车报做了4年专职记者，在东风商用车做了3年企划传播，在东风乘用车做了9年公关、品牌、市场、销售、客户关系——即使在任东北兼内蒙两大区总监时也不忘写作。近19年一直笔耕不辍，文人情怀，这就是我的原点。

“不忘初心、继续前进”——这是中共中央总书记习近平在庆祝建党95周年大会上至少10次提及热词和主题词，它对企业界、营销领域同样具有很强的指导意义。

习总书记语重心长地说，历史总是要前进的，历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与历史同步伐、与时代共命运的人，才能赢得光明的未来。

企业家张瑞敏说得好，没有百年的企业，只有时代的企业。为此，张瑞敏带头学习，据说一年至少精读200本书，拥抱时代，主动变革。汽车的电动化、智能化、电商化、共享化留给传统汽车特别是自主品牌的时机越来越少，当下和不久一段时间对他们来说可谓弥足珍贵。

我在专栏《变屌丝为粉丝》中提到，营销回归本质，必须围绕顾客、客户、用户和粉丝做文章。

这正是营销的原点：必须把客户放在首位——像上汽通用五菱那样要屈服于市场和客户而不能宁死不屈，品牌首先是民牌——造国民车、大家车是很光荣的事儿，为人民造好车、服务好就是企业的初心。初心不改，就能留客、赢得粉丝，基业长青。

习总书记强调，“功以才成、业由才广。”我们要以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方，广开进贤之路，把党内和党外、国内和国外等各方面优秀人才吸引过来、凝聚起来，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面。

不忘初心，方得始终。红尘茫茫，哪怕此刻无法踏上征途，至少将我们的初心好好地珍藏在心中，不让它因岁月的冲刷而斑驳失色。

坚持去做一个温暖的人，有自己的喜好、原则、信仰，宠辱不惊，初心不改，前行不止。

(作者系本刊评论员)