电子商务环境下的供应链管理

田宗英

(山东理工大学商学院，山东 淄博 255000)



电子商务环境下的供应链管理

田宗英

(山东理工大学商学院，山东 淄博 255000)

摘要：20世纪末产生并广泛应用的准时化生产、看板管理、全面质量管理等生产方式，使众多企业尽可能地降低了制造成本，但随着电子信息交换技术、条码技术、供应链管理集成软件等电子技术的日益成熟，企业对供应链控制有了更丰富、更准确的管理工具，而企业搭建的供应链必须适应电子商务环境，并在此环境下生存、发展、完善，同时为企业创造新的利润点。

关键词：供应链管理；电子商务；信息流

1供应链与电子商务的相关概念及理论

1.1供应链管理的概念

福爱得.库林对供应链管理的描述是极具代表性的,它的定义是:制造商与它的供应商、分销商及客户——整个“外延企业”中的所有环节——协同合作,为客户期望被满足并愿意为之付出的需求,提供产品和服务。

1.2电子商务环境下供应链管理

(1)电子商务的定义。电子商务的概念有广义的和狭义的之分。广义的电子商务指的是：以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和。狭义的电子商务指的是：以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间的联系纽带。

(2)电子商务环境下供应链管理的特性。1)供应链的集成能力增强；以电子商务为平台的供应链管理,将各类业务流程集成在一起,使各部门的运作方式透明化。2)供应链的灵活性增强；电子商务平台使各类信息能够准时传递到恰当的节点企业,企业可以在几小时内调整生产计划,根据客户需求来安排供应链生产。

2电子商务环境下供应链管理的现状分析

2.1企业供应链管理的实施程度较低

企业实施供应链管理的程度低，经调查，我国零售业企业中有89.6%的企业不理解供应链和供应链管理，80.6%的企业根本没有设置供应链管理部门，就对不到20%的具有供应链管理的部门而言，他们所理解的供应链管理部门和物流管理部门，主要负责产品的采购、仓储和运输等等，而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的管理能力。

2.2供应链内部整合程度低

一方面，企业对供应链管理的重视程度不够，把供应链整合看成是纯技术问题。另一方面，企业供应链管理的目标不明，缺乏全面规划。企业对于供应链的整合并不熟悉,可借鉴的成功经验又很少,要提出很明确的目标十分困难。最后，企业自身管理基础薄弱，没有良好的管理基础而去实施供应链整合就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦,时刻都有倒塌的危险。

2.3企业实施供应链管理的效益较差

供应链管理体系反应能力良莠不齐，供应链衔接不畅，整体水平较低，这是导致我国企业供应链实施效益一直无法提高的重要因素。

3企业实施有效的供应链管理的措施

3.1建立健全信息系统，加快企业信息化进程

(1)加快企业信息化建设的步伐。实施供应链管理需要在企业内部和企业之间建立完善的信息系统。我国企业要提高自身的竞争能力,必须提高企业的管理水平,投资建设信息系统，然后再推行供应链管理方案。

(2)加快核心技术的推广力度。条码技术、EDI技术、电子商务是供应链管理的核心支撑技术,其应用水平的高低直接关系到供应链管理的成败。,此外,对最新技术,例如射频识别技术等的使用,对于提高供应链效率也具有不可忽视的作用。

3.2缓解牛鞭效应，提高供应链管理效率

(1)引入供应商管理库存思想。供应商管理库存是一种战略贸易伙伴之间的合作性策略,它以系统的、集成的管理思想进行库存管理,使供应链系统能够同步化进行。供应商管理库存的思想打破了传统的各自为政的库存管理模式，大大地改善了整个流程,减少了不必要的系统成本、库存和固定资产,制造商不再依赖零售商的订货而组织生产和供货,从而降低了整个供应链的库存。

(2)激励机制和目标保持一致。管理者可以通过使激励机制和目标保持一致,来实现供应链的协调,使供应链内的每个参与者的行为都以供应链总利润最大化为目标。将销售人员的激励依据由购入量变为售出量。如果能够减少那些诱导销售人员将产品推销给零售商的激励机制,那么我们就可以降低牛鞭效应。

3.3整合内部供应链，提高企业竞争优势

(1)技术整合。1)标准化。企业需要对整个供应链在技术方面进行统一的规范,包括信息表示标准化、信息自动采集标准化、信息自动交换标准化等方面。2)网络化。在企业的内部整合过程中,网络化主要指通过企业内部往来实现企业内部的信息交换和共享。3)智能化。是通过信息化和自动化技术使供应链的管理达到一个较高的层次。智能化应用的技术有:专家系统、预测系统、库存水平系统、配送中心管理决策系统、客户服务咨询和信息反馈系统等。

(2)资源整合。在战略思维的层面上,资源整合是系统论的思维方式。通过组织和协调,把企业内部彼此分离的职能整合成一个为客户服务的系统,取得1+1>2的效果。1)信息资源整合。信息资源整合是我国企业信息化过程中急待解决的问题之一。企业以往的指标任务式管理并没有把各基层部门当作市场环境下相对独立的实体,这直接导致了企业把信息技术仅仅当成了辅助人们完成工作的一种手段,而并非企业发展的战略资源。2)人力资源整合。人力资源整合则侧重于在个体能力达到一定水平的基础上,对员工队伍整体的改善与开发,从而提高总体作战能力,这是我国企业面对竞争与挑战所急需的。3)财务资源整合。从宏观上讲,企业要建立一个有效的财务系统,需要以信息资源的整合为基础,以严谨的财务制度为保证,公正合理的制定财务指标,根据企业的管理模式量身定做适合自己企业的财务资源整合方案。

参考文献：

[1]托夫勒.企业电子商务[J].经济战略.辽宁人民出版社，2008,19,97-99.

[2]陈敏瑕.电子商务时代的供应链管理模式[M].北京：中南财经大学出版社，2015,5-11.

[3]陈启申.供应链管理与企业资源计划(ERP)[M].武汉：企业管理出版社，2005,71-78.

[4]向欣.中国企业供应链管理现状及主要问题[J].现代物流，2014,3,8-11.

中图分类号:F740.44

文献标志码：A

文章编号：1671-1602(2016)06-0129-01