刘桂梅 王红伟
随着电子商务的快速发展,网络购物逐渐形成一股不可逆转的潮流,并日益改变着消费者的交易方式和消费习惯,引领消费者进入一个全新的消费时代。而这一切都离不开包装与运输,在网购热潮的强力推动下,网购包装已成为网购中必不可少的元素,并逐渐发展成为一个新兴的产业经济。然而,在电商销售模式下,网购包装的促销功能基本失去意义,消费者的购买欲望不再源于外包装,而主要取决于网络商店上产品的真实照片、视频,以及购买者的评论等信息。一旦付款成功,消费者需求的重心就不再是包装,而是产品本身。所以,网购包装的设计应主要侧重于物流运输保护功能。此外,电商时代下网购包装也面临着高耗低能的问题,对此,电商行业、包装行业、设计行业还需积极思考、通力合作,贴合网购包装的特点和功能要求尽心合理的设计。
网购包装的设计侧重点
为贴合网络购物的物流需求,网购包装的设计主要侧重两点:一是品牌性(主题性),二是运输性。
1.品牌性
一般情况下,普通网购商品只需一个外箱包装,而针对一些价格昂贵的高档产品,考虑到电商交易面临的运输距离较远、快递公司中转次数多等情况,商家或者快递公司一般会在原有包装箱(或者包装盒)上再外加一个包装箱,即双重包装。这种形式的外部包装一般是各快递公司的专属包装产品,或者是商城网站的专属包装产品,大部分采用塑料袋、废旧纸箱为容器,以泡沫、报纸为间隙填充物,外加层层缠绕的塑料胶带作为网购商品的运输包装;内部包装则是产品自身包装,承载产品的基本信息。
电商时代下,网络商城竞争激烈,每一家电商企业都希望消费者光顾自己的商城,为打响知名度,电商企业纷纷制作了专属包装,在产品外包装上印刷品牌logo、公司运营网站二维码、凸显品牌主题的广告语以及外包装的储运标志等。例如唯品会、京东商城、天猫商城等大型电商平台,通过专属外包装,令消费者心里建立起“这家商城很正规、是正品”的潜意识,给消费者带来良好的安全感和下次继续购买的理由。同时,对于消费者身边的人,见到包装箱无需介绍便知道产品出自何处,这不愧是一个很好的宣传方式。
同样,在运输行业,各快递公司也存在竞争,他们会在产品外包装的基础上再使用一个包装箱。这种多层外包装虽然在某种程度上使产品在运输中更加安全,但看起来却不美观。还会造成严重的资源浪费,不利于环保,而且也不规范。如果包装生产厂家、网络商城、快递公司能合作设计出“一条龙式”外包装,就更便于货物的分类挑拣,避免出现货物堆积、物流出货不畅等现象。同时,消费者也能通过外包装由外而内看到商品,便于签收,也有利于网购包装规范化发展。
2.运输性
消费者一旦在网络上完成支付,下一步等待的就是送货上门。怎样将产品完好无损地交到消费者手里?就需要针对不同的产品,制定不同的包装设计方案。
(1)对于轻巧易碎物品,在包装时需考虑运输中各个环节将会出现的问题,最主要的是不能让消费者收到碎裂的产品。这就需要考虑使用气泡膜或者珍珠棉缓冲材料,对产品加以保护。有些包装厂家习惯把缓冲材料包裹在包装盒外部来保护商品,这样不仅会浪费大量材料,还会影响产品整体美观。如果将缓冲材料直接缠绕在产品上,再放进瓦楞纸箱,同样能很好地保护产品,且能大大降低缓冲材料的使用量。有些产品包装盒内专门使用内衬来固定产品,对产品之间的碰撞以及来自外力的挤压起到一定的缓冲作用。
(2)对于一些衣物,如果在实体店购买,一个包装袋盛装足矣。例如,一些男士衬衫,为了方便展览,保证衣服平整及防止提携时受到挤压变形,会采用天地盖式包装盒。而在网购时则没有这么容易,包装袋在运输过程中极易被划破,而且使用天地盖式包装盒,不方便封箱打包,纸盒的抗摔性差。因此,网购男士衬衫一般采用异型包装盒。
然而,对于那些靠低价吸引顾客的衣物,每天订单量上千,如果每单使用一个包装盒,卖家恐怕要赔到吐
血了。所以,对于低档且不怕压摔的衣服,卖家往往会选择使用相对便宜的塑料袋包装。笔者认为,此类网购衣服也应注意统一包装,包装袋印刷要规范,比如商家店铺名称、产品品牌等。如果使用统一包装袋带来的成本较高,可采用贴标签式,在包装袋或其他种类不一的产品上,贴上统一的印有店铺样式的标签。
如今,除了私人个体小批量网购外,很多企业之间也会通过电商进行在线交易,货物批量较大,仅使用纸箱包装或者塑料包装是不现实的。对于一些精密性、机电类大型设备,产品在运输过程中一般会在外面使用木板加固,有些大型产品、易碎玻璃及瓷器类物品就会直接使用木质包装箱。
网购瓦楞纸箱的主要规格
瓦楞纸箱能缓冲外力挤压,对产品起到很好的保护作用,已日渐成为网购的主流包装形势,其主要有异型箱(如图1)、0427箱(如图2)和普通对口箱(如图3)等几种规格。
1.异型箱
异型箱的上部是互相锁扣的全盖式结构,下部是自锁底结构。不论是在电商时代,还是传统的面对面交易时代,这类箱型都非常受欢迎,自锁底封箱方式省去了使用胶带的麻烦。异型箱主要适合电子产品,尤其是显示器、电脑主机、液晶电视等产品,一般箱子纸箱内部还会附加泡沫垫、支架等防震缓冲附件。
2.0427箱
由于0427箱的展开图外形酷似飞机,也俗称飞机盒,其不需要钉箱或粘箱,只需按照压线方向折叠即可成型。0427箱一般使用单E型瓦楞纸板,有些尺寸稍大的会使用单B型瓦楞纸板,有些要求抗压性高的,会选择EB型瓦楞纸板。但不管是双瓦楞还是单瓦楞,都必须选择坚硬、低厚度的纸板,主要是方便纸板插入前面的槽口。0427箱外形美观、抗压性高,适合厚度较薄、怕压的产品,大到高档皮衣、衬衫,小到手机壳、光盘、化妆品等产品的包装都可使用,深得商家喜爱。0427箱的型号与尺寸规格如表1所示。
3.普通对口箱
普通对口箱工艺简单,目前应用较为广泛。在电商物流快速发展的时代,瓦楞包装厂家会专门为电商产品设计不同规格的纸箱,或为无印刷图案的空白纸箱,或为简单印刷纸箱常用标识、电商购买满意度等通用内容的纸箱。
按照邮政纸箱的规格,普通对口箱一般分为1#~13#纸箱(如表1),在电商物流行业,这些纸箱的尺寸也被大家普遍接受并使用。一般情况下,1#~2#纸箱为同一级别,适用于音响、灯具、大号玩具等产品;3#~7#纸箱为同一级别,适用于挎包、奶粉、零食、化妆品、鞋等产品;8#~13#纸箱适用于尺寸较小的产品,如小型电子产品、护手霜等产品。
由于产品的规格尺寸不尽相同,需要不同尺寸的纸箱。使用标准对口箱能够减少纸板的浪费,制作时只需在印刷机上直接开槽,不需要像异型箱那样使用模具来成型,制作成本相对较低。
虽然普通对口箱的形式多样,但也无法满足电商物流的运输需求,不过也有一些简单的解决措施,比如,有些产品与纸箱的规格有一些差别,可在纸箱内加入填充材料来充实多余空间,可有效防震、防磨损,避免产品在运输或搬运过程中遭受碰撞。纸箱内常用的填充材料种类较多,比如气泡膜、珍珠棉、气柱袋等。
网购瓦楞纸箱的便利功能设计
1.扣手和提手
诚然,商品质量、价格和信誉都是考量电商商家的重要因素,对商家来讲,懂得关怀消费者,能换位思考,通过小细节才能够抓住顾客的心。比如,一些消费者平时上班家里没人,同时也因为安全方面的考虑,购物收货地点会选择公司或者其他地方,消费者收货后,需要再带回家。对于这种短途搬运,在纸箱的两侧加上扣手或在纸箱顶端添加塑料提手会给消费者带来极大方便。
扣手主要有全断扣手和半断扣手(如图4)。全断扣手是挖空的全开口式手孔;而半断扣手的一半压线不全断,一方面能遮挡纸箱内的产品,另一方面能增加手掌的接触面积,减轻纸箱重量。
2.护角
为保护日常使用的手机免收磕碰,使用者会使用各式各样的手机套或硅胶边框。由此设想,对于易碎的贵重产品,为防止其在运输过程中受到外力蹂躏,不一定非得使用大量填充材料,只要充分保护产品易受外力的边角就可以,常用的便是护角。如果产品尺寸较大,且不需要使用外包装,便可以采用护角来护住产品易刮蹭部位。
护角的材料有塑料、泡沫、纸质等。其实,将有韧性的硅胶边框应用在快递运输业,也不失为一个很好的选择。产品运输到达目的地之后,可取下以便重复多次使用。
网购瓦楞纸箱的设计与选择
考虑到网购瓦楞纸箱的使用环境和特殊要求,在网购瓦楞纸箱的实际设计时需要考虑以下几个方面。
1.长宽高的比例
根据国家标准《运输包装用单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱》(GB/T 6543-2008)规定瓦楞纸箱长宽比一般不大于2.5:1,高宽比一般不大于2:1、不小于0.15:1。
2.纸板用量
相同尺寸、不同箱型的瓦楞纸箱,纸板用量也不同。其中,标准对口箱最节省材料。
3.抗压强度
一般情况下,堆码层数影响着瓦楞纸箱的抗压强度。此外,不同原纸定量而相同型号的纸箱,其抗压强度也不同。对于重量较大或者易碎的产品就要求使用高强度原纸,以增强瓦楞纸箱的抗压强度。
4.原纸的选择
瓦楞纸板由面纸、芯纸和里纸生产线三种原纸经过瓦楞纸板胶合而成。根据原纸定量不同,分为K、A、B、C、3共5种。其中K纸定量为175g/m2的箱板纸(牛卡纸)、A纸定量为150g/m2的箱板纸(牛卡纸)、B纸定量为125g/m2的箱板纸(牛卡纸)、C纸定量为125g/m2的黄板纸,而定量为115g/m2的3纸可作芯纸使用。
瓦楞楞型有A瓦、C瓦、B瓦、E瓦等类型,E瓦楞高为1.5~2.0mm,适合做飞机盒等纸箱;B瓦楞高为2.5~3.3mm;C瓦楞高为3.5~4.0mm;A瓦楞高为4.5~5.0mm。
瓦楞纸板通常分为三层(单瓦)、五层(双瓦)、七层(三瓦)3类型。其中,单瓦纸板最薄,适用于制作异型包装盒、小型纸箱等;双瓦常用于对口纸箱;三瓦纸板最厚,不经常用到,一般用于包装易碎及较重的物品,如五金商品等。
电商物流行业的快速发展,对网购包装的功能设计提出了更高要求。笔者认为,在新形势下,网购包装的设计应在确保运输安全的基础上,逐步朝着资源节省化、设计标准化、产品环保化方向发展,这样才能更好地适应电商快速发展的节奏。