浅谈高校图书馆馆舍再造与服务

余利红（中南财经政法大学图书馆 湖北武汉 430073）



浅谈高校图书馆馆舍再造与服务

余利红（中南财经政法大学图书馆 湖北武汉 430073）

摘 要：随着网络技术的进步，社会的发展，高校图书馆建筑和服务理念也在悄然发生着变化。图书馆馆舍再造要坚持以人为本的理念，规划设计要有超前思想，并要充分考虑学校教学科研和建设发展的要求。

关键词：高校图书馆；馆舍再造；服务

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.05.028

进入21世纪以来，随着我国高等教育改革的不断深入，高校图书馆馆舍建设迎来了黄金时代，各地高校图书馆纷纷实现馆舍再造，一批新校区、新图书馆拔地而起，给图书馆事业的发展带来了生机与活力，推动了图书馆现代化的发展进程。图书馆建筑是时代的产物，馆舍再造与同时代图书馆服务职能是密切相关的。我们要以服务学校本科建设发展为根本目标，切实做好图书馆馆舍再造的工作。

一、馆舍再造要坚持以人为本，以读者为中心的服务理念

1.利用自然采光，营造高质量的视觉环境

顶部采光因其透光量大、照明分布均匀、没有采光口朝向、平面布置还可充分利用侧墙面而更加灵活等优势，在现代图书馆建筑中十分盛行。由于自然直射日光的瞬息万变，室内采光效果的变化幅度也相当大，会产生眩目、照明过度或照明不足，对读者阅览条件造成不利，所以要用遮阳板、织物窗帘、特种玻璃材料以及设计时注意选择各种合适的采光口等各种漫反射面，将直射光变成柔和、稳定的间接光，充分利用光能，增加采光效果，提高并改善视觉环境质量。

2.选择家具要多样化

图书馆家具的选择不单要经济、结实、耐用，而且家具的设计是整个图书馆建筑设计的一部分，家具的造型和颜色必须与建筑本身的风格相吻合。恰到好处地运用家具材料的色调，并在建筑内部栽种些绿色植物，可以进一步美化室内环境，起到减轻读者视力疲劳的功效。可以针对不同类型的藏书设计不同的家具。比如在英国拉夫勃洛技术大学图书馆，不同类型的图书资料各就其位，井然有序：开架书都放在7层的铁质书架上；工具书放在6层的架子上；超大型书和非书资料放在特制的架子上；现刊放在斜面似的架上；一些不便处理的资料一般放在特制的盒子里；不常用的资料用密集书架储存起来，这样可以有效节省空间。也可以针对不同读者设计不同家具。本科生、研究生、博士、教工、访问学者等不同读者他们的学习目的各有不同，对图书馆家具的要求也不尽相同。像研究手稿、地图等桌面就要大些。图书馆可以设置单人桌椅、双人桌椅、四人桌椅，部分桌子间还可以用挡板隔开，甚至可以设立一些研究座位和消遣性的座位，这样的家具设施可以充分体现出灵活性，也便于读者根据自身的需求和爱好，自由挑选他们最中意的座位。摆放几组家庭样式的圆桌椅、和简易沙发，备点茶、咖啡等饮料，可以给读者消除学习和工作带来的倦意，给图书馆本身增加美学色彩，还可以为图书馆增添生机和赢得较好声誉，收到意想不到的效果。

3.采用大空间格局

传统图书馆设计一般都是按“三大空间”——阅览区、书库区、行政业务办公区布局的，现代高校图书馆在面积上明显扩大很多再采用“三大空间”布局，就会因距离太远，联系不便造成人为的隔绝局面，与图书馆设计应以读者为中心相背离,为实行藏、阅、查、借一体化管理和借书、阅览、自习三合一，必须构建综合性多功能空间即大空间格局。减少固定隔墙，减少水平楼道，将各项活动置于一个宽阔的空间，尽量把空间留给读者，根据读者的不同需求和对文献利用程度，灵活地调整文献布局使与空间形成互动，提高馆舍的使用程度。这样可提高建筑面积的使用效率，布局适当，既美观也便于管理。业务用房采用大空间，工作人员在一起，彼此监督，谁干好干坏，迟来晚来，一目了然。阅览室、书库实行大空间开架阅览，大家都在认真看书，自然会形成一种自我约束力，保持室内安静，这样人在书中、书在人旁，消除书与读者之间一切人为障碍,最大限度地方便读者利用文献信息资源，在读者、知识、馆员之间,创造出和谐的交流环境。

二、空间定位要有超前思想

20世纪90年代,信息共享空间在美国高校图书馆兴起,这种空间形式被认为是图书馆实体空间与虚拟空间高度融合的空间改革试验田,如今已在国内外众多图书馆推广为现实。“虚实交融”已经从一种先锋理念升级为现代图书馆空间建构的首要策略。2003年,我国学者根据当前存储信息资源的方式首次提出了图书馆“实体空间”与“虚拟空间”的概念。所谓实体空间是指：包括纸质、声像、电子出版物等物质化的一切信息资源的单位面积存储空间；虚拟空间是指：数字化的信息资源在网的无限存储空间环境,也就是人们常说的“数字图书馆”或“电子资源”。现代图书馆馆藏、阅览、交流的空间比例正发生着逆转。纸质书刊大量进入密集书库或远程存储,读者使用空间大幅提升并走向多元化。

新一代信息技术持续发挥渗透力和扩散力,令高校图书馆虚拟空间建设催生出各种创新思维，图书馆虚拟空间已不再是“数字图书馆”、“电子资源”的别称，而是呈现泛在信息服务化即：用户在哪里，服务就在哪里，用户无论何时何地都可以获得图书馆的服务。这无疑拓展了高校图书馆全新的服务内容,从而使实体空间不再是服务实施的背景，而是起核心作用的要素。在电子商务中,O2O是应用线上虚拟的购买或营销活动带动实体店面的业绩,我们也可以依此效仿，把高校图书馆的资源与服务看作商品,利用虚拟空间的使用和营销来提升实体空间的利用率,读者通过电脑或手机、平板电脑等移动智能终端访问图书馆的网上借阅平台（虚拟空间）,提出借阅请求，图书馆工作人员找到图书后，通过物流系统配送到读者指定的地点（实体空间）,同时短信通知读者，读者凭证刷卡取书。所谓“服务O2O”,比如现在出现的“真人图书馆”：是一种将有丰富阅历、具备专业特长的人,作为“活体图书”在网站上提供预约、借阅,然后让读者与真人书在实体空间通过真实对话交流，实现知识与经验分享的独特服务形式。它不但突破了高校图书馆传统的基于文献的服务内容,而且可以现场感受到真人书的人格魅力、治学精神,达到精神层面的深层次“阅读体验”,这是虚拟空间交流所无法实现的,显示出实体空间为思考、创新和交流提供支持的场所核心价值。高校图书馆应该有这样的超前思想,带头走在时代的前列。

三、要在全校范围内实现资源共享

随着网络信息技术的发展，高校信息资源实现共建共享成为可能，21世纪的图书馆将由传统的、实体图书馆,逐步转向实体和虚拟相结合的图书馆，一切以用户为中心，在任何时间、任何地点，读者可以不受区域、期限的限制,任意搜索,查阅资料。比如，我国国家科学图书馆实施的“资源到所、服务到人”、“融入一线，嵌入过程”的战略,将资源开通到了科研人员的桌面上，向读者提供到所、到组、到人的服务。向院內、外人员提供网上参考咨询服务，将读者所需要的各种信息资源与文献管理和情报分析工具有机集成,为读者构建 Escience综合知识环境。新型高校图书馆应该是一座智能化建筑,是信息高速公路的主节点,在馆舍再造时,要把电子计算机系统、声像系统、通讯系统、消防安全系统等综合起来，充分考虑声、光、电等技术需要与图书馆建筑的有机结合,统一完成布线,一次性完成馆内外所有系统设备功能。

综上所述,高校图书馆馆舍再造,一定要根据学校建设发展的需要，在不影响读者利用图书馆的前提下,有计划、分步骤地实施馆舍再造，将实用和美观结合起来,要充分体现人性化需要，充分考虑到未来图书馆发展的趋势，使图书馆真正成为“学生第二课堂”、学校的“心脏”,成为高校广大师生学习、研究、思考的殿堂,成为一所完备的、新型的、现代化的建筑。

参考文献:

[1]陈界.现代图书馆建筑的特点[J].中国图书馆学报,1991(4)50～53。

[2]王世伟.论网络环境下图书馆的六大重建[J].图书馆,2000,(4)。

[3]黄俊贵,林汉城.公共图书馆转型与定位的探索[J].中国图书馆学报,2002,(5)。

作者简介：

余利红（1968-）女，中南财经政法大学图书馆馆员。