技术能力对供应链信息共享程度的影响研究

袁旭梅　张　旭

(燕山大学，秦皇岛　066004)



技术能力对供应链信息共享程度的影响研究

袁旭梅张旭

(燕山大学，秦皇岛066004)

摘要〔〕信息共享是进行供应链管理的基础，也是影响供应链协调的关键决定因素。本文将技术能力用技术应用情况和技术联盟程度表示，将信息共享程度用信息共享质量和信息共享内容表示，通过问卷调查并运用结构方程模型进行实证研究。结果表明：技术联盟和技术应用对供应链信息共享质量和内容均有显著的正向影响；相较于技术应用，技术联盟对供应链信息共享质量和内容的影响更为显著。供应链企业应通过提高技术能力促进企业间信息共享，从而为实现供应链协调奠定基础。

关键词〔〕技术应用技术联盟信息共享程度结构方程

随着全球化战略的实施，市场竞争日益加剧，以最低成本在最短时间内提供优质产品和服务成为企业获得竞争优势的关键。在这样严峻的形势下，企业逐渐意识到与供应链伙伴通力合作的重要性。供应链管理成为企业保持竞争优势、提高利润的必要条件[1]。信息共享作为供应链管理的重要组成部分，对供应链企业间的合作具有重要意义，可以加快企业间信息流动、改善运营效率、提高顾客满意度、缩短订货周期、降低运营成本、促进合作关系建立[2]。在过去的十多年中，企业的运营策略逐步从信息保护转变为信息共享。

国内外学者一直在关注技术能力对供应链信息共享的积极影响，认为信息共享需要技术的支持[3]，技术能力是信息共享的关键“促成者”，可以加强供应链企业间合作，扩充信息传递内容，提高信息传递质量[4]。然而，近年来一些国外学者从生产率悖论的角度对技术能力的作用进行分析，发现一些企业为提高技术能力投入了大量的资源并在信息共享方面取得了巨大的成功，另外一些企业投入了相同的资金和人力却获益极小。在现有文献中，很少有研究解释这种在几乎相同投入的情况下，信息共享成果却不同的现象[5]。因此，有必要分析技术能力对供应链信息共享的具体影响机制，推进高水平信息共享的实施。

基于以上分析，本文以技术能力和供应链信息共享的关系作为研究对象，分析技术能力中的技术联盟程度和技术应用情况对信息共享质量和信息共享内容的影响，旨在找出技术能力对供应链信息共享程度影响的具体作用机制，为供应链企业通过提高技术能力促进信息共享提供理论依据和现实指导。

1理论基础

1.1技术能力

技术能力属于企业能力的一种，是企业间不断学习、更新和整合先进技术的过程[6]。本文认为技术能力是指企业通过采用并整合先进技术，提高技术兼容性、控制成本、影响组织目标的能力，表现为技术应用情况和技术联盟程度两个方面[7]。

技术应用是指为促进组织之间或组织内部信息的交流而应用的一系列先进技术、软件或程序，可以帮助企业实现竞争优势，为供应链业务流程整合提供动力[8]。Chanopas(2006)认为技术应用包括两类：(1)与技术相关的硬件、软件、数据库和相关程序的应用；(2)与先进技术有关的知识的学习[7]。技术联盟是指对供应链企业间的技术进行的相似性、连通性和兼容性的管理，反映了企业间信息技术的嵌入程度[9]。Wu等(2006)指出渠道合作伙伴之间不仅需要在管理中应用适当的技术，而且需要同时发挥其对技术投资的全部潜力，努力实现合作伙伴间技术的兼容[8]。

1.2信息共享程度

供应链信息资源的共享程度包括供应链企业间信息沟通交流的深入程度以及共享信息的广泛程度。因此，本文将信息共享程度定义为供应链企业间共享信息的准确度和广泛度，分别用信息共享质量和信息共享内容表示。

企业在自身利益最大化的驱动下运营，即使对供应链内部成员也会不可避免地出现扭曲订货信息的行为。信息共享质量可以反映企业间交换的信息与企业所需信息的符合程度[10]，只有当传递的信息是高质量、可理解、准确并相关时，才能认为供应链实现了信息共享。信息共享的内容包括供应链运营过程中与决策制定相关的各种信息。Hardfield(2005)认为根据共享主体的不同可以将信息共享的内容分为供应商信息、生产商信息、分销商信息、零售商信息和顾客信息[11]；叶飞等(2009)通过总结前人的研究将信息共享的内容分为作业信息、财务信息和策略信息[12]；Flynn(2001)认为信息共享的内容包括需求信息、库存信息和运输信息[13]。

2研究假设

2.1技术应用对供应链信息共享程度的影响

关于技术应用对于信息共享质量的影响，Wu等(2006)认为技术应用可以加快信息传递的速度、提高信息传递的质量，确保信息共享的及时性和可用性[8]；Chen等(2008)指出技术应用可以减少由于时间和空间的差异而引起的隐藏信息的现象[14]；范体军认为技术应用可以提高信息预测的准确度[16]。

技术应用对信息共享内容的影响主要表现在以下几个方面：(1)技术应用可以增加供应链企业交流中信息传递的数量和复杂性；(2)技术应用可以为企业提供实时的供应链运营信息，包括库存水平信息、货物运送状态信息、生产技术信息等，为企业制定管理决策提供依据[16]；(3)技术应用使在现有信息技术基础上进行市场预测成为可能。基于上述分析，本文提出以下假设并加以验证：

H1a：技术应用对供应链信息共享质量有积极影响。

H1b：技术应用对供应链信息共享内容有积极影响。

2.2技术联盟对供应链信息共享程度的影响

根据资源基础理论，企业不可能同时拥有所有资源和能力并体现出优势，企业在配置内部资源的同时，需要考虑如何获取外部资源。Wu等(2006)指出技术联盟是实现高效信息管理的重要手段[9]。Forster认为供应链中企业技术能力的不平衡会影响供应链信息共享的程度，要解决这一问题，企业间需要进行技术联盟[17]。技术联盟对信息共享程度的作用表现为其对供应链企业间信息共享质量提高和信息共享内容扩充的积极影响[18]：一方面，供应链中的企业在整合不同业务流程和相关技术的过程中，由于技术连通性和兼容性的提高，信息共享的质量也会随之改善；另一方面，技术联盟需要供应链中各种资源的整合，通过整合，企业间可以形成互补资源优势，信息共享的内容会根据企业间的需要相应扩大，信息共享也将更加顺畅。

除此之外，技术联盟对于信息共享不可忽视的影响还包括：在当今信息密集的环境下，技术的联盟不仅可以帮助企业制定战略合作计划，使资源共享更加顺畅，还可以改善企业间信息交流的情况，减少企业刻意隐藏信息的行为[5]。因此，本文提出以下假设并加以验证：

H2a：技术联盟对供应链信息共享质量有积极影响。

H2b：技术联盟对供应链信息共享内容有积极影响。

综上，提出本文研究的概念模型，如图1。

图1　概念模型图

3研究设计

3.1样本与数据收集

本研究选取河北省某高校MBA班中机械制造、石油化工、食品加工等行业的企业中物流、信息、技术等相关部门的管理者为调查对象。采用Liket五点量表设计调查问卷。以现场调研的方式共发放问卷216份，收回有效问卷150份，有效回收率为69%。在150份样本数据中，高层管理者86人占总数54.7%，中层管理者32人占总数21.3%，基层管理者32人占总数21.3%。由此，本研究的调查对象大多为中高层管理人员，对自身企业的技术水平和信息共享情况有较深入的了解，能够保证问卷的真实性、代表性和可靠性。

3.2变量测量

本研究在对技术联盟、技术应用、信息共享质量和信息共享内容的定义和测量上参考并采用了国内外的成熟量表。其中，技术联盟的测量采用Wu等(2006)研究中使用的量表[8]，从技术的相似性、兼容性和一致性3个方面测量企业间技术联盟程度，量表中共包含3个题项；技术应用的测量参考了供应链管理委员会对技术的分类，用与日常事务、运输信息、预测信息和战略制定等相关的各项技术的应用状况衡量供应链企业的技术应用情况，与之相对应，量表中包含4个题项；对于信息共享质量的测量，采用McCorneak(1998)的研究，通过传递信息的准确性、可用性、及时性和信息交换的频率4个题项测量共享信息的质量；信息共享的内容会根据企业性质和所在行业的不同而产生区别，本文综合了国外Handield(2005)和国内叶飞(2009)等学者的研究[11，12]，根据本文数据采集对象所处行业的特点，从采购信息、库存信息、生产技术信息和预测信息的共享情况等方面衡量供应链企业间信息共享内容的完整性和广泛性。

3.3信度和效度检验

对调查所得的数据进行信度和效度两个方面的检验，结果见表1。

表1　信度系数和验证性因子分析(CFA)结果

注：***p<0.001。

信度方面，由表1，技术联盟、技术应用、信息共享质量和信息共享内容4个变量的信度系数均大于0.7，满足信度检验标准。

效度方面，本研究使用国内外研究中的成熟量表，并通过咨询相关专家对国外量表进行了本土化处理，因此，量表的内容效度得到保证。对于聚合效度，表1中各指标的因子载荷均大于0.5并达到了显著性水平，即量表达到了聚合效度的要求。对于区分效度，用AVE的平方根和变量之间的相关系数测量，表2中的结果表明，量表满足区别效度的要求。

表2　变量的均值、标准偏差、Person相关系数和AVE的平方根

注：*p<0.05；**p<0.01；a对角线上的数字为平均变异抽取量的均方根。

3.4结构方程模型检验

本文所构建结构方程模型及其估计结果见图2。

图2　模型估计结果

3.4.1模型拟合度评价

整体适配指标可以通过特定指标检验理论模型与观测数据的拟合程度，从而对模型进行评价。本研究中所列模型的各项拟合指标如表3。其中，χ2/df小于3，RMSEA小于0.08，GFI、CFI、IFI、NNFI大于0.9均达到标准，只有AGFI小于0.9没有达到拟合要求，考虑到AGFI受样本大小的影响较大，故认为可以接受。总体而言，本研究提出的概念模型的整体模型适配度较好，是一个合理的模型。

表3　模型拟合指标

3.4.2假设检验

综合前文分析，本研究模型具有良好的拟合度，因此可以对该模型进行路径分析，检验理论假设，结果见表4。

表4　模型假设检验结果

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

由表4，所提出的4个假设均得到了数据的有效支持，技术应用和技术联盟对供应链信息共享质量和信息共享内容都具有显著的正向影响。

4结果分析

(1)技术能力的两个维度——技术应用情况和技术联盟程度对供应链信息共享内容的扩充和信息共享质量的提高均具有促进作用。这表明：企业自身技术的应用可以提高企业间信息共享的质量，丰富信息共享的内容，使供应链信息共享和合作关系得以改善；供应链企业间的技术联盟可以促进与合作相关的信息共享过程，实现供应链中复杂信息共享活动的同步性和完整性，使共享的信息更加透明、高效。

(2)技术能力中技术应用情况和技术联盟程度对供应链信息共享内容和信息共享质量的影响存在明显的差异，技术联盟对于信息共享的影响更为显著。这表明，在供应链视角下，技术能力已经超出了一个企业的范围，不仅涉及到自身先进技术的应用，更关系到供应链企业之间针对公司战略、环境和结构的不同而进行的技术联盟和整合。供应链中的企业如果不进行技术联盟，仅仅依靠自身的技术应用，信息共享的内容和质量无法得到有效的促进。

5结语

本文将供应链技术能力分为技术应用情况和技术联盟程度，根据前人的研究提出其对信息共享内容和信息共享质量影响的理论假设，并通过实证分析，运用结构方程模型检验假设。研究结果可以提高企业对技术应用重要性的认识，指导企业进行技术投入和技术联盟，促进企业与供应链伙伴间技术的整合与互补，使技术能力对信息共享的作用得到最大程度发挥，技术投资得到最大化回报。

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Research on the Impact of Technology Capacity on the

Degree of Information Sharing

Yuan XumeiZhang Xu

(Yanshan University，Qinhuangdao 066004，China)

〔Abstract〕Information sharing is the basis for supply chain management,meanwhile,it is the key determinant of supply chain coordination.We use technical alliance and application to express the technology capacity,information sharing quality and content to show the information sharing degree.The empirical results indicate that technical alliance and application in technical capacity are positively relatively to information sharing quality and content,and by comparison to technical alliance,technical application’s impact on information sharing quality and content is more pronounced.Supply chain enterprise should promote information sharing by improving the technology ability,and it can lay the foundation for implementing the supply chain coordination.

〔Key words〕technical application;technical alliance;information sharing degree;structural equation

(责任编辑：王平)

作者简介：袁旭梅，燕山大学经济管理学院教授，博士生导师。研究方向：创新系统管理，物流与供应链管理。张旭，通讯作者，燕山大学经济管理学院博士研究生。研究方向：物流与供应链管理。

基金项目：河北省自然科学基金资助项目“规模缩减及不精确信息条件下的供应链协同研究”(项目编号：G2013203385)；国家社会科学基金资助项目“基于供应链管理的现代煤炭港口发展模式研究”(项目编号：13BGL006)。

收稿日期：2015—10—21

中图分类号〔〕F253.1〔

文献标识码〕A

DOI：10．3969/j．issn．1004-910X．2016．02．001