王学军 丛全滋白福春
(大连工业大学图书馆,辽宁大连116034)
珠江三角洲数字图书馆联盟SWOT-AHP分析研究
王学军 丛全滋*白福春
(大连工业大学图书馆,辽宁大连116034)
珠江三角洲数字图书馆联盟在数字资源整合、解决信息孤岛问题,以及在服务受众范围、提高资源利用率等问题上做了很多保障措施,虽然珠江三角洲数字图书馆联盟取得了很多成绩,但是仍然面临很多挑战。通过SWOT-AHP分析法把影响珠三角联盟的因素进行了矩阵分析,给予了改进措施以及未来发展应该注意的事项。总结珠江三角洲数字图书馆联盟建设成功经验,希望借此能对其他研究人员给予启示。
珠江三角洲;SWOT分析;数字图书馆联盟;建设因素;AHP分析
2015年3月24至4月1日,作者单位基于“辽宁省经济社会发展课题-数字图书馆的资源整合研究”对珠江三角洲数字图书馆联盟(本文简称“珠三角图书馆联盟”)建设情况进行了调研,重点访问了广州市和深圳市的高校图书馆以及公共图书馆。调查对象包括广东省立中山图书馆、广州市图书馆、广州市天河区图书馆、深圳市图书馆、深圳市罗湖区图书馆、华南理工大学图书馆、华南农业大学图书馆、深圳大学城图书馆、深圳大学图书馆、广州航空职业技术学院等10家珠三角图书馆联盟成员馆。通过上述馆的专家以及自动化人员的访谈和发放调查表的形式对珠三角图书馆联盟建设情况掌握了最新的资料。
1.1 地理概况
广东省是我国经济最发达的地区之一。其位于祖国大陆最南端,毗邻港澳台,不但发挥着贸易事业的“口岸”、“通道”的功能,也肩负着对外的文化交往的重任。随着中国政府和港澳台地区合作的越来越紧密,广东省作为内地与港澳台合作的前沿与窗口,势必发挥更为重要的作用。尤其是《粤港澳文艺合作协议书》的签订,确定了演艺、图书馆、文博等5个重点项目的合作,标志着该地区文化一体化也被提上日程[1]。
1.2 广东省图书馆事业发展状况
目前从公开资料可以获知,广东省已建有县级及以上公共图书馆137个[2],高校馆180多所[3]。用于图书馆建设发展经费截止2008年,公共馆494 953万元,高校馆14 200万元。从业人员总数5 000多人。从2000年至今,全省图书馆经费累计投12亿,建成30多个大型数字图书馆,引进硬件设备30 000多台套,商业性389个,自建数据库100多个,数据总量100多TB[4]。广东省内部现有的图书馆联盟组织总计13个,比较有影响力的为:深圳的“深圳之城”,“广东网络数字图书馆”,“广州地区高校图书馆联盟”,“珠三角图书馆联盟”等[5]。
2009年,在广东省政府的推动下科技、公共、教育三大系统的图书馆组成联盟,即“珠江三角洲数字图书馆联盟”,某种程度上可以说我国第一个省域跨系统的区域数字图书馆联盟,其组织体系、服务模式、技术标准以及制度理念对我国其他地区的数字图书馆联盟建设项目具有示范的意义。自联盟成立以来,取得了良好的成绩和社会效益,在业界引起了广泛关注,被盛赞为我国区域数字图书馆联盟项目的“广东模式”[6]。
珠三角图书馆联盟的“广东省文献资源共建共享协作网”集成了全国联合参考咨询与文献传递网、珠三角图书馆联盟、粤港澳书目互查等形成了一个统一为社会用户服务的门户。其中全国联合参考咨询与文献传递网已经发展成为全国性的参考资源网,包括吉林、福建、天津等16个省市在内50多个图书馆开展联合参考咨询和文献传递业务。广东省文献资源共建共享协作网现在实现的功能主要有该协作网整合了各成员馆馆藏,用户可以通过其异构数据检索系统,一站式检索珠三角图书馆联盟成员馆的馆藏资源。并且与香港、澳门地区性书目系统实现连接,可以相互查询文献资源。用户可以通过专用虚拟网络技术平台,在网上申请注册账号,获得相应的网络访问权限,免费使用珠三角图书馆联盟平台的各种数字资源。
3.1 对于影响因素的分析与识别
首先通过调研、分析总结出联盟的各种主要影响,并把各种因素进行内外两种影响分类,然后对所调研目标联盟内的相关专家学者或者从业者进行发放调查评分表(如表1)评分。其中内外因素的分值都是从负数到正数,负数代表弱势或威胁因素;正数代表优势或机会因素,数值越大代表影响的程度越强。借此来客观地评价各种因素是正面的还是反面的,通过层次分析法计算因素对联盟建设的影响程度。
表1 专家评分表
3.2 对因素影响程度的定量分析
(1)根据调查研究的结果分成4个模块,即优势矩阵(Strength)、弱势矩阵(Weakness)、机会矩阵(Opporunity)和威胁矩阵(Threaten),模块中的各种影响因素的平均值分别用S1,S2,…,Sn;W1,W2,…,Wn;O1,O2,…,On;T1,T2,…,Tn表示,再对每个模块内因素平均值进行两两比较,形成比较矩阵A。依次列排共形成4个矩阵。
(A为某一模块矩阵,其中wn表示模块内的某因素的平均值)
(2)计算各判断矩阵的特征值、特征向量
通常计算过程,在AHP法中计算判断矩阵的最大特征值与特征向量,不必要求比较高的精确度,用求根法可以计算特征值的近似值。
①将判断矩阵A中两两因素比较值设为aij=wi/wj,(i,j=1,2,…,n,一般aij的值变化范围从1~9)。
②计算判断矩阵A中的每行元素乘积的n次方根;
(3)一致性检验指标
实际评价中评价者只能对A进行粗略判断,这样有时会犯不一致的错误。这就需要进行一致性检验。根据层次法原理,利用A的理论最大特征值λmax与n之差检验一致性指标CI,进而计算一致性比例CR,计算公式如下:
(4)查同阶平均随机一致性指标RI(表2),根据阶数n的取值(n=1,2,…,9),计算一致性比例CR,公式为CR=CI/RI,一般认为CI<0.1、CR<0.1时,判断矩阵的一致性可以接受,否则应对判断矩阵重新修正调整。
表2 1阶~9阶平均随机一致性指标表
(5)各模块的分析比较。从每个模块选取最大的影响因素分值代表所在模块,组成新的模块间比较判断矩阵,计算他们的影响程度,并进行一致性检验,步骤如上。
3.3 SWOT模块的交叉分析
根据SWOT分析程序对区域图书馆联盟的内部优势、劣势以及外部机会、威胁因素进行组对分析。分析研究区域图书馆联盟外部因素与内部因素之间的关系,对出现了机遇而内部本身并具有此方面优势,其策略重点在于利用机会、强化优势;对内部不具备足够的条件,其策略重点在于客服弱势、利用机会。对内部处于优势的地位,其策略重点在于利用强势、避免威胁;对产生的威胁且内部在此方面也处于劣势的情况,其策略重点在于如何减少弱势、避免威胁,尤其对优势和弱势、机会和威胁应进行重点的交叉分析。在此基础上进行转换策略,将负面的因素转换成优势与机会,在分析的过程中发现一些新奇又富有创意的发展策略。
4.1 影响因素的识别与分析
根据区域图书馆联盟建设影响因素并结合珠三角图书馆联盟的具体情况,通过相关一组或几组专家和从业者的分析,把珠三角图书馆联盟的影响因素进行内外两种情况分类。并制作调查表邀请珠三角图书馆联盟内图书馆工作人员以及领导对联盟现在建设情况进行打分(表3B)。评分表情况说明如下(见表3A):
强度指标说明:代表该因素对珠三角图书馆联盟建设发展的影响程度。
(1)如果你认为该因素是积极影响,请根据你认为的强度打出相应的正分,取值为(1,5),分数的绝对值代表该因素的影响程度。
(2)如果你认为该因素是消极影响,请根据您认为的强度打出相应的负分,取值为(-5,-1),分数的绝对值代表该因素的影响程度。
表3A 影响因素强度评分表
表3B 影响因素强度评分表
4.2 珠三角图书馆联盟影响因素分析
通过专家访谈与查找资料,并对调查表的分析统计,划分出珠三角图书馆联盟的内外部机会、威胁、优势、劣势因素,分类见(表4):
4.2.1 外部机会因素分析
O1:上个世纪改革开放以来,从中央到地方的各级政府领导都非常重视图书馆的建设,对图书馆事业及文化出版事业的发展,有很多重要而具体的鼓励措施,文化、财政等相关部门也极力推动,形成了一个积极的政策环境,这有力地促进了图书馆事业的提升。广东省委、省政府提出了“文化大省”的目标,并在《广东省建设文化大省规划纲要》中指出“推进全省文化资源数字化,大力建设服务平台,建立和完善文化信息网络服务体系,推动广东省文化信息资源共享工程建设”。在此背景下,珠三角图书馆联盟发展具有广阔的空间。
O2:中国图书馆事业正处于有史以来最好的发展时期,不断增长的经济指标保证了有足够的经费对联盟的建设。从《中国图书馆年鉴》和《中国统计年鉴》的统计数字可以看出地方经济对所在区域图书馆建设起到的不可忽视的作用,广东省GDP连续多年排名全国第一,图书馆的投入也就相应的较高,例如2008年广东省公共图书馆财政拨款就达到49 495万,有一些公共图书馆购书经费排名在全国都名列前茅;高校图书馆经费也连续增加。高速发展的地方经济为广东省的图书馆建设经费提供了保证。
O3:每个地区都有自己独特的人文特色。比如广东省毗邻香港、澳门,面向东南亚,身为华侨之乡;西临边疆地区,少数民族地区,文化、历史更加丰富多彩;东部沿海,面向太平洋,有亚太合作的远大前景。其图书馆界只要掌握住独特的对外合作交流的优势,将大大推动广东地区图书馆事业的发展与提升。尤其是广东省提出的《粤港澳文艺合作协议书》为珠三角图书馆联盟实现港澳台文献资源共建共享的发展目标指明了方向。
O4:随着广东地区的经济、文化事业的飞速发展,珠江三角洲地区的信息需求也相应的提高。据统计,经常利用珠三角图书馆联盟数字平台开展资源共享的图书馆共有139个,占联盟成员馆总数的76.3%,由此可见,用户信息需求的不断提高是联盟存在的动力与发展方向。
4.2.2 外部威胁因素分析
T1:通过访谈调查,广东地区内的联盟数量有13个,他们之间存在生态位竞争与博弈关系。由于珠三角联盟定位于全省跨系统图书馆联盟,很多成员馆都是身处于重复性的联盟中,由于目标、人力与资源上的原因分散了对珠三角联盟的关注度,阻碍了联盟的可持续发展。例如深圳的读者和图书馆人员都十分关注“深圳之城”项目,而对珠三角图书馆联盟关注度就比较低;华南理工大学由于财政拨款的原因,主要负责“广州地区高校图书馆联盟”数字资源建设。诸如此类的情况降低了珠三角图书馆联盟的社会地位与未来发展的动力。
T2:商业数据商出于利益目的,往往在数据库购买方式上不愿进行“大联采”或者有利于联盟资源建设的订购方式,并且相应的数据库价格每年的涨幅都很大,据统计仅10年大多数数据库价格都已经翻倍,联盟往往花费很大的力气或者财力进行谈判才能敲定。
T3:互联网获取文献的途径越来越多,用户出于方便性考虑,往往先从互联网获取资源,这就分流了用户,对联盟的存在与目标形成了挑战。
4.2.3 内部优势因素分析
S1:珠三角图书馆联盟是属于广东省跨系统的联盟,参与馆数量、资源整合的广度与深度都达到了广东省各个层面与地域,成员馆本身具有丰富的馆藏资源,联盟的广泛合作弥补了单一馆的资源不足,极大的丰富了资源的全面性。目前,参与馆达到182家,在全国地区性图书馆联盟参与馆数最多;可检索的元数据达1.47亿条,包括668万多篇博硕士论文、416万多种中外文图书、9 953万多篇中外文期刊、54万多条中外文标准、1 481条中外文专利,覆盖了我国主要数字资源数据库。
S2:技术优势。联盟所用的平台包括了三大模块,尤其是全国联合参考咨询网络为提高文献保障率与提高读者满意度具有不可估量的作用,并且其联合咨询模式与参与馆使得图书馆的资源与服务都大大地突破了地域与时间的限制,尤其是联合咨询馆网罗了全国其他图书馆,这种模式实现了图书馆的跨越式,大图书馆联盟提供了发展模式与目标。
S3:联盟工作效率高。例如开展的文献传递和馆际互借服务,响应在时间最快5分钟,最晚不超过2天,平均只有8.2个小时,而且要求联盟48小时内必须对读者需求进行解答,这个要求大大提高了工作效率。
S4:从政府以及联盟管理中心颁发的文件,保障了联盟政策依据和组织制度建设基础,为区域图书馆联盟建设发展提供保障。
S5:联盟一站式检索平台极大提高了读者的检索效率,并且进行免费的文献传递,这种做法具有吸引读者以及示范性。
S6:人才优势。广东地区图书馆经过多年人才引进以及对现有馆员的职业化培养,储备的人才数量相对充足,高水准的从业人员很多,人才结构也比较合理,只要合理规划、科学组织,可以胜任各种工作,尤其在全国范围招聘30多名兼职外文咨询员为联盟的外文数字资源传递服务工作锦上添花。
S7:通过制定科研立项相关的文件,鼓励联盟建设的新技术、新办法、新项目的研究与实践;表彰在联盟建设过程中表现突出的优秀单位与个人;并且每年由广东省中心图书馆委员会召开专题会议,讨论总结联盟工作的经验与不足,对联盟运行进行监督;制定相关服务的监督文件,要求各个成员馆与图书馆馆员在提供服务时必须遵守,常态化考核机制保证了联盟的可持续发展。
S8:政府牵头的跨系统联盟组织体系,极大地提高了各异构机构之间的沟通与合作成效。
4.2.4 内部劣势因素分析
W1:虽然广东省有的大馆建设比较好,但是广东省地区内图书馆事业发展却不平衡,一些经济相对不发达地区的图书馆也发展比较落后,尤其公共图书馆经费甚至出于停滞状态。据2004年的广东省调查报告显示,全省39所一级图书馆中,珠三角地区就占了28所,而粤东地区有6所,粤西地区5所,粤北地区则1所没有;相应地区考核不达标的图书馆分别为9、9、17、5[7]。由此可看出,珠三角地区的图书馆事业相对发达,以外地区相对落后,图书馆发展水平的阻碍了联盟的推广与发展。
W2:文献资源共享观念仍须加强。珠三角图书馆联盟在文献资源共享方面取得的成绩有目共睹,文献共建共享观念已深入人心。但是有一些基层图书馆工作人员在思想上认同共享思想,但在实际行动中却表现消极,应付了事,指望不劳而获,坐享其成;同时也存在部分大馆自恃有丰富的馆藏,不愿与资源相对贫乏的小馆分享资源等现象。
W3:联盟每年从广东省得到财政拨款200万,但是通过访谈调查发现,金额对于联盟发展与壮大来说还是很紧张,而且从政府的拨款存在单一性、不稳定性的风险。而北京高校网络图书馆启动资金就达到1 500万,并且每年参与馆按照学校规模收缴资源使用费,10 000人以上的图书馆每年3万元,10 000人以下的图书馆为2万元,这些费用确保了联盟的发展与建设;湖南省高校数字化图书馆项目也采用政府与高校分摊的方式,省教育厅每年分摊1/3的经费,其余部门由各个参与馆按比例承担,有效地维持了湖南省图书馆联盟的运作经费。
4.3 SWOT-AHP定量分析及结果分析
(1)根据专家的打分情况,成立判断矩阵,运用AHP分析法对各个影响矩阵进行定量分析[8],其中各个因素均取用专家所给的平均值,对于出现的正负矛盾关系,与专家进行确认沟通,说明情况,进行重新调整,矩阵如下:
表5 优势模块矩阵(S)
表6 机会模块矩阵(O)
表7 威胁矩阵模块(T)
表8 劣势矩阵模块(W)
(2)各模块矩阵的一致性检验。根据计算,各模块的成对比较矩阵均通过一致性检验CR<0.1,具体情况如下:
表9 S、W、O、T各因素优先权数统计分析表
(3)根据各模块的计算结果,每个模块选取最大的影响因素分值代表所在模块,组成新的模块间比较判断矩阵,计算他们的影响程度,并进行一致性检验。
表10 模块间成对比较矩阵A
通过计算CR=0.0283<0.1,通过一致性检验,并得出他们比较值,分别机会因素分值O为0.1772、优势因素分值S为0.4583、威胁因素分值T为0.1686、劣势因素分值W为0.1959。从结果上来看影响程度应该是:优势>劣势>机会>威胁。这说明珠三角地区的自身优势还是比较明显的,尤其是在相应考核机制监督下,联盟运作有条不紊的进行着,但是自身内部成员馆的合作意识劣势也比较明显;机会因素在总影响排名中位于第三位,特殊的地理位置以及当地经济的高度发达都为联盟的发展带了机遇;威胁因素排在最后一位,这与图书馆属于公益性组织,竞争性相对较小的判断基本符合,在机会发展变化的条件下可能转变发展的机会因素。由此可判断,珠三角图书馆联盟应该利用自身明显的优势,大胆利用机会,客服自身的劣势和外部威胁,加强竞争地位,利用最有价值的资源和条件,维护已有的竞争优势。
4.4 各个影响因素的交叉分析
明确珠三角图书馆联盟发展战略以及影响因素程度后,还必须结合机会O、优势S、劣势W、威胁T各因素进行定性组配策略分析,力求将负面的因素转换成优势与机会,尽可能在分析的过程中发现一些新奇又富有创意的策略。
4.4.1 SO策略
(1)充分利用联盟的资源丰富,来满足本地区企事业单位、广大读者的日益增长的信息需求,提高联盟在社会中的地位,得到政府相关部门的社会效益认可,获取更大的政策与支持。
(2)发挥对港澳台优势,以提高文献的整合深度与广度为目标,适时结合国家与当地政府的一些相关政策,将广东建成内地与港澳台文化交流的窗口,并且使自身特色资源、服务对象更加广泛与鲜明。
(3)充分利用当地经济发展的态势,争取更多的资金来源渠道,合理优化配置联盟监督体系、技术体系等,吸纳更多人才,利用人才优势进行科研创新、技术创新与模式创新。
4.4.2 WO策略
(1)充分利用政府相关政策机遇,加快改变广东内区域发展不平衡的现状,注重中小馆的资源配置,形成共建共享的良性发展。
(2)利用地理优势以及当地经济飞速发展的机会,争取更多的社会资金,例如华侨华胞的公益性资金、当地企事业单位的投资项目资金,使联盟建设资金丰富、多元化,避免政府单一性投入。
(3)明确政府出台的资源共建共享政策,利用共同的机会与项目,提高各个成员馆的合作意识与积极性。
4.4.3 ST策略
(1)注重数字资源特色化发展,依托强大的功能平台多收集读者用户在网上难以自行查找的资料,利用人才优势对信息资源形成二次加工或三次加工,避免数字资源多而乱、广而浅的误区。
(2)联盟内部形成协约和谈判专家小组,在对数据库采购制定相应策略与谈判机制,降低或制约数据商价格滚雪球式增长;对一些新数据库采用统一购买,内部通用形式,避免大数据商的垄断行为。
(3)对区域内其他联盟采用合作方式,利用自身强大的社会效益吸引其他成员馆的积极性,避免产生相互抵触的现象。
4.4.4 WT策略
(1)通过协调与利益的合理分配,调动成员馆的参与积极性和共享意识;制定长期合理的联盟目标,避免联盟在区域内地位的弱化。
(2)通过资源的合理配置,采取适宜的数字资源开发方式,避免过度的对某些数据商或数据库的依赖。
通过SWOT-AHP定量分析看,珠三角图书馆联盟应该充分发挥资源优势和良好的建设模式,以及一定的区位优势,主动担当其港澳台与广东地区文化交流枢纽的作用,做大做强联盟的规模,努力构建广东省文献传播窗口的样板。努力实现资源的特色化,规模化发展,这样才能维护自身已有的优势。从自身劣势因素分析排名来看,资源共享的意识与观念、区域内成员馆发展的不平衡以及联盟经费短缺阻碍了联盟对外的发展,因此在制定珠江三角洲图书馆联盟发展战略规划时必须小心谨慎,但是良好的外部机会发展环境可以使不利的内部因素在一定条件下可以转化为有利的发展内动力,从而使外部的威胁因素也会减弱。所以只有不但加强已经具有的优势,充分利用好机遇才能在发展中不断提升自己在区域内的整体竞争力及服务力。但是联盟不能为了发展而发展,从而忽略了内部现在所存在的问题以及联盟所面临的威胁,尤其像内部资源共享意识以及成员馆在资源建设共享时缺少积极性的问题。虽然现在联盟的组织管理单位不认为存在较大的发展风险问题,但是SWOT分析显示,由于资金来源主要依靠政府的财政拨款,一旦政府的政策性变化,很可能导致资金链的断裂,譬如美国俄亥俄州图书馆联盟,由于美国经济的持续下滑,导致联盟经费停滞不浅,导致发展遇到瓶颈。因此联盟的发展,应该综合性分析各种因素的影响程度,就珠三角联盟来说,目前的状况是优势最强,弱势也比较明显,机会突出,威胁最小,因此应该制定小心谨慎的联盟长期发展规划,在实施过程中必须通盘考虑,也不能过于保守,应充分认识到珠三角数字图书馆联盟特殊的地理优势和资源丰富性,走出超级图书馆联盟模式和国际化定位才能保证其可持续化发展。
本文通过SWOT-AHP分析方法对珠江三角洲数字图书馆联盟影响程度进行了分析,为其发展战略的制定过程提出了一个新的思路,并证明了SWOT改进模型的可行性。但同时本文只是着重对传统SWOT分析区域图书馆联盟时做了一种创新尝试,即对定性过程中缺乏定量分析的一种弥补,所以在分析过程中难免有不足之处,由于每个区域图书馆联盟所处的内外环境不同,分析方法不可能适用所有的图书馆联盟,必须在分析不同的联盟要做出一些适度调整。还有就是现在有的学者提出超级区域图书馆联盟或者国际化区域图书馆联盟,强调区域图书馆要做大做强,作者也认为是区域图书馆联盟的发展方向,但是从目前调查的情况来看,适度的联盟区域和联盟图书馆数量更能发挥出区域图书馆联盟的优势与效率。
[1]广州日报.粤港澳文艺合作协议书[EB/OL].http:∥gzdaily.dayoo.com/gb/content/2003-08/15/content-1186638.htm,2003-08-15.
[2]广东省统计信息网.2013年广东国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].http:∥www.gdstats.gov.cn/tjzl/tjgb/201403/t20140305-139764.html,2013.
[3]CALIS高等教育数字图书馆.CALIS广东省高校图书馆成员馆[EB/OL].http:∥www.calis.edu.cn/educhina/libnav.dopage=libnavbyforeiCALIS.
[4]莫少强.建立珠三角数字图书馆联盟实现跨系统文献资源共建共享[J].图书馆论坛,2009,(12):121-124.
[5]李少珍,钟燕玲.广东省图书馆联盟建设现状调查与研究[J].图书馆学研究,2013,(10):83-86.
[6]张新兴.信息资源共享系统建设的宁波模式与广东模式之比较[J].情报资料工作,2011,(5):93-95.
[7]赵萍.广东公共图书馆事业发展失衡的原因及对策研究[J].江西图书馆学刊,2008,(2):23-24.
[8]王学军.我国区域图书馆联盟建设SWOT-AHP分析研究[D].长春:东北师范大学,2015.
(本文责任编辑:孙国雷)
The SWOT-AHP Analysis Research in the Digital Library League of Pearl River Delta
Wang Xuejun Cong Quanzi*Bai Fuchun
(Library,Dalian Polytechnic University,Dalian 116034,China)
The Pearl River Delta DIGITAL Library Alliance carries out many protections on the integration of digital resources,solving the issue of information isolated,the scope of the service and improving the efficiency in the usage of resources.Although the Pearl River Delta Library Alliance has made a great performance,it still faces many challenges.The paper analyzed the reasons which impacted the Pearl River Delta Library Alliance,the methods to improve and the points needed to notice in the future by using the method of SWOT.This paper summarized the successful experience of construction of the Pearl River Delta Library Alliance,hoping to in spire to the other researchers.
Pearl Rives Delta;SWOT analysis;digital library consortium;construction factors;AHP analysis
10.3969/j.issn.1008-0821.2016.01.021
G250.73
A
1008-0821(2016)01-0118-07
2015-10-29
2015年度辽宁经济社会发展立项课题项目“数字图书馆资源的整合研究”(项目编号:2015lslktzitsg-01)。
王学军(1982-),男,馆员,研究生,研究方向:信息资源管理。
丛全滋(1967-),男,副研究馆员,研究方向:信息资源建设。