护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果

施享娥

·护理管理·

护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果

施享娥

目的讨论护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果。方法抽取我院应用护理新理念前后消毒供应室处理物品各60件进行研究，对比两组物品清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率和发放合格率，护理新理念包括信息一体化、人力资源管理、“五常法”等，应用护理新理念前后均对消毒供应室纳入护理人员进行工作满意度调查，再进行统计学对比分析。结果护理新理念应用前清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率及发放合格率均低于应用后（P＜0.05）；应用后对消毒供应室护理人员工作服务满意度较高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理新理念在消毒供应室管理中能产生良好的应用效果，使科室消毒处理物品质量明显上升，物品使用者对其服务满意度也显著提高。

护理新理念；消毒供应室管理；应用效果

消毒供应室是医院的重要科室，和其他各科室的关系密切，在工作过程中具有技术性强、操作性强、科学性强的特点[1-3]，该科室的工作对象直接关乎着医院整体医疗、护理质量和患者的身体健康乃至生命安全，因此必须对其进行科学高效的管理。本文旨在讨论护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果，特抽取我院应用护理新理念前后消毒供应室处理物品各60件进行了研究分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院应用护理新理念前后消毒供应室处理物品各60件，分别设为应用前组和应用后组，两组物品种类对应件数等方面对比差异无统计学意义，有可比性（P＞0.05）。我院消毒供应室护理人员9名，包括男2名，女7名，年龄28～35岁，平均年龄（31.5±5.6）岁；工作时长2～13年，平均为（7.5±2.3）年；职称分布：护士4名，护师1名，副主任、主任护师各1名，技工1名。

1.2 方法

我院2014～2015年在消毒供应室管理中应用了护理新理念，其中包含的内容如下：（1）消毒供应室内部护理人员及环境管理应用常清洁、常自律、常整顿、常组织、常规范的“五常法”，严格要求人员的工作质量，对内部环境进行定期处理，使用此法可对消毒室内工作做进一步改进和完善。（2）新理念中的“三化十字”，所谓三化即操作上的程序化、管理上的制度化和摆设上的规范化；“十字”即美观、整洁、舒适、安静、安全，常用这十个字来提醒内部人员完善工作，规范行为。（3）戴明循环管理模式，消毒供应室采用这种管理方法可使内部护理人员的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化，搭配合理的奖励机制，可最大程度地调动起护理人员的主观能动性，更加积极主动地工作。（4）人力资源方面的管理-对消毒供应室人员进行管理时，明确好每个人的职责，增强团队合作能力，按照物品处理操作流程需要，分别承担好清洁、灭菌、质量检验、包装、回收、发放等工作内容，相互间求同存异，旨在在大限度保证物品质量，提升工作效率，使人力资源得到最充分的利用。（5）建立起消毒供应室网络信息一体化-随着时代的发展，科技的进步，消毒供应室建立起网络信息一体化能将内部物流和外界信息科技流相融合，流程得到很好的控制，进而使护理人员的工作效率及消毒供应室的整体管理水平均得到提升。

1.3 观察指标

（1）应用护理新理念前后分别抽取物品的清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率及发放合格率对比。（2）对选取消毒供应室护理人员的满意度进行调查对比。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS 19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用χ2检验，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组物品清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率及发放合格率统计结果对比

护理新理念应用前抽取的60件消毒供应室物品清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率及发放合格率分别为88.3%（53/60）、91.6%（55/60）、93.3%（56/60）、86.6%（52/60）；应用后分别为98.3%（59/60）、100.0%、100.0%和98.3%（59/60）， 数据分析4项指标应用护理新理念后均更优，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 应用护理新理念前后对选取消毒供应室护理人员的满意度对比

护理新理念应用前，护理满意度为55.5%（5/9），应用后满意度为100.0%，数据分析χ2=5.142 9，P=0.023 3，应用后满意度优于应用前（P＜0.05）。

3 讨论

消毒供应室的主要作用是将可以重复使用的器械及用具进行回收、清洁、消毒、灭菌、包装、质量检验、发放等系列处理，是医院内的综合性科室，消毒供应室内的工作集严谨性、操作性于一体，是医院展开正常医疗服务的基础，若任意一环节出现问题，都可能产生极严重的后果，导致恶性医疗事件、医患及护患关系等[4-6]。现今，人们对医疗服务要求上升，各大医院对消毒供应室的管理重视度也跟着越来越高。

消毒供应室只有不断加强管理，才能保证物品的质量，降低或避免不良事件的发生。护理新理念应用于消毒供应室，包含有科室人力资源管理、环境管理、操作规范化管理、信息化管理等多方面内容，全面提升了护理人员的工作积极性，保证了物品的质量安全[7-9]。本次研究结果显示，应用护理新理念后，处理物品的清洁合格率、灭菌合格率、包装合格率及发放合格率较应用前都有了大幅度提升，差异有统计学意义（P＜0.05），满足了临床需要的同时，另一方面也提高了科室护理人员的服务满意度（P ＜0.05），证实了护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果良好。

[1]连秋宜. 护理新理念在消毒供应室管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2013，19（4）：103-104.

[2]林秋霞. 护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2012，28（6）：55-56.

[3]郭颖晖，李小莉，李靖. 护理新理念在消毒供应中心管理中的应用探讨[J]. 中国保健营养（上旬刊），2013，23（11）：6420-6421.

[4]李红玉，郝风云. 解析消毒供应中心管理中护理新理念的应用[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（47）：31，33.

[5]姜楠. 消毒供应室管理中护理新理念的应用效果观察[J]. 临床心身疾病杂志，2015，21（z2）：403.

[6]海和平. 消毒供应室开展优质服务的做法与体会[J]. 中国中医药现代远程教育，2013，11（7）：142-143.

[7]何芳，张自艳. 有效沟通在消毒供应室开展全程优质服务中的运用[J]. 中国美容医学，2010，19（z4）：151.

[8]方运珍，张洁，金泽凤，等. 区域性消毒供应中心的网格化集中式管理[J]. 护理学杂志，2016，31（12）：93-96.

[9]王秀英. 探讨医院消毒供应室护理工作中应注意的细节问题[J].中国继续医学教育，2015，7（1）：132-133.

Application Effect of New Nursing Concept in Disinfection Supply Room Management

SHI Xiang’e Supply Room, The First People's Hospital of Xiaochang County, Xiaochang Hubei 423900, China

ObjectiveTo discuss the application effect of new nursing concept in the management of disinfection supply room.MethodsThe treatment of disinfection and supply room of 60 pieces of goods before and after the new ideas from our hospital nursing, compared two groups of goods cleaning qualified rate, sterilization rate, qualified rate and the qualified rate of packaging, new nursing concept includes information integration, human resources management, the "fve law" and so on, before and after the application of the work the satisfaction of nursing staf were compared in disinfection and supply room.ResultsThe new nursing concept applied before cleaning qualifed rate, sterilization rate, packaging qualifcation rate and qualifed rate were signifcantly lower than that after the application of (P＜0.05), the disinfection and supply room nursing staf satisfaction after the application is significantly higher, with statistical signifcance (P＜0.05).ConclusionThe new nursing concept can produce good application effect in the management of disinfection supply room, so that the quality of the disinfection of the department is significantly increased, and the service satisfaction of the users is signifcantly improved.

New concept of nursing, Disinfection supply room management, Application efect

R473

A

1674-9308（2016）36-0205-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.36.115

湖北省孝昌县第一人民医院供应室，湖北 孝昌 423900