美国大学图书馆MOOC版权服务实践与启示**本文系湖南省社科基金项目“湖南省图书馆法规制度建设研究”（项目编号14YBA367）研究成果之一

蒋逸颖，周淑云



美国大学图书馆MOOC版权服务实践与启示**本文系湖南省社科基金项目“湖南省图书馆法规制度建设研究”（项目编号14YBA367）研究成果之一

蒋逸颖，周淑云

摘要MOOC的发展对大学教育产生了革命性的影响。由于合理使用制度的限制，MOOC版权问题较为严重，美国大学图书馆以各种形式积极参与MOOC版权服务。斯坦福大学图书馆和杜克大学图书馆的MOOC版权服务经验丰富。美国大学图书馆MOOC版权服务实践的先进经验对我国大学图书馆MOOC版权服务的发展具有重要借鉴意义。

关键词大学图书馆慕课MOOC版权服务

引用本文格式蒋逸颖，周淑云.美国大学图书馆MOOC版权服务实践与启示[J].图书馆论坛，2016 （2）：121- 126.

Practices and Enlightenment of American University Libraries’Copyright Service in MOOC

JIANG Yi- ying，ZHOU Shu- yun

Abstract MOOC had a revolutionary impact on the development of university education. Due to the limitation of intelligent use，MOOC’s copyright problems are more serious. American University Libraries participate in the MOOC copyright services actively. Stanford University library and Duke University library have a wealth of experience in copyright service .The advanced experience of copyright service in American university libraries has important reference value for Chinese university libraries.

Keywords university libraries；massive open online courses；MOOC；copyright service

MOOC指的是“大规模开放在线课程”(Massive Open Online Courses)，中文直译为“慕课”，是近年来兴起的一种在线教育课程。它提供了一种全新的知识传播模式和学习方式，给教育观念、教育体制、教学方式、人才培养等方面带来巨大改变，掀起了全球高等教育的重大变革。MOOC为高等教育带来良好机遇的同时也引发重大挑战，其中MOOC版权的归属和保护成为MOOC持续健康发展过程中绕不过去的一个关键问题。MOOC的目标是允许任何人在任何时间访问任何可用的学习资源，因此，MOOC的开放理念与版权制度存在一定的冲突与矛盾。随着MOOC的发展，其面临的版权问题越来越严重。近年来出现的MOOC版权问题主要包括三个方面：(1)MOOC课程本身的版权归属问题；(2)课程内容资料(包括课外资料)的版权界定问题；(3)课程外的学生互动或在线作业资料的版权归属问题。由于MOOC课程学习涉及大学、教师、学生、平台提供者、出版商等诸多利益相关者，因此MOOC课程的版权问题日益复杂化。

大学图书馆是教学科研重要的教辅机构，具备协助大学进行版权立法操作的有利地位，能够解决MOOC教学过程中的诸多问题，如隐私、内容共享、知识产权和认证等[1]。大学图书馆理所应当成为MOOC版权的管理者，在MOOC课程提供的前期、中期和后期努力扮演MOOC版权顾问的重要角色。版权结算是图书馆参与MOOC服务最积极的方式之一。OCLC(Online Computer Library Center)的相关报告曾指出，平均用于一门MOOC版权清理的工作时间为380小时[2]。

美国MOOC发展比我国早，MOOC版权研究处于领先水平，也有较多大学图书馆以各种方式积极参与MOOC版权活动，积累了丰富的实践经验。斯坦福大学图书馆通过学术计算团队为MOOC制作提供视频支持服务；加利福尼亚大学伯克利分校图书馆成立MOOC项目工作小组，为该校的MOOC课程提供内容支持及检索技能培训[3]；杜克大学版权与学术交流办公室推出了基于图书馆的MOOC版权与许可服务[4]；北卡罗莱纳大学教堂山分校图书馆、宾夕法尼亚大学图书馆也提供了有关MOOC课程中一般版权问题的指导原则[5]。综上，大学图书馆有能力为MOOC版权服务提供支持。

1　斯坦福大学图书馆版权服务实践

美国斯坦福大学可以说是MOOC运动的主要发起者。2005年参加了iTunes U试点测试后，斯坦福大学成为首批通过数字资源库获取课程资源的大学。随着MOOC版权问题的不断涌现，斯坦福大学图书馆正在努力成为学校版权宣传与教育中心。面对MOOC教学过程中产生的一系列版权问题，斯坦福大学图书馆采取了各种有效措施。斯坦福大学图书馆制定的MOOC版权服务主要包括三个方面：首先，制定全局性的“斯坦福在线教育计划”，统筹MOOC教学的同时解决第三方资源获取的版权限制问题；其次，建立一个专门的版权管理职位——在线学习副教务长(VPOL)，负责具体的版权结算工作；最后，开展版权教育，为师生们提供专业的版权指南，普及版权知识。具体的版权服务内容如下：

1.1制定“斯坦福在线教育计划”

MOOC平台是由斯坦福大学进行的一系列在线学习实验支撑和推进的。在各种在线试验的基础上，斯坦福大学图书馆制定了切实可行的“斯坦福在线教育计划”，这种在线教育系统已演变成斯坦福大学的“在线高校”。“斯坦福在线教育计划”的具体内容包括斯坦福iTunes U软件课程、YouTube频道广播讲座以及各种励志校园演讲。其中iTunes U是一款富有创意的Apple免费应用课程，它将所有的课程资源浓缩于一体，供学习者使用。通过这个应用，学习者可以享用视频或音频课程，也可以阅读电子书或观看演示文稿[6]。“斯坦福在线教育计划”中的其他实验还包括斯坦福大学的各种课件，斯坦福大学工程课程的广播以及ClassX互动讲座系列活动等[7]。这些开放性的在线资源是斯坦福大学图书馆内部组织起来的，供斯坦福大学的师生自由获取，不受任何限制，这一定程度上解决了斯坦福大学在MOOC教学中通过第三方获取资源的版权限制难题。

1.2设立MOOC版权管理者职位

斯坦福大学图书馆不仅服务于学校教学，为教学科研提供充分的教育资源，同时还为校园内信息版权提供相应的服务。经过多年的实验，斯坦福大学图书馆建立了一个在线学习副教务长(VPOL)的职位，该职位以“激发在线学习中的无线创造力和创新”为最高目标，支持在线学习过程中的三个核心领域：教育、生产和平台。VPOL提供了一些对版权结算工作的支持，但是斯坦福大学图书馆所开展的版权结算比较粗放，为努力摆脱这种粗放清算，图书馆开始与SIPX合作。SIPX是起源于加州帕洛阿尔托地区的一家在线管理并分享杰出高校课程材料的公司，现已成为数字资源和在线教育的领导者[8]。SIPX允许斯坦福大学MOOC平台用户以及图书馆课程学习管理系统通过图书馆许可获取资源。

1.3开展MOOC版权教育

MOOC的兴起促成了斯坦福大学对新兴教育工具的需求，斯坦福大学图书馆在校园版权教育方面非常活跃。2013年斯坦福大学图书馆和学校法律顾问办公室合作，探讨有关在线学习的指导方针和建议。这些指导方针可以在其图书馆官网“Copyright Reminder”栏目中找到，为斯坦福大学信息版权处理提供了比较规范实用的指引。斯坦福大学图书馆注重向MOOC利益相关者阐明自己的政策，确保教师知道在享有研究论文版权的同时，也拥有了使用教学资源的权利，并有权把这些教学资源发表在MOOC平台和其他在线学习系统中。与此同时，在该校范围内，图书馆制定的版权指南确保教师能够获取因为版权限制封锁在特定的MOOC平台中的教学资源[9]。

2　杜克大学图书馆版权服务实践

杜克大学从2012年春季开始着手在Coursera平台上开设MOOC课程。面对新出现的MOOC课程，教师们期望在MOOC中教学仍然能和在传统的课堂中一样具有创造性。鉴于MOOC存在的各种版权问题以及教师们的希望，学校决定提供版权许可服务来处理版权许可的请求，对合理使用规则提供相关咨询服务，并且在寻找开放存取的替代资源方面提供帮助，以保证使用Coursera平台的教师能够通过这些材料来发挥他们教学的创造性[10]。承担这一重大服务任务的机构是隶属于图书馆的版权与学术交流办公室(OCSC)。为了解决过多的咨询量所导致的工作负荷，学校教务办公室筹备资金来聘请具备知识产权专业背景的实习生从事具体的版权服务工作。2012年7月首次聘请了来自北卡罗莱纳州中央大学并修读了知识产权课程的图书馆学硕士毕业生担任实习生。以下是具体的版权许可服务内容：

2.1制定“版权指南”

由于每一个MOOC课程的制作都包含一系列丰富的文字、图片、音频、视频等教材资料，这些资料都是受版权保护的，有的是教师自己原创的作品，有的是借鉴第三方资料产生的作品，版权归属问题复杂，教师对相关资料的版权界定比较模糊。面对大规模的MOOC课程，图书馆不可能对每个课程的每种资料进行细致的审查。为了解决这一难题，提高工作效率，图书馆于2012年8月发布了一个规范性的指导文件——“版权指南”，帮助教师判断合理使用的范畴，进行合理使用版权资源的引导与服务。该指南对文本、图像、音乐、录音、视频等不同的资源类型界定了合理使用的范畴，并明确标出引用时的注意事项。该指南为MOOC教学过程中可能发生的一系列版权问题提供了具体的解决途径，尽可能清晰界定各种情况的合理使用，为师生参与MOOC教学提供了便捷的版权咨询，也提高了图书馆版权结算的效率，同时也为其他大学图书馆树立了典范。自“版权指南”颁布后，其他大学图书馆都开始效仿制定各种指导性文件。比如，宾夕法尼亚大学图书馆效仿杜克大学的做法，在杜克大学“版权指南”的基础上，在图书馆网站中“支持出版和教学的版权资源”的专题下列出了“Coursera或MOOC课程中的常见版权问题”，为该校的MOOC版权许可提供指导性的服务。

2.2受理版权许可申请

图书馆要想很好地开展版权许可服务，首先应该了解教师的需求，然后才能针对不同教师的需求提供对应的版权服务。因此，版权与学术交流办公室的工作人员需要与教师进行充分的沟通，当教师希望获取第三方的资料时，版权与学术交流办公室可以代表教师获取相应的许可。为了全面了解教师的需求，并向版权所有者提出申请，杜克大学图书馆规定教师在申请版权许可前必须回答以下问题：第一，你打算如何使用这些材料？(在讲授什么课程时使用，你是否会修改或批评相关内容？)第二，你是内容的作者或创作者吗？第三，你是否愿意提供材料的链接让学生知道在哪儿购买材料？(虽然图书馆并不会要求所有的学生都去买这些材料，但是提供购买链接，如整本书的购买链接，能够让版权所有者同意教师免费使用书中的相关内容。)第四，这些材料是否会被放在视频里？第五，这些材料是否放在学生可以下载的PPT里面？这些问题能使版权所有者了解申请者使用作品的目的，帮助版权所有者进行价值判断以做出决定。这种申请方式对版权所有者、教师以及图书馆三者而言都是比较方便高效的。

2.3辅助查找可替代的开放获取资源

对于在MOOC课程中必不可少的，但又很难申请版权许可或申请版权许可需要支付昂贵费用的一些教学资源，MOOC学习者可以使用可替代的开放获取资源。图书馆服务于教学科研，应责无旁贷地承担起为MOOC课程寻找可替代的开放资源的重要职能。杜克大学提供的开放资源的形式主要有OA期刊、OA仓库以及参与CC协议的多媒体资源等。图书馆为了满足教师需求，对相关的开放获取资源进行收集和整理，为教师进行MOOC教学提供借鉴。同时，图书馆开创了一个具有杜克大学特色的开放存取仓库——杜克空间(Duke Space)，鼓励教师们将自己的学术成果上传到该仓库中，实现学术知识的共享。杜克空间提供最新的杜克大学的学术论文，硕士项目以及杜克大学档案管理的入学记录和相关的数字内容[11]。因此，杜克空间中的资源主要有三类：档案集、杜克大学学术著作、学位论文[12]。在寻找可替代的开放获取资源的过程中，版权与学术交流办公室的工作人员Paolo Mangiafico和Haley Walton发挥了重要的作用。Paolo Mangiafico研究怎样以新的技术更好地促进研究型大学的知识共享使命，他是倡导杜克大学学术开放政策的领导人之一，并致力于为学术出版和数据归档提供新的模式。Haley Walton负责协调校内学术交流的推广与宣传，她联合教师、学生、研究者以及图书馆全体工作人员一起来支持开放获取出版，开放数据，以及其他学术开放。她通过使用杜克空间，帮助杜克大学将自己的研究向全球用户开放[13]。

3　美国大学图书馆MOOC版权服务启示

美国大学图书馆的版权服务内容丰富，形式新颖，取得较好效果，节省了图书馆版权结算的时间，提高了工作效率，减少了版权纠纷，更好地维护了各方利益，使MOOC教学得以顺利开展。作为成功的MOOC版权服务的典范，斯坦福大学图书馆与杜克大学图书馆的版权服务经验为众多大学图书馆所借鉴。美国大学图书馆MOOC版权服务对我国的启示具体分为以下几个方面：

3.1重视提供版权指导，普及版权教育

美国斯坦福大学图书馆与杜克大学图书馆为了更好地进行版权清理，其版权服务的第一步就是制定版权指导方针，开展实用的版权教育。其中杜克大学图书馆通过颁布“版权指南”，指导师生做出合理的版权判断，而斯坦福大学图书馆以杜克大学图书馆的“版权指南”为依据，在官网上设置“版权提醒”，并积极开展版权教育。这种版权指导与版权教育相结合的版权服务方式，使版权使用者能便捷地获取MOOC版权的有关知识，有效避免了各种版权纠纷。对比美国版权指导的成功经验，我国大学图书馆在MOOC版权服务上之所以比较薄弱，主要是因为缺乏针对性的版权指导。MOOC的大规模、开放性、在线性特征，使得其运行过程中所涉及的版权比较复杂。图书馆如果对每个MOOC课程逐一进行版权结算，需要耗费大量的时间、资金和人力，因此需要制定一个总体性的指导方针来统筹管理。我国大学图书馆可以借鉴美国大学图书馆的经验，根据自身特点，制定合理的版权指南，对MOOC教学中可能出现的或已经出现的版权问题进行系统整理，并提出一系列解决措施供师生参考。与此同时，开展一些版权教育讲座，为全校师生普及相关版权知识，讲解版权指南的具体内容和使用方式，培养师生的版权信息素养。当师生无法理解版权指南中的一些细节或者遇到指南中没有涉及的一些疑问时，图书馆相关工作人员有义务提供相关的咨询服务。为了使版权教育更加深入人心，图书馆还可以组织开设与信息版权处理有关的课程，甚至是专门的MOOC版权研究课程，使学生全面掌握MOOC版权知识，提高自身的版权责任意识。

3.2成立版权管理部门，聘请专业版权服务馆员

斯坦福大学图书馆的总法律顾问办公室以及杜克大学图书馆的版权与学术交流办公室都是图书馆成立的专门的版权管理部门，并且这两个版权管理部门都设置了专业的版权服务馆员职位。Kevin Smith是杜克大学图书馆版权与学术交流办公室的第一任主任，同时也是经验丰富的版权技术法方面的律师(获俄亥俄州和北卡罗莱纳州认证)[14]。Kevin Smith凭借自身丰富的版权知识，为杜克大学版权管理做出了巨大的贡献。美国这两所大学的经验表明MOOC版权问题比较复杂，图书馆仅仅是MOOC版权的服务机构，而非真正意义上的管理机构，同时，图书馆作为学校教学科研的重要辅助机构，承担着许多职能和工作任务，缺乏足够的精力和时间来长期关注MOOC版权问题。因此图书馆需要成立专门的版权管理机构来具体管理MOOC版权，负责相关的版权事宜，并设置一个专门负责版权管理的职位来确保工作的高效率开展。我国大学图书馆MOOC版权服务过程中，没有设立专门的版权管理机构和管理职位，版权服务与管理只是大学图书馆附加的工作内容之一，不被重视。我国大学图书馆提供版权咨询的人员主要是普通的工作人员或者学科馆员，这些人员缺乏专业的版权管理知识，无法从本质上解决版权问题。因此，我国大学图书馆应该对版权管理引起高度的重视，加大资金的投入，成立专门的版权管理机构，来规范版权管理。同时，图书馆需要聘请具备专业版权知识的高学历人才担任版权管理机构的版权服务馆员，为版权管理工作提供人才保障。图书馆也需要注重对版权保护专门人才的培养，定期开展各种版权保护法律法规知识培训，提高版权管理机构工作人员的版权保护意识与素养。

3.3提供版权许可申请服务，开展版权授权谈判

当教师在教学过程中需要使用受版权限制的第三方资料时，杜克大学图书馆提供了版权许可申请的服务项目。针对教师的版权申请需求，图书馆努力与版权所有者进行沟通或谈判，争取有偿或无偿获取授权，解决版权纠纷。杜克大学图书馆在版权许可和谈判过程中所扮演的重要角色值得我国大学图书馆借鉴。我国大学图书馆开展版权谈判的第一步，须制定好版权许可申请的具体流程，在图书馆官网上公布相关的申请事宜，要求教师在了解了申请过程后，填写申请需求表格，并回答相关问题。第二步，针对教师提出的需求进行严格审查，明确教师使用第三方资料的具体目的和用途，进行系统的总结归纳。最后一步，也是最关键的一步，就是进行版权授权谈判。在版权授权谈判过程中，图书馆需要掌握谈判的技术和策略，做到态度恭敬，语言得体，晓之以情，动之以理，说明使用教学资源的必要性，努力得到对方认可。同时，充足的经费支持也是获取版权授权的重要保障。为了节省资金，图书馆可以选择和其他机构合作来获取授权谈判的成功。比如，与出版社合作，出版社不仅有丰富的资源，而且联系作者众多且与作者有一对一的关系[15]。通过这种方式，图书馆既可以与出版社共享资源，获取免费的教学资源，还可以加强与版权所有者的沟通，减少版权谈判的一些环节，一定程度上有利于提高授权谈判的成功率。

3.4宣传推广替代性开放资源，营造开放的学术环境

涉及对第三方内容的许可的困难使得美国大学很多图书馆员专注于替代品的获取。这些替代品都是开放或公共领域的内容，主要有两种形式：一种是公共领域的资源，另一种是在创作共享或开放许可环境下提供的资源。当遇到较难申请或申请需要耗费大量时间、精力、资金的版权许可时，杜克大学图书馆能通过OA期刊、OA仓库以及参与CC协议的多媒体资源等途径，帮助教师寻找可替代的开放获取资源来完成教学任务。这种版权服务的形式赢得了教师的认可，很多教师认为在MOOC课程中使用无版权的开放获取资源更方便，能达到使用第三方版权资料的同等效果。这也值得我国大学图书馆借鉴。大学图书馆作为大学重要的教辅机构，有能力帮助教师识别和定位无版权限制的替代资源，并且通过对开放获取资源的宣传与推广，来培养教师、图书馆员以及校内的其他学术创作者树立开放共享的思想，积极鼓励各种研究成果的共享，建立学校内部的学术共享空间，为MOOC教学提供素材。杜克大学图书馆根据自身特色创建的杜克空间就是学校内部学术共享空间的典范。我国大学图书馆可以效仿这种模式，创建出有特色的开放获取仓库，为慕课教学的发展提供丰富的内部资源，营造开放的学术研究氛围。同时，还应积极鼓励图书馆员以多种方式提高慕课创作者对有关开放内容价值的意识。目前比较科学的方法是图书馆员通过制作网络导航，提供适当的公共领域和开放存取资源的链接给教育工作者。这种方法已经被诸如斯坦福大学、杜克大学、宾夕法尼亚大学等美国大学所广泛采用，具有较强的实践价值[16]。

参考文献

[1]潘乐影，蔡丽.图书馆能解救MOOC吗？（第一部分）[EB/OL].[2015- 04- 04]. http：//mooc.lib.szu.edu.cn/？p=3150.

[2] Proffitt M. MOOCs and libraries，an overview of the current landscape[EB/OL].[2015- 04- 04]http：//www. oclc.org/content/dam/research/presentations/proffitt / moocs2013.pptx.

[3]秦鸿. MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014（2）：19- 26．

[4][10]FowlerL，SmithK．Drawingtheblueprintaswebuild：Setting up a library- based copyright and permissions service for MOOCs[J]. D- Lib Magazine，2013（7）：7- 8．org/dlib/july13/fowler/ 07fowler.html．

[5]罗博.大规模在线开放课程（MOOC）与高校图书馆角色研究综述[J].图书情报工作，2014（2）：130- 136.

[6]沪江英语.美国MOOC十大网络免费在线课程[EB/OL]. [2015- 04- 04]. http：//www.yingyu360.com/ a/20140119/11161.html.

[7][9]Calter M. MOOCs and the Library：Engaging with Evolving Pedagogy[N]. IFLA World Library and Information Congress，2013- 05- 31.

[8] SIPX[EB/OL].[2015- 04- 07].http：//www.sipx.com/.

[11][12]DukeSpace[EB/OL].[2015- 04- 07].http：//dukespace. lib.duke.edu/dspace/.

[13][14] Office of Copyright and Scholarly Communications [EB/OL].[2015- 04- 07]. http：//library.duke.edu/about/ depts/scholcomm.

[15]孙晓红，王红.高校图书馆参与MOOC版权服务的路径研究[J].高校图书馆工作，2015（1）：15- 18.

[16] Cameron Barnes. MOOCs：The Challenges for Academic Librarians[J].Australian Academic &Research Libraries，2013（3）：163- 175.

收稿日期2015- 07- 08

作者简介蒋逸颖，女，湘潭大学公共管理学院硕士研究生；周淑云，女，博士，湘潭大学公共管理学院副教授。