公共图书馆面向读写困难症儿童服务研究*——以东莞图书馆少儿分馆为例

周崇弘 宋双秀

（1.东莞图书馆东莞523007；2.贵州出入境检验检疫局贵阳550000）

公共图书馆面向读写困难症儿童服务研究*
——以东莞图书馆少儿分馆为例

周崇弘1宋双秀2

（1.东莞图书馆东莞523007；2.贵州出入境检验检疫局贵阳550000）

以2012年东莞图书馆少儿分馆“公共图书馆为读写困难儿童服务”研究项目的实践为基础，介绍项目产生的背景及整体策划，从广泛收集资料、进行多渠道宣传，组织专业培训、提高馆员素养，制定测评量表、筛选目标儿童，确定培训教师、组建培训团队，开展主题活动、组织读写训练课程，进行反馈调查、评估服务效果六个方面详细分析具体实施过程，并对我国公共图书馆进一步开展读写困难症群体服务做出思考，认为应该制定服务指南与规范，加大服务宣传力度，延伸服务至家庭与学校，组织多种形式的服务，开展多方合作交流，开展服务效果评估。

读写困难症儿童服务公共图书馆特殊群体

读写困难症（Dyslexia）是智力正常或超常但读写能力明显落后于同龄人的一种现象，该现象由先天因素所致，而非学习环境不良造成[1]。读写困难症儿童在识字、认读、默写等方面均会表现出异于常人的困难，从而导致学习成绩不佳、孤独或离群，甚至产生严重的行为问题，影响到家庭的正常生活。东莞图书馆一直以来都十分重视未成年人服务。特别重视弱势、特殊群体儿童服务，力图通过丰富的馆藏及多元化的读书生活培养少年儿童的阅读兴趣，养成终身阅读的良好习惯，为了保障读写困难症儿童公平获取图书馆服务的权益，2012年东莞图书馆少儿分馆启动了“公共图书馆为读写困难儿童服务”的研究项目，开展了一系列宣传及服务活动，包括普及读写困难相关知识、馆员学习、开设暑期读写训练班和效果评估等，通过各项有效的措施，开启为读写困难症儿童服务的新领域。下面以东莞少儿馆开展的实践服务为基础，从项目背景、项目策划、项目实施、活动经验与不足等方面进行阐述，探讨我国公共图书馆服务读写困难症儿童的新思路。

1 项目产生背景

国际图联（IFLA）从上世纪70年代起开始逐步关注读写困难症群体及其服务，2001年，发布《图书馆读写困难群体服务指南》，标志着图书馆为读写困难症人群服务进入大规模推广阶段[2]。许多国家在读写困难症服务的研究和实践领域都有所进展，从国际图联、国际阅读障碍症协会等行业组织到公共图书馆、高校图书馆等各类型图书馆都制定了详细的读写困难症人群服务指南与服务措施，全面具体地指导相关工作[3]。

我国香港、台湾地区同样非常重视读写困难症群体的服务，形成了由政府、学校和公益机构共同构建的服务体系[4]。大陆地区，目前暂时没有针对性的社会政策或服务指南出台，但读写困难症儿童的特殊需求已经逐步引起了社会关注。北京“乐朗乐读学习潜能开发中心”是一家社会企业，致力于读写困难症儿童学习能力和支持环境的改善，与北京朝阳区政府、北京师范大学开始实践方面的合作探索[5]。在珠三角地区，一些公益组织或社会工作服务机构都在开展针对读写困难症人群的社会服务，如深圳市卫宁读写障碍服务中心提供面向读写困难症儿童的读写辅导活动，广州阳光社会工作事务中心进入当地小学开展读写辅导活动，增城市乐众社会工作服务中心与中山大学医学博士合作在小学和社区开展读写困难症儿童的初步筛查和读写能力评估等[6]。随着全社会对于读写困难症儿童的日益关注，部分公共图书馆也开始尝试为读写困难症儿童提供服务，深圳图书馆与深圳卫宁读写障碍服务中心展开合作，举办讲座普及读写困难症的相关知识，探讨如何深入推广服务；广州图书馆少儿部、东莞图书馆少儿分馆、嘉兴图书馆先后与华南师范大学“公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”课题组合作，建立读写困难症人群服务的实践基地。我国公共图书馆为读写困难症群体的服务已经正式进入起步阶段。

2 项目整体策划

2.1 项目起源

相比广州、深圳，东莞面向读写困难症儿童的服务相对滞后，本市并无服务读写困难症儿童的专业机构，公众对“读写困难症”认识程度普遍不高。鉴于此，东莞少儿馆积极参与读写困难症儿童服务的课题研究，利用高校科研成果指导实践，并在实践中不断总结经验，致力于推动我国公共图书馆为读写困难症人群服务的理论、方法与对策研究。服务读写困难症儿童不仅有助于提高公共图书馆的服务能力，帮助更多特殊儿童利用图书馆平等获取信息与资源，拓宽发展空间，还能够扩大公共图书馆的社会影响力，让公众认识并了解读写困难症的相关知识，号召全社会向读写困难症儿童伸出关爱之手，共同帮助这类特殊儿童健康成长。

2.2 项目规划

整个项目划分为五个阶段：前期宣传，广泛收集读写困难症相关资料，印制各类宣传品，普及读写困难症相关知识；馆员学习，向本馆馆员普及读写困难症常识及服务知识、组织馆员参加专业培训和实地考察；目标儿童筛选，改进评估量表，筛选并确定目标儿童；主题活动，开设暑期读写训练班活动，为读写困难症儿童设计专门的短期读写训练课程；效果评估，采用问卷调查法、课堂测试法和随堂观察法分析与评估服务效果，进行归纳和总结，对下一步工作提出新的设想。

3 项目具体实施

3.1 广泛收集资料，进行多渠道宣传

广泛收集社会各方资源，包括国内现有的读写困难症专业矫治机构，如乐朗乐读学习潜能开发中心和深圳市卫宁读写障碍服务中心的相关资讯；国内公共图书馆，如广州图书馆、嘉兴图书馆的读写困难症宣传资料；还通过网络数据库检索读写困难症研究论文。

综合各类专业文献和资料，多渠道展开宣传。馆内宣传方面，自行编制并印发了《帮助聪明的“笨”小孩》宣传手册，向公众普及读写困难症知识；结合本馆现有馆藏资源编写《读写困难资料库》，为读写困难症儿童及其家长推荐适合阅读书目；在馆内举办读写困难症专题展览，通过馆内电视墙滚动播放由乐朗乐读和明恩传媒联合出品的专题宣传片《拯救聪明的“笨”小孩》等。网络宣传方面，以东莞少儿馆官方网站作为宣传平台，介绍读写困难症常识及资讯[7]。力求多渠道、多角度向社会大众普及读写困难症概念，扫除社会误解和盲点，呼吁社会共同关注，让更多读写困难症儿童及时获取图书馆服务。

3.2 组织专业培训，提高馆员素养

3.2.1 开展全体馆员的普及教育向全体馆员发放《图书馆为服务读写困难儿童而行动》宣传手册，让馆员对读写困难症有基本了解，包括症状表现、世界各地的服务现状和服务措施，树立服务读写困难症儿童的理念，从了解基本常识做起，开启公共图书馆服务读写困难症群体的新领域，使平等阅读无处不在。

3.2.2 组织专人参加专门培训确定专门服务人员，组织这些人员参加专业的培训与学习。2013年5月，为推动公共图书馆对读写困难症群体的关注，让读写困难症儿童得到应有关注，广州市图书馆学会、广州图书馆、东莞图书馆联合举办了为期三天的“读写障碍服务高级研修班”，馆内共派出4名馆员参加培训，对读写困难症的定义、成因及表现，读写困难症学生的评估、具体疗法与心理状态，读写困难儿童家长的心理压力等方面进行全面学习与了解，为馆内即将开展的读写困难症服务打下专业基础。

3.2.3 联络专业机构进行实地考察为获得直观认识，笔者两次赶赴深圳参观卫宁读写障碍服务中心，与专业培训老师沟通，了解读写困难症基本矫治方法。现场观摩读写训练课程，学习常用的读写训练方法，如拆字法、多感官教学法、视觉策略等，为之后的读写训练课程设计提供一定的参考和借鉴。此外，还前往广州增城乐众社区，参加中山大学医学博士关于读写困难症儿童初步筛查与读写能力评估工作开展情况的讲座，现场观摩读写困难症儿童的读写能力测评，为进一步甄选目标服务儿童做好充分准备。

3.3 制定测评量表，筛选目标儿童

读写困难症是一种隐性的残疾，读写困难症儿童大多无法认识到自身患有此疾病，因此需要专业评估与诊断加以确认。借鉴“香港小学生读写困难行为量表（第二版）适性测试版”[8]，制作适合大陆儿童使用的《读写能力测量表》，对参加暑期读写困难训练班的儿童做初步测评。项目选定本地小学二年级学生作为目标群体，经该校老师推荐，语文成绩80分以下者参加量表测试，由熟悉儿童情况的家长书面填写量表，后将数据录入《香港小学生读写困难行为量表（第二版）适性测试版》，通过在线测评方式得出具体分值。测评分数达到18分及以上的学生初步判断为疑似读写困难症儿童。经过统计，此次参加测评的人数共计21人，其中测评分数达到18分者11人，包括8名男童、3名女童；另有一名女童测评结果为12分，但经其家长强烈要求也加入训练班。最终确定12名小学二年级学生成为东莞图书馆暑期读写训练班学员。

3.4 确定培训教师，组建培训团队

确定6名培训教师组建培训团队，重点负责读写训练班活动。共包括4名授课教师和2名辅助人员。4名教师中，3名为本馆馆员，均已参加过读写困难症专业培训与交流，1名为志愿者教师，是本地的小学语文教师；辅助人员中1名为馆内实习生，1名为华南师范大学课题组成员。除全程参加主题活动阶段的培训教师之外，还特邀华南师范大学课题组负责人担任项目指导，指导读写训练班活动，参与家长交流并解答疑难问题，为后期服务工作提供具体意见。

3.5 开展主题活动，组织读写训练课程

主题活动阶段是服务项目的核心部分，开设面向读写困难症儿童的“读写训练班活动”，通过精心设计的短期训练课程帮助目标儿童提高读写能力。读写训练是一套综合性课程，集文字、语文、语音、肌能、感知等方面的训练内容于一身，通过开展集中训练，提高目标儿童对文字的兴趣，帮助其掌握文字学习和阅读技巧，并对其表现出的读写问题进行适当干预与介入；此外，加深目标儿童家长对读写困难症的认知程度，正视孩子问题，帮助孩子建立自信心，克服读写困难症状。

3.5.1规划课程方案制定详细的《暑期读写训练班工作方案》，规划读写训练班课程名称、学时与授课内容，向学员发放《读写训练班课程安排表》。课程设计上，参考香港教育署心理辅导服务组2002年编印的辅助特殊学习困难学童进行中英文学习的配套教材《读写乐教程》，再结合人教版小学二年级语文课本来设计和制定教学内容，力求学习内容既有新鲜感又有熟悉感，消除目标儿童的畏难情绪，并提高学习兴趣。

读写困难症学生在拼写、识读等方面会表现出异于常人的困难，需要不断加以引导和启发。整个课程内容从笔画笔顺、字形结构入手，以了解汉字组成为基础，逐渐加入词汇运用，认识句子结构，最后扩展到造句、串联成段并完成简单写作练习。设计层次由浅入深，内容学习循序渐进，旨在逐步提高目标儿童的学习兴趣和学习效果。

3.5.2 丰富教学形式多感官教学法，是目前世界上采用较为广泛的读写困难症矫治方法，是基于听觉、视觉、触觉和动觉等多重感官的共同作用，训练读写困难症患者的听、说、读、写及感知等方面综合协调能力的方法。如在学习认字时，通过视觉辨认字形，通过听觉辨读字音，通过动觉表现字义，以此对所学汉字形成一种综合感知与理解。不断训练视觉追踪及视觉记忆，有助于加强眼部运作效能，改善处理信息的过程和速度，有效提升儿童的选择性注意力、聆听能力、集中注意力及记忆力[9]。

适当运用游戏教学策略，减少强行记忆，也能有效帮助读写困难症儿童提升学习效果。运用口诀、儿歌、视频图像、看图说话、角色扮演和“六何法”等形式丰富课堂内容，如文字图像转换游戏、拆字游戏、部首配对游戏等可以刺激视觉学习；利用点读机播放儿歌或童谣，绘本故事、角色扮演等方式可以促进听觉、动觉的结合；用动作或图画表达字词和句子的意思，以聆听和口语练习作为读写的基础，能够加强儿童口语表达能力和想象力。寓教于乐的课堂形式，丰富多彩的课堂内容为学员参与课堂学习提供了机会，使其在游戏中加强内容记忆，提高主动答题的积极性，增强自信心，并将所学知识应用到日常生活，进一步提高学习兴趣和学习效果。

倡导亲子伴读，教授家长关于亲子伴读的技巧，保证课后阅读量。安排家长与孩子共同参加“亲子伴读技巧”学习，在一定程度上引起家长对伴读的重视，帮助家长掌握伴读技巧，为家长在课后帮助儿童持续改善读写困难状况及增进亲子关系起到积极地促进作用。

3.5.3 完善课堂记录对所有学员进行贯穿全部训练课程的跟踪记录，包括课堂测试和随堂观察，根据记录分析儿童特点并提供针对性建议。志愿者老师负责课堂测试，从课程中期起重点检验学生的发音、听写、朗诵等能力，辅助人员随时记录每名儿童的主要问题，进一步分析其存在的具体读写困难症状；随堂观察则是通过观察每个儿童的课堂反应，包括发言积极性、注意力集中程度、参与游戏情况等，依据儿童课上表现及反应随时调整课程进度。课程结束后，综合所有记录数据，对目标儿童的问题和特点逐一加以分析及总结，向家长提供专业建议。

3.6 进行反馈调查，评估服务效果

为深入了解读写训练班的教学效果，及时掌握目标儿童参加培训后的变化，课程结束时向学员家长发放《读写训练班调查问卷》，收集反馈信息和建议。共计12名家长参与反馈调查，调查对象的职业类型划分为四类，包括全职主妇3人、事业单位人员2人、企业人员3人、个体户4人；调查对象学历层次最高为本科，最低为高中。

深入分析回收问卷后发现：首先，学习效果提升方面，有6名儿童增加了家庭学习时间，作业完成情况有明显改善的人数也占据总培训儿童的半数以上。其次，情绪改善方面，4名儿童情绪基本无变化，另外8名则产生了积极的变化，这8名学员课后表示，参加读写训练班课程很开心、很有趣、学到了知识，儿童性格比以前更加活泼和自信，所有学员均未出现变内向或其他不良症状。再次，家长认识程度方面，4名家长表示通过训练班对读写困难症有了基本认识，5名家长表示相对了解，另外3名家长表示刚刚听说仍不了解；可见，家长对“读写困难症”这一概念还是很陌生的，但经过读写训练班后已经意识到孩子存在读写困难症状，不会再进行苛责，会适当调整对孩子的培养计划，增加伴读和读写训练提高孩子学习兴趣。最后，伴读时间变化方面，参加训练班前家长伴读时间在1小时以内的有9人，1～2小时的有2人，2～3小时的有1人，训练班后，有11人明确表示会增加伴读时间，这表明家长已经认识到亲子伴读对于提升儿童读写能力的重要性。

当然，反馈数据还显示，家长普遍希望专业服务机构能够进行一定时间的介入与矫治。有2位家长在问卷中表示，希望能有专业人员对孩子进行长期干预或治疗；其他10位家长也希望图书馆能够提供六个月或更长的后续跟踪服务。这一结果充分体现了家长对图书馆开展读写困难症儿童服务的强烈需求。

4 对公共图书馆开展面向读写困难症儿童服务的思考

“公共图书馆为读写困难儿童服务”立项至今，从前期规划到宣传，再到主题活动的一步步执行，东莞少儿馆不断摸索与改进，也不断总结经验与不足，力求探寻一个长期的可持续的服务模式，为我国公共图书馆服务读写困难症儿童提供参考。

4.1 制定服务指南与规范

读写困难症儿童是特殊的群体，其需求特点有异于普通的儿童。开展公共图书馆读写困难症儿童服务的第一个难题就是目标群体的筛选。筛选并确定目标儿童是公共图书馆服务读写困难症儿童的前提。因此，需要制定更为切合大陆儿童使用并更加客观反映读写情况的测评量表，在不经过医学诊断的前提下尽量防止目标筛选过程中的错判和漏判，运用“读写能力测试量表”进行测评，初步判断疑似读写困难症儿童，确保服务对象的准确性。

目前，我国公共图书馆读写困难症儿童服务正处于起步阶段，缺乏相应的服务指南与规范，借鉴欧美、日本、新加坡以及港台地区的实践经验，根据读写困难症儿童的需求特点和本馆的实际服务能力，制定详细具体的服务指南和服务规范，指导馆内读写困难症儿童服务工作的进一步开展与推行，是十分必要的[10]。以充满人文关怀的服务理念和切实可行的服务指南为依据，服务读写困难症儿童，为这一特殊群体平等获取图书馆服务提供指引和便利。

4.2 加大服务宣传力度

现阶段，社会公众对读写困难症的相关知识了解不多，甚至对读写困难症存在误解。在东莞少儿馆开展面向读写困难症儿童服务的过程中发现大部分家长简单地把“读写困难症”等同于“语文学习成绩差”，把“读写训练班”错误理解为“写作提高班”。因此，加大对读写困难症相关知识的普及是当前公共图书馆开展读写困难症儿童服务的第一要务。

公共图书馆应加大对网络、媒体等宣传平台的利用，进一步发布“读写困难症”科普信息，以及图书馆读写困难症儿童服务信息，普及常识的同时宣传和展示图书馆专业服务，唤醒读写困难症儿童及其家长平等获取信息和利用图书馆的意识，鼓励特殊儿童走进图书馆，享受图书馆资源和服务。另一方面，应以图书馆作为交流平台，定期举行读写困难症专题讲座，普及读写困难症的知识与最新研究进展，打造全社会共同支持的互助环境，推动并建立关爱读写困难症儿童的社会氛围。通过大力宣传读写困难症的相关知识，纠正家长错误观念，引导家长以积极平静的心态了解儿童的读写困难症状及其改善方法，同时发掘孩子其他特长，帮助其寻找适合自身发展的方向。

4.3 延伸服务至家庭与学校

家庭和学校是儿童成长的重要场所。在公共图书馆开展读写困难症儿童服务的过程中，争取家庭和学校的积极参与有利于读写训练效果的课后延伸。一方面，通过教授家庭成员和学校老师关于读写困难症儿童的辅导技巧，能保证读写困难症儿童获得不间断的矫治与辅导；另一方面，通过组织交流会，邀请资深专家普及读写困难症知识，帮助家庭和学校正视孩子的问题，有利于帮助读写困难症儿童树立克服读写困难症状的信心，发掘孩子其他天赋及特长，促进其身心健康发展。

公共图书馆开展读写困难症儿童服务，需要重视读写困难症儿童的家庭，通过向家长推荐适合的书籍，帮助家长深入了解读写困难症的相关知识并带领孩子寻求社会支持；另外应积极与学校合作，做好读写困难症儿童的心理健康辅导。通过为儿童提供长期跟踪服务，积极收集来自家庭、学校等的信息并进行分析，提出有针对性的专业建议，引导老师和家长在日常生活和学习中对读写困难症儿童进行科学的读写矫治训练，促进其积极健康成长。

4.4 组织多种形式的服务

东莞少儿馆面向读写困难症儿童的课程结合游戏和多感官活动，采取丰富的教学形式，取得了很好的服务效果。多感官教学方法是读写训练课程达到预期效果的保证，采用动静结合的课程设计，将语言和视觉、听觉、动觉、触觉相结合，通过游戏提高目标儿童的参与程度，打造活泼自由的课堂氛围，增强儿童自信心，发挥潜力，激发学习兴趣并提高学习效率。在公共图书馆开展读写困难症儿童服务的过程中，除了采取游戏和多感官教学等服务方式外，还可适当加入手工制作和户外体验活动，并考虑目标儿童的真实水平，开发更为灵活且有针对性的学习方法。开展形式更为丰富的主题活动应该成为公共图书馆服务读写困难症儿童的重要内容。如橡皮泥砌字、拼字游戏、做动作猜字游戏、看图讲故事等活动，利用电子阅读器、平板电脑等新技术设备提升读写困难症儿童的学习效果。此外，组织集体阅读活动，提高读写困难症儿童的阅读兴趣，并邀请专业服务机构的志愿者为读写困难症儿童提供读写训练指导和伴读服务等也是促进公共图书馆开展面向读写困难症儿童服务的重要途径。

另外，相比普通用户，读写障碍症儿童需要形式更为灵活的文献与资源，以帮助其顺利阅读和获取信息。图书馆的馆藏资源配置需要考虑到读写困难症儿童的特殊性，购买或制作经过专门处理的适合读写困难症儿童阅读的资源，如大字体印刷书籍、彩色印刷书籍、绘本读物等纸质资源，以及有声读物、磁带、CD等音频或视频格式的多媒体资源；馆内还应当提供辅助阅读的工具及软件，如彩色放大镜、文本语音转换器等，帮助读写困难症儿童随时随地进行无障碍阅读[11]。

4.5 开展多方合作交流

东莞少儿馆积极利用多方资源大力推广公共图书馆读写困难症儿童服务，通过多方合作与交流，共同探寻读写困难症儿童服务的方法和对策。通过吸纳志愿者力量为读写困难症儿童提供服务前期的调研、活动组织等，缓解图书馆的人力不足；通过邀请小学语文教师加入训练班教学，为课程设计提供专业教学意见，并向学校宣传图书馆读写困难症服务；通过与高校研究人员展开合作，邀请相关专家指导读写训练班活动，参与家长交流并解答疑难问题，为后期服务工作提供具体意见。

公共图书馆开展面向读写困难症儿童服务过程中应进一步加强与国内图书馆同行的交流，特别是加强与广州图书馆、嘉兴图书馆等已开展读写困难症人群服务图书馆的联系，借鉴并学习各馆实践经验，搭建服务资源共享平台，在城市图书馆间形成服务网络，促进服务的更广泛推行。此外，还要加强对其他相关社会资源的利用，与专业矫治和服务读写困难症人群的社会机构合作，以图书馆作为沟通桥梁，联系各方资源，推广先进辅助辅导方法以及新型技术设备，构建全社会共同支持的服务模式。

4.6 开展服务效果评估

服务效果评估是公共图书馆开展面向读写困难症儿童服务的必要环节。通过服务效果评估，有利于发现服务中的优势及不足之处，从而增强及改善相关服务活动，促进读写困难症儿童服务的持续健康发展。应建立长期跟踪服务制度，及时开展有针对性的服务效果评估。一方面需要加强与学生、家长及老师的长期联系，定期收集来自家庭、学校的反馈信息，掌握儿童学习状况，为读写困难症儿童提供长期持续的图书馆服务。另一方面，应随时观察儿童心理变化，争取第一时间得到及时有效的反馈信息，满足其不同心理需求，使读写困难症儿童感受到关怀和重视。

［1］International Dyslexia Association.What is dyslexia［EB/OL］.［2015-02-01］.http://www.interdys.org/FAQ.htm.

［2］IFLA.Guidelines for library services to persons with dyslexia［EB/OL］.［2015-02-01］.http：//archive.ifla.org/archive/VII/ s9/nd1/iflapr-70e.pdf.

［3］宋双秀，束漫.英国高校图书馆面向阅读障碍症群体的服务及其启示［J］.大学图书馆学报，2013（6）：18-23.

［4］苏丽平，束漫.亚洲部分地区“阅读障碍症”群体服务研究［J］.图书情报工作，2014（6）：56-63.

［5］乐朗乐读.朝阳区政府购买“读写困难儿童助学计划”［EB/ OL］.［2015-02-01］.http：//www.123langlang.com/honor/944. html.

［6］增城乐众社会公众服务中心.读写障碍儿童支持计划［EB/ OL］.［2015-02-01］.http：//www.lzsw.org/?page_id=23.

［7］东莞少年儿童图书馆.读写困难研究［EB/OL］.［2015-02-01］.http：//kid.dglib.cn/ SpecialEventsList.asp?SortID=16.

［8］香港特殊学习困难研究小组.香港小学生读写困难行为量表（第二版）适性测试版［EB/OL］.［2015-02-01］.http：// www.psychology.hku.hk/hksld/checklist/bcl-p.

［9］香港教育署心理辅导服务组.教学建议：帮助有特殊学习困难的学童［EB/OL］.［2015-02-01］.http：//www.docin.com/ p-4372468.html.

［10］王蓉，苏丽平，田花蔓，等.我国公共图书馆“读写障碍症”服务的调查与对策分析［J］.图书情报工作，2014（12）：64-70.

［11］宋双秀，束漫.英国公共图书馆“阅读障碍症”群体服务研究［J］.国家图书馆学刊，2014（4）：1-7.

（责任编校骆雪松）

The Services for Dyslexia in Public Libraries: The Case of Dongguan Children’s Library

Zhou Chonghong1,Song Shuangxiu2
1.Gongguan Library,Dongguan 523007,China; 2.Guizhou Entry-exit Inspection and Quarantine Bureau,Guiyang 550000,China

This paper introduces the whole process of the project about the services for dyslexia in Dongguan Children’s Library,including the background information,overall planning and specific implementation from six aspects:information collection and mulita-channel publicity;professional training and quality improvement;assessment scale construction and target children selection;establishment of training team;theme activities and literacy training courses;feedback survey and service assessment.Reflections have been made on the further development of the services,for instance,institution of regulations,extending the services to families and schools,various forms of services and multilateral cooperation.

dyslexia;children service;public library;special group

G252

周崇弘，女，1970年生，副研究馆员，少儿部主任，研究方向为公共图书馆儿童服务，发表论文数篇；宋双秀，女，1986年生，主任科员，研究方向为信息资源管理，发表论文3篇。

*本文系国家社会科学基金一般项目“公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”（项目编号：13BTQ006）的研究成果之一