新生代公交刷卡系统在哈尔滨的应用讨论

张升旺 张红佳 邴丹蕊 乔 玲 王冬燕

哈尔滨商业大学，黑龙江 哈尔滨 150028

新生代公交刷卡系统在哈尔滨的应用讨论

张升旺 张红佳 邴丹蕊 乔 玲 王冬燕

哈尔滨商业大学，黑龙江 哈尔滨 150028

交通事业的迅猛发展，给人们带来的益处不胜枚举，但是，据考察，哈尔滨地区公交系统仍存在许多不足之处。卡机反应时间长、不同路段收费混乱、公交卡充值不方便、乘车无零钱、公交公司工作人员钱币分类困难等现象时有发生。本文针对此类问题，提出了完美的解决方案。

智能；公交系统

0 引言

当今世界，人们生活水平日益提高，交通出行、旅游居家也成为人们茶余饭后的热点话题。随着社会快速发展，人们也愈发追求快节奏的生活方式，而交通拥挤是人们不得不面对的大问题之一。于是，公交出行就成为了人们日常生活中不可取代的一部分。因此，如何让公交出行更加利民且满足社会发展和人民需求便成为一个巨大的挑战。

1 哈尔滨公交现状

哈尔滨——作为东北地区的主线城市，交通路线纵横交错，人们的生活水平相较于过去也是稳步提升，在飞机、地铁、公交、私家车等交通工具并存的时代，公交车仍是哈尔滨市民出行的绝佳选择。但是，哈尔滨地区的公交系统还不完善，仍存在着许多或大或小的问题。

1．1 卡机反应时间长，多人出行时刷卡缓慢

如今，快节奏的生活方式已经成为一种趋势，人们被一种不知名的力量追赶前进着。

目前，哈尔滨地区的IC式刷卡机暂不支持多人同时刷卡，于是，卡机缓慢的反应时间变成了一种不必要的浪费，如何能使刷卡机有效地节省反应时间，提高利用效率，便成为我们探讨的一大方向。

1．2 不同路段收费混乱

哈尔滨地区的江南江北收费制度不统一，该问题是现在公交系统存在的另一大弊端。不同路段收费不一致，这不仅给乘客带来了苦恼，同时也为司机师傅无形之中增加了任务量，司机师傅在集中注意力开车的同时还需分出精力回答乘客的问题，这也成为潜在的安全隐患。

1．3 公交卡缴费点少，充值不易

哈尔滨辖8区7县3市，占地面积53068平方公里，而公交充值点却寥寥可数，根据相关报道，一些市民反映，部分公交IC卡充值点无法充值，网上充值逐渐提到日程上来，但却效果甚微。

1．4 公交公司点钞员钱币分类困难

据了解。公交公司点钞员每天过着一般人梦寐以求的“数钱数到手抽筋”的生活，纸币和硬币的分类是他们一天的工作，无聊且烦琐。因此，要有效合理的实现自动分类，是保障“以人为本”理念的重要体现。

1．5 乘车出行零钱不足

众所周知，经济是公交出行的最大优势。但也不免发生一些零钱不足或者忘记准备零钱的这一类的尴尬事件，有效避免这一现象的发生，“自动找零”也成为人们心中一种理想的乘车方式。

1．6 乘车路途枯燥无味

在这个网络化的世界，信息传播的途径四通八达，全球信息化已不单单是书面单词。相较于过去，现在的人们更追求舒适化的生活环境，包括乘车环境。如何将无聊的乘车时间过得更加舒适，更加有意义，已成为刻不容缓的问题。

1．7 智能性不足

现代社会，我们生活在一个电子产品高速发展的时代。生活中诸多的智能产品为人们的工作、学习等提供了便利。智能手机更是现代人生活不可或缺的一部分。而作为人们出行普遍选择的交通工具，公交车更应该顺应时代发展，如何将手机等智能电子产品和公共交通工具结合，将是其面临的最大挑战，也是未来发展的必然趋势。

2 市民对于公交系统功能建议与期待

对于上述公交车存在的问题，结合为期半月的调查，哈尔滨市市民对于公交系统功能的建议与期待总结如下:

第一，诸多市民表示现今乘车的最大问题是高峰期人群拥堵，投币、刷卡等待他人付款的时间较为浪费。这一情况在校学生反应更为强烈，在校生出行常常结伴而行，返校车人数过多，排队乘车时间过长情况时有发生。针对这种情况，部分学生表示希望可以只由同行数人中一人刷卡付款来缩短乘车时间；

第二，哈市不同公交线路线收费混乱也是广大市民普遍反映的问题；

第三，更是有一种令人较为尴尬的不便被较多市民提到：忘记带零钱，并且周围没有可以兑换零钱的商铺等；

第四，另外，初到哈市的一些市民提到:无法确定所到目的地的正确站点而浪费许多时间；

第五，不确定的末班车次令许多市民错过最后一班车；

上述市民反映的问题，许多是我们在日常生活中无法避免的，只有将公交系统更加完善，提高市民出行效率，才能在快节奏的现代社会中更加便民。

3 新生代公交系统简介

新生代公交系统是在传统公交系统基础上，结合现代智能技术，为解决人们提出的日常生活中公共交通工具存在问题而改善的新型系统。物竞天择、优胜劣汰，任何事物均有不足，为了更好地发展与进步，满足现代社会的要求，只有不断地完善与提高自身。

针对在调研中哈市市民提出的意见与建议，以及在生活中发现的公交系统存在的问题，我们对于各方面均提出了相应解决方案，如为解决刷卡慢问题提供一卡多刷功能，或将系统与手机相联通过定位等功能实现提前预付、车次到站预估、末班车次查询功能等，但是受于所学知识限制，部分技术并不十分成熟。我们所研究的新生代公交刷卡系统的功能如下：

3．1 多人乘车，一人刷卡

新生代公交刷卡系统是对原有的卡机进行改善，在其卡机上增设1到9的数字键及确定、取消键。乘客上车时可以依据上车的人数按相应的数字键，这时刷卡机将会播报乘客按下的数字，待乘客听清确定无误后按下“确定”键，然后进行刷卡。若乘客按错数字键时，可以按“取消”键撤回指令，再按下正确的数字键进行刷卡。这样不仅省去了大量的卡机反应时间，同时也节省了身后乘客的等待时间，这样有效提高了时间的利用率。

3．2 分段计费

在哈尔滨的很多地区都存在收费混乱的问题——乘坐同一辆公交车时，在不同的地方上车、下车收费不同。所以我们针对该问题在新生代公交刷卡系统中增加了分段计费的功能。我们在原有的公交刷卡系统的基础上，再在后扶手处增设一个刷卡机，乘客上车时先在前扶手处刷一下卡，其下车时再在后扶手处刷一下卡，前后卡机将会根据所记录的里程对其进行扣费。这样不仅解决了哈尔滨部分地区的收费混乱的问题，还更公平的对乘车市民进行扣费，省去了人工收费所需要的大量的时间及金钱。

3．3 自动充值

随着社会的快速发展，人们对生活水品的要求也越来越高，追求快捷、简便的生活方式。通过我们的调研发现，虽然在哈尔滨地区有较多的人们在使用公交卡，但是其充值点较少，充值过程比较浪费时间，并且因为现在银行卡绑定，自动充值已经成为人们快节奏生活方式的一部分，所以我们提出将公交卡与银行卡进行绑定的想法。当公交卡内低于一定金额时，银行卡将会对其进行自动充值，同时手机会接收到充值短信。这样便免去了人工充值的烦琐，便捷了人们的生活。

3．4 钱币分类

据相关报道，由于市民乘坐公交车投币时会有大量的纸币和硬币，所以公交公司财会人员每天都会对其进行分类整理，以至财会人员“数钱数到手抽筋”。对于这繁重的任务量，我们可以对其采取相应的措施以减少不必要的工作。 因此，我们觉得钱币分类非常重要。我们研究出一种新型的投币箱，即我们将原有的投币箱一分为二，在其上设置两个投币口，分别为纸币和硬币的投币口，箱内中间用隔板隔开，收集钱币的箱子也分为两个，与其上一一对应。这样我们从公交车上取下的钱币是直接分类好的，如此节省了财会人员的大量时间与精力。

4 国内外研究情况分析

4．1 国外研究现状

国外在智能公交系统方面的研究要追溯到20世纪六七十年代，由于第三次科学技术革命的带动，居民小汽车辆拥有量飞速增长，伴随城市交通的不断恶化，许多国家将交通运输发展的重点放在了公共交通行业[1]。

日本在20世纪70年代研制出了公交车的定位系统,并开始了对于公交智能化的研究。该系统可以在公交车到站之前，通过无线电信号让调度站直到公交车的位置，并提前安排。90年代，日本城市交通系统工作质量日益下降，为了扭转颓势，挽回乘客信任，日本东京交通规划院开发研制出一套城市公交综合运输控制系统，即CTCS系统，使日本综合交通运输行业又焕发除了生机[1]。而对于欧洲一些国家，其智能公交方面的研究相对较晚。由于大部分欧洲城市历史悠久，城市道路普遍狭窄，所以，欧洲国家结合本地区道路狭窄的特点，将公交发展的重点放在了建设公交专用道路和优选公交信号上，并且已经取得了许多研究成果，推动了城市公交智能化的发展。

4．2 国内研究现状

与国外发达国家相比，我国公交智能方面的研究起步较晚，城市公交运营方面表现不佳，公交车在城市运输中没有受到重视，无论是在公交现有保存数量，还是在管理水平上我国与发达国家都存在明显的差距。因此对于我国现状急需一套解决我国城市交通运行压力的方案。为此，专家提出了一系列解决方案，其中就包括智能公交系统，随着越来越多的人对城市出行压力的关注，智能公交系统受到重视。目前，城市公共交通智能化调度化管理系统在开发与建设中，一些大城市如北京、广州等地已经开始应用智能公交系统。在上海，自动检票系统已经被成功安装在线路上，该系统成功地记录乘客上下车的客流量，吸引了很多出行者。

5 创新点及难点

5．1 创新点

新生代公交刷卡系统对原有的公交系统进一步完善，解决了人们日常出行的诸多麻烦。可以方便市民，减少社会现金流通量[2]。现在由于市面上缺少零钱，乘车购物很不方便，实行该系统后，一卡在手，可以乘坐所有公共汽车[2]。

可以提高车辆运行效率，节省乘车时间[2]。采用新型刷卡机，可实现多人乘车一人刷卡，大大提高了收费速度，减少了车辆运行时间，等于节省乘车时间。

收费时有语音提醒，防止误刷和漏刷的行为。

5．2 难点

首先，与公交公司需要协调沟通，进行试用；

其次，刷卡机的改造，涉及很多学科的知识，需要专业指导；

最后，对于一些材料，所需经费较大。

6 结语

新生代公交刷卡系统对原有公交系统进行创新，功能也进一步趋于完善，可以有效解决国内乘坐公交时一些不可避免的问题，缓解国内出行的压力，为人们的日常生活提供了诸多便利，相信新生代公交刷卡系统会更加方便人们的日常出行，具有广泛的应用前景和良好的发展空间，在不久的将来，相信新生代公交刷卡系统将会取代原有的公交刷卡系统，成为现代化公交的另一个代名词。

在当今快节奏的社会生活中，智能公交刷卡系统有效提高了时间的利用率，减少乘客乘车出行上车的时间，为工作人员及乘客提供最大化的便利。这体现了以人为本的经营理念，满足当今市民对乘坐公交车的需求，也符合发展型社会对科技创新的技术要求。

[1]中国百科网．智能公交系统国内外研究现状 [EB/OL]．http:// www．chinabaike．com/t/10383/2013/0825/145783．

[2] RFID世界网．公交刷卡管理系统解决方案[EB/OL]．http:// solution．rfidworld．com．cn/2008_9/2008912135．

哈尔滨商业大学大学生创新创业训练计划校级项目，项目编号：201510240090