6公司抵制流量劫持：虽有私心但依旧有利行业

作者│吴俊宇

6公司抵制流量劫持：虽有私心但依旧有利行业

作者│吴俊宇

日前有关“流量劫持”在业内引起了强烈反响。那么究竟什么是“流量劫持”？其背后的原因是什么？

近日，今日头条、美团大众点评网、360、腾讯、微博、小米科技等6家互联网公司联合发表了一份《六公司关于抵制流量劫持等违法行为的联合声明》，呼吁有关运营商严格打击“流量劫持”问题，重视互联网公司被“流量劫持”可能导致的严重后果。

今日头条副总裁林楚方甚至用了“忍无可忍”这样的词句来形容“流量劫持”带来的困扰，并表示“已经到了不采取措施就没办法的地步”。

所谓“流量劫持”，指的就是利用各种恶意软件修改浏览器、锁定主页或不停弹出新窗口，强制用户访问某些网站，从而造成用户流量损失的情形。流量劫持分为4种情形：DNS劫持、CDN劫持、网关劫持、产品干扰。林楚方在面对媒体公开采访时表示，“流量劫持”所强行插入弹窗或嵌入式广告，很多都涉及违法信息。

除了DNS劫持、CDN劫持往往是属于黑客恶意劫持外，网关劫持、产品干扰往往被戴上了“善意劫持”的面具，打着给用户更好体验的幌子兜售自家产品，背后的实质就是竞争对手之间的利益博弈，是一种不正当的竞争行为。

“流量劫持”的实施者一般分为两类，一是运营商及其授权机构，二是第三方公司。表面看，此次6家互联网公司姿态很足，呼吁有关运营商严格打击流量劫持问题，却并未说明“流量劫持”可能实施人。

林楚方对此表示，作为一个长期存在的问题，他们很难在短时间内找到根源。但作为互联网的游戏参与者，尤其是重要的渠道提供者，运营商应该对此负起责任。他还认为这类“劫持”行为已涉嫌违反《电信条例》等相关法律法规，6家公司将始终对恶意劫持进行技术识别和拦截，并及时向有关监管部门报案。

实际上，根据业内分析人士解读，6家互联网公司同仇敌忾，其实针对的就是电信运营商。

颇有讽刺意味的是，微博网友“@JS小组”在查看《六公司关于地址流量劫持等违法行为的联合声明》这篇新闻的时候，突然弹出了某电信运营商的垃圾广告。这一消息在网络上被广为流传，网友纷纷惊叹运营商的“精准投放”能力“逆天”。

不过，也有通信行业分析人士表示，6公司指责运营商“流量劫持”，实际上运营商多数弹窗只是“善意提示”，恰恰是6公司中的某些厂商通过自家软件或者浏览器对用户进行“流量劫持”，用自己产品对本派系的产品进行互推倒流。两阵营如今大战，其实是“流氓遇到了劫匪”，因为眼看着流量被引导走，广告商与“流量劫持”者合作，广告收入受到严重影响，心情自然悲愤。

这位分析人士进一步指出，表面看来这6家互联网公司是站在了道德的制高点上，代表人民大众向监管部门喊话，但实际想解决互联网公司商业利益受损的问题。也正是如此，6家互联网公司的诉求被部分通信界人士称作是“鸡贼”，“如果参与声明的互联网企业认定“流量劫持”是违法的，是不是先把自家浏览器和APP上的‘劫持’行为关了？”

不管是道德问题也好，还是商业利益也罢，其实背后真正值得关注的就是用户的利益。此次6家互联网公司的联合声明不管怎样，其实都可以给行业带来一些反思。

“流量劫持”问题已经困扰互联网行业多年，6家互联网公司喊话运营商，虽然说存在一定的私心，但其实还是有利于行业的发展。双方若能在商业利益上实现一致意见，提出解决“流量劫持”的办法，某种程度上来看，其实也是造福用户。因为如今的互联网商业环境中正是缺乏这种自律行为，部分企业的自律必定会给行业带来更多的制约，未来“流量劫持”问题也能得到一定程度的解决。

行业自律其实还是不够，监管部门更需要从普通用户的立场出发，应进一步完善相关法律法规，增强法律约束力，提高依法打击精准度，制止恶意违规的“流量劫持”行为，无论是对互联网公司还是对通信运营商，都需要一视同仁，坚决对侵害客户利益的现象进行处罚，维持行业的公平。

编辑｜孙永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn