四大机遇开启2016电信运营业新商业模式

中国移动通信集团甘肃有限公司│唐浩

四大机遇开启2016电信运营业新商业模式

中国移动通信集团甘肃有限公司│唐浩

互联网被认为是当前人类最重要且未来价值最大的突破式创新，发展异常迅猛，成为当前最大的信息消费市场，我国互联网收入自2014年以来全面超过基础通信业且占比持续提升，互联网已经成为信息通信业发展新动力。面对全新的市场格局，2016年的电信运营商将顺应“互联网+”发展趋势，从四大领域开启运营商的新商业模式。

2016年是“十三五”开局之年，电信运营业将全面进入平稳发展期，维持在传统业务价值和加快转型发展的交织阶段，转型的阵痛与收获结伴而来——收入微增长、利润微下降，内涵式发展成为战略选择，4G+和万物互联成为新的战略重点。

鉴于此，电信运营商将顺应移动互联网发展趋势，推动传统管道业务与数字化服务各有侧重同步转型，促进业务结构的根本性调整和基础设施的全面升级，提速降费支撑国家创新发展，打造优质智能管道，不断满足客户便捷、便利、高效、经济的沟通需求，为客户持续创造价值。

机遇1数字化服务契合区域经济转型升级大战略

新常态：经济增速换挡，探底复苏，电信业进入相对稳定期。

区域经济步入“新常态”，发展呈现出速度变化、结构优化、动力转换三大特点，2015年全国GDP增速降至7%，正处于逐步探底过程，但开始企稳向好。政策层面，一系列经济刺激政策开始实施，围绕“4G+宽带”的ICT投资和消费成为撬动经济增长的杠杆。考虑整体环境以及“制度红利”的释放，预计2016年经济调整即将结束并进入下一增长周期，数字化服务的经济社会基础广阔。

新空间：宽带普及提速，经济转型为数字化服务提供广阔空间。

国家愈加重视信息化推动转型发展作用，提出“网络强国”和“制造强国”建设目标，陆续发布“宽带中国”、“中国制造2025”、“互联网+”等信息化战略，超前布局下一代互联网，支持基于互联网的各类创新，加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施。鼓励信息消费，推动信息技术与传统产业融合。

机遇2流量作为移动互联网基础生产要素需求高涨

新动力：ICT动力结构逆转，新价值转到互联网

互联网被认为是当前人类最重要且未来价值最大的突破式创新，发展异常迅猛，成为当前最大的信息消费市场，信息通信业已经进入互联网时代。2014年我国互联网收入超过基础通信业，且占比持续提升，互联网已经成为信息通信业发展新动力，运营商逐渐转向基础宽带能力的建设。

新格局：基础通信依赖“互补性”互联网应用

在电信时代，接入和应用紧密耦合，由运营商提供具备完整商品属性的语音等服务；在移动互联网时代，应用与接入解耦，两者互补共同构成客户体验，运营商以流量形式提供接入服务，互联网应用则通过OTT方式提供。然而，流量的生产供给和消费体系完全迥异于语音，流量的效用和使用价值须结合具有互补性的互联网应用才能得以发挥和实现，而在整个过程中运营商只生产商品的一部分，定价权出现转移，移动互联网从业者与运营商的市场地位也随之产生逆转，运营商只有通过技术发展降低网络成本，才能显著改善流量收益，相信未来运营商必将不遗余力地开展网络升级。

新阶段：流量经营进入“黄金期”

流量是移动互联网最基本的生产要素和信息消费的必需品，已经成为第二条增长曲线，流量经营已成为增长引擎和增长主力。未来5年，越来越多的智能泛在终端、可穿戴设备将出现；数据密集型APP逐渐成为内容核心，丰富的多媒体、高清视频、实时企业数据等成为移动宽带应用的主要驱动力。据ITU预测，2020年平均数据流量需求将达到2010年的近100倍，部分热点甚至达到1000倍。流量增长受到4G网络、智能终端、大流量业务三大因素的共同驱动，4G良性运营使流量对话音衰减形成弥补。

新手段：体验和价值成流量经营重点

围绕提升流量体验，4G+、5G商用部署将加快，其速率将达到1～5Gbit/s。在流量资费设计趋势方面，国际领先运营商已经全部转为以流量为主的资费模式，多终端流量共享已成主流方案，如Verizon推出资费一体化套餐，语音短信有条件免费（门槛相对较高），流量可分享并将Pad等消费电子产品和泛终端流量纳入到套餐共享包范围，例如基于4G车联网、远程医疗、视频监控、物流跟踪、现场办公等产品的VoLTE+RCS（富媒体通信）融合产品。

机遇3“互联网+”时代数字化服务新价值逐渐清晰

新时代：移动互联网进入跨界融合新阶段

国家层面之所以提出“互联网+”，其真正目的在于“创新”和“经济社会各领域的进步”，运用移动互联网的产品思维和技术导向，推动传统行业向互联网产业的升级变革。未来“互联网+”社会，各行各业将通过互联网提供服务（如互联网+工业制造、互联网+智慧生活），呈现出现实生产生活IT/数字化（软件定义一切）、万物互联（通过互联网全连接）、虚拟与现实结合（O2O成为常态）、体验经济（通过服务进行用户价值转化、获取收入）等特征。

“互联网+”加速各行各业“数字赤字”的形成，塑造新的行业和发展机遇，“数字赤字”将形成数字化形式和载体向客户提供一系列服务的价值领域。曾经运营商难以进入的领域将会逐渐打开，电信业增长视野将更宽广；相关领域对于高速宽带、IDC、云计算等新型通信基础设施和泛在融合沟通需求将不断增长；社会生活网络化，在线支付、宽带接入、智能终端等成为基本需求；随着工业互联网、智能制造普及，企业的信息化需求和付费能力将被进一步释放。同时，大数据成为促进跨产业融合的关键，电信运营业应强化用户侧、运营侧等的数据整合和规范，着力构建大数据基础能力及汇集平台，为精细运营提供有效支撑。

新布局：“互联网+”基础设施和数字化能力成布局方向

运营商的数字化服务是通用化网络能力、专业化产品创新能力以及本地化市场能力的有机结合，连接和管道能力是电信运营业的传统优势，宽带网络特别是有线宽带即将迎来大提速和大普及。网络为了迎合互联网多种应用服务，将不断向云过渡，提供标准网络功能和服务模板，通过“云化”网络底层来实现业务提供方式的“云化”。

一些国外运营商已经在依托优势能力布局其重点产品及行业。AT&T依托网络及云计算能力，重点部署了物流、制造等行业，通过设备认证、全球连接性、应用开发平台、端对端的服务推进M2M业务的发展；T-mobile基于“工业4.0”，推出互联型工业体系的安全通信；Vodafone收购Cobra（汽车电子化服务运营商），发展互联汽车M2M技术；docomo也推出了大数据医疗解决方案。

新用户：万物互联开启，多元客户“泛在化”

人口驱动的增长模式不可继，在“互联网+”背景下，电信运营商的客户源视野得到了极大的拓展。规划期内M2M模块、可穿戴设备、智能家居将成为重要客户的增长来源，成为驱动连接数快速增长的又一动力，老龄、幼儿、学龄儿童市场新增空间将逐步打开。电信运营商可采用卖流量套餐、开发可穿戴终端专属的语音和流量产品的盈利模式。

机遇4三网融合及有线宽带为行业转型发展再添双翼

电信运营业将获内容、管道双重优势

伴随广电、电信业务的双向进入，各种电信业务与电视业务将结合到一起。电信企业可制作除时政以外的视听类内容，提供节目源和EPG解决方案（EPG即电子节目指南，IPTV门户系统），从事IPTV传输和手机电视的分发业务。IPTV将从宽带的价值填充转变为电信的基础业务，推出“办宽带送IPTV”，有助于拓展智慧家庭业务，开展围绕老人的医疗急救及客厅电商等数字化服务。相信以三网融合推进为契机，电信法或将出台，电信网也将享受到与广播电视网同等的城市规划权利。

有线宽带将对大市场产生有力促进

有线宽带成为一种重要的战略资源，除了通过发挥捆绑价值实现存量保有进而促进市场发展外，在抢占互联网入口、支撑流量价值增长，拓展家庭、政企数字化服务空间，提升综合业务接入区等资源使用效益以及提升室内网络覆盖能力等方面的重要性都日益突出。此外，目前LTE在多用户共享和弱覆盖地区的速率难以保证，有线宽带可有效弥补4G室内覆盖“短板”，提升网络覆盖质量。

编辑｜张鹏 zhangpeng@bjxintong.com.cn