高校FULINK资源信息需求现状分析

丁友兰

（武夷学院图书馆，福建武夷山354300）

高校FULINK资源信息需求现状分析

丁友兰

（武夷学院图书馆，福建武夷山354300）

采用问卷调查方式，对大学生FULINK资源信息的需求现状进行调查统计，提出大学生对FULINK资源共享平台认知程度与资源需求存在很大差异，差异存在主要受几个因素的影响，包括FULINK资源平台的宣传、信息素养教育的教学及大学生的信息需求等。最后提出要观念转变、加强宣传、重视大学生信息需求研究、加强信息素养教育等建议与措施，以提高FULINK资源共享平台的使用率。

高校图书馆；资源共享平台；FULINK；信息需求

图书馆联盟作为一种描述资源共享、利益互惠的组织形式的专有名词，是指为了实现资源共享、利益互惠的目的，而组织起来的、受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体。[1]福州地区大学城文献信息资源共享平台（简称FULINK）最初只是大学城图书馆资源共建共享的联盟，之后省内各高校陆续加入该平台，目前已有十七所高校加入FULINK。该平台以文献信息的联合保障体系建设和资源共享为主要任务，整合各馆资源、发挥联合优势，为大学城共享区域内的广大师生提供校际文献提供、文献传递、馆际互借、联合借阅等高水平便捷的信息资源“一站式”服务。[2]通过Fulink可以搜索到各加盟图书馆所有的文献资料，包括纸本资源和电子资源，以及全国700多家图书馆各资源，极大地提升图书馆文献保障率，满足读者对权威资料的各种需求。

本文对高校大学生读者的FULINK资源共享平台的需求现状进行调查分析，客观地了解高校大学生对图书馆资源的认识与利用程度，从而采取有效措施，提高资源平台的使用率。

一、调查对象与方法

不同的用户对资源的需求是有区别的。本研究作为个案研究。

(1)调查对象：武夷学院在校本科生。

(2)调查时间：2015年4月图书馆“读者服务月”活动期间。

(3)调查方法：通过发放“图书馆文献资源服务调查（学生版）”调查问卷方式进行调查。发放调查卷的场所包括教室、图书馆现刊阅览室、综合阅览室，以及“读书月”活动期间各服务咨询点。

二、调查数据分析

数据来源于武夷学院图书馆进行的“图书馆文献资源服务调查（学生版）”问卷调查，调查内容共有六项，调查对象是在校大学生，随机发放调查卷。共发放调查卷360份，回收315份。有效回收率是87.5%。

(一)调查的学生的身份

将大学生年级进行统计，其中大一、大二为低年级学生，大三、大四为高年级学生。将回收的调查卷进行统计，本次调查中高年级学生占调查人数的41.9%，低年级学生占调查人数的58.1%。

(二)对FULINK资源共享平台的认知人数及比例

本问卷调查内容二，“你是否知道可以通过FULINK平台获取文献资源？”通过问卷统计，高年级学生知道FULINK资源共享平台有60人，占同年级调查学生的45.5%。而低年级学生知道FULINK资源共享平台有51人，占同年级调查学的27.87%。

表1数据说明，高年级学生不知道FULINK资源共享平台约占了高年级学生的一半。低年级学生不知道FULINK资源共享平台占低年级学生的三分之二。说明了，低年级学生对FULINK不知道、不了解占了多数，对资源共享认知低。高年级学生对资源共享认知明显高于低年级学生，达到同年级人数的近一半。

表1 高年级、低年级大学生知道或不知道FULINK平台人数及比例Tab.1 Number and proportion of senior and junior college students to know or don't know FULINK platform

(三)对FULINK资源的使用频率

本问卷调查内容三“你是否会利用FULINK来查找资料，使用频率如何？”，经问卷统计，高年级学生利用FULINK平台查找资料，填“经常使用”的少，约占15%。填“偶尔使用”的占了85%。低年级学生由于对FULINK不清楚、不知道的占了同年级的三分之二，在使用上，在此项上95%填的是“从未使用”。即使是知道FULINK资源共享平台的，在使用上也是填“偶尔使用”。

表2 高年级、低年级大学生对FULINK资源的使用频率Tab.2 The frequency of using FULINK resources for senior students and lower grade undergraduates

(四)对FULINK资源平台的需求

本问卷调查内容四“您对FULINK平台以哪个需求为主？”在“书刊借阅，书目查询，文献传递，馆际互借”四个需求中，低年级学生以“文献传递”需求为多，其次是“书目查询”“书刊借阅”；高年级学生以“书刊借阅”为主，其次为“文献传递”“书目查询”。说明高年级学生检索能力明显高于低年级学生，在文献信息需求时，会先进行书刊借阅，馆藏文献查寻后，再进行文献传递。

(五)对图书馆资源的使用选择

本问卷调查内容五“您利用图书馆文献资源时，使用最多的是哪种资源？”经统计，高年级学生和低年级学生对图书馆的纸质图书、纸质期刊、电子图书、其它数据库四种资源中，选择使用最多的资源，无一例外的选择了纸质图书。这一数据，说明了高校学生利用图书馆资源主要以使用纸质图书为主。

三、问题与原因分析

根据图书馆“文献资源服务调查卷”统计结果，可知大学生对FULINK资源共享平台的认知程度不一，低年级与高年级对FULINK资源需求存在很大差异。从具体实际情况来看，这些问题的存在主要受以下因素影响：

(一)FULINK资源平台的宣传

FULINK资源共享平台很好地将传统图书馆与数字虚拟图书馆、纸质资源与电子资源进行整合，它的出现使传统图书馆的传统服务项目在网络社会得以延伸与深入，方便师生跨库检索大学城各高校馆藏资源，使各馆之间的文献信息互通共用。但各高校图书馆，加入的时间长短不一，对平台的宣传以及重视程度都影响到资源的使用。本次调查对象武夷学院于2014年加入FULINK资源共享平台，时间不长，大学生对这个资源共享平台还不是很了解。图书馆在资源使用宣传上要加大力度，在全校范围普及推广，指导学生使用与检索资源，方可提高FULINK资源利用率。

(二)信息素养教育的教学

通过调查，不难发现高校不同年级学生对FULINK资源使用存在很大的差异。高年级学生已经具备一定的检索能力，熟悉资源检索的途径。而许多低年级学生由于不了解资源而从未使用FULINK资源。低年级学生不熟悉资源检索途径，检索能力弱。目前，许多高校开设了信息检索课，这门课程是增强学生的文献信息意识，提高学生检索文献的技能，及提高学生的信息素养的重要平台。然而学校只对高年级学生开设《毕业论文写作指导》，通过这门课进行检索教育，认为高年级学生做毕业论文、做课题需要用到检索，而忽视了低年级学生的信息素养教育，有的甚至只是选修课，选课学生人数有限制，并未在全校范围内普及教学，直接影响到学生对资源检索与使用能力的培养。

(三)大学生的信息需求

从调查表上看，对图书馆资源的使用选择上，大学生主要选择纸质资源，对数字数源的获取需求小。学者周慧珍、张淑梅在研究高校图书馆用户的信息需求规律时，曾提出用户需求的马太效应。信息技术在图书馆的应用，使一部分用户借助网络可以更多更快地积累信息，而另一部分不熟悉数字资源获取方法或没有经济能力上网获取信息的用户其信息拥有量越来越少。[3]大学生如果缺乏信息意识和信息能力，网上获取信息能力薄弱，相应地对网上资源需求会偏少，从而对资源的选择就更多偏向纸质资源。

四、建议与措施

通过高校大学生对FULINK资源共享平台需求现状的调查，图书馆应该从存在的问题出发，找到根源所在，积极采取措施，从而提高大学生对FULINK共享平台资源的利用。

(一)转变资源建设观念、强化共建共享意识

网络时代，高校图书馆资源建设要转变传统文献资源理念，必须考虑读者的需求与满意度，考虑馆藏文献的“藏”与“用”之间的关系，“以书为本”转化为“以人为本”，一切服务工作围绕用户而展开。图书馆信息资源不应再仅局限于满足本校师生的需求，而是要为整个资源共享平台的师生服务，实现资源的最优配置。图书馆的资源建设要走整体建设、资源共享之路。

(二)加强宣传，积极引导大学生使用资源共享平台

高校图书馆，要大力宣传资源共享，提高学生对FULINK资源的认识并熟悉掌握检索途径，使资源使用最大化。特别是近年来加入FULINK共享平台的图书馆，要采取多种形式进行宣传，如在图书馆的读书月、读者服务宣传月活动中，在图书馆各类专题讲座上宣传FULINK，或者通过主页宣传、微博、微信等互联网手段，或通过FULINK举办相关活动，如检索大赛等，积极引导学生使用与检索资源，进行书刊查询、馆际互借、文献传递获取所需信息资源。

(三)重视对大学生信息需求的研究、增进交流，更新服务观念

读者的需求是图书馆开展服务工作的根本出发点和归宿点。[4]高校图书馆用户需求具有一定规律。低年级的大学生，主要是阅读教科书外，还大量阅读各种普及性的科技出版物。而高年级的学生，由于具有较丰富的基础知识和一定的研究能力，其信息需求具有科研人员的特点。而影响大学生信息需求的因素很多，信息意识的缺乏或信息力的强弱，以及图书馆工作人员素质都影响他们对信息资源的获取。图书馆应当重视对学生信息需求规律与因素的研究，更新服务观念，与学生进行积极交流，提高服务水平，满足读者的信息需求。

(四)注重学生的信息素养教育，提高学生获取信息的能力

1989年美国图书馆协会（American Library Asociation，ALA）将信息素养的概念明确为：“具备信息素养的人是能够敏锐地洞察信息需求，并能够进行相应的信息检索、评估和有效利用所需信息的人。”[5]目前，许多高校都有开设文献检索课或信息检索课，检索课是我国高校开展信息素养教育的一个重要平台，通过课程，提高学生利用信息工具和获取资源的能力，包括信息的选择、获取、识别、加工处理及传递信息的能力。因此，高校要重视信息素养教育，配备专业教师，从低年级开始抓，提高大学生对资源的认知与检索能力，提高对信息资源的使用。

[1]戴龙基，张红扬.图书馆联盟：实现资源共享和互利互惠的组织形式[J].大学图书馆学报，2000(3):36-39.

[2]林杨，戴鹭涛.地方区域性图书馆联盟建设的发展思路：以Fulink为例[J].图书馆，2013(2):33.

[3]周慧珍,张淑梅.高校图书馆用户需求分析[J].科技情报开发与经济,2003(5):30.

[4]赵昆昆.关于区域资源共享的读者需求调查分析[J].情报探索,2012（10）:67.

[5]黄长著，霍国庆.我国信息资源共享的战略分析［J］.中国图书馆学报，2000（3）:3-11.

（责任编辑：叶丽娜）

Research on the Current Situation of College Information Dem ands on FULINK Resource Sharing Information

DING Youlan
(Library,Wuyi University,Wuyishan，Fujian 354300)

The author analyzes the current situation of college students information demands on FULINK resource sharing information by using the method of the investigation questionnaire.The author analyzes the existing problems and their causes,and puts forward the suggestions and measures for library to improve using of FULINK resource.

university library，resources sharing platform，FULINK，information demands.

G259.23

A

1674－2109(2016)11－0098－04

2016-3-25

福建省教育厅中青年教育科研项目A类社科研究课题（JAS14955）。

丁友兰（1972-）女，汉族，副研究馆员，主要从事文献资源建设研究。