机关人员要用“八心”履职

罗振华



机关人员要用“八心”履职

罗振华

党的十八届五中全会指出，“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段，任务艰巨。各级党政部门、企事业单位的机关人员，要想在“决胜阶段”中为经济社会建设提供优质的服务，就必须用习近平倡导的“很用心工作”的高度责任感武装自己，用全部心思为夺取全面建成小康社会的“决胜”做出新贡献。具体来说，是要用“八心”履职。

一、用“忠心”履职提供优质服务

机关工作人员，对党绝对忠诚是履职的生命线，是一切工作的根本点。要做到绝对忠诚，就必须把忠诚刻在心上，在思想上政治上行动上同以习近平为总书记的党中央保持高度一致，坚定共产主义理想信念，坚持政治立场，增强党性修养，把牢政治方向，严守政治纪律，经得起各种磨难和考验，全心全意为实现“十三五”奋斗目标提供优质服务。

二、用“爱心”履职把工作当事业

机关人员要把爱心体现在敬业守责上，无论办文办事办会，每一个岗位，每一个环节，每一道防线，职责都十分明确，要求都十分具体，不能有一个岗位出错，不允许有一个环节“掉链子”；要把爱心体现在极端负责上，勇于求真，敢于较真，不容一丝马虎，不放一个疑点，不留一个漏洞，具有坦荡胸怀，对事极端严细，对人宅心仁厚；要把爱心体现在牺牲精神上，在关键时刻，在困难重担面前，甘于付出心血、智慧和汗水，为实现“十三五”奋斗目标履好职、服好务。

要有爱岗敬业的精神，把工作当事业来对待，以强烈的使命感，保持旺盛的工作热情，变“要我干”为“我要干”，在工作岗位上肯钻研、立标杆、当旗帜；要有奋发有为的激情，无论旁人多少，无论环境好差，都要始终保持一种干事创业的激情，一种敢试敢闯敢于创新的气概，一种不达目的不罢休的韧劲；做好机关对外联系的“窗口”，待人接物要做到礼貌接待、热情大方，不卑不亢、温文尔雅。对上门办事、上访和咨询政策的群众要真诚微笑、让座倒茶、耐心解答疑问，多说嘘寒问暖的知心话、知晓明理的“政策话”，多解答他们关心的疑难、热点问题，让他们带着困难来，怀着满意走。

三、用“雄心”履职追求高效运转

机关人员要把远大理想和脚踏实地为实现“十三五”奋斗目标作贡献结合起来，不断提升履职的水平。追求工作高标准。运用创造性的思维全方位、多角度地思考问题，树立“零失误”理念，对各项工作制定出明确的完成时限和成果标准，对领导交办的任务，绝不能出现拖延现象；追求工作高效率。办文、办事、办会要强化时效意识，以时不我待的紧迫感、雷厉风行的作风，讲求时效，加快节奏，各个环节紧密衔接，能快做的事情不要慢做，能在今日完成的工作绝不拖到明天，时刻保持整个工作系统的高效运转；追求工作新突破。聚焦本单位“十三五”工作难点，力争信息化建设、网络问政、学习型机关建设、后勤保障工作等都有新突破，切实当好“前哨”、“后院”。

四、用“细心”履职树立精品意识

机关人员要把“世间事，做于细，成于严”的古训内化于心、外化于行。一要树立精品意识。按照“树立一流工作标准”的要求，干任何事情都要严谨细致、一丝不苟、精益求精，使机关的各项业务工作成为标杆品牌。尤其是起草文件、撰写文章，无论内容多少，都要高度重视，行文时字字揣摩，句句斟酌，不允许存有半点纰漏，确保公文运行有序、高效；二要扣紧程序环节。按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的要求，把办文、办会、办事工作纳入规范化管理、标准化操作、程序化运行的轨道，切实做到人人责任分明，处处有章可循；三要善于抓住细节。面对繁杂的事务，事事从大处着眼，处处从小事着手，对任何一件经办的工作，都要仔细再仔细，确保无失误、无延误。既要注重细节，举轻若重，做到“百密而无一疏”，又要讲究方法，讲究策略，善于攻坚克难，解决难题，更好地为领导把握全局，谋划全局。遇到问题不能轻言放弃，而是专心致志地思考解决办法，寻求突破的路子，在攻关克难中不断打开“决胜阶段”工作新局面。

五、用“良心”履职始终慎独重微

机关人员应自觉做到：任何时候、任何情况下，都不要违背民心、不愧良心，说真话、干实事，忠于职守、自律自重。在领导面前不唯唯诺诺；在群众面前不趾高气扬；经常自省、以是克非、去恶扬善，特别是在无人监督的时候，更要慎独重微；把精力放在谋实事、出实招上，谋事出于公心、做事无愧良心，不夸海口、不相互推诿；树立“组织是每个人成长进步的基础”观念，把个人追求与单位的奋斗目标、人民利益紧密联系起来，对组织给予自己的培养、关心、重用，要懂得知恩图报，所作所为要对得起单位、对得起良心。

六、用“虚心”履职提高能力水平

在当前的井喷知识时代，面对复杂多变的国内外局势，机关人员要有“永不满足”的心态，增强学习的紧迫感，树立终身学习的观念，制定落实学习计划，勤思考，不断充实自己，切实走出知识老化、本领恐慌和能力不足的危险境地。要学习时事政治，法律政策、中国特色理论和习近平系列讲话，努力提高自身的政治素质和理论素质。通过各种渠道广泛了解国内外政治、经济、文化及农业农村工作等方面的新知识、新方法，不断拓宽自身知识领域。向一切内行的人学习工作经验，学为人处事、待人接物的技巧，在学习中不断提高自身的工作水平和工作能力，不断提高服务工作水平。

七、用“恒心”履职弘扬钉钉子精神

机关人员在决胜“十三五”中有作为，就要弘扬“钉钉子”精神，坚持一件事一件事地抓，一个问题一个问题地解决，脚踏实地，持之以恒，做到思想上不懈怠、标准上不降低、工作上不放松；要用“恒心”提高个人工作素养。在学习上不自满，坚持学以立德、学以增智、学以致用，真正把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，按照“勤思索、有思路、出思想”的常态，尽心尽力把服务工作想得更细一些，把建议想得更准一些，把问题想得更深一些。成功的秘诀在于“执着”，要牢记“做事要有恒心”这句亘古不变的至理名言，牢固树立坚持干好每一件小事的理念，在工作中认真锤炼锲而不舍的优秀品质，日复一日、年复一年地把简单的事情做到位。

八、用“公心”履职实现决胜目标

机关人员要有无私情怀。先公后私、公而忘私，把宗旨深深烙在“心”里，用人民赋予的权力全心全意为人民服务，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献，绝不能打着“公”字的旗号谋私利。在协调处理各种矛盾纠纷时，要站在公正的立场上，摆正自己的位置，凡事以身作则，做到不以亲乱纪，不以疏废事；坚定站稳“廉”的立场。在经常接近领导层面及社会方方面面人员过程中，时刻保持清醒头脑，用高标准、严要求，防微杜渐，守住底线。以“祸患常积于忽微”之心对待小事、小节、小利，确保自己不被社会不良风气所侵蚀。要用行动为树立机关的良好形象，时刻把自己的所作所为、一举一动同机关的形象联系起来，彻底清除壅塞政令的陋习，持权而自重，保持严守规矩的党性。坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事，淡泊名利，安于清贫，不为名累，不为物惑，为营造风清气正的政治生态环境树榜样，为实现五年决战全面小康目标尽全力。

（作者单位：广西宾阳县人武部）

责任编辑：江生亮