慕课的学习现状与反思*——基于我国慕课学习者负动机影响因子的角度

白倩 赵丽 张舒予

（南京师范大学教育科学学院，南京210097）

慕课的学习现状与反思*
——基于我国慕课学习者负动机影响因子的角度

白倩 赵丽 张舒予

（南京师范大学教育科学学院，南京210097）

自慕课引进我国以来，高注册率、低通过率的问题一直存在。针对目前我国慕课学习者的特点，文章从负动机影响因子的角度，采取调查研究的方式，主要对中国大学MOOC、学堂在线等平台的国内慕课学习者进行负动机影响因子调查。分析发现，影响我国慕课学习者负动机的主要因子包括学习者的自身毅力及坚持、学习情境的真实性、英语水平、慕课中的视频效果、工作或课程学习与慕课学习的矛盾。基于此，文章试图从慕课学习者、课程开发者、平台建设者的角度反思，提出消解负动机影响因子的策略。

慕课学习者；负动机；影响因子

慕课，英文原名MOOC（Massive Open Online Courses），即大规模开放式在线课程，于2012年10月正式进入中国市场。慕课的初衷在于突破资源孤岛，平等共享教育资源，服务于学习者。然而，综观现有研究，国内目前主要集中于对慕课本身的研究，包括慕课的发展及面临的问题、慕课对高等教育的影响、慕课的运营模式等，而对慕课学习者的研究还不够深入。Fred[1]的相关调查显示，在200人注册的课程中，一周以后只有30人还在继续参加，占15%；如果将时间继续延长，这个比例还会更低。另外，宾夕法尼亚大学也曾对100万名慕课用户进行了调查，发现注册用户中听过一堂课的只有50%，完成全部课程的用户只占4%[2]。这些调查结果表明：高注册率、低通过率是当前慕课学习中的一个主要问题，而这一问题的关键就在于学习者本身。

一思考：慕课学习中存在的问题

1初始动机促进高注册率

在2014年7月，MOOC学院与POWER教育、Coursera联合发起“MOOC学习者调查”，其中有一部分是针对慕课学习者的学习动机。调查结果表明：61%的学习者是出于兴趣、获取新知；22%的学习者是想在当前行业领域内提升职业技能，13%的学习者是为了提高英语或者出国，还有4%的学习者是出于其它原因。由调查结果可知：绝大部分慕课学习者的学习动机明确，可以引导和维持学生的慕课学习活动，这也是高注册率现象出现的重要原因。但为何会出现低通过率的问题呢？到底是哪些因素导致慕课学习者不能顺利地完成课程学习呢？本研究从慕课学习者负动机影响因子的角度展开分析。

2负动机导致低通过率

2010年以来，动机研究伴随着全球化的发展快速复苏，出现了新视角、新方向、新观点[3]，动机衰竭和动机重建两大新方向席卷而来——在这里，“动机衰竭”即为本文中的“负动机”。负动机可译为Demotivation，它的前缀de-有“去……”的含义，可以理解为：由于外部因素的负面影响而直接引发或者因外部因素引起内部因素的负面变化而导致的动机降低[4]，但并不意味着初始动机的完全丧失。相关文献显示，国内对负动机的描述名称多样，常见的表达方式有“动机缺失”、“动机减退”、“动机弱化”、“动机衰竭”等[5]。关于负动机的研究，国内起步较晚，主要涉及的是英语学习者的负动机研究，其它领域的相关研究几乎没有。对于负动机的定义，目前仍然存在争议；但是，学界在对引起负动机的影响因素问题上已达成一致，即负动机是引起学习者动机减退或者消失的所有外部和内部因素[6]。通过对负动机影响因素的解释可以发现：负动机是导致学习者初始学习动机下降的直接原因；除此之外，负动机的产生可以从内部因素和外部因素两个方面分析。

为了探析慕课学习者负动机的具体影响因子，本研究根据国内一些MOOC平台讨论区里的学习者对自己近来学习情况的反映以及对一些慕课学习者的访谈，总结出有可能影响学习者学习动机的因素，并将这些因素按类别分为内部因素和外部因素，具体内容如图1所示。

图1 可能影响慕课学习者负动机的内部因素和外部因素

二分析：基于负动机影响因子角度

本研究采用问卷调查的方式，先根据图1归纳总结的有可能影响学习者负动机形成的因素设计相应的题项，再利用问卷星在线工具进行问卷的编制与发放。问卷共18道题目，根据李克特5点量表编制，从“非常同意”到“非常不同意”划分为5个等级。问卷调查的对象主要是中国大学MOOC平台、学堂在线平台和“MOOC同学”手机客户端中的慕课学习者。问卷的发放是将问卷的链接以帖子的方式发布到这些平台的课程讨论区中，此外还通过微信、QQ等社交工具将问卷链接发送到各个与慕课学习相关的群中，群里聚集了不同学科、学历、年龄段的学习者，能更大范围地涵盖被测对象。问卷发放一共持续了10天，最终共收到153份问卷，其中有效问卷147份，有效率为96.08%。

1数据分析

问卷收集到的数据通过统计学软件SPSS 17.0和问卷星在线工具进行分析，主要采用描述性分析和因子分析的方式。分析结果表明：问卷的信度Cronbach’s Alpha值为0.805，表明问卷具有较高的信度。

表1 KMO检测和Bartlett球形检验结果

在SPSS 17.0中，本研究采用“方差较大旋转法”对慕课学习者负动机影响因子做第一次主成分因子分析，结果如下：KMO值为0.749（KMO〉0.5），Bartlett球形检验的结果达到显著水平（p〈0.001），表明该问卷统计的数据比较适合做因子分析，具体数据如表1所示。根据特征值大于1的原则，本研究提取了5个因子，总解释率为66.245%。经过整理，本研究将这5类因子分别命名，具体影响国内慕课学习者的负动机因子及载荷如表2所示。

表2 国内慕课学习者的负动机因子及载荷

2影响负动机的五因子

（1）学习者自身毅力及坚持

“学习者自身毅力及坚持”（简称“因子1”）这一因子反映了学习者对于所选择的慕课不能坚持学完，不能积极主动完成老师布置的作业，存在拖延症现象，且每题所占载荷均在0.7以上，说明该因子是影响慕课学习者负动机形成的最重要因素。设计问卷之前曾通过手机QQ以访谈的形式与一个慕课学习者（以下称为“学习者1”）聊过天，学习者1的学习动机明确，是为了“丰富自己的知识”、“提高自己的文学素养”，在慕课平台上注册并选了一些自己感兴趣的课程。但是，当问其学习效果时，发现不尽如人意，他所选的课程几乎都没有坚持学完，有的课程只学习了3个课时就坚持不下去了，因为这些课程不是强制性的，不能静下心来主动学习。通过学习者1对自己学习情况的描述，可以看出他虽然在学习之初有着较高的学习激情和明确的学习动机，但由于自己的学习主动性尚缺、自制力较差、坚持学习的决心不够，所以并没有成功完成学习任务。因子1是影响慕课学习者负动机形成的内部因素，由学习者自身毅力和内在性格所决定。

（2）学习情境的真实性

“学习情境的真实性”（简称“因子2”）一共设置了4个题项，前两题与慕课平台的讨论区有关，反映的问题是讨论区流于形式，没有发挥实际的作用，老师不能及时地与学习者互动并给出回应；后两题与慕课课程中的老师相关，反映的问题是学习过程中学习者与老师之间存在时空隔离，不能实时交流。这两方面可以总结为学习情境是否真实，即在慕课学习中能否感受到课堂的真实感、老师是否可望而不可及。大部分学习者表示，有时遇到困难想在讨论区中请教老师或其他学友，但他们并不是随时在线，遇到问题不能及时解决，就会出现学习的孤独感。与因子1不同的是，因子2属于外部因素，在更大程度上受课程设计和慕课平台本身的影响。因此，在慕课建设的过程中，应该考虑怎样才能让屏幕面前的学习者积极参与到学习活动中去，怎样才能让技术更好地服务教学、支持教学，让学习者真实地感觉到自己是课堂中的参与者，而不是一个孤独的旁观者，这也是值得所有慕课建设者和教育技术研究者深入思考的问题。

（3）英语水平

“英语水平”（简称“因子3”）这一因子下共设置了3个题项，与慕课学习者的英语听力或交流能力相关，载荷都在0.6以上，有的还达到了0.8左右。因此，因子3也是影响慕课学习者负动机的关键因素。调查发现，绝大部分学习者的英语水平都不高，但是，在全英文课程的慕课学习中，对学生的英语水平的要求是比较高的。所以语言沟通的障碍使学习者的学习兴趣骤然减少，兴趣一旦失去学习动机就会下降。因子3与因子1一样，同属于内部因素，是与慕课学习者本身的语言能力密切相关的。除此之外，因子3还会受部分外部因素的影响，如慕课平台里面的英文课程是否有字幕翻译、观看学习视频的页面上有没有方便翻译的小工具、与老师交流的时候是否有助教帮助翻译等，这些外部因素也会影响学习者的学习效果和学习动机。

（4）慕课中视频效果

“慕课中视频效果”（简称“因子4”）一共设置了3个题项，反映的是慕课中的视频处理情况以及视觉效果。调查发现，将近一半的学习者认为有些视频过长，没有耐心看完。有40%左右的学习者认为一些视频后期处理效果不好，即使内容很好也不想观看。视频是慕课学习中最重要也是最主要的表现形式，当今时代是一个读图的时代，人们对事物的外观也变得更加关注，现代实验心理学表明，人在对世界的认知和理解中绝大多数的信息是通过视觉来把握的，人类获取的信息83%来自视觉[7]。因此，视频的美观与否也是影响学习者学习的一个重要因素，后期处理效果不好的视频会大大降低学习者的学习动机。另外，有35%左右的学习者反映在观看视频的过程中，会出现播放不流畅的情况。所以因子4也是影响慕课学习者负动机的一个重要的外部因素，这些取决于课程制作团队的视频处理技术水平以及网站平台的稳定性。

（5）工作或课程学习与慕课学习的矛盾

“工作或课程学习与慕课学习的矛盾”这一因子一共设置了2个题项，反映了在工作或学校学习的过程中，会与慕课学习发生时间冲突。调查发现，将近42%的学习者认为自己忙于工作或其它学习，因此对学习慕课感到心有余而力不足，35%持有一般同意的态度。在当下人们的生活节奏越来越快，心境也变得越来越浮躁，很少有人能静下来读一本书、学一门知识。但是，很多时候课堂上学习的知识已经远远不能满足个人在职场或学术研究上的需要，除了每天的课程学习和工作，还需要学习额外的知识自我充电。终身学习的思想俨然已成为人们在21世纪的生存概念、应对世界变化的不二法门。半个世纪前，大约70%的大学生毕业以前所学知识还可运用到退休前，到了现在，这个数字已经锐减为2%[8]。根据调查可知，现在慕课学习者的身份大部分都是学生或者正在工作的人，学生在学校有自己的课程学习任务；工作的人不仅要工作，还要兼顾家庭，家庭和工作在时间安排上的冲突一直都存在，再加上学习慕课，矛盾冲突会表现得愈加突出。

三反思：消解负动机影响因子的策略

通过以上的数据分析和调查可知，国内慕课学习者负动机的影响因子主要包括内部因素和外部因素两个方面——内部因素包括学习者的自身毅力、坚持和学习者的英语水平，外部因素包括学习情境的真实性、慕课中的视频效果和工作或课程学习与慕课学习的矛盾。华东师范大学任友群[9]提出探索开放课程建设的基本规律可以从学习者、决策者和建设者三个视角来分析，慕课从本质上来说，属于开放课程的一种，因此，本研究试图从慕课学习者、课程建设者和平台开发者三个角度出发，反思如何有效消解影响学习者负动机的五因子，并提出相关策略。

1慕课学习者确立目标、重拾信心、合理规划

对于慕课学习者来说，首先应该明确自己的学习目标，在选择课程之前思考自己需要什么类型的课程，哪些方面的知识供给能满足自己现阶段的需求，不能盲目地选择很多课程。其次，要对自己充满信心，对于英文水平不好的学习者来说，可以先考虑是否有相同课程的中文课程，如果有，不妨先学习国内的，等将该课程的专业术语和核心知识弄懂之后再寻找一些英文课程学习，如果盲目地选择英文课程，对它的专业术语都不了解，学起来也会很费力。当在学习过程中遇到困难时，不能放弃，要换个角度思考问题，只要坚持下去，自己不仅能学到知识，还能提高英文水平，学习的动力也会逐渐提高。最后，当课程选好了，要对学习做一个合理的安排和规划——对学生来说，要考虑如何安排时间才能与自己在校的课程学习不冲突；对已工作的人来说，要考虑如何在工作之余，既能兼顾家庭又能额外补充知识能量；对在职学习者而言，需要充分规划好自己的时间，利用充足的时间进行学习，才能获得成功。

2课程开发者：总结反思、增加互动、资源更新

对课程开发者来说，首先要学会总结反思，特别是主讲老师，每次发布的课程视频都有很多学习者学习，并且会在讨论区提出问题，还有的学习者会将自己对这节课的想法在讨论区分享。作为老师，虽然不能面对面与学生交流，但可以通过阅读学生的学习心得以及他们提出的问题，来反思自己的课程讲解得是否合理。另外，老师在录制视频的过程中，不能单单只是个人表演，应该把摄影器材想象成自己的学生，用心与他们对话，想办法拉近与屏幕前的学习者之间的距离，要让学习者充分感受到教师的存在、感觉自己属于这门课的一员。其次，在反思之后需要对课程进行适当的调整，而且这是一个不断改进的动态过程，除了老师之外，课程团队的其他成员也要时刻关注自己课程的动态，包括学习者在讨论区的一些互动、课程资源的时时更新以及对课程视频的技术处理，这些都需要不断进步。只有做好前面两点，该课程团队才有可能受到更多学习者的青睐，实现自我突破。

3平台建设者：调查分析、理解需求、消除孤独感

对于慕课的平台建设者来说，要想从本质上体现“Massive Open Online Courses”的内涵，首先要从Massive入手，一定要体现课程资源的大规模性，满足学习者最基本的需求，还要保证其稳定性和安全性，避免学习过程中出现视频播放不流畅、网页打开不正常等问题。其次，要重视学习者的学习体验，创设社交性的学习情境，避免学习者产生学习孤独感，充分发挥讨论区的价值。慕课应充分应用Web 2.0的理念，将Web 2.0技术如电子邮件、博客、Facebook、Wiki等作为学生讨论和建构学习内容的技术工具。学生不仅成了内容的消费者，而且成了内容的开发者和创建者。学习者在友好的学习氛围中协作、分享学习成果，根据兴趣自发组织学习圈，随时随地组织学习[10]。除此之外，随着互联网技术的发展，我们已经处于一个大数据时代，面对规模庞大的慕课学习者，平台建设者应该充分利用云计算等大数据挖掘技术，比如说学习分析技术就是数据挖掘教育应用的一个拓展。《国际教育信息化2013地平线报告（高等教育版）》将学习分析定义为：“从教育的大数据或者与学生相关的海量数据中辨别他们的学习行为发展趋势和模式，以此促进个性化的高等教育支持系统”[11]。基于“大数据”的学习分析技术的发展，使得实时、精确地观测学生群体和个人的信息流成为可能[12]。这样不仅能从整体上了解每门课程的整体学习情况，还能从个体上分析每个学生的学习行为和学习习惯，有利于个性化学习活动的建设和开发。

开放课程的建设带动各大慕课平台发展的热度还将持续升温，想要从根本上促进慕课持续、有效地发展，研究者需从提高学习者学习动机的角度出发，让他们逐渐衰竭的学习动机在自身和外界的共同努力下重建起来。基于此，从“慕课学习动机衰竭”到“慕课学习动机重建”再到“慕课学习动机提高”，是目前中国慕课研究中一个必不可少的主题。毕竟，不管是新的技术手段还是新的教学方式，或是一些新的学习平台，都是为了更好地服务学习者，是建立在学习者的需求之上的。由于本研究调查对象的样本数量有限，加上问卷设计考虑到的影响因素不够全面，所以可能还存在其它影响慕课学习者负动机形成的因素，故后续研究将继续关注慕课学习者的学习动机并开展进一步的相关研究。

[1]Martin FG.Will massive open online courses change how we teach?[J].Communications of the ACM,2012,(8):26-28.

[2]陈向东,曹安琪.为什么没有坚持——一个MOOC学习个案的分析[J].现代远距离教育,2014,(2):9-14.

[3]谢桂梅.从动机到动机衰竭再到“动机重建”——动机主题研究的“新路径”[J].外语教学,2015,(2):61-65.

[4]周慈波,王文斌.大学英语学习者负动机影响因子调查研究[J].中国外语,2012,(1):48-55.

[5]李池利.国内英语学习负动机研究探析[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2014,(6):93-94.

[6]李池利.大学生英语学习负动机影响因素因子分析[J].大学英语(学术版),2014,(1):86-94.

[7]张舒予.视觉文化与媒介素养[M].南京:南京师范大学出版社,2011:23.

[8]郁晓华.个人学习环境设计视角下自主学习的建模与实现[D].上海:华中师范大学,2012:1.

[9][11][12]任友群,徐世猛.开放课程的探索与思考——从学习者、决策者到建设者[J].现代远程教育研究,2013,(5):3-10.

[10]杨玲,杨海平.我国高等教育MOOC平台及技术问题研究[J].科技与出版,2015,(5):14-17.

编辑：小西

Present Learning Situation and Reflection of MOOC——From the Perspective of the Factors Affecting the Demotivation of Chinese MOOC Learners

BAI Qian ZHAO Li ZHANG Shu-yu
(College of education science,Nanjing Normal University,Nanjing,Jiangsu,China 210097)

Since the introduction of MOOC into our country,the problems of high enrollment rate and low passing rate have always existed.Aiming at the features of Chinese MOOC learners and adopting the method of survey research,the factors affecting the demotivation of Chinese MOOC learners who studied at the platforms of iCourse and Xuetangx were investigated.The result shown that there were five major factors affecting the demotivation of Chinese MOOC learners,which included the learners’own will power and persistence,the authenticity of learning situation,the language barrier,the video effect of MOOC,and the contradiction between job or course learning and MOOC learning. Finally,some suggestions to eliminate the influence factors of demotivation were also proposed from the aspectives of MOOC learners,course developers and platform builders.

MOOC learners;demotivation;influence factor

G 40-057

A【论文编号】1009—8097（2016）12—0065—07【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2016.12.010

本文受国家社会科学基金“十二五”规划2015年度教育学青年课题“‘互联网+’时代中国传统文化微学习资源开发与传播研究”（项目编号：CCA150158）、江苏高校优势学科建设工程项目资助。

白倩，在读硕士，研究方向为视觉文化与媒介素养，邮箱为1658521929@qq.com。

2016年5月3日