消费者转向移动端

维杰·维塞斯瓦伦

中国正崛起成为“社交商务”的全球中心

西方可能发明了网购，但中国正在打造网购的未来。2013年，中国电子商务市场规模超越美国。中国第一大电商阿里巴巴所处理的交易量，比亚马逊和eBay两者的总和还多。如今，中国正引领全球走向移动电子商务的未来。

2016年，“移动商务”将首次占到中国网购总量的一半以上。据研究公司eMarketer估算，2014年，通过智能手机、平板电脑以及其他移动设备进行的零售交易总额达1800亿美元，约占同年中国电子商务总额的38%。eMarketer预期2016年移动端零售交易额将飙升至5060亿美元，约占电子商务交易总量的56%。

就连喜欢小型电子设备的美国人，其移动端支出也仅占电子商务支出的五分之一左右。预计到2019年，美国移动电子商务将占到网上采购总额的30%。届时，中国移动电子商务销售额预计将占到本国网购总额的70%以上。

大多数中国人现在主要是通过移动设备访问互联网。由国有电信公司进行的大量投资正改善联通性能。腾讯和百度等中国互联网巨头正扩大移动服务，以跟上大批企业推出的针对小屏幕优化的购物网站。研究公司瞻博网络认为，公共交通工具上网络连接的改善正催生“通勤商务”的繁荣。

2016年，苹果公司将郑重加入中国移动电子商务狂潮，在中国完全推出其Apple Pay移动支付系统。苹果公司十家业务最繁忙的零售门店中，有六家在中国，而且以美元计算，中国很快就将成为苹果最大的市场。苹果来得有些晚了，因为中国消费者使用强有力的本国企业提供的便捷的移动支付系统已经多时了。

由阿里巴巴开发的领先在线支付系统支付宝，拥有4亿多注册用户，其中大部分在移动设备上使用该系统。目前，全球有3万多家零售店和旅游景点接受支付宝付款。到2016年底，亚洲所有的万豪酒店都将使用支付宝移动支付。

中国移动电子商务的兴起可能带来更广泛的影响。奥美广告公司董事长杨名皓认为，中国正崛起为“社交商务”的全球中心。中国人对社交媒体和移动购物十分狂热。由腾讯开发引领潮流的平台——微信整合了电子商务、信息发送及支付、游戏等服务。曾因模仿西方商业模式和山寨手机被嘲笑的中国公司，将作为全球移动电子商务领域的创新者得到认可。