柔性管理在高校辅导员管理中的实际运用探究

高福生

齐齐哈尔大学，黑龙江　齐齐哈尔　161006

柔性管理在高校辅导员管理中的实际运用探究

高福生

齐齐哈尔大学，黑龙江齐齐哈尔161006

摘要：随着高校改革进程的不断推进，刚性管理模式已经不能完全适用于现代高校管理，柔性管理模式越来越受到关注。柔性管理模式注重以人为本，是以依靠人的心理和行为为出发点，采用非强制手段，对其造成一种积极影响的管理手段。高校辅导员运用柔性管理手段，对于培养学生的自我约束能力和管理能力都有重要意义。

关键词：柔性管理；高校；辅导员；实际运用

高校辅导员管理水平直接关系到高校学生的思想健康和综合素质的培养，高校辅导员是学生学校和生活上的良师益友，因此加强高校辅导员队伍建设就显得尤为重要。高校辅导员运用柔性管理理念，坚持以人为中心，采用暗示、引导、教育和鼓励的办法，使学生自觉规范言行举止，增加学生主观能动性，实现学生自我约束能力的培养和提高。

一、柔性管理概述

柔性管理强调以人为本，本质在于通过对人心理和行为的分析研究，采取非强制手段，在人的潜意识里形成一种说服教育，在潜移默化中形成人的自我约束能力。柔性管理对人的内在具有驱动性作用，一旦产生影响就会比较持久，与刚性管理相比更加深刻、更丰富、更具有教育意义。

二、高校辅导员现状

目前的高校辅导员队伍，大部分是通过高等院校扩招进入造学校中来的，学历较高且思想先进，政治立场坚定，综合水平较高，知识结构也比较丰富。对待本职工作认真负责，具有奉献精神和吃苦耐劳的精神。但是高校辅导员一般在高校中不担任课程教师，所以没有受到学校的重视而且由于很多高校一名辅导员教师同时担任好几个专业班级的辅导员工作，管理人数较多且工作强度大。对于工作的细致性开展产生阻碍，极易出现职业倦怠期。主要表现为没有工作热情、人性化弱、成就感低。随着柔性管理模式在辅导员管理工作中的逐渐渗透，使管理员在进行工作开展时更加得心应手，可以说柔性管理起到了省时省力的作用。学生的自我约束能力一旦建立，就会按照辅导员要求的步骤逐渐进行自我完善。

三、柔性管理的主要特征

(一)内在驱动性

柔性管理的主要作用就是通过解放人性、权力上的平等和民主，激发内心潜能、主动能力、创造力，管理者自觉认识到组织规范，将组织目标自觉规定为自己目标的行为。

(二)管理上具有灵活性

柔性管理模式比较容易随着环境变化而产生变化，没有模式化限制，具有一定的灵活性。柔性管理模式比较关注市场经济条件下的组织环境、目标以及结构的多元性和复杂性，并要积极的增强个体的针对性和有效性。

(三)人本性

柔性管理的理念是以人为本，在这种模式下，人既为管理主体也为管理客体，还是管理工作开展的主要推动力。柔性管理工作的开展目标是以人为出发点，主要依靠人的非暴力手段，通过民主公平方式，充分调动人的人的主观能动性，进而实现达到管理人的目的。

(四)情感性

柔性管理要求教育活动要在重任被管理者，给予被管理者理解，在尊重的前提下进行，为其营造一个良好的氛围，并以榜样的引导示范作用凝聚人来达到管理目的。

四、柔性管理在高校辅导员管理工作中的实际运用

(一)建立健全柔性学生评价机制

高校辅导员的学生评价工作对大学生的生活和学习产生一定的影响力，学生都希望受到来自辅导员的认可和肯定。但是由于大学生个性较强，性格多面性，有时候较为阳光率真，有时候也会出现意志消沉的一面，因此辅导员的评价工作涉及面广、要求较为细致。辅导员过于量化的评价机制会激发学生的逆反心理，甚至会给学生带来负面影响。柔性管理理念对于学生评价主张采用“模糊性”评价法，这样可以消除量化评价对大学生产生的消极影响，对大学生身心发展有积极的引导作用，是一种人性化的具有保护作用的评价机制。“模糊性”评价还主张学生是评价主体，应该积极的参与到评价中去，以此来提升大学生的自我教育能力和反省能力，通过自我行为分析达到教育目的。另外，柔性管理还注重过程的动态评估，这就便于辅导员发现学生的优点，更加注重过程评价而不只是通过结果来进行评价判断，使评级机制更加完善。

(二)注重以人为本理念的指导意义

柔性管理的理念依据就是以人为本，高校辅导员在工作开展中要注重教师的主动地位和学生的主体地位。在学校管理中，辅导员与学生的接触最多，对学生学习和工作上的状况也比较了解，可以直接为学生提供生活和学习上的帮助。学校在进行以人为本管理中要注意对辅导员工作上的渗透作用。首先学校要为大学生营造良好的学术交流氛围，不断的进行校园生活内容上的丰富，避免出现严苛惩罚等硬性手段。其次要积极发挥辅导员教师的引导作用，在大学生的学习和生活中遇到困难的时候，辅导员教师要及时帮助解决，积极引导大学生积极面对困难，解决困难。最后辅导员在学生的管理工作中要积极的与学生沟通，了解学生的心理活动和思想特征，通过沟通交流对学生的性格特点、兴趣爱好、家庭出身等有一定的了解，在教育方法上可以采用针对性的措施，提高高校辅导员管理工作质量和效率。

(三)刚性管理与柔性管理向结合的管理措施

高校辅导员在进行学生的管理工作中，由于学生性格差异，并不可一味的倡导柔性管理而完全摒弃刚性管理，要结合学生个体的实际情况，来权衡两种管理办法的具体实施策略。刚性管理是进行柔性管理的基础保障，刚性管理中有明确的制度规范，可以保证制度顺利推行。刚性管理与柔性管理相结合的办法，可以增加刚性管理的活力，也可以保证柔性管理的有序进行，二者既对立又统一。高校教师要结合班级学生的实际情况，采用刚柔并济的管理机制，为学生学习和成长保驾护航。

柔性管理是近年来高校广泛应用的管理模式，这种管理模式更尊重学生需求，可以保护学生的自尊心，对于学生建立自信和健康发展有重要意义。以人为本是柔性管理模式的基本理念，在高校辅导员的实际工作中要确定辅导员的指导地位，明确学生的主体地位，结合学生个体的实际情况，以刚性管理为基础，以柔性管理为手段，积极开展学生的管理工作。

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中图分类号：G641

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)10-0252-01