猪八戒网，带创业者一起飞—— 访猪八戒网创始人朱明跃

□ 本刊记者 邢 华



猪八戒网，带创业者一起飞
—— 访猪八戒网创始人朱明跃

□ 本刊记者 邢 华

记者：朱总，您好！8年的时间，您从一名完全非科班出身的普通记者，成长为《重庆晚报》第一个首席记者，可谓不易，为什么说放弃就放弃，辞职创业做起了网站？

朱明跃：我认为创业有很多种定义。进入《重庆晚报》之后，我就把自己理解为不仅仅是在做一份工作和打工，而是在进行一次创业，正因为有了这种心态，我才得到了快速的成长，同时这种价值观在我后来的创业中得到了丰盛的回报。

为什么创办网站？主要基于我的两个判断。第一个判断是，互联网一定会在未来改变我们的工作和生活。在2005年新媒体浪潮下，我想看看新媒体为什么能够颠覆传统媒体，所以做了很多尝试，用新媒体的方式去验证和见证这个新媒体浪潮，见证互联网对我们工作、生活的改变。第二个判断是，人们对第三产业里面的服务会有很大需求。看到淘宝、当当、京东等实体电商如火如荼，我就想，实体商品要有工厂来生产，要有仓储，还要有物流，再重的商品都可以用互联网的平台来交易，那记者写新闻、文案做策划、美工做设计、程序员搞开发等第三产业的服务是不是可以用一个网站做平台来进行交易？从社会经济发展的大势来看，我认为未来第三产业一定会比第二产业还要大，人们对于物质商品的需求在得到极大的满足后，一定会对第三产业里面的服务有更大的需求。基于这两个判断，我就无知者无畏地开始创办公司，也就是现在的猪八戒网。

记者：从2006年500元创办公司，到现在融资26亿人民币，估值超过百亿，猪八戒网把文化创意创造出了巨大的经济价值。您能介绍一下，猪八戒网是一个什么样的平台？

朱明跃：我认为我们是一个中国领先的第三产业、服务业的众包平台，或者说是一个网络上的双边交易的市场。买方是中小微企业，还有一些政府机构和个人。卖方是拥有各种专业技能的人才、机构、公司。比如说设计师、工程师、文案写作策划人才，甚至是做装修的、做律师的，他们都可以通过这个平台来接单，凭本事吃饭。

第三产业的生活服务范围很大，目前有好多平台在做，比如58、赶集、大众点评、美团，可以说，这几年陆续成长起来的平台是一片红海。但是我独独选了围绕着中小微企业全生命周期的服务，从企业初创期帮助其取名字、工商注册、做标志设计，到企业做大后需要的营销、推广、法律服务、财税服务、金融服务……这个平台极大拓宽了买卖双方的活动半径，突破了时空的限制。现在我们每天超过大概6000名服务商不断汇聚到这个平台上，每天也有超过1万家企业在这个平台上购买服务，每5分钟就有一个订单来自于中国大陆以外的地区。现在我们每天的交易规模，超过2000万人民币。今年下半年，我们会启动一个国际化的战略，让我们中国的人才，能够服务全球的企业。

记者：作为一个创新创业者，这10年的取经之路不会一帆风顺，您对此有什么感受？

朱明跃：创办这家公司后，我才发现，创业并不是想象中那么简单。我手里拿的完全是一副烂牌：严重低频、严重非标、买家是中小微企业，这几乎是商业的死亡地带。标志设计、网站开发这些生意，一个企业一辈子可能只需要一次，这就是严重低频。每一个商品、每一个服务都是个性化定制，都是非标准的，每一个人对同一个商品的评价都可能大相径庭，这是严重非标。中欧国际工商学院的教授给我们讲课说，做商业，要么去做大客户，要么去做高净值的客户，只有这样才会有足够的价格空间去让渠道获利，你才可能推广得出去。中小微企业，可能100万甚至10万就是整个创业的成本，所以即使是花500块钱来做标志设计，它都可能要理性决策。

在这种情况下怎么办？我选择的是坚持。因为我还是坚信，“互联网+第三产业”一定是未来巨大的机会，只是现实太残酷了，需要我们去坚持和坚守，只要坚持坚守，就一定有机会活下来，剩者为王。

记者：在这种坚持和坚守中，您和您的团队都做了哪些努力？

朱明跃：在苦熬的背后，我们做了两件事。第一件事是产品创新。我们公司内部有一个行动代号——腾云行动，只要一个项目被它命名，那就是把整个产品、网站、运营模式、组织架构都推倒重来。这是最难的一件事情。这么多年，我们做了7次腾云行动。做过公司的人都知道，一家公司能够这么折腾两三回，就不得了。我们做到第6次的时候，团队一半的骨干流失了，设计总监、技术老大都流失了，因为他们觉得不可能有未来。但是当7次腾云行动做完后，我们发现猪八戒网成了行业的第一，占据了行业80%的市场份额。积小胜以至大胜，步步为营，这是我在7次行动之后才理解的一个道理。

第二件事是模式创新。解决了产品的问题后，我发现曾让我引以为傲的商业模式遇到了瓶颈。从数学原理上来说，交易规模越大，佣金越高，但从实证主义的角度来说，佣金越高，交易规模就越低。原因很简单，过高的佣金会导致买卖双方通过这个平台相识，但可以不通过平台成交，会“私奔”。我意识到必须来一次颠覆式的商业模式的创新，才能够解决根本问题。每年七八千万的佣金是不能再收了，那怎么找到替代性的收入来源？经过研究我们发现，买卖双方交易结束后，买方无一例外地需要知识产权保护。比如说版权的登记、商标的注册、专利的申请。那好，我们这里有海量的数据、海量的用户，我们来提供这样的服务怎么样？结果这下捅破天了。仅仅一年的时间，我们就成了中国最大的知识产权公司。仅仅是数据海洋中的这一口“井”，2016年就给我们带来7.8亿的收入。这就是平台的价值，数据的价值。然后沿着这个“钻井”的思路，我们不断挖掘另外的“井”。现在，能够给我们带来亿级营收的，大概有五到六口“井”。这样，我们完成了从佣金时代进入大数据“钻井”的一个商业模式的创新。

10年坚持坚守，10年苦熬等待，一以贯之坚持产品创新、商业模式创新，我们才终于一路活过来，走到今天。

记者：目前，猪八戒网已经建成全国最大的服务众包平台，接下来将如何发展？

朱明跃：我希望猪八戒网能够从一个平台，进化到一个生态，能够真正实现商业价值和社会价值的和谐统一。作为一家公司，不能够盈利，就没有商业价值，但是如果没有社会价值，那就走不远。我希望把这两者双轮驱动，环环相扣，这是我们正在追求的一个目标，能够奠定我们走得更远，而不至于风口飞猪，飞得越高摔得越痛。

10年累积，这个平台吸引了500万家的买方和超过1000万个专业技能人才。这些数据体现的就是我们所创造的商业价值和社会价值。这是一个创业者的平台，买方是中国的创业者，卖方也是中国的创业者，他们在这个平台上汇聚。这就是我们追求的目标，助力地方的大众创业、万众创新，做助力双创的平台，带创业者一起飞。

记者：近年来，猪八戒网受到了政府、媒体、资本的极大关注，您对此有什么感受？

朱明跃：其实很多人都在思考这个问题，我们过去讲发展经济，都在讲三驾马车，投资、消费、出口，对吧？但是这一届政府上台后，就始终在讲大众创业、万众创新，讲四众，众创、众包、众扶、众筹，不断在全国做众创空间，不断推动企业创新。这背后的逻辑是什么？包括像猪八戒网这样的，带动青年创业创新的一个平台，为什么能够得到政府、媒体、资本的关注？我想谈一点不成熟的看法。

我认为这背后最本质的，是经济指挥棒在指导整个政府、市场的发展。过去我们信奉凯恩斯主义的指导思想，信奉投资拉动经济的发展方式，现在中国的大地上，我们看到了熊彼特创新理论、创新经济学派的影子。它强调政府的职责是管理和领导，但是经济要由市场来主导，由创新来驱动，所以现在有了双创，有了四众。这些词语的主语是大众，是万众。这在一定程度上告诉我们，市场的主体在发生变化，整个市场的创新驱动才能够让中国在资本强刺激过后，迎来经济更长远、可持续的发展。