人文关怀用于肿瘤外科优质护理的效果观察

祖丽影

（鞍山市肿瘤医院，辽宁 鞍山 114036）



人文关怀用于肿瘤外科优质护理的效果观察

祖丽影

（鞍山市肿瘤医院，辽宁 鞍山 114036）

【摘要】目的 分析人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果。方法 选取100例肿瘤患者，将其随机分为对照组和观察组各50例，两组均行常规优质护理，在此基础上，观察组实施人文关怀，对比两组护理效果及护理满意度。结果 护理后，两组SAS评分、SDS评分和护理前相比均明显降低，观察组SAS评分、SDS评分均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在肿瘤外科优质护理的基础上实施人文关怀，能够有效改善患者的心理状态，提高护理满意度，值得临床推广使用。

【关键词】人文关怀；肿瘤外科；优质护理

临床上通常采用手术治疗、放疗、化疗等方式治疗肿瘤［1］。手术虽然能够切除肿瘤，改善临床症状，但会给患者的身体带来一定的损害；化疗或放疗虽然能够有效缓解和控制肿瘤，但在治疗的过程中会严重降低患者的免疫功能，从而引发感染［2］。总的来说，无论采取哪种治疗方式，都会对患者的身体、心理造成影响。对此可以采取人文关怀式的优质护理，以保证治疗效果，改善患者的生活质量。本文中，我院在肿瘤外科优质护理的基础上实施人文关怀，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取自2012年1月至2015年1月来我院就诊的100例肿瘤患者为研究对象。纳入标准：经临床诊断及CT影像检查证实所有患者均为肿瘤患者；均给予针对性的肿瘤外科手术治疗。排除标准：合并其他先天性疾病的患者；合并心脑血管疾病的患者；合并糖尿病、高血压的患者。将这些患者随机分为对照组和观察组各50例，对照组中，男28例，女22例，年龄22～70岁，平均年龄（53.1±4.7）岁，其中肝癌患者21例，乳腺癌患者10例，胃癌患者15例，其他4例；观察组中，男27例，女23例，年龄23～72岁，平均年龄（54.3±4.5）岁，其中肝癌患者20例，乳腺癌患者11例，胃癌患者14例，其他5例。对比两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料，无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：对照组给予常规肿瘤外科护理：根据患者的病情实施放疗或化疗常规护理，使用止疼药或转移注意力的方式做好患者的疼痛护理，帮助患者进行早期康复训练，给予患者生活、饮食指导护理。观察组在此基础上加强人文关怀护理：①病房环境：要保持病房的宽敞明亮、干净整洁，在病房的色彩搭配上充分体现人文关怀护理服务理念，可以采用温和的绿色、粉红色。②护理服务水平：要提高护理人员的专业知识、护理水平及职业道德，以避免护理操作中的失误对患者造成的损伤，从而取得患者的信任，使其继续接受治疗。③树立人文关怀服务理念：护理人员要树立人文关怀服务理念，并将其付诸于实践，在临床护理中关爱、尊重每一例患者，协调好患者之间的人际关系，让患者在和谐的氛围中接受治疗。④心理护理：要根据患者的心理状态实施针对性的心理护理，耐心的倾听患者的感受，给予无微不至的关怀和安慰，采用正确的方式让患者宣泄不良情绪，从而能够有效缓解患者的不良情绪，保证治疗效果。⑤健康教育：对于实施化疗的肿瘤患者，要不厌其烦的进行一遍遍的健康教育，告知患者化疗的重要性以及化疗过程中会出现的一些反应，以增强患者的信任感，缓解其恐惧心理。此外，在饮食、环境等方面也要严格按照肿瘤患者护理标准进行护理，提高清淡、高营养的食物，保证病房及医疗环境的干净、整洁、温馨。

1.3 评价标准：①观察指标：以两组护理前后的心理状态、护理效果及护理满意度为观察指标。②心理状态评价标准：采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对护理前后患者的不良情绪进行评价，每项满分为50分，分数越高说明负面情绪越严重。③护理满意度评价标准：采用关怀行为评价问卷（CBAT）和关怀感知问卷（CPCS）对患者的护理满意度进行调查评定，共分为非常满意、满意、不满意三个等级。护理满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。

1.4 统计学分析：利用统计学软件SPSS 16.0对两组患者的相关数据资料展开分析，总结，计量资料表示为（±s）形式，计数数据对比采用χ2检验法，计量数据对比采用t检验，若P＜0.05则二者差异显著，对比具有显著的统计学差异。

2 结 果

2.1 护理前后两组患者的心理状态比较：护理前，观察组SAS评分、SDS评分分别为（48.12±3.72）分、（48.37±5.14）分，对照组SAS评分、SDS评分分别为（48.31±3.97）分、（48.12±5.11）分。两组患者的SAS、SDS评分相比较差异无统计学意义（P＞0.05）。护理后，观察组SAS评分、SDS评分分别为（35.14±1.34）分、（36.14 ±1.74）分，对照组SAS评分、SDS评分分别为（41.19±4.71）分、（42.39±3.54）分。两组SAS评分、SDS评分和护理前相比均明显降低，其中，观察组SAS评分、SDS评分均明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护理满意度比较：经过护理，观察组中有31例对护理非常满意，16例对护理满意，3例对护理不满意，护理满意度为94%；对照组中有20例对护理非常满意，21例对护理满意，9例对护理不满意，护理满意度为82%。观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

随着社会的发展进步，医学模式的转换以及个人保健意识的增强，人们对医疗护理服务质量的要求越来越高［3］。对此要不断改变护理理念，探索新的护理方法［4］。人文关怀要求尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展［5］。将人文关怀融入到临床护理当中，在护理过程中，通过人道主义精神，人性化的护理服务态度对患者的需求、人格、尊严等进行真诚的关怀和照顾，满足患者的合理需求，重视患者的个性及隐私，从而有效提高护理效果及护理满意度。

在肿瘤患者的临床护理中，采用人文关怀式的肿瘤外科优质护理，通过做好病房环境及医疗环境的护理，能够放松患者的心情，保证治疗效果［6］；通过针对性的心理护理及健康教育，能够有效缓解患者的不良情绪，增强患者的信任感，从而在保证治疗效果的基础上有效改善患者的情绪，使其积极乐观的面对治疗和护理。

通过本文的研究，护理后，两组SAS评分、SDS评分和护理前相比均明显降低，观察组SAS评分、SDS评分分别为（35.14±1.34）分、（36.14±1.74）分，对照组SAS评分、SDS评分分别为（41.19± 4.71）分、（42.39±3.54）分。两组相比较差异具有统计学意义（P＞0.05）。观察组和对照组护理满意度分别为94%、82%，观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＞0.05）。这说明，在肿瘤外科优质护理的基础上实施人文关怀，能够有效改善患者的心理状态，提高护理满意度，值得临床推广使用。

参考文献

［1］ 祝明秋，毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果［J］.护理实践与研究，2014，11（7）:77-78.

［2］ 周琦，屈双英.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果［J］.现代养生，2015，2（4）:174.

［3］ 王俊荣，杨丹丹，张洪英.关于优质护理在肿瘤外科应用的思考［J］.现代养生，2015，2（4）:269.

［4］ 马丹.人文关怀的护理措施在肿瘤外科患者中的临床应用评价［J］.中国继续医学教育，2015，7（5）:128-129.

［5］ 颜秀梅.在优质护理中融入人文关怀以提高患者满意度［J］.中国药物经济学，2013，9（S3）:466-467.

［6］ 张素芳.肿瘤晚期患者的人文关怀及优质护理［A］.中华护理学会全国肿瘤护理新进展研讨会论文汇编，2011

中图分类号：R473.73

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）02-0283-02