人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析

赵 宏（辽宁省铁岭市中心医院，辽宁 铁岭 112000）



人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析

赵 宏
（辽宁省铁岭市中心医院，辽宁 铁岭 112000）

目的 探究人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响效果。方法 选择我院2013年10月至2014年9月期间所收治的86例胆结石择期手术患者，依据入院先后顺序将其分为实验组与参照组，每组患者43例。参照组患者入院后给予常规护理，实验患者入院后给予人性化护理，比较两组患者术前的焦虑评分及护理满意度。结果 实验组患者的术前焦虑评分优于参照组，实验组患者的护理满意度高于参照组，均P＜0.05。结论 对胆结石手术患者实施人性化护理效果显著，可有效缓解其术前焦虑情绪，同时也可提高护理满意度，具有临床实践价值。

人性化护理；胆结石；术前焦虑；护理满意度

胆结石是临床中的常见疾病，多采取手术进行治疗。但多数患者对于疾病及手术缺乏认识性，在术前会出现较为明显的焦虑、恐惧等不良情绪，不利于手术的顺利进行及术后康复［1］。本文为探究胆结石手术患者的有效护理方法，对于我院近期所收治的部分患者给予人性化护理，效果较为理想，现将研究过程报道如下。

1　资料与方法

1.1资料分析：此次研究对象均为我院2013年10月至2014年9月期间所收治的胆囊结石择期手术患者86例，依据入院先后顺序将其分为实验组与参照组，每组患者43例。实验组中男性23例，女性20例；最大年龄者65岁，最小年龄者27岁，平均年龄为（51.3±4.2）岁。参照组中男性21例，女性22例；最大年龄者67岁，最小年龄者23岁，平均年龄为（51.8±4.6）岁。两组患者的一般资料经统计学分析，P＞0.05可进行临床对比。

1.2方法：参照组患者入院后给予注意事项告知等常规护理，实验组患者入院后给予人性化护理，具体实施情况如下：

人性化环境护理：在科内的病室、走廊以及活动区域等地方放置温馨的画、摆件等进行装饰，为患者提供舒适的住院环境，以分散患者的注意力，缓解其焦躁情绪［2］。

人性化心理护理：胆结石患者在得知自己需行手术治疗时，会出现一定程度的恐惧感，甚至不能完好的配合手术。护理人员要主动与患者进行交流，以亲切的语气将手术目的、方法以及术中可能出现的情况对患者进行告知，以减少其不必要的担心。在交流过程中，要耐心听取患者的倾诉，引导其将心理顾虑说出来，使护理人员能够对其心理状态充分掌握，并依据患者的心理顾虑实施针对性的心理疏导，缓解其不良情绪［3］。在交流过程中，护理人员要保持语速适中，以提高患者的舒适度。如果涉及到患者的隐私，护理人员要给予充分的尊重，不可取笑或对外宣扬［4］。

健康教育：手术室护理人员要对患者进行术前访视，将术前准备、术中注意事项以及术后康复指导等事宜对其详细讲解，使患者对整个手术过程及术后效果有着更为全面的了解，可有效缓解患者的焦躁情绪及恐惧心理。同时要告知患者在手术结束后，要遵照医嘱用药，养成健康、规律的饮食习惯，并保证睡眠质量，利于患者的术后康复。

1.3观察指标：对比两组胆结石患者的术前焦虑评分及护理满意度。应用焦虑自评量表（SAS）［5］在患者入院时、术前1 h进行焦虑评分统计及记录，得分越高表示患者的焦虑情绪越明显，分数在50分以上时，患者处于焦虑状态中。

护理满意度评价采用我科自用的满意度调查问卷进行评价，共包括20个问题，每题5分，共100分。得分在85以上者为非常满意，得分在60～84分者为基本满意，得分在60分以下者为不满意，护理满意度=非常满意+基本满意/总例数。

1.4统计学方法：采用SPSS18.0统计学软件对此次研究中所涉及的数据进行分析，护理满意度采用百分率（n，%）表示并进行卡方检验，焦虑评分采用（±s）表示并进行t检验，P＜0.05为比较差异具有统计学意义。

2　结 果

2.1对比两组胆结石患者的术前焦虑评分：实验组患者入院时的焦虑评分为（48.3±3.7）分，术前1 h的焦虑评分为（44.3±3.2）分；参照组患者入院时的焦虑评分为（48.6±3.6）分，术前1 h的焦虑评分为（55.2±3.4）分。入院时，两组患者的焦虑评分比较无显著差异，P＞0.05，术前1 h实验组患者的焦虑评分明显低于参照组，经统计学分析P＜0.05，组间比较差异显著。

2.2对比两组胆结石患者的护理满意度：对86例胆结石患者发放护理满意度调查问卷，调查结果显示：实验组患者中有32例为非常满意，10例为基本满意，1例为不满意，实验组患者的护理满意度为97.67% （42/43）。参照组患者中有13例为非常满意，23例为基本满意，7例为不满意，参照组患者的护理满意度为81.40%（35/43）。实验组患者的护理满意度明显低于参照组，经统计学分析P＜0.05，两组比较差异具有统计学意义。

3　讨 论

胆结石患者在术前所出现的焦虑情绪主要是因患者对疾病知识、手术效果缺乏认识，部分患者还会对自身情况缺乏信心，使其在手术之前表现出较为明显的应激反应。这会对患者的神经系统、内分泌系统、血压以及呼吸频率等带来一定影响，增加手术的危险性［6］，并可引起患者出现术后感染等并发症，为手术的进行及患者术后康复带来不利影响；同时还会延长住院时间，增加医疗费用，为患者及家属带来更为沉重的负担。因此对胆结石患者实施相应的护理对策，缓解其焦虑情绪尤为重要。人性化护理模式的核心是“以人为本”，依据患者的实际需求提供更为优质的护理服务，最大限度的满足患者的就医需求［7］。人性化护理是从心理护理、环境护理以及健康教育等方面进行完善，全面提高护理质量，为手术的顺利进行奠定基础。在人性化护理的实施过程中，护理人员要做到充分尊重患者的人格尊严以及个人隐私，为患者提供舒适、安全、安心的就医环境。

此次研究中，实验组患者给予人性化护理，参照组患者给予常规护理，研究结果显示：实验组患者的术前焦虑评分低于参照组，护理满意度高于参照组，足以说明对胆结石患者实施人性化护理的必要性。

综上所述，对胆结石手术患者实施人性化护理效果显著，可有效缓解其不良情绪，改善护患关系，值得在临床上广泛推广及实践。

［1］ 王慧娜.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析［J］.中国实用医药,2013,8（21）：233-234.

［2］ 林丽.胆结石手术的患者进行围手术期舒适护理的临床效果观察［J］.医药前沿,2015,5（31）：268-269.

［3］ 吴秀华.探讨人性化护理干预对胆结石手术患者术前焦虑的影响［J］.中国现代药物应用,2015,9（20）：232-233.

［4］ 郭秀荣.胆结石手术的围手术期护理体会［J］.中国医药指南,2014, 12（36）：301-302.

［5］ 于建玲.关于对52例胆结石手术护理工作的探讨［J］.中国保健营养（下旬刊）,2013,23（1）：267-268.

［6］ 王男男.胆结石手术患者护理中优质护理服务的应用及效果观察［J］.医学信息,2015,28（33）：387-387.

［7］ 孔冠群.人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析［J］.现代诊断与治疗,2013,24（3）：719-720.

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1671-8194（2016）20-0270-02