试论电力公司电力营销管理信息系统的分析与设计

谢松

（国网四川德昌供电有限责任公司 四川西昌 615000）

试论电力公司电力营销管理信息系统的分析与设计

谢松

（国网四川德昌供电有限责任公司 四川西昌 615000）

电力公司的电力营销是其生存发展的重要条件，在市场经济的背景之下，电力公司的营销工作也是提升其市场竞争力的重要举措，在电力营销当中营销管理信息系统的利用可以有效的提升电力营销服务的水平，而且对于推动电力公司的稳定发展也具备十分重要的作用。

电力公司；电力营销管理；信息系统；分析与设计

1 引言

电力的工业生产到电力营销工作是一项非常复杂的工作，电力的发展没有办法离开营销的作用，好的营销系统不但可以给电力发展铺好道路，把电力跟社会发展完美结合，也是我国现代化建设的里程碑。就现如今我国电力市场的发展情况来说，电力营销还具有很多的问题，作为迎合时代发展进步而产生的电力营销管理信息化系统，很好的解放了市场中电力营销的限制，也成为了电力公司营销管理当中的重要工作。

2 电力营销管理信息系统的作用

电力公司的用电业务是比较早应用计算机技术的领域。现如今，我国大多数地区电力公司都实行了一些业务的计算机管理，其他很多县这几年也在逐渐采用计算机管理。怎样创建一个良好的电力销售环境，已经成为了各个电力公司发展的工作核心。电力公司急切的希望利用信息技术给企业的管理与经营提供一套科学合理的管理方式，进而有效的开展电力营销业务的规范化与统一化的工作标准，从而提高公司对外的服务质量，改进公司内部工作程序。

随着计算机技术的快速发展，现在的管理信息系统（MIS）已经无法适应新形势下电力公司的发展需求，通常体现在：系统标准性很差，缺乏规范性，使其很难推广；低水平重复开发的状况非常严重就；创建的MIS系统水平低，很难实现原有规划的实际目的；没有形成“营配合一，一口对外”的模式，公司的营业管理跟配电信息脱节，无法实现资源的共享；数据的更新不及时，应变能力差。数据缺乏科学性、系统性与统一性，进而会阻碍系统的再开发。所以还需要利用新的信息系统来进一步提升电力营销管理的水平，但是在电力营销管理信息系统的应用当中也面临着很多的问题与缺陷，还需要做更深入的改进与完备。

3 建立电力营销信息管理系统的必要性

3.1 管理模式优化的需求

电力公司要想提升本身的综合竞争能力就需要不断改进自身的管理模式，逐渐形成一种以电力客户为核心的高效管理模式。高效的管理模式需要对市场开展详尽的探讨，对竞争进行充分的了解，制定出良好的战略规划与营销策略，最后严格按照计划执行。①电力营销信息系统具备很强的信息数据库与数据分析系统。电力营销信息系统能够利用其统一的信息管理系统，对营销的状况与用户情况开展不同分类的统计，这也是以往传统的电力系统没有没法实现的。②电力营销信息系统能够在众多数据的条件下提升数据的准确度，在系统分析的前提下，电力公司的专职人员能够在结合具体的行业规范进行相关的市场分析与竞争分析，进而有效的提升企业分析的效率。在执行的过程当中，电力营销管理信息系统当中的监测系统能够发挥很好的监督效果，确保执行任务的顺畅完成。

3.2 电力公司效率提高的需求

电力公司正处在发展的黄金期，它的规模在不断扩展，实力也在不断提高。显而易见，传统的低效电力系统管理模式已经没有办法适应现如今的电力公司。当今的电力公司需要具备高效率才能够在市场经济的背景下获得高效益。电力营销管理系统不但能够改善公司管理人员因为电力系统变得复杂而效率降低的问题，还能够有效的推动公司管理人员更好地施展脑力劳动的优势，应用电力营销管理系统分析的数据来开展更深层次的分析，有效的防止了人力资源的浪费。人才的合理配置有助于公司效率的提升。而且，电力营销管理信息系统当中的监测系统与控制系统等都有分工，它们分别对其系统负责，这对公司效率的提高具有明显的效果。

3.3 电力系统未来发展趋势的需要

在将来的电力发展过程当中，电力系统的特征应该是逐渐向着科技化、高智能、高效率上发展。电力营销管理信息系统能够有效的提升企业的效率，在将来的电力发展当中，电力营销管理信息系统一定会占据无法取代的位置，该系统具备非常不错的发展前景。随着电力用户数量的增加，创建有效的电力营销管理信息系统是可持续发展的电力公司一定要实现的任务。

4 电力营销管理信息系统构成

4.1 业扩管理子系统

业扩管理子系统可以有效发挥业扩管理部们作为电力公司唯一对外窗口的作用，提升业扩管理部门的服务水平，与此同时对业扩工程开展灵活的管理，可以有效提升业扩管理部门的工作能力。其主要有下面一些功能组成：前台受理、前台收费、综合查询、统计报表、进度控制、数据维护、业扩资料维护等等。

4.2 电费管理子系统

该系统是以线路、变电站与变压器为管理单位的管理基础之上，利用专门的技术对专用线、客户与变电站进行远程控制，对整个区域进行电力公司高度集中的有效管理。

4.3 用电检查子系统

用电检查子系统是用电MIS的一个非常关键的子系统，首先确保了系统对于重点用户主要电气设备的情况、执行供用电协议、用电事故和合同执行情况以及区域电力公司与自备电厂并网运行状况的统计、查询与分析；在数据准确的前提下，对于电力用户进行信息的共享；数据联系密切，可以提供各种分析探讨指标，在用户的终端改进工作内容，提升工作效率。

4.4 计量管理子系统

电能计量部门是电力系统当中的主要职能部门，主要担任对电业部门管理范围中的电能计量设备进行管理、校检与拆装的工作。这种子系统包含装拆表、仓库的管理、计量器具的检定、故障与轮换处理、高压电度表周期性现场校验、系统维护等几大部分。

4.5 多媒体查询子系统

多媒体查询子系统主要用在表现电力营销业务管理的动态变化，可以结合电力客户不相同的要求得到多项实时数据。银行接口管理子系统，把电力公司的收费管理跟银行创建起管理接口，进而完成实时的电费缴纳与数据处理。

4.6 用户管理子系统

用户管理子系统是用电MIS的权限管理构成部分，重点用在对操作人员的权利控制以及对系统利用状况的审核进行管理，确保系统利用的安全性，提高系统中的管理效率，提升系统的精准度。

5 电力营销管理信息系统设计

5.1 电力营销管理信息系统的核心思想

电力营销信息系统是一种崭新的管理模式，它主要的目标是为了改进我国传统的电力公司营销模式，传统的营销模式趋于保守，没有办法及时赶上时代发展的潮流，崭新的信息管理系统对于该问题开展有效的改革，它同时考虑到了实用性与先进性的准则，在确保良好的运行状态之下，完成可持续发展的最终目标。电力营销管理信息系统选用的是J2EE的模式对全部程度进行简化的开发，进而减少了编程过程当中的难度，更便于程序员的操作。此外，J2EE模式中的B/S结构，可以有效对全部电力客户端开展统一化的管理，把系统运行的核心全部放在了服务器上面，对整个系统的运行起到了非常大的简化作用，在很大程度上加大了工作效率。

5.2 电力营销管理信息系统的功能与结构层面

新系统的构成从功能角度上来看可以划分为四个层面：决策支持层、客户服务层、营销业务层、质量管理层，四个层面之间彼此相互联系，信息可以在各层之间进行流转与沟通，并对其进行加工处理与资源共享，在确保信息安全的条件下，信息在各个层面之间进行持续的上传与下达，进而使得整个系统信息的流转一直处在实时的更新状态下，确保了信息的实时性与准确性。

5.3 电力营销管理信息系统设计中涉及的模式

5.3.1 B/S模式

B/S（Browser/Server），其中文全名是浏览器/服务器，是电力营销信息系统当中最基础的结构模式，其工作内容重点是把系统运行的核心利用服务器开展统一的管理，在该种模式之下，能够有效的统一客户端，只需要在电脑上安装浏览器和服务器，就能够利用WebServer完成浏览器与数据库之间的信息转换。跟传统的C/S模式相比较，B/S体现出显著的便捷性和实用性，因为它不需要安装客户端软件，所以整个系统的运行难度就会降低，这不但可以给程序员带来方便，也会给整个系统的运行节约时间，提高了系统运行的效益。

5.3.2 MVC模式

MVC（Model View Controller），其中文全名是模型-视图-控制器，是软件设计当中最为经典的模式，在MVC模式当中，模型是全部工作当中的关键程序，利用对客户数据的处理使其成为业务当中的工作逻辑；视图重点是支持模型的作用，用来显示模型提供的数据信息，然后传递给控制器；控制器控制的是模型与视图之间的关系，接收用户的请求并开展科学合理的判断，选取出最佳的模式进行处理。

6 结语

综上所述，电力营销管理信息系统是在传统管理系统之后出现的新型信息系统，它使得电力公司可以适应市场的不断变化，具有针对性的给电力用户提供良好的服务，强化对本身的管理，提升服务质量，深化电力公司的整体实力。不断扩展与改进电力营销管理信息系统在电力公司当中的应用具备深远的实际意义。

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[3]姚俊钰.电力企业营销管理系统的设计与实现[D].厦门大学，2015（14）：48～49.

TP311.5

A

1004-7344（2016）10-0065-02

2016-3-20

谢 松（1984-），男，四川冕宁县人，助理工程师，本科，主要从事电力营销管理工作。