移动电子商务发展趋势研究

中国人民武装警察部队学院部队管理系 夏爱月



移动电子商务发展趋势研究

中国人民武装警察部队学院部队管理系 夏爱月

摘 要：网络技术的迅猛发展，促使电子商务的发展也十分迅速。而手机上网的普及，在很大程度上加速了移动电子商务的发展速度。本文通过研究全球和中国手机用户的数字来证明现在移动技术的迅猛发展，并列举了移动电子商务的优势，提出了移动电子商务未来发展趋势。

关键词：移动电子商务 APP 营销模式 支付方式 4G

随着网络技术飞速发展以及移动技术越来越广泛的应用，移动互联技术在电子商务领域的应用也越来越广泛。据统计，全球现在使用手机用户已经超过60亿人，其中智能手机用户人数大约是28亿人［1］；截至2015年1月底，中国智能手机用户已经突破12亿人，其中手机上网人数已经达到5.57亿人。手机使用人群越来越多更大地促进了移动电子商务的发展［2］。

1　移动电子商务的发展优势

1.1移动网络环境的优势

自2010年6月“苹果”系统出现以来，IOS系统充分利用移动设备的智能性、可控性和便携性等优点迅速占领中国的移动终端设备市场。随后，“安卓”系统以价格和性能上的优势占领了中国移动终端市场。使得移动设备的诸多优点在新一代移动终端上充分展现出来了。

我国移动互联网进入4G时代后，网络环境进一步优化，无线网络覆盖范围越来越大，大型商场、宾馆等公共场所都有无限网络全面覆盖，为我国的移动互联网发展提供了有利条件，同时也为我国的移动互联网发展奠定了坚实的基础。

1.2移动电子商务的营销策略优势

移动电子商务商机越来越受到商家的重视，越来越多的电子商务营销策略更倾向于发展迅猛的移动市场。现在越来越多的消费者使用如手机、平板电脑、可穿戴设备、移动终端等可移动联网设备来浏览网页以及购物。腾讯、百度、阿里等互联网巨头也都先后成立了无线事业部来负责推广和运营；而淘宝、京东、美团等一些传统的电子商务企业也都纷纷行动起来，开发出很多类型的移动客户端［3］。

移动客户端更加方便了消费者进行网上消费，同时很多电子商务企业纷纷推出了鼓励移动消费者的各种措施和政策，同样的商品用手机客户端下订单要比在网页上下订单有更多优惠。这样的营销策略不仅方便了消费者，而且也给消费者提供了更多的价格优惠。

1.3移动电子商务的各类APP发展迅速

随着“苹果”和“安卓”两大移动终端系统越来越广泛的应用与普及，以及各类APP的开发与应用，手机应用功能越来越强大。像天猫网、京东商城等电子商务企业纷纷推出了与自己网站相关的手机客户端和手机网站，而用户的体验效果也在逐步地优化和提高。其他的中小企业也纷纷推出了自己的移动APP客户端。网上购物、网上支付等以前只能在计算机上处理，而现在都可以在移动终端上实现，这就为移动电子商务的发展提供了有利条件，未来移动电子商务各类APP的发展将会更加迅速。

2　未来移动电子商务的发展趋势

2.1不断拓展和深化电子商务的应用领域

自2013年以来，在我国零售业逐步放缓的大形势下，电子商务却保持了快速增长的态势。我国电子商务快速增长的原因如下：一方面是我国商家和众多消费者对网上购物这种交易方式接受快，很多传统的实体企业很快大规模地加入到电商队伍当中，而且在线销售商品的种类也在不断丰富。这样的商务活动，除了从传统市场销售市场转移过来的消费需求之外，还开拓了新的市场教育空间和场所；另一方面是不断优化的电子商务发展环境。“十二五”以来，我国先后出台了很多与电子商务配套的相关政策、法律法规、基础设施建设、技术标准等，网络条件和环境也逐步得到了的改善。随着电商企业及消费者的日趋成熟，以及国家监管体系的日益健全和政策支持力度的不断加大，我国电子商务必将迎来更好的发展环境和空间。据有关部门预测，在2014年～2020年，我国的电子商务平均复合增长率将保持在20%以上，我国电子商务在未来几年将继续保持较高的增长速度。

2.2商家营销模式的改变

随着移动电子商务的发展与普及，商家们意识到只有把传统的电子商务活动渗透到每个移动终端，也就是把众多优秀的桌面电子商务转移到每个人的手机里，才能占领市场和取得更大的成就。商家意识到只有拥有了自己的移动客户端，才能在改革的大潮中立于不败之地。

各个电子商务企业将会开发出更多便捷的移动客户端，除了方便消费者消费外，支付安全也是广大电子商务企业应该考虑的问题。方便而且安全的移动客户端是每个消费者首选的消费平台。

2.3大力发展移动电子商务的支付方式

据统计，2011年，我国移动端网络交易额为156.7亿元；而2012年，我国移动端网络交易额为965亿元；2013年，我国移动端网络交易额2325亿元；2014年，我国移动端网络交易额达9297.1亿元；2015年，我国移动端网络交易额达2.1万亿元。

移动端网络交易额在逐年增加，广大商家和消费者最关心的就是支付手段是否安全与便捷，这也是影响电子商务发展的根本要素之一。移动电子商务的便携性为移动电子商务的支付提出了诸多方便，但同时也对移动电子商务提出了更大的挑战。一个安全和稳定的支付环境是每个移动电子商务应用的安全保障。在未来的移动电子商务发展历程中会通过科学技术的不断进步，在移动电子商务的支付系统环境下，用户能够快速、安全、放心地完成多种消费和支付。

2.4移动电子商务的种类不断丰富

近年来涌现出的O2O模式（Online To Offline）在很多传统行业，如餐饮、娱乐、百货等得到了广泛的应用。在O2O模式下，电子商务的商家可以利用网络结合数据挖掘等技术全程跟踪所有用户的每一笔交易和满意程度，这样电子商务的商家就可以根据得到的数据以最快的速度进行分析，并能快速地调整以利于提高评价和销售额的营销方案与策略。O2O模式并不是线上和线下的完全隔离，而是一个线上和线下衔接紧密并能促进线下发展的模式。未来的O2O经营模式，线上网络平台主要是引流、下单和支付功能，而线下的实体门店功能将主要承载服务和体验。据统计，2012年我国O2O市场规模达到1005亿元，2013年突破2000亿元，2015年突破4000亿元［4］。

除了O2O模式外，近年来涌现出另一种新经营模式即M2C模式。M2C模式是一种生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的商业模式。这种商业模式具有减少流通环节、降低销售成本和保障售后服务质量等特点，是一种从工厂直达消费者的电子商务等创新应用模式；M2C模式实现了个性化定制和消费者主权，将商品的主导权直接交给了消费者，商品更加满足消费者的需要，产销模式越来越融洽。今后，M2C和O2O等营销模式将进入快速推广阶段，未来移动电子商务的种类将会更加丰富。

3　结语

伴随着我国移动智能终端的大规模普及和应用，移动电子商务会越来越方便人们的工作、生活和学习，而移动电子商务不只是把电子商务从有线互联网转变为“无线”互联网，而是更加丰富了电子商务的应用范围和领域。未来的支付模式和消费方式将被改变和丰富，而且将来会逐步渗透到更多行业，并能促进相关领域产业的快速发展。移动电子商务也必将成为培育新兴业态的重要途径，也将更大程度地拉动我国内需，促进我国经济更快发展。

参考文献

［1］ 中华人民共和国工业和信息化部.工信部：去年四季度中国联通用户申诉率居首［EB/OL］.http：//finance.sina.com. cn/consume/puguang tai/20150204/141121474813sht ml，2015-02-04.

［2］ 中国互联网信息中心（CNNIC）.中国互联网络发展状况统计报告［R/OL］.http：//news.Xinhuanet.com/politics/2015-02/03/c_127453226.htm，2015-02-03.

［3］ 孙毅.移动互联下的电子商务商机［J］.商场现代化，2015（05）.

［4］ 移动电子商务将改变未来消费方式和支付模式［EB/OL］. http：//www.ocn.com.cn/info/201410/yidong141431.shtml，2014-10-14.

中图分类号：F626

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2016）06（c）-069-02

作者简介：夏爱月（1977-），女，辽宁鞍山人，副教授，教师，硕士本科，主要从事计算机教育相关方面的研究。