一张名片

2016-01-25 05:08蒋威权
中国医学人文 2016年5期
关键词:汤药名片门诊

文/蒋威权



一张名片

文/蒋威权

子曰:“人而无信,不知其可也。”

多年以来,我一直保存着一位白衣天使的名片,那是绵阳市中心医院呼吸内科主任医师吴友茹女士的名片。

这张看似普普通通的名片,却给我和家人以及广大患者朋友带来了健康的福音。

2009年3月,我和妻子刚刚结婚。由于我总是不停地咳嗽,经常胸闷气短,以致在新婚的喜悦之余,我却不得不每天喝两次在小区附近的一家小诊所里开的中药熬制成的苦涩汤药。那种状态,从婚礼前的二十多天一直持续到婚礼后的十多天,最后喝得我只要一看见那黑色的汤药就马上翻胃,老想呕吐。四十多天过去了,还是不见好转,我只好请假,专门到市中心医院去看病。

在排队挂号的时候,我只说了一句“挂专家号”,并没有说专家的姓名,因为那时我还真不知道医院呼吸科任何一位专家的姓名。没有想到,我按照挂号单上的安排去医院门诊大楼诊室门口排队等候看病的时候,我发现即将给我看病的医生居然是一位青年女医生。我心中顿时有些疑惑,她能行吗?她能看好我的病吗?因为,之前我早听人说过,医生是年纪越大技术越好,越老越吃香。

只见她穿着干净的白大褂,带着洁白的口罩,一边认真地询问病人,一边耐心地解答病人提出的各种问题。还好,等待的时间不算太长,等了十几分钟便轮到我看病了。在她简单地询问了我的病情,并借助新打开的一次性“压舌片”仔细地观察了我的喉咙后,我也像其他病人一样说出了憋在心中的疑问:“一个普通的咳嗽,我吃了四十多天的汤药,为啥一直不见好转?需要照片不?”她没有回避我提出的问题,直截了当地对我说:“这个病光喝汤药不行,还把时间耽搁了。没有大的问题,不用照片。”她很快给我开好药,让我直接到一楼药房去交费取药即可。

令我万万没有想到的是,在我对她表示感谢即将转身离开的时候,她忽然从办公桌上已经打开的名片盒里,取出一张清清楚楚地印制有她的工作单位、姓名、职称、手机号码等简洁而重要个人信息的名片,一边轻轻递给我,一边对我说:“如果你今后身体有啥问题,可以找我,直接打上面的手机就行。”我连忙双手接过名片,放进钱夹的最里层,生怕一不小心把名片弄丢了。就在我再一次对她连声表示感谢的时候,她一边说着“不用不用”,一边又忙碌着开始给下一个病人看病了。

后来,按照她开的药,我吃了一周之后,身体就痊愈了。我在心中对她表示感激之余,再一次小心翼翼地拿出她的名片,专心致志地端详起来。这可是我第一次在看病的时候收到的医生主动递过来的名片,而且,当时她已经是拥有高级职称的主任医师了……

时间如白驹过隙。

五年的光阴很快流逝。去年“五一”劳动节之后,妻子因为感冒而咳嗽不止。尽管各种治疗咳嗽的药物吃了一个多月,期间还去其他一家三甲医院看过,却仍然不见病情好转,甚至有进一步加重的迹象。看着妻子每次咳嗽时一声紧接着一声,有时甚至上气不接下气的痛苦之状,我亦是非常着急和难受。

后来的一天傍晚,情急之下的我,忽然想起自己五年前那次长达四十多天的咳嗽就是吴友茹女士给治好的。于是,我给妻子说,吴女士不仅是呼吸内科专家,人也很不错,五年前我去看病时她还主动送了名片给我,特地让她抽时间去找吴老师看一下。给妻子说完,我就迫不及待地到处寻找五年前吴老师送给我的那张名片。

由于这五年之中经历了两次搬家,无论我怎么翻箱倒柜地寻找,就是再也找不到那张珍贵的名片了,我心里顿时后悔不已,真是把肠子都悔青了。

山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。幸运的是,绵阳市中心医院已经开通了门户网站,相关信息已经可以非常方便地从网站上查询。更加幸运的是,吴女士目前仍然在中心医院工作,并且第二天上午就是她坐诊的时间。妻子按照医院的门诊信息提示,竟然第一次就在网上成功地预约了吴女士的门诊挂号单,并且是第9号。

第二天天刚亮,妻子就急急忙忙地乘车赶往医院去看病。还好,一切顺利。由于咳嗽的时间太长,吴女士开了一张检查单,让妻子先去拍CT,届时根据仪器检查的结果再确定如何治疗。妻子临走的时候,吴女士也取了一张自己的名片送给她,让妻子在明天早上拿到检查结果后,按照名片上的地址去找她——因为她每周只有周一、周四上午看门诊,其余工作时间都在医院新建的紫荆楼三楼上班。由于担心妻子对医院不熟悉而走错地方,她特意用签字笔在“非专科时间工作地点”下面划了两条横线;并说,如果找不到地方,就给她打手机。

漫长的一夜终于过去。好不容易等到检查报告单出来,妻子就立即拿上报告单去紫荆楼找她。尽管之前问了几个人,但妻子还是走错了地方,最后,还是给她打电话才找到了她工作的地方。

幸好并无大碍。在吃了吴女士开的药物之后,妻子的“老咳嗽”问题终于慢慢解决了,身体终于在一周之后渐渐恢复了健康。

我在为妻子的身体恢复健康而高兴的同时,小心翼翼地把吴女士送给妻子的那张名片放在家里的写字台上。为了把吴女士的名片保存好,我把它轻轻地用名片夹装好,再放进我用来保存重要物品的一个精致的小铁皮盒子里面,最后锁进抽屉,永远珍藏!

去年7月的一天,已经从《绵阳日报》副总编辑岗位上退居二线的陈登鹏先生,从我的QQ空间日志里看到我写的这个故事之后,他有些半信半疑,特地给我留言:“是真的吗?我最近都咳嗽一个多月了,明天去找吴医生看一看。”

第二天中午,陈登鹏先生又特地在我的QQ空间日志里留言:“今天上午去看了,吴医生确实很不错,不仅医术高,而且服务态度也很好,值得大力点赞!”

……

吴女士那一个看似平凡的举动,却让我感动了好久好久,一直感动至今……

在感动之余,我一直在思考这样一个问题:难道她不怕病人找她时的各种繁琐和麻烦吗?前年,我在一次看病的时候,怯生生地向当时的主治医生请求知道他的电话号码时,年纪轻轻的他看似豁达开朗,却出人意料地斩钉截铁地一口回绝了我,说他的私人电话号码怎么可以随便告诉他人?

尤其是在当下的社会大环境中,“看病难”“看病贵”一直是一个困扰人们多年的老问题,“医患关系”似乎也越来越紧张,有的地方甚至出现了相当极端的状况。因此,我是连做梦都没有想到,吴女士会把她的名片主动送给她的病人,而且,至少是最近六年以来,她一直都在这样做,一直都在为病人考虑,一直都在为病人分忧。

桃李不言,下自成蹊。也许对于她而言,这仅仅是一个普普通通的举动。但是,对于广大病人来说,这不仅仅是一张普通的名片,却更像是医生和病人之间的一张“诚信卡”,一张“爱心卡”,一张“连心卡”……

但愿那一张张看似普通却又极不寻常的名片,能永远成为白衣天使和病人之间一座座诚信的桥梁,让大家彼此永远敞开心扉,永远和谐相处,永远相互信任!

作者单位/四川省绵阳市涪城区委外宣办

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