用制度唤醒政府“僵尸网站”

文／张枫逸



用制度唤醒政府“僵尸网站”

文／张枫逸

国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，部署进一步做好政府网站信息内容建设工作， 着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题。

近年来，各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革，运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力，使政府网站成为信息公开、提供服务的重要载体。但一些政府网站也被公众诟病为“僵尸网站”。一是长时间不更新，发布的“最新信息”还是两三年前的。甚至有个别网站虽然搭建了，内容却几近空白，如同房子只搭了个框架。二是互动性差。不少职能部门的网站信息多为领导活动或会议新闻，缺乏有效信息以及与市民的互动。有的网站虽然设置了领导信箱、留言板等栏目，但由于回复不及时甚至根本没有回复，使这些栏目成为网站上的摆设。

造成政府“僵尸网站”的原因是多方面的。首先是重视程度不够。有些部门建网站只是跟风随大流，相关负责人内心缺乏对办好政府网站重要性的认识，没有把网站建设和管理摆在重要位置。甚至有个别领导担心信息公开了，群众会给政府工作“出难题、找差错”，索性将网站束之高阁。其次是缺乏制度约束。政府网站虽然建起来了，但相应的制度规范并没有跟上。网站需要发布哪些信息，对于网民意见建议如何回应，不及时更新网站将承担什么责任，对于这些并没有具体规定。加之职能部门的网站通常由宣传科或办公室兼管，很少抽调专人负责。相关人员难免“多一事不如少一事”，将这样的额外任务丢在一旁。

此次国务院办公厅发布《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，从加强信息发布、提升传播能力、强化组织保障等多个方面为政府网站划下“硬杠杠”，戴上“紧箍”。“突发事件、社会热点要第一时间发声”“涉及经济发展和社会民生等政策要作好解读”等具体要求，为管好政府网站指明了方向。“网民意见7个工作日内反馈”“政府网站不合格，负责人要问责”，有助于倒逼有关部门重视网站建设，真正发挥其联系人民群众的桥梁和纽带作用。