论公共图书馆读者活动中的社会化合作

付翠阳

[摘要]随着公共图书馆的不断发展，读者活动所承担的使命越来越多，以宝安区图书馆为例，与不同的社会机构建立社会化合作，开展多样化的读者活动，同时做好图书馆的宣传推广，缓解图书馆人力资源配置不足的现状，促进社会机构的发展与成长，取得双赢的合作效果。

[关键词]公共图书馆；读者活动；社会化合作

[中国分类号] G258.22

[文献标志码]B

[文章编号]1005-6041（2015）-0081-04

在文化大发展大繁荣的背景下，公共文化事业发展越来越受重视，更多的文化场馆在文化蓬勃发展中拔地而起，公共图书馆迎来新的发展契机。以经济发展迅速的深圳为例，除深圳市图书馆外，各区、街道图书馆大多搬进窗明几净的新馆，馆舍面积扩大不少。但相比政府在硬件设施设备上的投入，且受制于国内人事制度，无法给予大量的人员编制，工作人员的配置远远跟不上馆舍的发展。要充分发挥出新馆舍的优势，让更多的市民走进并利用公共图书馆，享受公共文化资源，借力社会力量，加大公共图书馆的社会化进程迫在眉睫，而读者活动作为公共图书馆的核心业务，承担着吸引人气和宣传推广的重要任务。吸引社会力量支持和参与，把读者活动做大做强，缓解图书馆的人员压力，提高图书馆的社会影响力，是现阶段的重要使命。

1 宝安区图书馆读者活动社会化合作的现状

以宝安区图书馆为例，宝安区图书馆新馆2013年12月30日开放，从只有8119平方米的老馆搬进位于宝安中心区的政治经济文化中心，总面积48000平方米，毗邻前海自贸区。硬件环境有极大的提升，但人员配置上只增加编制16人，总编制仅38人。与此同时新馆、老馆和6家直属分馆需同时向市民开放，庞大的新馆没有足够的人员来支撑全部业务的开展。从2014年1月到2015年5月，新馆仅向市民开放负一楼活动区域和一楼的少儿图书馆、24小时自助图书馆和报纸期刊阅览室。为了尽可能地满足市民对新馆的期许，让更多的市民认识和利用新的图书馆，读者活动成为吸引人气的主要途径，但读者活动业务没有新增人手，只能借助来自社会各界的力量开展大量的读者活动。2013年在老馆举办读者活动261场次，约3万人参加活动，与社会机构合作73场次，约占当年举办活动总量的30%；2014年新馆在没有增加读者活动工作人员的情况下，依托社会化合作，全年共举办读者活动369场次，约10万人参加活动，与社会机构合作185场次，约占新馆读者活动的50%，极大地增加了新馆的人气，新图书馆得到了良好的宣传和推广。

1.1 寻找各类合作机构，形成系列，打造品牌

1.1.1 整合政府机构的讲座资源，举办系统性和专题性的讲座活动。随着各个机构行政职能的不断完善，在开展基础业务、履行日常行政职能的同时增加附加服务，举办更多便民利民的活动，以提升民众对机构的满意度和知名度。如宝安区职业开发局、宝安区委党校、宝安博士联谊会等机构，在开展基础业务的同时，有不定期、不定点、不固定活动对象举办专业技能、经典精读、各类学术话题的讲座活动。由于时间和地点不确定，成人培训学校和党校不方便市民随意出入，所以市民的参与度不高，并不能有效达到预期的满意度和知名度。而公共图书馆作为市民休闲和学习的汇集地，讲座活动长期定期举办，具备旺盛的人气。通过合作，推出了“宝安学术论坛”和“宝安博士讲坛”系列讲座，宝安区图书馆提供场地和组织听众，做好活动宣传，由合作方邀请老师，策划主题，这样有效整合政府机构的文化资源，给双方打开良好的合作局面，不仅让市民能在公共图书馆便利便捷地享受更多专业性和学术性的政府文化活动，同时减轻公共图书馆开展活动的人力和资金压力。

1.1.2 与行业机构合作，为读者举办实用性和趣味性讲座活动。为增加讲座活动的实用性和趣味性，满足市民各样化的活动需求，宝安区图书馆寻找各种行业机构进行合作，开展摄影、音乐、健康等主题多元化的讲座系列。这些行业机构借助宝安区图书馆良好的平台，开展对自身宣传和推广有利的公益活动。双方合作基于各自不同的目的却可以取得双赢的效果。宝安区图书馆新馆开放后，有不少的机构希望建立合作。通过筛选，宝安区图书馆与香港大学深圳医院合作，开展健康养生系列的专题讲座，从中医、全科、外科、肿瘤、急诊、内科等医学类的专业角度向市民传递健康养生信息，为市民的科学保健做专业化的指引，加强市民的健康意识、提高市民的健康水平；与深圳11K影像俱乐部合作举办的摄影系列讲座，提倡和鼓励摄影普及化，以专业的摄影公开课、影像创意沙龙、外出实拍指导等让市民能接触和了解到影像艺术的魅力，也为热爱摄影的市民提供一个全方位的摄影技术交流和分享的平台；与西乡乐谷合作举办音乐艺术系列讲座，以专题音乐讲座、艺术互动等方式开展，向市民介绍各类乐器的特点及演奏知识，进行基础的音乐普及；与深圳晴天心理咨询有限公司开展心理系列的知识讲座，解决心理层面的健康问题。

1.1.3 与民间阅读组织合作，举办普及性和专业性结合的讲座活动。随着讲座的兴起，许多民间阅读组织也举办各类讲座，但民间阅读组织缺少稳定的资金收入，要维持机构的正常运作，需要寻找合作伙伴，减少运作成本，保证机构的可持续发展。深圳读书会与宝安区图书馆的合作，一方面有效地增加宝安区图书馆活动场次，缓解图书馆的人员短缺压力；另一方面宝安区图书馆提供一定的活动资金给深圳读书会，由其在馆内开展有品质的“职场新天地”系列讲座。该讲座主要针对都市白领阶层开展有关创新创业、交际与口才、业务技能培训、理财、心理等年轻人在职场经常面对和谈论的话题，每场讲座的嘉宾和活动主持人都由读书会安排，宝安区图书馆提供场地和组织听众。这一系列每月两场的讲座几乎场场爆满，深受年轻读者的追捧，为新馆带来了极大的人气。

1.2 兼顾少儿读者，加强社会参与，开展内容丰富的少儿活动

1.2.1 借助社会力量，开展多样化的少儿活动。读者活动中少儿活动是一个重要领域，越来越多的社会机构、学校、民间组织、家长关注少儿阅读，少年儿童作为公共图书馆的主要服务对象，少儿活动的重要性越发凸显。宝安区图书馆研究、服务少儿读者的专业人员相对短缺，开展少儿活动的力量较为薄弱，新馆开放后，需求一直在不断增加，寻找社会机构、借助社会力量合作开展活动成为最佳选择。宝安区图书馆与民间阅读组织深圳彩虹花公益小书房合作举办少儿读书会活动，由彩虹花公益小书房策划阅读活动，图书馆提供场地，组织小听众，共同举办的儿童阅读活动取得了很好的影响；与美育音乐舞蹈国际机构合作，特别为0-6岁的孩子开展美育音乐和舞蹈课堂，结合早教与音乐等内容开展精彩的低幼活动；与五颗星美育文化发展有限公司合作，少儿读者开展阅读与绘画相关的指导活动；与百灵狗英语工作室合作举办少儿英语活动，培养少儿对英语的兴趣和爱好。这些机构在合作中，不断实践和积极经验，吸收人气，取得不少家长的参与和关注。双方都在合作中获得了成就感和满足感，同时也满足了家长和孩子们的活动需求和期待。

1.2.2 借力专业人才队伍，开展专业化的阅读活动。从当前大多数公共图书馆专业人才队伍的配备情况来看，无论是在少儿阅读推广，还是英语类读者活动的专业人才相对都较少。在各类读者活动中，少儿和英语类的读者活动十分受读者的关注和欢迎。宝安区图书馆目前仅有2名馆员通过专业培训取得“儿童阅读推广人”结业证书，而专门从事英语活动的馆员也短缺。随着儿童阅读推广工作的不断关注和重视，深圳市文体旅游局近几年持续开设阅读推广人培训班，今年还举办“少儿阅读推广活动下基层”活动，让获得结业证书的专业人才下到基层开展少儿阅读活动。宝安区图书馆借此东风，在区馆和各分馆为宝安的小读者争取到40场阅读活动，极大地满足了少儿的活动需求。此外，宝安区图书馆还与世图培训、新东方这类有着优质师资资源的教育培训机构合作，每周日固定举办英语沙龙活动，专业的外教与英语老师都受到市民的认可。为此，充分借助专业人才队伍的力量，举办专业化读者活动，创建专业的学习平台，同时，还可缓解图书馆专业人才短缺的问题。

1.3 与各类机构合作，举办展览活动

公共图书馆通过大力开展公益讲座、展览、培训、阅读活动等多形式的读者活动来实现其社会教育的职能，除了公益讲座、少儿读书活动外，展览在公共图书馆已然成为日常业务。宝安区图书馆新馆具备优质的展厅，还有宽敞的中厅等良好的展览环境，适合开展各类的文化艺术展览。新馆开放以来，至今承办了各种类型的展览约20场，绝大多数展览是与社会机构合作举办，如万福展与《宝安日报》进行合作，留守儿童画展与深圳市胡涂涂文化发展有限公司、雕塑艺术展与宝安区艺术馆合作，创客创新展与宝安区科技局合作等，这些展览宝安区图书馆只提供场地，由社会机构进行布展及维护。各类展览极大地吸引人气，市民有更多接受艺术熏陶的机会，还提升图书馆的文化艺术品味。

1.4 与新闻媒体建立合作关系，加大图书馆宣传推广力度

新图书馆开放以后，宣传推广成为一项重要工作，与媒体建立良好的合作关系，借助媒体的宣传平台，对新馆进行全方位的宣传推广是极其有效的途径。与媒体建立合作关系，宝安区图书馆选择与媒体共同开展读者活动，借助媒体庞大的社会关系和雄厚的宣传实力，以及优质的宣传推广平台和社会影响力，邀请国内知名的专家学者，来宝安区图书馆登坛开讲。新馆优美的馆舍环境和配置现代的报告厅也让媒体满意。宝安区图书馆与深圳晚报开办了“深圳商帮大讲堂”系列讲座，该活动的受众群体进一步扩大到深圳的企业家群体，同时借助晚报的媒体实力，进行活动及图书馆的宣传报道。宝安区图书馆争取宣传文化基金，与《南方都市报》进行合作举办高端专题讲座，邀请国内一线的专家学者来馆开讲，并在该报及微博、微信上进行图书馆的活动推广和宣传，形成更大的社会影响力。与深圳104.3电台进行合作，每周对我馆的读者活动进行电台播报，并把电台主持人录制的高品质活动信息在馆内进行广播播报，专业的语音播报能吸引更多在馆读者的关注。

2 读者活动社会化合作中遇到的问题与对策

新馆开放后，宝安区图书馆与社会机构的合作在很大程度上解决宝安区图书馆的人力配置问题，也提升了人气，取得良好的宣传和推广效果，但在活动合作实践中还有一些值得反思和提升的地方。

2.1 在合作中，关注对方的需求，促进合作的可持续发展

在合作中，合作的本质是互利互赢，作为主阵地的宝安区图书馆应该关注合作方的需求，重视对方在合作中渴望得到的社会效益。虽说公共图书馆是公益机构不能有商业行为，但如果完全禁止合作方的一切商业宣传，则会打击对方的合作积极性。笔者认为，在禁止对方现场营利性的商业行为下，应当给予合作方适当的商业宣传权利，以冠名或者允许放置宣传资料等形式进行机构宣传，图书馆在合作活动的宣传推广中可给予合作方更多的宣传机会，比如在图书馆的宣传资料、海报、活动信息预告或者报道中，以合作的形式进行冠名，在年底也可颁发荣誉证书进行感谢和鼓励，以增强对方参与活动的积极性和热情。

2.2 放宽合作准入条件，进行多方位的合作，提升读者活动的内涵

不少社会机构看中了宝安区图书馆新馆有利的地理位置和完善的设施设备，纷纷前来了解，并希望有机会合作。在目前的社会化合作中，主要以成人讲座和少儿读书活动的合作占主导，新馆馆舍条件非常完善，拥有不少的活动场地，除了在报告厅开展讲座活动外，还有足够的场地支持更多活动的开展，为此，可以增加更多的合作元素。比如，充分利用馆内的展厅，与专业做展览活动的机构合作，定期举办各种类型的展览活动，或举办大型的国际性展览，提升图书馆的国际知名度，提高读者活动的鉴赏性；馆内还有各类培训课室和电脑培训课室，可以找教育机构合作，开展棋类、书法类培训或各类电脑类的专业培训班，如平面设计、网页制作、办公软件使用等，增强读者活动的实用性；还可以与商业机构合作举办像禅茶素服、水晶等产品与文化相结合的传统文化活动，增加读者活动的趣味性。

2.3 加强对数字技术、新型传媒技术的合作，为市民提供网络或在线视听服务

随着数字技术和新型传媒技术在图书馆行业的应用，极大地丰富了公共文化产品服务的内容和形式，成为新时期公共图书馆发展强有力的技术支撑。推广和应用新技术，便捷、有效地服务广大市民，使图书馆的资源得到推广和充分使用，应加强与研发和推广新技术、新型传媒技术的公司进行多元化合作，借助各类通信和传媒工具进行公益推送，免费发布图书馆各类活动信息，让在馆的活动可以通过网络或者手机在线参与，极大地方便市民选择参加读者活动的方式。

3 结语

公共图书馆在未来发展中将会面临越来越多的挑战，公共图书馆与社会机构进行合作是顺应社会需求，调整自身职能的一种体现。公共图书馆应当结合自身发展，进行全方位的探索，以开放的心态吸纳来自社会各界的力量，根据自身预期去寻找最佳的合作机构与合作模式，彼此建立良好的沟通关系，达到双方共赢的合作目的，取得良好社会效应，促进双方的成长与发展。