重启商业模式

周忠华

几年以后，当我们再回头来看2015年，一定会感慨颇多。今年是中国经济运行相对困难的一年，GDP破7，经济下行压力增大，“新常态”成常态;极速狂飙的时代已经过去，经济增长和企业发展都已经驶入了慢车道。前两年，每个人都在谈“风口”，各种五花八门的风口让许多企业借力腾空，扶摇直上。到今年，尤其是下半年，大家谈得最多的已经变成了“寒冬”和“泡沫”。许多企业开始要思考，如果风停了，如何从云端平稳降落？又如何在风停之后，继续飞行？

除了风口机会以外，企业更需要“持续与复兴”。这里的潜台词其实就是活着与活得更好。其实，很多企业家真心在优化自己的商业模式，他们的案例真正能够给大家提供参考。

这也是为什么，商界不断强调“持续与复兴”的重要性。我们如何来判断这样的企业和其商业模式？一般有两个新的特征：

第一个特征是借助互联网技术与工具，提高信息匹配效率，进而盘活大量闲散的存量资源，使资源的价值得到激活，并且最大化。

滴滴出行、Airbnb、人人快递、住百家、Uber、e代驾甚至包括之前的携程、途家其实都是这个创新逻辑。只是在今年，这一创新趋势格外明显。也许当你打开自己的手机，看看最近常用的一些App，它们大多已经不是停留在互联网空间的虚拟交付，或者仅仅是创造只在互联网范围成立的虚拟价值，越来越多的互联网产品开始和大家的生活连接。以前人们用微信，就只是在手机上聊天、交流;现在人们会在微信上比谁一天走的路更多。人们已经开始从虚拟世界重返真实人间;反过来说，移动技术也开始要去连接真实世界，给人们创造新的使用价值。

第二个特征是摆脱传统的企业视角，将过去“企业—经销商—用户”这条价值链反转，这不是简单的C2B，而是需要企业转变创造价值的逻辑，从过去的“产品中心”，到今天的“用户中心”。

过去企业和社会经济发展的模式是将人物化的过程。企业家用工业化的思维建设城市、管理企业组织;这种模式在过去几年却遭遇了以爱好、兴趣为逻辑的组织结构的挑战，这其实是让“人”回归为“人”的过程。

有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市场。豆瓣、QQ空间、微博等社交或社区化平台里，都蕴含着社群经济的微观模型。那时候，人们更多的是纯粹精神层面的社群。但现在，社群找到了更多连接商业世界的通道，这样的新型组织形式，得到了更充分的商业变现机会。未来企业家会发现，社群是商业社会的最小细胞。为什么现在会出现变现的机会？因为大家开始意识到“人”才是中心，“人”才是最大的价值体。

在重视企业的持续增长外，面对商业大环境的巨变，企业家还需要问一下自己做企业的初心是什么？企业家应该重新思考产品，重新思考应该怎么样对待消费者，审视和消费者之间的关系，审视提供的服务，究竟能解决他们的什么问题？在这个变革的时代中，每一个企业家都应该静下来审视商业模式该如何调整，想清楚调整的思路和方向在哪里。