齐晓峰|文
作为一名合格的工会管理者,正确认识激励理论,科学引入激励机制,灵活运用激励技巧,适当选择激励方法,有利于发挥工会干部的积极性与创造性,从而极大地提高工作效率,使工会组织真正成为企业的左膀右臂,帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在中国现代化企业中,工会组织作为党联系群众的桥梁和纽带,在协助企业管理员工、构建和谐企业、法治企业等重要战略层面,工会组织依然发挥着不可替代的作用。工会干部工作积极性的高低,对工会工作的成败影响很大。工会组织所采用激励机制的优劣是能否充分调动本单位工会干部工作积极性的重中之重,合理利用激励可以使工会的人才源源不断地输入、成长,并可以使工会组织长久稳定地发展下去。因此,工会组织对所辖干部实行激励机制的最根本目的是正确引导他们在实现工作目标的同时满足自己的需求,从而使他们的积极性和创造性持续保持和发扬下去。工会的管理者应懂得工会组织的发展需要各级工会干部的共同努力,工会干部不只是工会组织实现目标的工作机器,如能使其主动、积极并带有创造性的完成工作,将对工会的发展产生重要的推进作用。而如何使各级工会干部能如上述描述中那样积极工作呢?就必须对他们进行激励,而如何运用好激励机制也就成为各个企业工会面临的一个十分重要的问题。
虽然在物质飞速发展的今天,人们生活水平已经显著提高,金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势,然而,物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。如采取任何金钱形式的奖励报酬中,要使金钱能够成为一种激励因素,管理者必须掌握好如下几个方面:
第一,相同的金钱对不同收入的人有不同的价值。
第二,金钱激励必须公正。如有同工不同酬的现象出现,将大大打击员工的工作积极性。
第三,金钱激励必须反对平均主义,平均分配等于无激励。
随着世界不断地发展,知识更新速度的不断加快,各企业工会工作人员的知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采用继续在职深造等激励措施,使他们可以理论结合实际更好地为工会组织发展提供服务。选拔优秀者给其提供一个或多个进一步发展、升迁的机会,满足他们自我实现的需要。
负激励即利用带有强制性、威胁性的控制技术,以否定某些不符合要求的行为。在笔者多年的工会工作中发现,正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的工会干部,淘汰激励对其产生的负面作用就越大,过度的负激励并不适合在工会组织中开展。
目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人积极性的目的。每个人都有自己的理想与目标,工会的管理者就是要将每个工会干部内心深处的这种理想与目标调动出来,并在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。
大多数的工会组织一般都会有“工会是我家,发展靠大家”之类的话,表面看起来所有的工会人员就像是公会中不可或缺的一份子,但当他们的利益与集体发生冲突时,管理者会找各种借口拒绝,更有甚者会说“你不想干就走,我们不愁找不到人”的话,这种工会管理方式就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅成了获取报酬的一种方式。消极怠工和不负责任等情况将随之发生。尊重是一种最基本的激励方式,它有助于一个团队精神和凝聚力的形成。
尽量增加工会干部参与企业管理的机会,工会组织应当经常组织干部参与到企业管理模式与工作方法等事物的讨论中去。大多数工会干部在这种与企业发展息息相关的讨论中,会发现自己工作的各种不足并加以改正,也让工会干部们充分了解员工的诉求,并及时修改自己的工作方法。鼓励他们最大限度地发挥自己的创造力与想象力,充分将工会工作融入到企业的发展中去,这样一定会收到惊人的效果。
再优秀的工会干部也是一个人,不是一个神。只要是人就会犯各种错误。对待那些犯了错误的干部,工会管理者不要总是一味地对犯错误的干部进行严肃处理,而应在充分了解事情真相后,只要不是对企业和工会发展有极大危害的事情,请给他们一个将功抵过的机会。这种做法会极大地稳定其他工作人员的思想情绪,让他们充分了解到自己所工作的团队是有很大的包容性的。
每个人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的工会干部,给予必要的荣誉奖励,这是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。
一个企业的工会组织如果要想做到良性发展,激励模式的正确运用将起到不可或缺的作用。单一激励机制的使用不利于工会组织的发展,只有将物质激励与精神激励相结合,互为补充,相辅相成,才能收到事半功倍之效。单一采用物质激励在实施的过程当中,资金消耗不少却收效甚微。如:因工龄、职称等原因过大地拉大同岗位工作人员的收入水平,将会打击一些工作积极向上,但因各种原因而收入较低的青年干部的工作积极性。并使因这些原因收入较高的员工认为理所应当比他人收入高,产生懈怠心理。而那些想努力工作,好好表现的青年工会干部会因为同岗不同酬等原因,产生再努力工作也不如评职称、混工龄来得实在,而打消原有的工作积极性。因此单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大工会工作人员的积极性。而如何真正地把两种激励机制有效结合起来,应注意以下几点:
了解工会干部们的需要。一个合格的工会管理者必须要了解手下这些一线工会干部心里最迫切的需求,不同类型、不同年龄段、不同性别的人心中的需求都是不一样的。工会干部们究竟是需要更好的工资待遇;还是需要得到和企业其他干部一样的重视;又或是需要领导对他们工作的认可呢?这是每一级工会管理者应掌握的基本信息。
两种激励机制相结合,先物质再精神。吃穿住用行是每一个生活在这现实世界的人都要面对的问题,先满足工会干部们所必需的物质需求,再用精神需求加以刺激,才能达到事半功倍的激励效果。
多种激励机制并存。根据本企业工会组织的发展特点,工会的管理者们需要建立多条激励跑道,这样才能使工会工作人员安心地在最适合他的工作岗位工作。根据它们的特点,为他们安排最合适他们的岗位,把他们的智力、能力最大化地转化为工作成绩,为本企业工会组织的目标更好地服务。
一个企业就像一辆在高速公路上飞驰的汽车,当然需要定期保养。而成熟的工会组织就像一套合理的保养方案,保障企业各个环节像汽车的零部件一样,在更加润滑的条件下减少摩擦、紧密配合不断向前发展。如何有效地激励工会工作者,让他们在工人与企业之间架起一座沟通的桥梁,实现共同的发展与进步,是需要每一个工会的管理者认真思考的问题。作为一名合格的工会管理者,正确地认识激励理论,科学地引入激励机制,灵活地运用激励技巧,适当地选择激励方法,有利于发挥工会干部的积极性与创造性,从而极大地提高工作效率,使工会组织真正成为企业的左膀右臂,帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。