大数据驱动下的图书馆服务变革

黎小云

【摘要】随着社会的发展进步，人们迎来了数据时代。为了适应社会的发展，实现社会的数据化，各行各业都在大数据的推动下积极进行改革创新，完善自己的服务，提升自己的价值和竞争力。本文则针对图书馆的服务制度和设施在大数据推动的情况下如何进行变革创新的问题进行简单论述。

【关键词】大数据图书馆服务 创新

1 引言

书籍是人类进步的阶梯，对社会的发展和人们自身修养都有着极大的影响。随着数据时代的到来，图书馆服务的设备和制度需要进行大幅度的改革和创新，才能适应数据时代，才能够利用数据时代所带来的便利来发展自身、提升服务品质。图书馆可以收集自助设备利用情况、学科馆员服务情况、借阅数据、入馆数据，利用这些数据研究出图书馆的服务系统，以此来达到提升图书馆服务质量的目的。

2大数据概述

2.1大数据的定义

大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。

2.2大数据的特点

大数据总共有四个特点，一般将其称为4个“V”——Value（价值密度低）、Velocity（处理速度快）、Variety（数据类型繁多）、Volume（数据体量大）。第一点（Value），只要合理利用数据并对其进行正确、准确的分析，将会带来很高的价值回报；第二点（Velocity），处理速度快，1秒定律，可从各种类型的数据中快速获得高价值的信息，这一点也是和传统的数据挖掘技术有着本质的不同；第三点（Variety），数据类型繁多，如网络日志、视频、图片、地理位置信息等等；第四点（Volume），数据体量巨大，从TB级别跃升到PB级别。

2.3大数据的意义

2.3.1变革价值的力量

在未来的发展中，国民幸福反映了国家的核心价值。而国民幸福就是民生和生态的问题，民生就是：大数据能够让事情变得澄明，让人们在人与人关系的处理上，做得比以前更有意义；至于生态，则是让天与人的关系上，做得比以前更有意义。

2.3.2变革经济的力量

生产者是有价值的，消费者是价值的意义所在。有意义的才有价值，消费者不认同的，就卖不出去，就实现不了价值；只有消费者认同的，才卖得出去，才实现得了价值。大数据帮助我们从消费者这个源头识别意义，从而帮助生产者实现价值。这就是启动内需的原理。

2.3.3变革组织的力量

随着具有语义网特征的数据基础设施和数据资源发展起来，组织的变革就越来越显得不可避免。大数据将推动网络结构产生无组织的组织力量。最先反映这种结构特点的是各种各样去中心化的WEB2.0应用，如RSS、维基、博客等。大数据之所以成为时代变革力量，在于它通过追随意义而获得智慧。

3 图书馆呈现大数据的特征

大数据在不断影响和改变着社会和行业，如今的图书馆已经体现了部分与大数据结合的趋势：

（1）图书馆的一大特点就是贮藏的资料、图书等各种各样的文件数据较多，难以管理，而大数据技术的意义就是对数据进行专业化的分类和管理，这点在一定程度上来讲，正是针对图书馆问题的很好的解决方法。

（2）各地的图书馆在信息化的推动下，馆内的信息数据得到了很大的增长，虽然单个的地方图书馆并不能达到PB的级别，但是一个地区的图书馆所存储的数据总和完全可以达到这个要求。

（3）近年来，人们对图书馆的要求越来越高，不仅要求图书数据的准确，还对学科化服务的拓展与深入提出了更高的要求，对此，图书馆方面可以利用大数据的挖掘和分析功能来实现馆内服务质量的提升。

（4）如今的图书馆中，已经出现了自助打印机、自助检索机、自助借还机等先进的自助设备，加速了非结构化数据的产生，

4 大数据驱动图书馆服务创新

4.1入馆数据的挖掘有助于服务的定向推送

根据相关调查数据得出，国内的图书馆近年来的读者人数处于上升的状态，在电子产品占据人们生活的情况下，还能有越来越多的人选择进入图书馆借阅，说明相较于电子书，图书馆的吸引力还是比较大的，当然这也与图书馆不断营造读书氛围、调整布局环境、加强文献资源建设的努力分不开。

4.2借阅数据的挖掘有助于馆藏的合理分布

根据读者的调查需求，利用大数据进行多角度的分析，从而得出精准的需求、使用数据或资料的数据，然后由图书馆的工作人员根据数据资料，合理、科学地将图书馆的藏书和资料文件进行分配摆放和管理。这样既能方便大多数的借阅者，又能缓解图书馆方面的工作管理压力。

4.3电子资源的利用

由于现下是快速运转的信息时代，电子产品的出现给人们带来了巨大的方便。虽然近些年中图书馆借阅人数在逐步上升，有大量的人群通过纸质的书籍来丰富自己，或者是通过纸质的资料来解决问题，但是还有大部分人喜欢电子书，喜欢用电子产品来进行阅读和搜索资料。所以，作者建议图书馆根据实际情况适当地减少纸质书籍，留出空间去建设电子产品，利用大数据强大的管理能力将图书馆大量的书籍和数据资料通过电子设施的方式向人们展示出来，为电子爱好者提供绝佳的阅读环境。

5 结论

随着社会科技的不断发展与进步，人们的生活质量也在逐步提高，越来越多的人开始注重生活品质的问题。大数据时代的实现和推广，正是实现高品质生活的一个重要因素，它将会改变人们对世界的理解和认识，为人们创造世界提供全新的方式。图书馆在大数据时代的推动下将会迎来许多新的挑战和机遇，在这时，坚守传统无疑是顽固不化、自寻死路。图书馆的管理人员要积极转变传统的观念，借大数据的一双大手对图书馆的服务设施和制度进行改革，捏造出更加完善、更见便利的图书馆，真正实现图书馆服务向以数据为中心的创新型、密集型、实证型的服务方式转化，不断对读者的隐性要求进行挖掘、分析，借用大数据来完善智慧服务和知识服务，从而提升图书馆的创新服务能力以及核心价值。endprint