新形势下铁路运输调度员的素质浅析

杨华东

（北京铁路局调度所，北京 100000）

引言

随着交通运输及物流行业的不断发展，近年来铁路运输领域也获得了蓬勃的发展，不仅在铁路客运总规模方面取得了巨大的提升，在铁路运输服务质量及管理水平方面，也取得了极大的提高，这为我国铁路运输企业创造了巨大社会经济效益的同时，也为保障我国铁路运输领域的健康可持续发展，奠定了良好的基础。铁路运输调度中心，是铁路运输领域中的核心部门，其不仅承担着铁路运输领域的日常生产经营工作，还负责着铁路客货运输的安全高效运行，因而铁路运输调度中心工作质量的优劣，将直接决定着铁路运输相关工作效率的提升。随着社会的日益发展，及对铁路运输各项管理工作要求的提高，尤其是对于铁路运输调度工作质量需求的提升，如何提升铁路运输调度员的素质，成为推动铁路运输领域健康长远发展的关键。下文将就新形势下，铁路运输调度员为了适应社会及铁路运输领域发展的需要，其必须具备的相关素质进行详细的探讨。

一、良好的思想素养及职业素养

铁路运输调度员要想提升工作水平，顺应铁路运输领域发展的需要，就必须提升自身的思想觉悟水平，并培养高尚的职业道德素养。随着铁路运输领域的不断发展，铁路运输新设备及新技术的不断研发及应用，铁路运输以由以往的普速及快速，逐渐往高速铁路时代发展，同时其铁路运输设备也面临在更新换代的问题，因而铁路运输调度员要想适应新形势下铁路运输各方面的变化，就必须具备过硬的政治思想觉悟水平，拥有坚定的政治方向及立场，在大是大非问题面前，具有正确的判断力，能经受得起各种外界诱惑，始终与党和国家的方针路线保持同步。同时对于铁路相关领导的指令，如相关措施、规定及制度等，铁路运输调度员都要严格按照相关要求执行，做到有令必行，有禁必止。此外，铁路运输调度员还必须有高尚的职业操守，做到爱国守法、爱岗敬业，在铁路调度工作中，严格执行运输纪律、保密纪律，及工作劳动纪律等，热爱自己的工作，并不断提升对工作的责任意识，在工作中，要勇于奉献，投入身心，高质量的完成岗位工作[1]。

二、扎实的专业素质

铁路运输调度工作，是铁路运输各项工作中的重中之重，其主要负责引导铁路运输生产工作，其对于高效实现铁路运输工作，提升铁路运输效益等，具有重要作用，因此铁路运输调度还必须要掌握较高的综合素养，只有这样才能更好的应对铁路运输中的非正常行车情况，对于铁路运输突发情况，才能够在尽可能短的时间内作出正确的决策，避免铁路运输事故的发生，避免给铁路运输带来不必要的损失。具体来说铁路运输调度员需具备以下专业素质：一是专业基础知识。铁路运输调度员必须对所辖区域内的“图、地、天、车和人”等情况有着十分清晰的认识和了解，同时掌握关于车辆及设备等相关知识，才能更好的服务于铁路调度工作；二是专业知识。铁路运输调度员，还必须掌握必备的专业知识，如对于国内外最新的铁道及其相关调度知识，有个清晰的掌握，并能够在实际铁路调度运输工作中，充分借鉴国内外先进经验，提升铁路运输调度水平，同时还要掌握相关的行车组织知识，如《行车组织规则》，及《调规》和运输方案等。铁路运输调度员只有不断学习先进科技知识，不断的提升自身专业知识素养，才能有效的提升调度水平。此外，铁路运输调度员除了要具备丰富的专业知识外，还必须掌握较多的实践知识，要多参与铁路运输调度实践工作，不断积累实践经验，同时还要加强向老员工学习，不断提升自身铁路运输调度实践工作水平[2]。

三、安全素质

铁路运输调度工作是铁路运输的核心所在，而铁路运输的安全性，对于保障铁路运输的正常运行，铁路客货运输服务质量的提升，及人民生命财产安全等，都有着积极作用，因此铁路运输调度员还必须具备较高的安全素养，具有较强的风险意识，及应对突发安全事故的能力。尤其是在新形势下，铁路运输在技术、设备及方法等方面发生了重大改变，这就对铁路运输调度员的安全素养提出了更高的要求。因此为了提升调度指挥水平，在铁路运输调度方面，要更加注重其“博而专”，“专”即是指，要结合铁路运输的实际特点，将铁路运输调度工作进一步细分，如可以设置车辆及红外线调度员、机车调度员，及列车调度员等专门岗位，各调度员负责处理责任范围内的一切事宜，这既提升了调度工作的专业性，还能有效的提升铁路运输调度工作的安全性，从而有效保障铁路运输健康、有序运行。

四、较高的计算机技能

随着信息化时代的到来，信息技术手段的不断发展，信息化技术在社会各领域的应用也越来越为广泛，并取得了显著成效。在铁路运输调度领域，为了提升其调度工作水平，铁路运输调度也逐渐实现了计算机网路平台化，在调度指挥工作方式方面，也发生了重大改变，以往的采用小刀、铅笔及尺子等工具已不能顺应社会发展的需要，而铁路运输调度信息化系统，成为了当前调度工作的主流模式，这就要求铁路运输调度员除了掌握扎实的专业知识及技能外，还必须具备一定的计算机技能，能够熟练的操作计算机，并会使用部分相关工作软件，掌握相应的对调度命令进行编辑和传输的能力，能够通过铁路运输调度信息化系统，实时掌握铁路运输调度情况，并由此作出科学合理的调度决策。提升铁路运输调度员的计算机水平，对于提升铁路运输调度工作质量，实现铁路运输领域的健康可持续发展等，都有着重要意义[3]。

五、较强的竞争创新意识

要想提升铁路运输调度工作质量，还必须不断强化调度人员的竞争意识及创新意识。当前我国的铁路运输领域竞争十分激烈，铁路运输面临着各种形式的激烈竞争，在运输方式方面，有着水运、航空，及铁路运输间的竞争，在其他竞争方面，还有诸如运输价格、运输速度，及运输服务等方面的竞争，铁路运输领域要想在诸多的市场竞争中获得优势，就必须充分发挥铁路运输调度员的作用，深入到运输市场中去，了解相关竞争对手的情况，扬长避短，做到优势互补。同时铁路调度员，要充分协调组织好铁路运输的各个环节，不断创新调度工作模式及方法，提升铁路运输调度工作质量。不断提升自我竞争意识，加强铁路运输调度工作的创新，保障铁路运输领域的健康长远发展。此外，铁路运输调度员除了应具备以上素质外，还必须具有较高的法律素质、管理素质，及经营素质等，不断提升其综合素养[4]。

六、结语

由以上可以看出，新形势下，社会对铁路运输调度工作提出了更高要求，这就需要铁路运输调度员具备较强的竞争创新意识、较高的计算机技能、安全素质、扎实的专业素质及良好的思想素养及职业素养等。因此加大对铁路运输调度员素质的相关研究，有着深远意义。

[1]刘计辉.新形势下铁路运输调度员的素质浅析[J].中国科技信息,2012,（06）:104-106.

[2]张同强.铁路既有繁忙干线车站值班员脑力负荷研究[D].清华大学,2012：12-15.

[3]李欣.浅析煤矿铁路运输企业新形势下的思想政治工作措施[J].现代企业教育,2014,（14）:38-39.

[4]赵永中.北京铁路局铁路运输信息化问题研究[D].北京交通大学,2011：20-23.