基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式研究

陈岩

【摘 要】现代学徒制是在传统人才培养模式基础上的一次大的变革，它突出了高职教育的双主体办学特色，也是办好高职教育发展的必由之路。本文结合我校物流专业及商务英语专业通过与东方海外公司合作开展“货讯通”实训项目，共建学徒制项目班过程中所获得的经验和教训，对基于现代学徒制的外贸单证人才培养途径进行了探索，旨在丰富适合高职教育人才培养途径的内涵，调动和优化各种教学资源和要素，从而提高教学质量，为现代学徒制的推广提供可资借鉴的案例。

【关键词】现代学徒制    货讯通     外贸单证人才培养模式

近年来，高等职业教育培养了大批高素质技能型专门人才，突出实践教学与知识应用能力培养已成为高等职业院校的一致行动。广东科学技术职业学院在人才培养模式的构建上已初步形成了具有高职特色和企业特色的教学体系，并开始在部分专业探索实施现代学徒制人才培养模式。

一、现代学徒制的内涵

现代学徒制是一种把课堂设在公司现场、把公司现场搬进课堂的教学模式。通过学生与企业“零距离”接触，学生边学习边以实习员工的身份直接参加企业的运营、质量管理等工作，使得我们培养出来的学生更具职业性，能满足企业发展的需要，让学生真正能成为“下得去、留得住、用得上”、实践能力强、具有高技能的人才。

二、基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的实施实例

广东科学技术职业学院以物流专业和商务英语专业为现代学徒制试点专业，与著名港资上市企业——东方海外货柜有限公司合作，开展“货讯通”项目，共同构建基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式，从人才培养方案的制定、课程体系的构建、实训基地的设立、“双师型”教师队伍的建设等多个方面对高职教学改革进行了摸索和尝试，取得了一些成绩，愿与各位同仁分享。

港资企业东方海外有限公司属下货讯通科技（珠海）有限公司（简称“货讯通”）作为一家“软件即服务（SaaS）”的全球船运及物流解决方案供应商，致力于提供先进的船运视野和异常状况管理解决方案，确保发货人、收货人、物流服务供应商和无船承运人的货运计划顺畅进行。通过提供在线工具和整合服务，“货讯通”客户可以同时计划、处理及监察多方承运人的船运关键路径，省时便捷;也可以和供应链上的主要各方进行深入和及时的信息交流。

“货讯通”自2000年10月推出该项服务以来，已经成功帮助超过22，000家的客户降低运输成本、简化操作，并降低因船运延误带来的风险。

该公司的虚拟商务单证中心（VDC）是货讯通的一项服务品牌，为船公司以及其客户提供专业高效和准确的船运文件（包括订舱和补料）的数字化转换服务，从而使我们的客户能够在减少多次重复的文件录入工作的同时享受到实时的船运情况。中心同时为公司提供船期数据维护、VIP报表生成、合约管理等相关服务。

2012年初，广东科学技术职业学院经过认真研究，选择货讯通科技（珠海）有限公司共同组建了“国际货运单证实训中心”，将真实的商务单证业务、业务处理流程及企业管理理念植入学校实训教学中。学生经过规定课时的实训，完成规定的任务后，进入公司本部实习6个月，完成VDC 的所有岗位的实训任务。从2012年开始，每年两期，已经开办了七期学徒制班，培养学徒制学生250余人。

虚拟国际货运单证中心基本工作流程是通过“货讯通”的工作平台，分派一定数量和等级的单证进行录入，经过品质检验后数据转换并发送给航运公司。提供给实习学生的共有三个主要的岗位：数据录入岗位（Input）、品质检测（QC）和任务解析（Dispatch）。通过在实训中心的工作和培训，使得学生的能力逐步提升。

实训中心采用教学企业的合作模式，开展基于现代学徒制的人才培养。学校主要负责建立教学企业的环境，企业负责营造真实的企业环境（工作场所、工作任务、业务流程和管理理念）到教学企业项目中，企业确保长期、适度的工作任务分配给教学企业。学生经过专业课程学习和基本技能的培训后进入教学企业，学生被分配真实的工作任务，并按照企业的业务流程和工作标准完成。经过教学企业学习培训的学生，基础扎实，具有企业实践经历，具备将所学知识和技能灵活地应用于实际工作环境的能力。

三、对基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的几点思考

（一）模式的主要内容

学校和企业共同制定人才培养方案，学生在企业环境中学习、生活。学生通过上岗学习，了解现代企业的管理和工作流程，了解企业员工的职业素质和能力要求，感受现代企业文化。同时，根据企业需要，学生直接参与企业的一切实践活动，边学习边实践。学校在保证专业需要的基础上，以实践教学为中心，以职业素质和技术应用能力培养为核心，改革课程结构和教学内容。它是一种学生全面参与企业生产、管理，突出实践教学，重在培养学生的协作能力、适应能力、抗挫折能力、动手能力、创新能力、沟通能力和整合能力的人才培养模式。

（二）模式的基本特点

1.学生融于企业环境中

现代学徒制人才培养模式打破了传统的先学习理论知识、后参加企业实习、用实践验证理论的传统，采用边学习边工作的形式，突出了实践在学生学习生涯中的作用。学生在现代企业的环境中学习，通过感受企业真实的环境，了解企业的运行状况、工作流程、岗位操作规程和职业素质要求，亲身感受现代企业文化氛围，在实践中认识到理论学习的必要性，也巩固了专业取向。学校根据岗位能力要求进行知识、素质、技能的教学，针对性强。学生在企业实践的基础上进行学习，学习目的性更明确，主动性更强，学习效果也大大提高。这些在“货讯通”现代学徒制班得到了充分体现。

2.校企双方共同参与管理和教学的全过程

企业作为模式的主要实施者，参与项目班教学的全过程。一是人才培养方案由企业业务人员与学校专业教师共同商讨确定;二是学生在企业实习期间，企业负责对学生进行具体的业务指导、生活安排;三是企业提供相应的实训设备，企业人员担任兼职实训指导教师，企业成为除学校之外的另一个教学主体。同时，学校则成为企业发展的人力资源库，学校的专业骨干教师深入到企业挂职，直接参与企业的管理等工作，并将企业的岗位业务要求与相关课程的教学内容结合起来，使教学目标更明确，教学效果得以提高。“货讯通”项目班的课程按照企业要求设置了《高级船务单证制作》《航线地理》《公司文化和礼仪》《标准与控制》《英文打字》《时间管理》等课程，由企业主管担任授课教师，同时还进行团队拓展训练和码头参观等课外活动。

3.学生兼有双重身份

学生在企业学习期间，其身份是双重的，既是学生，也是企业的一员。学生要遵守企业的各项规章制度，一切都要以企业员工的标准要求自己，维护企业的形象。企业按企业员工的标准要给予学生相应的报酬。因此，学生在企业学习期间，不再是传统意义上的学生，而是集员工和学生两种身份于一身，打破了学生过去那种单一的顶岗实习的思维模式，学会了用企业员工的意识来衡量和要求自己，努力去尝试被企业所认同和接受。在企业，每月要进行优秀员工月度评选，要记周记，实习结束时还要由企业举办典礼、颁发证书。愿意留在公司的学生，可以转为正式员工。

（三）模式的适用范围

由于基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的构建，本身要求学生的学习场所就在企业，公司就是课堂，因此对合作企业的选择就要格外慎重，应当充分考虑到合作企业的规模、硬件条件、企业文化、企业的管理水平、在本行业中是否具有代表性等因素。同时，该人才培养模式对专业也有一定的选择性，比较适用专业性、实践性较强的应用型专业。广东科学技术职业学院与港资企业货讯通科技（珠海）公司的合作，就是经历了反复的磨合，通过对以往实习学生的表现评定、双方的合作意愿是否坚决、岗位吻合度等多方面进行可行性研究，最终选择物流专业和商务英语专业共同建立实训中心，开展现代学徒制试点。经过四年的合作，双方建立了稳固的合作机制，进入企业的学生保持稳定的规模，每期项目班的人数都保持在40人左右，教学安排、后勤服务、薪酬体系都日趋成熟。这种合作培养的模式也在学生中形成了一定的知名度。

（四）模式运行的基本条件

1.规范教学体系，体现高等职业教育特色

在实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式过程中，首先要解决的问题是如何规范教学。职业教育是为社会各行业服务的，特别是高等职业教育直接面向行业的第一线，培养目标应建立在对本行业广泛的人才需求基础上。根据这一要求，要组织企业及行业主管部门专家为主体的专业指导委员会，进行专业岗位能力分析，根据岗位要求确定项目班学生的思想素质、文化素质、专业素质和身体素质等素质结构。根据素质结构要求重新设置项目课程，淡化理论，强化实践，与社会零距离接触，把理论教学与生产实际紧密结合起来，形成专业操作训练、顶岗实践的新教学体系。

2.整合课程内容，突出岗位技能和创新能力培养

课程内容是培养目标的具体体现，课程内容要体现应用性、适用性、实用性，更要突出岗位技能和创新能力的培养。因此，整合课程内容，突出岗位技能和创新能力培养，是实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式改革的前提。为此，我们相关专业在学校领导的大力支持和教务主管部门的配合下，对本专业的人才培养方案和教学计划做了大胆修订，以适应实训项目的开展。我们调整了学生的上课时间，项目班在每年的四月份和十月份分两期开始组班，五月到七月和十一月到十二月进行为期八周的岗前培训，由企业培训师上课，采用师傅带徒弟的方式，一个师傅带10个学生徒弟。同时，对一些课程进行了整合，并按照企业要求增加了时间管理、团队合作、拓展训练、有效沟通、公司文化等方面的企业课程训练。

3.加强实训基地硬件建设

实训基地是开展实践教学的重要场所，是实践教学的基本保证，因此要实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式，必须加强实训基地硬件建设，为完成所有必要的技能训练、实现专业培养目标提供可靠保障。“东方海外货讯通”项目，是目前国内比较大的国际货运服务外包项目，港资公司实力雄厚，有目共睹。在学校建立实训中心，肯于投入四十多万元设备建设与公司本部完全一致的工作场所和设备环境，选派专业人员指导学生工作，也足以证明该公司的合作诚意。

4.培养“双师型”教师队伍

教师是理论和实践教学的组织者和指导者，“双师型”教师队伍的建设是实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的重要条件。因此，专业的实践教学要求指导教师既具有专业理论水平，又要有较强的实践操作技能，懂得工作流程和企业的运作，必须具备“双师型”素质。没有高素质的“双师型”教学师资队伍，教学任务和目标不可能完成。在实际工作中，一方面要加强教师与企业的联系，派送专业教师定期到企业参加实践，提高教师的创新能力与实践能力;另一方面，聘请企业专业人员担任指导教师。

四、有待解决的问题及对策

（一）师资缺乏企业工作经验

师资在实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的改革中起着决定性作用。由于传统的三段式教学模式仍然是目前高等职业教育的主流教学模式，相当部分教师缺乏企业工作经验，这是实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式改革中需要解决的关键问题。教师缺乏企业工作经验，需要学校与企业加强合作与沟通。一是引进企业业务骨干担任兼职教师;二是将教师送入企业挂职锻炼，参与企业的生产、管理、服务等工作，从中积累企业工作经验，更好地应用于教学中。

（二）规范化的教学管理存在一定的困难

由于实施现代学徒制改革，原有的教学管理体系必然会被打乱，学生又是在企业的真实环境中学习，必须要按企业的管理机制运行，会给学校规范化的教学管理带来一定的难度。因此需要学校不断完善教学质量监控体系，通过建立多元化的质量评价机制，制定教学质量考核标准，以确保教学质量。实践表明，实施基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式，培养了一批高素质的技能型人才，学生能力与岗位要求之间真正实现了“无缝”对接，教学效果显著。这需要学校教务主管部门在教学计划、教学资源配备、排课等方面给予大力支持。例如，学生在企业实习过程中，涉及综合素质课成绩如何给定、相关课程如何置换、成绩如何评定等问题。

（三）校企双方的观念和诉求有待磨合

现代学徒制的成功运行，需要有良好的合作机制加以保证，只有建立平等、互利互惠、优势互补的双赢机制，才能充分发挥校企双方合作的积极性。

在机制建设上，要考虑长远的发展。双方的合作要能长远，就要重视企业的利益，要充分考虑企业为什么与学校合作，学校能为企业提供什么服务这一问题。这是因为，学校与企业追求的目标是不同的。企业的主要目标是利润最大化;企业参与学校的人才培养工作，更多的是从企业今后发展的角度考虑的。

而学校是为育人而存在的，学校的一切功能都要围绕育人而展开。因此，学校与企业合作之初，就要重视双赢合作机制的建立。

在基于现代学徒制的外贸单证人才培养模式的实施过程中，必须明确学校、企业在合作教育中的需求。校企双方只有对合作教育中的各自需求有明确的认识，双方的合作链条才能紧紧地拧在一起，合作才能愉快和持久。企业为学生提供实习岗位，能有效提高学生的实践能力、技术应用能力和职业素质;企业为实习学生提供相应的劳务报酬，能有效地激发学生参与产学研合作的积极性等。同时，学校能给企业提供稳定的高素质员工，学生毕业即可上岗，企业适应期缩短。

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